員工關(guān)系關(guān)系管理之 “90后員工激勵和留人管理”

員工關(guān)系關(guān)系管理之

“90后員工激勵和留人管理”

主講老師：李文莉

【課程背景】

浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都歸因于“心態(tài)”而非其他。企業(yè)的管理者如何識別員工心理和心態(tài)，尤其是新新人類，9095后新人，他們的游戲化人生理念與管理者如何進行融俁，管理者如何提升90后員工的正能量，提高員工的職業(yè)化程度、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，打造雙贏勞動關(guān)系、提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!

課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)核心管理團隊跨越障礙、達成長久、健康、融洽的管理關(guān)系。

【課程收益】

?  了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，員工激勵和員工使用及留任的規(guī)律與本質(zhì)。

?  掌握企業(yè)對9095后新新人類管理的核心”五步法“。

?  掌握如何從術(shù)和道的層面分析員工并能因應做出對策。

?  掌握員工激勵管理的有效工具和方法，包括：人才四象限，情感帳戶原則等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】人力副總、部門經(jīng)理、部門接班人、人力資源部、部門骨干員工

【課程時間】6-12 小時

【課程大綱】

第一篇：如何正確全面的理解企業(yè)員工激勵和留任管理？

1、員工關(guān)系與員工關(guān)系管理

2、員工關(guān)系管理的目的和重要性

3、員工茁壯成長與經(jīng)營管理的現(xiàn)狀對比圖

第二篇：90后新新人類的新思維

1、彼得德魯克-管理學大師眼中的“人性化管理”

2、大學生擇業(yè)前三項：管理者和新新人類的選擇差異在哪里

3、90后手機最常用的APP，你了解幾個？

4、90后擇業(yè)觀：好玩+參與，比升職更重要

5、標桿案例：58同城的員工手冊

6、標桿案例：某供電段的游戲化培訓設計

第三篇：管理90后有哪些誤區(qū)和原則？

1、員工關(guān)系管理的誤區(qū)

?  缺乏共同愿景

?  缺乏激勵刺激

?  直線主管職責的缺失

?  心理契約的失效

2、員工關(guān)系管理的原則

第四篇：針對9095后，企業(yè)雙贏員工關(guān)系管理的五步法

第1步：角色定位 —— 自我認知  教練伙伴

1、企業(yè)的三種員工

平凡員工

優(yōu)秀員工

卓越員工

2、人才四象限

3、管理者對人員的正確認知

4、管理者的角色：

教練

合作伙伴

協(xié)調(diào)人

案例研討：某企業(yè)對90后進行多元化的管理

第2步：意愿管理 —— 培養(yǎng)下屬  自動自發(fā)

1、管理者的四個關(guān)鍵職能

培養(yǎng)下屬

工作支持

促進改進

有效激勵

2、管理者的管理核心

研討：何為問題管理，有哪了些表現(xiàn)？

3、組建高效團隊

研討：高凝聚力團隊的表現(xiàn)形式？

第3步：管理人心 —— 關(guān)愛員工  感情賬戶

1、情感帳戶

2、員工想要的三項收入

薪酬收入

成長收入

精神收入

3、如何管理員工的”幸福感“（小組研討）

舉例：

（1、想干不會干——培訓、學習

（2、想干沒法干——體系、平臺

（3、會干不相干——淘汰，道不同不相為謀

（4、想干又會干——心有多大，舞臺就有多大

第4步：士氣管理 —— 激勵機制  績效輔導

1、搭建文化平臺四步驟

提理念

講故事

建機制

做推廣

2、績效輔導與績效溝通

角色扮演：企業(yè)真實場景的績效話

研討：如何激勵和批評90后員工？

3、員工關(guān)注什么象形圖

第5步：員工關(guān)系 —— 搭建平臺  自我經(jīng)營

1、員工成長溝通

2、營造成長平臺

企業(yè)案例：職想，中建八局

3、企業(yè)留人及棄才策略

第五篇：課程小結(jié) —— 總結(jié)糾偏  優(yōu)化提高

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師

?  世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

?  中國北京彼得·德魯克學院認證講師

?  NLP 教練技術(shù)認證導師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國結(jié)構(gòu)思考力學院 認證講師

?  中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

?  李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關(guān)系（違紀）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發(fā)式輔導，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

?  李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標，主導構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統(tǒng)的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學員適應當前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

?  通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【項目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內(nèi)容：個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

?  世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國資背景全國最大的物業(yè)服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

?  世界五百強餐飲企業(yè)：應屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

?  港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發(fā)學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。                                  ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。                                        ——麥萌平臺  馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學員思考，真實的實操案例，引發(fā)學員思維，討論互動，引發(fā)學員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。             ——中國銀行 蔡經(jīng)理