95、00后員工管理
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《年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理》
《年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理》內(nèi)訓基本信息:
年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理
課 程 綱 要
【課程名稱】年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理
【課程背景】
新生代員工作為未到三十而立的群體,他們身上一直被打上了深刻的時代烙印:他們普遍是獨生子女;他們遇上了高校擴招;他們的父母目前正是這個時代的脊梁;他們的成長遇上了東西方文化的沖突與融和,還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們有時漠視責任、蔑視義務、完全的自我。現(xiàn)在,越來越多的新生代員工將成為企業(yè)中基層的骨干,越來越多的新生代將走進職場,這勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。
那么,如何管理好這些新生代員工,使之實現(xiàn)企業(yè)績效與個人職場的成功呢?《與新生代共舞》是專門針對新生代員工而開發(fā)的管理心理學課程,本課程一方面結(jié)合心理學動機,系統(tǒng)、生動的講解新生代員的特質(zhì),另一方面結(jié)合視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關技巧,有效幫助管理者在新生代員工的目標設定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉(zhuǎn)變和提升。
【課程收益】
l 掌握新生代員工的行為特征與心理模式
l 掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
l 掌握領導新生代的基本原則
l 掌握管理新生代員工的相關溝通技巧和領導方法
l 提升管理者的管理水平,提高管理的效率和效益
【課程對象】中基層管理人員
【授課方式】課程講授+視覺呈現(xiàn)+案例討論+自我測評+行動學習+小組討論
【課程時長】1-2天,6小時/天
【課程要求】
l 分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
l 準備白板紙,每個小組至少需要2張,A4紙若干張;
l 準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
引言:基于心理學的組織干預思維升級
第一單元:新生代員工的行為特征與心理模式
l 案例分析:任性還是個性?
l 新生代的成長背景
社會背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
l 小組討論:新生代的特質(zhì)是什么?
l 新生代的行為特征與心理
新生代的個性
新生代的價值觀
新生代的工作動機
新生代的人際關系
l 從60到90的管理變遷
一人負責制
雙領導負責制
關鍵要素管理
精細化管理
人本管理
第二單元:新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
l 變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關系
l 案例研討:不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
l 新生代要領導不要管理
l 新生代引發(fā)領導的挑戰(zhàn)
腦力---自我進化
態(tài)度---包容開放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進團隊合作、發(fā)展他人
自我測評:個人勝任力情況測評
l 新生代領導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論:三種角色的具體行為有哪些?
三種角色的關鍵時刻
l 新生代員工的三大領導原則
第三單元:從淡化職權(quán)到強化威望
l 案例分析:不再好用的“套路”
l 強化威望是領導新生代的前提
領導者的四項職權(quán)
運用非職權(quán)的力量
l 領導者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧:露一手
案例分析:被稱為“大神”的項目經(jīng)理
l 領導者的“望”行為
領導者的兩種行為
案例分析:新員工小曼的煩惱
領導工具:ACCE領導模型
“望”的呈現(xiàn)技巧:走兩步
領導工具:新生代領導者的工作路線圖
現(xiàn)場演練:來自客戶需求的挑戰(zhàn)
領導工具:目標分解OIGA工具
現(xiàn)場演練:運用OIGA分解工作目標到行動
第四單元:從強調(diào)結(jié)果到關注過程
l 案例研討:越來越受冷落的“大餅”
l 案例研討:盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
l 過程管理是領導新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討:放不下的網(wǎng)絡游戲
l 行為的即時反饋(管理溝通)
案例分析:入職三月就離職的高材生
領導工具:即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練:運用ORID對員工行為進行反饋
l 結(jié)果的即時呈現(xiàn)
案例分析:從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)
領導工具:團隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練:設計重點工作與工作協(xié)同看板
l 激勵的即時兌現(xiàn)
小組討論:滿意的對立面是什么?
案例分析:趙經(jīng)理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領導工具:價值激勵RCA模型
l 允許個性
案例分析:多彩的個性與難搞的客戶
個性的兩面觀
l 允許試錯
案例分析:白跑一趟的客戶經(jīng)理
給機會是允許試錯的前提
新型授權(quán)與員工成長
第五單元:從線性管理到自我管理
l 從取悅上級到取悅客戶
l 自組織管理中的四要素
要素一:自定愿景
案例研討:愿景的意義
團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二:自設文化
案例研討:從理念到行為
現(xiàn)場演練:團隊精神的提煉與設計
要素三:自謀發(fā)展
領導工具:團隊共創(chuàng)法
領導工具:六項思考帽
現(xiàn)場演練:運用領導工具帶領團隊解決工作問題
要素四:自主學習
案例研討:昨天的成績今天的起點
團隊自主學習的兩會建設
團隊復盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練:從經(jīng)驗到知識
第六單元:課程回顧與答疑
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學院操盤人
n AACTP國際注冊培訓師
n 國家專項心理健康指導師
n HMD健康管理師、家庭健康指導師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導師
n 中鐵北京工程局心理輔導教練
n 清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設,建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導催化學員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導學員思維方式;
輕松性:授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱;追求學中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學員產(chǎn)生共鳴;
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