“后浪”奔涌-疫后新時(shí)代下企業(yè)人才管理創(chuàng)新 ——突破企業(yè)干部瓶頸的關(guān)鍵“九力”

 “后浪”奔涌-疫后新時(shí)代下企業(yè)人才管理創(chuàng)新
 ——突破企業(yè)干部瓶頸的關(guān)鍵“九力”
 
【課程簡(jiǎn)介】

課程時(shí)間	7天  6小時(shí)/天
授課對(duì)象	中高層管理者/儲(chǔ)備干部
授課方式	內(nèi) 訓(xùn)

【課程背景】
一場(chǎng)疫情，改變了很多企業(yè)的生存法則！經(jīng)濟(jì)下行與疫情影響雙重因素疊加，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。不管你愿不愿意，世界已經(jīng)進(jìn)入VUCA時(shí)代，越來(lái)越不確定，越來(lái)越易變，越來(lái)越不可預(yù)測(cè)！
全球行業(yè)快速迭代，企業(yè)內(nèi)外瞬息萬(wàn)變，隨著傳統(tǒng)工作機(jī)會(huì)的不斷消失，各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)迎來(lái)大規(guī)模的裁員潮。與此同時(shí)，大批Z時(shí)代（95后至00后一代）的新興力量涌入職場(chǎng)，他們崇尚自由，有實(shí)力、有精力、有個(gè)性。
企業(yè)HR負(fù)責(zé)人或者是Line Manager，對(duì)于具有批判性的思維，充滿好奇心、創(chuàng)造力的員工應(yīng)給與更多的關(guān)注、支持和輔導(dǎo)。掌握敏捷人才培養(yǎng)的方法、理論及體系并形成良性循環(huán)才是讓企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
如何建立敏捷化組織成長(zhǎng)的底層邏輯，如何提升敏捷化組織的管理技能，如何打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的職場(chǎng)鐵軍？是本堂課重點(diǎn)研究的成果。

【課程目標(biāo)】
● 創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力
● 本課程就是從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個(gè)維度，幫助組織凝聚干部班底，突破管理瓶頸，打造敏捷團(tuán)隊(duì)。
【課程內(nèi)容】
以企業(yè)干部為對(duì)象  以萃取職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)
以突破管理瓶頸為過(guò)程  以鑄造職場(chǎng)鐵軍為目的
【課程價(jià)值】
價(jià)值1：統(tǒng)一立場(chǎng) 凝聚人心  
建立真正為公司操心的干部標(biāo)準(zhǔn)，激活團(tuán)隊(duì)，凝聚人心。
價(jià)值2：把業(yè)余選手變成職業(yè)選手
用規(guī)則力約束“獸性”，降低組織“破窗”成本。
價(jià)值3：突破干部管理瓶頸
提高管理者敏捷化管理，聚焦“鐵人三項(xiàng)”從業(yè)務(wù)、流程、機(jī)制三個(gè)方面提高管理技能
價(jià)值4：從此“語(yǔ)”眾不同 打造職場(chǎng)高效溝通
通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，提升組織有效溝通，營(yíng)造銀行上下同欲的環(huán)境
價(jià)值5：以創(chuàng)造結(jié)果為尊嚴(yán)
建立結(jié)果思維，打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍。
價(jià)值6：扎根客戶服務(wù) 成長(zhǎng)參天大樹(shù)
以保持并持續(xù)發(fā)展用戶為中心，以幫助用戶實(shí)現(xiàn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)，提高組織服務(wù)力。
價(jià)值7：植入執(zhí)行基因
從根本上解決員工的自我負(fù)責(zé)與自我成長(zhǎng)問(wèn)題。
價(jià)值8：高筑墻 廣積糧
避免急功近利改革，加強(qiáng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴改善，形成組織寶貴沉淀
價(jià)值9：系統(tǒng)型提高組織解決力
運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”，系統(tǒng)性提高管理者解決問(wèn)題的能力。
價(jià)值10：樹(shù)立企業(yè)“改善魂”
讓“聽(tīng)見(jiàn)炮聲”的人參與，消除對(duì)員工智慧的浪費(fèi)，定期召開(kāi)改善會(huì)


