MTP（中層管理技能提升）

《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇

-----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能

主講人：齊磊

【課程背景】

工作中，有沒(méi)有類似問(wèn)題：

1.    從基層到中層，角色轉(zhuǎn)換總卡殼

2.    從業(yè)務(wù)到管理，思維轉(zhuǎn)換不及時(shí)

3.    從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，個(gè)人認(rèn)知不到位

4.    從我能到我們能，賦能團(tuán)隊(duì)不得章法

5.    自己特別忙，績(jī)效不理想

6.    天天做保姆，替下屬做事，團(tuán)隊(duì)效率總不高

7.    管理決策，憑感覺(jué)，缺少科學(xué)依據(jù)

8.    下屬口服心不服，常常出現(xiàn)，權(quán)威常遇挑戰(zhàn)

9.    下屬意愿總不高，激勵(lì)經(jīng)常事倍功半

10.  員工總是很佛系，談啥都不在乎。。。。。

  【課程目標(biāo)】

1.      能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

2.      能夠當(dāng)堂運(yùn)用4A工具完成課堂練習(xí)

3.      能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的三大流程

4.      能夠通過(guò)視頻案例，區(qū)分團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得優(yōu)劣

5.      能夠闡述從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變的組織需求

6.      能夠闡述中層的四大定位

7.      能夠當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表

8.      能夠闡述教練領(lǐng)導(dǎo)的“三給一不給”

9.      能夠闡述激勵(lì)的5大注意事項(xiàng)

10.   能夠闡述輔導(dǎo)的三大形式

【課程運(yùn)營(yíng)】

1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

【課程大綱】

課程內(nèi)容：

第一講:角色轉(zhuǎn)換——從基層到中層，如何能更行？

一、從組織角度看團(tuán)隊(duì)：高效團(tuán)隊(duì)的應(yīng)該什么樣？

1.一個(gè)能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

2.一個(gè)清晰明確的共同目標(biāo)

3.一套團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則

工具：4A工具

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一

1.統(tǒng)一思想

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動(dòng)作

案例分析：團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有三個(gè)統(tǒng)一

    案例分析：優(yōu)秀素養(yǎng)提取

三、企業(yè)正常運(yùn)作的前提：各司其職

   1.高中基層的組織要求

   2.從基層到中層的轉(zhuǎn)變要求

   案例分析：寫(xiě)錯(cuò)的申請(qǐng)

四、中層四大定位

測(cè)試研討

1.做放大鏡VS做大氣層

2.做司機(jī)VS做乘客

3.做教官VS做保姆

4.做啦啦隊(duì)VS做發(fā)布會(huì)

方法：2項(xiàng)智能

方法：教練“三給一不給”

工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第二講: 人才培育-----如何才能人盡其才？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識(shí)

3.獲得平級(jí)的支持

   案例：劉邦的用人之術(shù)

   方法：劉邦三句話

二、領(lǐng)導(dǎo)的核心是下屬“服從”

   1.職權(quán)與個(gè)權(quán)的區(qū)分

   2.權(quán)力的應(yīng)用“五權(quán)”

   測(cè)試分析

   視頻案例：康熙王朝

三、用人的三個(gè)層級(jí)

1.讓下屬服從

2.讓下屬獨(dú)立完成

3.授權(quán)

視頻：亂了頭緒的經(jīng)理人

工具：授權(quán)的7個(gè)層次

方法：授權(quán)的4個(gè)維度

四、人才培養(yǎng)

1.人才培養(yǎng)的三種形式

2.人才培養(yǎng)的OJT

3.人才培養(yǎng)的grow模型

第三講：管理理念------管理如何與時(shí)俱進(jìn)？

一、管理的同與不同

1.    機(jī)制相同，文化不同

2.    職權(quán)相同，個(gè)權(quán)不同

3.    表面相同，本質(zhì)不同

4.    中層的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者

二、全局思維：全面判斷

1.    憑感覺(jué)

2.    憑經(jīng)驗(yàn)

3.    憑科學(xué)

4.    憑哲學(xué)

    案例分析：老婦人和泰勒

    測(cè)試：事實(shí)和感覺(jué)

 互動(dòng)：重新設(shè)計(jì)西游記之路

三、科學(xué)工作的5R流程

R1，結(jié)果清楚

R2，責(zé)任明確

R3，檢查有力

R4，激勵(lì)到位

R5，改進(jìn)復(fù)制

工具：周報(bào)計(jì)劃系統(tǒng)

工具：質(zhì)詢會(huì)

四、與人相關(guān)的問(wèn)題處理4步驟

1.    掌握事實(shí)

2.    針對(duì)事實(shí)界定問(wèn)題

3.    拿出策略

4.    確認(rèn)問(wèn)題

案例：馬科長(zhǎng)與呂科長(zhǎng)

第四講：溝通激勵(lì)-----得人心，你還愁什么？

一、溝通的核心要素

1.區(qū)分溝通、閑聊、交流

3.溝通的三大核心要素

二、溝通的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)

1.書(shū)面溝通與口頭溝通的較量

2.內(nèi)容與形式的PK

三、溝通的三個(gè)基本

   1，基本角色

   2，基本意識(shí)

   3，基本心態(tài)

   互動(dòng)練習(xí)：錄音機(jī)

四、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維

   1.結(jié)論先行

   2.上下對(duì)應(yīng)

   3.分類清楚

   4.排序邏輯

  案例：幾點(diǎn)開(kāi)會(huì)

五、向下溝通的太極溝通術(shù)

1.    太極溝通5步法

2.    表?yè)P(yáng)批評(píng)的尺度掌控

案例：壓力太大的小張

六、平級(jí)溝通的5種情況

1.競(jìng)爭(zhēng)

2.合作

3.妥協(xié)

4.遷就

5.回避

工具：每種方式的情況對(duì)應(yīng)表

七、下屬激勵(lì)5種形式

1.    文化激勵(lì)

2.    以身作則激勵(lì)

3.    語(yǔ)言激勵(lì)

4.    目標(biāo)激勵(lì)

5.    PK激勵(lì)

                             課程回顧     課程結(jié)束

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師

?  十多年來(lái)歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵(lì)輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)百場(chǎng)，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營(yíng)銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。

承擔(dān)過(guò)公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

【專業(yè)技能】

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)

?  中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目   咨詢師

?  “四步成師”獨(dú)立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問(wèn)式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠(chéng)成就自己》

【客戶評(píng)價(jià)】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會(huì)經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書(shū)記

齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽(tīng)過(guò)的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國(guó)家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國(guó)銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽(tīng)完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動(dòng)有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來(lái)的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快。講得特別好，我們同事聽(tīng)完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長(zhǎng)