《年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理》

年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理

課 程 綱 要

【課程名稱】年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理

【課程背景】

新生代員工作為未到三十而立的群體，他們身上一直被打上了深刻的時代烙印：他們普遍是獨生子女；他們遇上了高校擴招；他們的父母目前正是這個時代的脊梁；他們的成長遇上了東西方文化的沖突與融和，還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們有時漠視責任、蔑視義務、完全的自我。現(xiàn)在，越來越多的新生代員工將成為企業(yè)中基層的骨干，越來越多的新生代將走進職場，這勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。

那么，如何管理好這些新生代員工，使之實現(xiàn)企業(yè)績效與個人職場的成功呢？《與新生代共舞》是專門針對新生代員工而開發(fā)的管理心理學課程，本課程一方面結(jié)合心理學動機，系統(tǒng)、生動的講解新生代員的特質(zhì)，另一方面結(jié)合視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關技巧，有效幫助管理者在新生代員工的目標設定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

l  掌握新生代員工的行為特征與心理模式

l  掌握管理新生代員工的基本勝任力模型

l  掌握領導新生代的基本原則

l  掌握管理新生代員工的相關溝通技巧和領導方法

l  提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

【課程對象】中基層管理人員

【授課方式】課程講授+視覺呈現(xiàn)+案例討論+自我測評+行動學習+小組討論

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；

l  準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；

l  準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

引言：基于心理學的組織干預思維升級

第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式

l  案例分析：任性還是個性？

l  新生代的成長背景

社會背景

家庭環(huán)境

教育環(huán)境

信息環(huán)境

l  小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？

l  新生代的行為特征與心理

新生代的個性

新生代的價值觀

新生代的工作動機

新生代的人際關系

l  從60到90的管理變遷

一人負責制

雙領導負責制

關鍵要素管理

精細化管理

人本管理

第二單元：新生代帶來的管理挑戰(zhàn)

l  變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關系

l  案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工

l  新生代要領導不要管理

l  新生代引發(fā)領導的挑戰(zhàn)

腦力---自我進化

態(tài)度---包容開放、激發(fā)工作熱忱

人際技能---賦能、建立信任、促進團隊合作、發(fā)展他人

自我測評：個人勝任力情況測評

l  新生代領導者的角色定位

朋友角色

專家角色

教練角色

小組討論：三種角色的具體行為有哪些？

三種角色的關鍵時刻

l  新生代員工的三大領導原則

第三單元：從淡化職權(quán)到強化威望

l  案例分析：不再好用的“套路”

l  強化威望是領導新生代的前提

領導者的四項職權(quán)

運用非職權(quán)的力量

l  領導者的“威”能力

“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手

案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理

l  領導者的“望”行為

領導者的兩種行為

案例分析：新員工小曼的煩惱

領導工具：ACCE領導模型

“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步

領導工具：新生代領導者的工作路線圖

現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)

領導工具：目標分解OIGA工具

現(xiàn)場演練：運用OIGA分解工作目標到行動

第四單元：從強調(diào)結(jié)果到關注過程

l  案例研討：越來越受冷落的“大餅”

l  案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘

l  過程管理是領導新生代的核心

過程管理中的三即時兩允許

案例研討：放不下的網(wǎng)絡游戲

l  行為的即時反饋（管理溝通）

案例分析：入職三月就離職的高材生

領導工具：即時反饋的ORID

現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋

l  結(jié)果的即時呈現(xiàn)

案例分析：從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)

領導工具：團隊管理的三大看板

現(xiàn)場演練：設計重點工作與工作協(xié)同看板

l  激勵的即時兌現(xiàn)

小組討論：滿意的對立面是什么？

案例分析：趙經(jīng)理的情感牌

用“小餅”換“大餅”

領導工具：價值激勵RCA模型

l  允許個性

案例分析：多彩的個性與難搞的客戶

個性的兩面觀

l  允許試錯

案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理

給機會是允許試錯的前提

新型授權(quán)與員工成長

第五單元：從線性管理到自我管理

l  從取悅上級到取悅客戶

l  自組織管理中的四要素

要素一：自定愿景

案例研討：愿景的意義

團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

要素二：自設文化

案例研討：從理念到行為

現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設計

要素三：自謀發(fā)展

領導工具：團隊共創(chuàng)法

領導工具：六項思考帽

現(xiàn)場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題

要素四：自主學習

案例研討：昨天的成績今天的起點

團隊自主學習的兩會建設

團隊復盤會+個人分享會

現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識

第六單元：課程回顧與答疑  

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；