【授課形式】
↠↠不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練
↠↠咨詢式 授課模式
 
【課程亮點(diǎn)】
↠↠課程類型：干貨！干貨！全職場(chǎng)痛點(diǎn)解決方法干貨！
↠↠課程設(shè)置：“一個(gè)知識(shí)，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果”的四個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保特訓(xùn)營(yíng)課程：聽(tīng)的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。
 
課程大綱
 
第一講：敏捷管理的全局力
如何把組織變成一群人，一件事，一輩子？
一、員工與組織的關(guān)系
1.     組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工
2.     找到自己的位置
3.     重新定義干部職責(zé)
案例：大樹(shù)理論
解析：凝聚干部班底是做強(qiáng)大組織的核心
管理不是管所有人，而是管一部分人，
讓一部分人帶動(dòng)更多的人去執(zhí)行
管理者首先要找到自己的“左膀右臂”“四梁八柱”
 
二、全局力的定義
1.     不要基于一點(diǎn)去看問(wèn)題，而是要有全局意識(shí)！
2.     沒(méi)有理性的精神叫幼稚，沒(méi)有格局的勇氣叫魯莽。
3.     工作中缺乏全局力的表現(xiàn)
案例：【華為HR萬(wàn)文長(zhǎng)信，實(shí)名舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)不作為】
解析：突破管理瓶頸的底層邏輯：取大棄小
 
三、全局力就是立場(chǎng)大于一切
1.     什么是立場(chǎng)？
案例：【草繩、白菜和螃蟹】
解析：你跟誰(shuí)綁在一起，就應(yīng)該有誰(shuí)的立場(chǎng)，
誰(shuí)才會(huì)挺你。
2.     立場(chǎng)的意義？
解析：把事做成的并不是最有能耐的人。
3.     什么是立場(chǎng)執(zhí)行力？
案例：【阿里巴巴彭蕾】
解析：有立場(chǎng)的人，先相信，后看見(jiàn)。
 
四、全局力就是-躬身入局，不做旁觀者
1.     直面挑戰(zhàn)，躬身入局者，才是做事的人！
2.     組織中有兩類管理者“入局者”和“旁觀者”
3.     管理者要躬身入“兩個(gè)局”
4.     躬身入局是全局力的基石
案例：曾國(guó)藩-【田埂上的農(nóng)夫】【我辭退了核心高管】
 
五、公司中三類員工不能留
1.     經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤竞凸?br /> 2.     自己部門的問(wèn)題，就是員工的問(wèn)題
3.     公司的問(wèn)題，都是兄弟部門的問(wèn)題
解析：在組織中有很多干部，身體當(dāng)了經(jīng)理，
心還是一個(gè)員工。
 
六、建立干部班底的三個(gè)要素
1.     立場(chǎng)第一 
2.     態(tài)度第二 
3.     能力第三  
案例：【15年間馬云犯的十大錯(cuò)誤】
【史玉柱不用空降兵】
解析：把公司干成的是能人，干倒閉的也是能人
優(yōu)秀的組織，在危難時(shí)能夠活下來(lái)，活的很好
是因?yàn)樵诮⒏刹堪嗟讜r(shí)，并沒(méi)有把能力放在首位！
 
七、建立干部班底的四象限
1.     人裁（裁掉）
2.     人才（培養(yǎng)）
3.     人豺（利用）
4.     人財(cái)（重用）
解析：真正立場(chǎng)的人，就會(huì)玩命歷練，能力飛速增長(zhǎng)。
 
八、立場(chǎng)文化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1.     客戶立場(chǎng)
2.     公司立場(chǎng)
3.     做大事的立場(chǎng)
案例：【職業(yè)經(jīng)理人：陸奇】【三國(guó)曹操】【三國(guó)呂布】
解析：職業(yè)人最大的悲劇就是錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)能力！
小人用對(duì)錯(cuò)觀，大人用得失觀！
 
