新時(shí)代“五型”班組卓越管理模式

《新時(shí)代“五型”班組卓越管理模式》

——打造安全型、精益型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型卓越班組

主講：翟振芳老師

【課程背景】            

一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略落地及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代背景下，管理情境更加復(fù)雜多變，管理對(duì)象遍布90后、00后，管理問題更加聚焦以人為中心，以往以“命令、監(jiān)督、檢查、考核、罰款”為主的管理手段顯得簡(jiǎn)單粗暴而不得人心。人本時(shí)代，如何最大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，已經(jīng)成為管理的核心命題。本課程旨在構(gòu)建新時(shí)代“五型”班組管理基本模式，打造富有活力的人本機(jī)制和管理平臺(tái)，植入一系列人本管理理念、思維、方法和工具，不斷引導(dǎo)和重塑人的行為，充分釋放一線班組活力，致力于打造理念先進(jìn)、管理高效、隊(duì)伍優(yōu)秀、文化和諧、員工自豪的“新五型”卓越班組管理模式，提升企業(yè)終端戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

?  理解新時(shí)代背景下的全新管理邏輯，建立“三全”新理念；

?  找到激活員工工作動(dòng)力的規(guī)律與方法，植入人本化七大機(jī)制；

?  掌握實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的管理思維，真正釋放一線活力；

?  構(gòu)建理念先進(jìn)、管理高效、隊(duì)伍優(yōu)秀、文化和諧、員工自豪的卓越班組管理模式。

【課程特色】

“有意義”——源于實(shí)踐，歸于落地?；诎嘟M長(zhǎng)日常管理中的常見問題場(chǎng)景，引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學(xué)即用。

“有意思”——通過互動(dòng)體驗(yàn)式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點(diǎn)問題的匯智研討、自測(cè)把脈式的反思、實(shí)效化工具演練，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。

【課程對(duì)象】一線班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】（見下頁）

主要部分

核心內(nèi)容

解決什么問題

第一部分

新時(shí)代管理之“變”

?  新時(shí)代管理之“變”

——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從資本到人本

——管理思維的轉(zhuǎn)變：從監(jiān)督到促進(jìn)

——管理方法的轉(zhuǎn)變：從控制到賦能

?  新時(shí)代班組管理之“新”

——“新”的管理情境

——“新”的理念對(duì)標(biāo)

——“新”的功能定位

①理解人本管理時(shí)代的核心內(nèi)涵

②了解新時(shí)代班組管理的新特點(diǎn)

第二部分

何為卓越班組
  管理模式

?  案例解析：為什么標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)?zāi)銓W(xué)不會(huì)？

?  何為管理模式？

?  管理模式的五要素

——有目標(biāo)、有理念、有方法論、有具體方法和舉措、有典型案例

?  班組管理建模五步法

——班組現(xiàn)狀分析

——班組管理要素解析

——典型經(jīng)驗(yàn)、方法提萃

——方法論提煉

——班組模式構(gòu)建

?  團(tuán)隊(duì)研討：“五型”班組管理建模演練

①理解什么是管理模式

②學(xué)會(huì)班組管理建模的路徑

③引導(dǎo)班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)先理后管，厘清班組管理的內(nèi)在邏輯

第三部分

“五型”班組之——理念篇

?  “四自”安全理念——風(fēng)險(xiǎn)自辨自控，隱患自查自改

?  “精易”創(chuàng)新理念——發(fā)現(xiàn)問題即是進(jìn)步，解決問題就是創(chuàng)新

?  “三師”學(xué)習(xí)理念——以實(shí)踐為師，以問題為師，以工友為師

?  “軍校家”理念——像部隊(duì)一樣嚴(yán)明，像學(xué)校一樣育人，像家庭一樣溫暖

①理念是先導(dǎo)

