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管理者的向上管理之道
管理者的向上管理之道內(nèi)訓(xùn)基本信息:
管理者的向上管理之道
劉鈺
【課程背景】
陳春花教授在《管理的常識》一書中寫道,“一個人的管理對象,其實只有一個人,這個人就是你的直接上司。因為管理者需要資源,而資源的分配權(quán)力在你的上司手中。因此,當(dāng)你從事管理工作的時候,你所需要的就是獲得資源,這樣你就需要對你的上司進(jìn)行管理。”
那么上級是否能夠被管理,又應(yīng)該如何管理?本課程將為您帶來“向上管理三步法”,幫助您實現(xiàn)有效的向上管理,更高效地獲取實現(xiàn)目標(biāo)所需的各類資源支持。
【課程大綱】
一、向上管理的重要性
1. 資源有限,怎么破?
2. 上下級關(guān)系,博弈還是共贏?
? 組織目標(biāo)的傳遞性
? 晉升中的上下級關(guān)系
二、向上管理第一步:明確雙方的需求
1. 了解上級的需求
? 解讀部門目標(biāo)
? 換位思考
2. 溝通中的主與次
? 表達(dá)需求的核心要素:結(jié)論先行
? 圍繞結(jié)論構(gòu)建你的溝通金字塔
? 選擇題、填空題、是非題
三、向上管理第二步:采用合適的策略
1. 行為風(fēng)格的識別
? 支配型
? 影響型
? 穩(wěn)定型
? 遵從型
2. 不同行為風(fēng)格的溝通策略
四、向上管理第三步:選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?/p>
1. 向上溝通的時機選擇
? 向上溝通的時機
? 定期匯報進(jìn)度的注意事項
2. 信息傳遞渠道的選擇
? 當(dāng)面溝通的要點
? 電話溝通的要點
? 郵件/通信工具溝通的要點
——新晉管理者技能提升導(dǎo)師
? 原眾安保險(港股代碼:6060)培訓(xùn)總監(jiān)
? 荷蘭商學(xué)院工商管理碩士
? 原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(紐交所上市)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
? 上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問
? 太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問
? 同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家
? NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師
【個人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項目經(jīng)驗。
劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán),個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部;協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫;為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓(xùn)機構(gòu),完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā);為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃并幫助完成落地;
帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(股票代碼SOS)從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架;培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師,指導(dǎo)其授課與課程開發(fā);完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)(含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課),甄選80位各級核心人才,完成測評與培訓(xùn)工作;配合公司上市,推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化,其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才,向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。
劉老師累計培訓(xùn)場次超過350場,受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟,輔以配套的測評工具,幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板,從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動,幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才,成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。
劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才,以人才為核心,優(yōu)化企業(yè)管理模式,提高組織敏捷性,決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。
【課程風(fēng)格】
得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗,劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式,擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課,并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念,課程內(nèi)容有用,形式有趣,適合新生代員工;
有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳,劉老師堅持以項目帶動學(xué)習(xí)的模式,將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項目執(zhí)行,按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式,確保為學(xué)員提供有針對性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容,并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的困難,加以解決。
【主講課程】
中基層管理系列:
《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊》
《新生代員工管理》
《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊打造》
《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》
思維系列:
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養(yǎng)系列:
《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》
《企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實施》
【客戶評價】
劉鈺老師的課程深入淺出,條理清晰,風(fēng)格活潑,真的像他自己說的‘有用、有趣’,特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程,幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。
——日本成和事務(wù)所上海分所 總經(jīng)理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心,他的內(nèi)容不是一成不變的,根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整,去年(2020年)疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時,就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的內(nèi)容,真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研,針對每一家的問題給出不同的解決方案,并搭配相應(yīng)的工具,落地性特別強,是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項目負(fù)責(zé)人 盛笑美
劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高,總能GET到學(xué)員的痛點和癢點,牽著學(xué)員往下走,無論業(yè)務(wù)團(tuán)隊還是技術(shù)團(tuán)隊,都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的,同樣的理論在他的演繹下就特別生動,也好理解,每次想到某個笑話或者游戲,就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具,記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博
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