九、職場(chǎng)人的幸福密碼：職場(chǎng)心腹論
1.     把心交給公司，把命交給企業(yè)，把文化融入血液，為公司操心
2.     輕松工作的目標(biāo)：價(jià)值、尊重、認(rèn)識(shí)自己
3.     斜杠青年”很難成為職業(yè)人
4.     擇一事，終一生，心有安處，如有神助
案例：【IBM】【聯(lián)想柳傳志】
解析：底層邏輯正確+努力，就是干1個(gè)十年
底層邏輯錯(cuò)誤+努力，就是干10個(gè)一年
 
第二講：敏捷管理的規(guī)則力
如何把團(tuán)隊(duì)從業(yè)余選手打造成職業(yè)選手？
一、規(guī)則力賦能組織四個(gè)階段
1.   第一階段：初創(chuàng)期——人治—領(lǐng)導(dǎo)的威望
2.   第二階段：成長(zhǎng)期——法治—制度的嚴(yán)明
3.   第三階段：穩(wěn)定期——文治—文化的底蘊(yùn)
4.   第四階段：衰退期——整治—貪污的肅清
案例：【桃園三結(jié)義】【秦國(guó)崛起】【新加坡競(jìng)爭(zhēng)力排名】
解析：從戰(zhàn)略的角度了解規(guī)則力
      法治+文治兩手抓、兩手都要硬
      毛主席說(shuō)：欲文明其精神，必野蠻其體魄
 
二、警惕五大“負(fù)能”制度
1.     領(lǐng)導(dǎo)制度——領(lǐng)導(dǎo)大，制度小
案例：【夫妻倆要求加薪】
解析：領(lǐng)導(dǎo)大，制度就??；領(lǐng)導(dǎo)小，制度就大；誰(shuí)大誰(shuí)受累。
 
2.     彈性制度——制度遇人拐彎
案例：【市場(chǎng)上的菠菜】【800元遲到基金事件】【延安頌】
解析：管理者做事的立場(chǎng)要強(qiáng)硬，做人的立場(chǎng)要溫柔
制度不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是執(zhí)行出來(lái)的；
一定伴隨著流血和犧牲 沖突和矛盾。
雇傭一個(gè)員工首先雇傭的是價(jià)值觀，其次才是才華和能力。
 
3.     繁瑣制度——復(fù)雜的令人放棄
案例：【西點(diǎn)軍校】
 
4.     模糊制度——糊涂說(shuō)不清楚
5.     朝夕制度——朝令夕改
案例：【商鞅變法】
解析：預(yù)想執(zhí)行于人，必先執(zhí)行于己！
      帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)！
 
三、規(guī)則力的“破窗效應(yīng)”
1.     破窗效應(yīng)的定義
2.     中方法治：小錯(cuò)講人情，大錯(cuò)重罰
3.     西方法治：小粗重罰，大錯(cuò)講人情
案例：【新加坡法治】【香港法治】
解析：小錯(cuò)重罰，就很少出現(xiàn)大錯(cuò)；
      把小錯(cuò)，提升到員工的敬畏之心上；
      賦予規(guī)則權(quán)威，關(guān)注點(diǎn)滴小事。
小組練習(xí)：我在公司制造了哪些“破窗”？
我決心怎么改正？具體方法？
 
第三講：敏捷管理的運(yùn)營(yíng)力
如何建立業(yè)務(wù)流程，批量化訓(xùn)練人才、復(fù)制業(yè)務(wù)？
一、重新認(rèn)識(shí)“管人”和“管事”
1.     企=人+止
2.     企業(yè)的一切問(wèn)題就是到人為止
3.     干部就是要把最高注意力放在人身上
4.     帶團(tuán)隊(duì)的兩只手：“明理”和“歷事”
案例：【孫猴子變成斗戰(zhàn)圣佛】
解析：管事不管人是基于規(guī)則和制度而言
      管事先管人才能避免“事故”發(fā)生“故事”
 