②引導(dǎo)班組長(zhǎng)認(rèn)同并建立先進(jìn)的班組管理理念

第四部分

“五型”班組之——方法篇

?    人本管理機(jī)制

——分享機(jī)制：互動(dòng)為師、工友為師

——榮譽(yù)機(jī)制：正向激勵(lì)，群體感染

——輪值機(jī)制：全員有責(zé)、全員管理

——評(píng)議機(jī)制：交流觀點(diǎn)，融合思想

——賽馬機(jī)制：以賽促練，提升技能

——活力機(jī)制：激發(fā)活力、緩解壓力

——公約機(jī)制：全員認(rèn)同，全員踐行

?    案例管理法

——案例是文化化育的工具

——案例是解決問題的工具

——案例是傳授經(jīng)驗(yàn)的工具

——案例是避免事故的工具

?    班組小課法

——從個(gè)人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

——從集中培訓(xùn)到碎片學(xué)習(xí)

——從學(xué)以致用到用以致學(xué)

?    班組透明化管理

——哪些要素需要透明化

——哪些平臺(tái)支撐透明化

——如何制作班組管理看板

?  如何開好班組例會(huì)

——怎樣開好班前會(huì)？

——怎樣開好班后會(huì)？

——怎樣開好交接班會(huì)？

    ——怎樣開好班組其他例會(huì)

——怎樣開好安全例會(huì)

——怎樣開好民主生活會(huì)

?    班組文化建設(shè)

——將班組建設(shè)成為班員的精神家園

——將班組建設(shè)成為班員的樂業(yè)福田

——將班組建設(shè)成為班員的成長(zhǎng)搖籃

——將班組建設(shè)成為班員的成就舞臺(tái)

①應(yīng)用七大機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性

②應(yīng)用案例管理法培養(yǎng)員工問題敏感度

③應(yīng)用班組小課法建立班組常態(tài)化學(xué)習(xí)分享機(jī)制

④應(yīng)用透明化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)即使反饋、即時(shí)激勵(lì)、即時(shí)對(duì)標(biāo)

⑤利用例會(huì)平臺(tái)推進(jìn)班組管理規(guī)范化、科學(xué)化

第五部分

“五型”班組之——答疑篇

?    “五型”班組建設(shè)典型案例解析

?    “五型”班組建設(shè)問題答疑交流

①對(duì)標(biāo)典型案例

②問題答疑交流

翟振芳 老師

——企業(yè)班組建設(shè)及班組長(zhǎng)能力提升專家

?  東北大學(xué)管理學(xué)碩士

?  曾任中公教育集團(tuán)（上市代碼002607）遠(yuǎn)程部產(chǎn)品總監(jiān)

?  曾任國內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

?  曾任國網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問

?  曾任中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國投集團(tuán)等央企班組建設(shè)特聘顧問

?  曾任國航集團(tuán)、浙能集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、盛源集團(tuán)等大型企業(yè)班組建設(shè)特聘顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

翟老師擁有十余年班組建設(shè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過上百家企業(yè)，具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?；?strong>上百個(gè)多樣本咨詢服務(wù)案例，構(gòu)建形成了企業(yè)班組建設(shè)的一整套方法論與落地工具體系，為推動(dòng)企業(yè)“三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功）管理提升持續(xù)賦能。

翟老師立足國網(wǎng)蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)咨詢項(xiàng)目，潛心鉆研，開拓創(chuàng)新，完成了企業(yè)本質(zhì)安全化管理的全新方法論探索，并主筆撰寫了《本質(zhì)安全化建設(shè)探索與實(shí)踐》一書。該項(xiàng)目榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、國家電網(wǎng)公司重大管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。

翟老師曾服務(wù)國投羅鉀班組建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目榮獲新疆自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。通過開展班組建設(shè)，2015年國投羅鉀公司共完成1867項(xiàng)六源治理獎(jiǎng)，331項(xiàng)OPL獎(jiǎng)，80項(xiàng)六項(xiàng)改善獎(jiǎng)，239項(xiàng)金點(diǎn)子狀元獎(jiǎng)，134項(xiàng)合理化建議獎(jiǎng)，并已全部付諸應(yīng)用。另外，通過開展班組建設(shè)工作，國投羅鉀公司綜合管理績(jī)效得到明顯提升，各類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)比2014年均有較大提升。舉例：僅以硫酸鉀廠為例，2015年累計(jì)生產(chǎn)硫酸鉀150.50萬噸，優(yōu)級(jí)品率100%，比計(jì)劃增加20萬噸，完成計(jì)劃的115.32%，單月產(chǎn)量最高達(dá)到19.5萬噸（1月），周產(chǎn)量4.2萬噸，主要消耗指標(biāo)比同期大幅降低。