二、創(chuàng)新管理的圈層文化
1.     何為圈層文化？
2.     敏捷化管理如何實(shí)現(xiàn)？
案例：【亮劍精神】
解析：低手管事，高手管人，頂級(jí)高手建立圈層
使人浸泡，批量化復(fù)制人才！
真正的老師是圈層，真正的學(xué)習(xí)是“浸泡”
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人
干部就是把最高注意力放在建立“圈層”上
三、經(jīng)營(yíng)圈層文化的五個(gè)“互動(dòng)”
1.     互動(dòng)互生
2.     拼命互動(dòng)
3.     帶入愛(ài)互動(dòng)
4.     無(wú)分別心互動(dòng)
5.     生活工作一起互動(dòng)
案例：【誰(shuí)知道答案】【日本江本勝饅頭實(shí)驗(yàn)】
解析：管理者要拿出三分之一的時(shí)間和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)
      不互動(dòng)就不知道有什么
      愛(ài)的反義詞不是恨，而是冷漠
      帶團(tuán)隊(duì)首先要有“人情味兒”
 
四、賦能執(zhí)行“鐵人三項(xiàng)”
1.            業(yè)務(wù)-團(tuán)組化
2.            流程-標(biāo)準(zhǔn)化
3.            機(jī)制-人性化
解析：做員工成功跟自己有關(guān)，做干部成功跟團(tuán)隊(duì)有關(guān)
      干部就要死磕三件事兒，業(yè)務(wù)、流程和機(jī)制
工具：崗位優(yōu)化工具模型
 
五、業(yè)務(wù)團(tuán)組化
1.            業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節(jié)
2.            把“業(yè)務(wù)”當(dāng)產(chǎn)品一樣對(duì)待
3.            “業(yè)務(wù)”不能散養(yǎng)，要圈養(yǎng)（即團(tuán)組化）
案例：【互聯(lián)網(wǎng)七字訣】【重新定義崗位責(zé)任】
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化 制作崗位責(zé)任說(shuō)明表
工具：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化 制作崗位責(zé)任說(shuō)明表
 
六、流程標(biāo)準(zhǔn)化
1.     我干你看（業(yè)務(wù)精神）
2.     我說(shuō)你聽(tīng)（業(yè)務(wù)精神）
3.     你干我看（職業(yè)精神）
4.     你說(shuō)我聽(tīng)（職業(yè)精神）
案例：【九年義務(wù)教育】【考駕證】
解析：管理者要精通業(yè)務(wù)，打鐵還需自身硬
      唯有標(biāo)準(zhǔn)的流程才能傳承，經(jīng)久不衰
工具：流程管控工具模型
 
七、機(jī)制人性化（淺談）
1.     R1結(jié)果設(shè)定
2.     R2 責(zé)任鎖定
3.     R3節(jié)點(diǎn)檢查
4.     R4主動(dòng)匯報(bào)
5.     R5即時(shí)激勵(lì)
6.     R6改進(jìn)復(fù)制
案例：【萬(wàn)元直播流程管控表】【中國(guó)機(jī)長(zhǎng)】
解析：執(zhí)行不是一個(gè)點(diǎn)兒，而是一條線兒
      流程管控表七大維度深度解析
      無(wú)流程干十年也是新創(chuàng)公司
      無(wú)管控再完美的戰(zhàn)略也是“賭博”
工具：流程管控表格設(shè)計(jì)
 
八、結(jié)點(diǎn)總結(jié)
1.     業(yè)務(wù)是最大的話語(yǔ)權(quán)
2.     流程是最大的操盤手
3.     機(jī)制是最大的溝通力
 
第四講：敏捷管理的改善力
如何建設(shè)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法逾越的高墻和堡壘？
一、改善力就是做正積分
案例：【堆雪人】【摩天大廈】【微信的迭代】【國(guó)家法律】
解析：能人做急功近利的改革，干部做點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善。
      有改善，就是干1個(gè)十年；沒(méi)改善，就是干10個(gè)一年。
 
二、改善力就是大事干完，掉頭復(fù)盤
1.     什么是復(fù)盤
2.     復(fù)盤的意義
3.     復(fù)盤四步法
4.     復(fù)盤三原則
案例：【聯(lián)想的復(fù)盤】
解析：認(rèn)為事干完了，就可以歇歇了，是員工思維
      干部就是要領(lǐng)先半步策略，5天內(nèi)必“復(fù)盤”
 
三、 復(fù)盤思維的意義
1.     不在同一坑里跌倒，避免重復(fù)犯錯(cuò)
2.     知道團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱項(xiàng)，合理分工
3.     知己知彼，磨練內(nèi)心
4.     知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)
解析：不讓下次的「更好」和自己擦肩而過(guò)。
 
四、復(fù)盤的四個(gè)步驟
1.     回顧目標(biāo)
2.     評(píng)估結(jié)果
3.     分析原因
4.     總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
解析：好的經(jīng)驗(yàn)可以讓人少走彎路
      好的管理者就是考慮能為公司留下什么！
 
五、復(fù)盤三原則
1.     結(jié)論落腳點(diǎn)是否發(fā)生在偶然事件上？
2.     復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事？
3.     是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論？
解析：復(fù)盤經(jīng)過(guò)邏輯驗(yàn)證，方可定案
復(fù)盤對(duì)事不對(duì)人
孤證不能定案
 
六、落地工具“改善會(huì)”
1.     發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
①   發(fā)動(dòng)員工（任正非：聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人）
②   三大核心（流程、文化、機(jī)制）
案例：【孟加拉國(guó)村莊建廁所】【雷∙克拉克的“走動(dòng)管理”】
解析：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題≠發(fā)散問(wèn)題，一定要形成思維框架
     
2.     給出方案
①只講問(wèn)題，沒(méi)有方案就是抱怨
②發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，帶出方案叫做改善
案例：【李嘉誠(chéng)辦公室】
 
3.     進(jìn)入流程（表，不斷升級(jí)）
案例：【流程管控表】【李佳琪直播帶貨】
解析：不進(jìn)入流程的改善等于零
 
4.     死磕執(zhí)行（檢查+獎(jiǎng)罰）
案例：【日本名古屋機(jī)場(chǎng)】
解析：建立機(jī)制  形成閉環(huán)系統(tǒng)
 
5.     持續(xù)改善（定期開(kāi)“改善會(huì)”）
案例：【豐田的智力管理模式】【新成本主義】
解析：不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì)，要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣了浪費(fèi)。
成本是“無(wú)辜”的，新利潤(rùn)=成本-浪費(fèi)。
“改善魂”若知還有更好，則永遠(yuǎn)不會(huì)停息。
 
七、節(jié)點(diǎn)總結(jié)
1.     做底層創(chuàng)新：企業(yè)最大的浪費(fèi)是對(duì)員工智慧的浪費(fèi)
2.     改善會(huì)操作要領(lǐng)：即時(shí)激勵(lì)
解析：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給方案+1分；采納方案+5分
 
第五講：敏捷管理的溝通力
如何助力員工高效能表達(dá)，提高組織溝通力？
一、溝通力的本質(zhì)
1.     溝通力是什么？
（溝通力就是影響力）
2.     溝通力是高效能人士的基本技能
3.     職場(chǎng)達(dá)人經(jīng)歷的三個(gè)階段
①    do well做的出色，有結(jié)果
②    Speak well說(shuō)的漂亮，能出彩
③    Look well內(nèi)外兼修，有氣場(chǎng)
案例：【我是陳阿土】【司機(jī)應(yīng)聘】【向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作】
解析：光干不說(shuō)傻把式
光說(shuō)不干假把式
能說(shuō)會(huì)干真把式
 
二、溝通力的四個(gè)路徑  
1.     清楚表達(dá)
2.     說(shuō)服理解
3.     引發(fā)行動(dòng)
4.     達(dá)成目標(biāo)
 
三、溝通力的三個(gè)要素
1.     語(yǔ)氣內(nèi)容
2.     語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
3.     肢體動(dòng)作
案例：【寫給母親】【聲臨其境】
解析：只有語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的變化以及肢體語(yǔ)言的襯托，
才能讓內(nèi)容的信息有效的傳遞。
 
四、溝通力的三個(gè)法則
1.     溝通的黃金法則：先處理心情 再處理事情
①    處理自己心情的兩個(gè)原則：
溝通前，明確自己的溝通目的
溝通中，始終注意維護(hù)安全感
②    處理別人心情的三個(gè)步驟：
贊美肯定加理解
善于傾聽(tīng)加提問(wèn)
點(diǎn)頭微笑加尊重
③    再處理事情：營(yíng)造共享觀點(diǎn)庫(kù)
 