翟老師立足項(xiàng)目實(shí)踐，探索構(gòu)建了班組管理“創(chuàng)標(biāo)建模”基本方法論，即通過“問題診斷——培訓(xùn)賦能——?jiǎng)?chuàng)標(biāo)實(shí)踐——兌標(biāo)萃取——管理建模——持續(xù)改進(jìn)”系統(tǒng)推進(jìn)，激活組織內(nèi)生活力，力求實(shí)現(xiàn)“一班創(chuàng)標(biāo)，班班優(yōu)化，一處改善、處處改善”，有力促進(jìn)了企業(yè)綜合績(jī)效的明顯提升。

翟老師以企業(yè)“三基”管理提升為著力點(diǎn)，本著對(duì)標(biāo)全球最佳實(shí)踐的前瞻視野和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理提升、基層管理者勝任力提升、產(chǎn)業(yè)工人基本素質(zhì)提升為終生使命，致力于為中國企業(yè)做大做強(qiáng)而奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  源于實(shí)踐，歸于落地：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；基于企業(yè)班組管理現(xiàn)狀和焦點(diǎn)問題，針對(duì)性開發(fā)落地工具與管理方法，確保學(xué)員“即學(xué)即用”。

?  九環(huán)聯(lián)動(dòng)，場(chǎng)域賦能：摒棄了傳統(tǒng)以講師為中心的授課模式，注重對(duì)學(xué)員內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)和智慧的深度激活，并探索形成了獨(dú)具特色的“九環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”學(xué)習(xí)場(chǎng)域理論，讓“場(chǎng)”的力量激發(fā)學(xué)員的參與感，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體認(rèn)知提升到組織學(xué)習(xí)效能倍增的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

?  一語中的，金句頻出：基于對(duì)一線班組管理的深入了解，濃縮成了眾多一語中的的管理金句，讓學(xué)員有深刻記憶點(diǎn)與啟發(fā)點(diǎn)！

?  多元教學(xué)技術(shù)：課程現(xiàn)場(chǎng)注重互動(dòng)啟發(fā)，采用問題導(dǎo)出、案例研討、體驗(yàn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)匯智等訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中體悟管理的真諦。

【主講課程】

《新時(shí)代班組管理基本模式與人本化機(jī)制》

《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與勝任力提升》

《班組長(zhǎng)日常溝通力訓(xùn)練》

《班組長(zhǎng)五大核心勝任力修煉》

《制造型企業(yè)如何推進(jìn)精益管理》

《新五型卓越班組管理模式》

《班組長(zhǎng)一日管理》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

翟老師是一個(gè)非常熱情和敬業(yè)的人，對(duì)管理有著深度理解，對(duì)待工作總是一絲不茍、精益求精，在本質(zhì)安全建設(shè)咨詢方法論的探索和實(shí)踐方面，做出了特別大的貢獻(xiàn)，我們非常感謝她在整個(gè)項(xiàng)目中的努力和付出。

                                           ——國網(wǎng)蒙東電力安監(jiān)部 徐日洲主任

翟老師的課程滿滿的干貨，她的課，不僅有班組管理先進(jìn)理念的植入，而且還有很多具體的管理工具和方法，都是我們一線班組長(zhǎng)最需要的，大家培訓(xùn)完回去就能落地轉(zhuǎn)化，特別實(shí)用。

                                               ——中泰興葦黨委書記  張志升

翟老師對(duì)班組管理有著獨(dú)到的見解，對(duì)我們存在的問題分析非常透徹，同時(shí)也給我們班組長(zhǎng)培訓(xùn)了很多實(shí)用管理技巧、方法和工具，課堂互動(dòng)效果也很好，我們非常滿意。

                                                  ——國航工會(huì)負(fù)責(zé)人  許敏

翟老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)班組管理有著深刻的理解，她給我們提供的很多工作思路和管理方法既簡(jiǎn)單又實(shí)用，對(duì)于我們提升班組管理水平有很大幫助。

                                     ——特變電集團(tuán)新特能源工會(huì)主席  張悅強(qiáng)