2.     溝通的鉆石法則：
他人希望你怎樣對(duì)待他，你就怎樣對(duì)待他
 
3.     溝通的黃金圈法則
Why（目的）How（方法）What（執(zhí)行）
 
案例：【喬布斯演講】【我有一個(gè)夢(mèng)想】
解析：共享觀點(diǎn)庫(kù)添加的信息越多，越豐富，
最終的決策結(jié)果質(zhì)量就越高，越準(zhǔn)確。
每個(gè)人臉上都寫著三個(gè)字兒“我很重要”
工具：黃金圈溝通模型
 
五、溝通力的三個(gè)思維
1.     邏輯思維
1)     三個(gè)原則：有理、有據(jù)、有結(jié)構(gòu)
案例：【工作匯報(bào)】【快餐廳的成長(zhǎng)】
2)     執(zhí)行方針：結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)，歸類清晰，邏輯遞進(jìn)
工具：黃金圈溝通模型
 
2.     受眾思維
1）受眾思維的定義
2）演講萬(wàn)能公式：PREP
工具：萬(wàn)能公式溝通模型
 
3.     故事思維
1）體味故事中的力量
2）未來(lái)管理者都是故事高手
3）學(xué)習(xí)SCORE故事結(jié)構(gòu)
案例：【即興演講訓(xùn)練】【鷸蚌相爭(zhēng)漁人得利】【海藍(lán)刀鋒】
工具：故事結(jié)構(gòu)溝通模型
 
六、溝通協(xié)調(diào)的場(chǎng)景模擬與訓(xùn)練
1.     溝通化解抱怨
2.     驅(qū)動(dòng)力與約束力溝通
案例：【投票選舉】【思維體檢】【紐約州長(zhǎng)四分鐘演講】
解析：討論時(shí)，關(guān)注可行性；執(zhí)行時(shí)，關(guān)注權(quán)威性。
職業(yè)人只有“職務(wù)” 意見(jiàn)，沒(méi)有“個(gè)人”意見(jiàn)。
工具：驅(qū)動(dòng)力四象限溝通模型
 
第六講：敏捷管理的結(jié)果力
如何建立結(jié)果思維，打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？
一、結(jié)果的基本定義
1.     任務(wù)≠結(jié)果
2.     職責(zé)≠結(jié)果
3.     態(tài)度≠結(jié)果
案例：【挖井】【栽樹(shù)】【5000元責(zé)任金】
解析：來(lái)上班≠好好干
在能力和靠譜之前，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)先選擇“靠譜”
見(jiàn)功勞不搶，見(jiàn)責(zé)任不躲的人才堪當(dāng)重任
271法則：20%優(yōu)秀重獎(jiǎng)，70%一般，10%淘汰
 
二、任務(wù)有三事
1.     完成差事
領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了！
2.     例行公事
該走的程序走過(guò)了！
3.     應(yīng)付了事
差不多就行了心態(tài)！
解析：對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、
對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
 
三、結(jié)果有三要素
1.     有時(shí)間（時(shí)間結(jié)點(diǎn)）
2.     有價(jià)值（別人說(shuō)了算）
3.     可考核（事實(shí)和數(shù)據(jù)）
解析：播種職場(chǎng)用語(yǔ)，避免江湖話術(shù)
不拍腦門，不憑感覺(jué)，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話
 
四、結(jié)果的三大原則
1.     客戶原則 
2.     交換原則 
3.     檢查原則 
案例：【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】
解析：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果
結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換不叫結(jié)果
      結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查
五、結(jié)果的兩大方法
1.     復(fù)述承諾法  
2.     分解法  
案例：【結(jié)果工具】【拜訪客戶】
解析：接受指令、復(fù)述一遍、主動(dòng)承諾、達(dá)成統(tǒng)一
      小結(jié)果拿得到，大結(jié)果才實(shí)現(xiàn)。
 
六、結(jié)果的三大思維
1.     外包思維
2.     底線思維
3.     責(zé)權(quán)利思維
案例：【熱氣球墜毀事件】【領(lǐng)導(dǎo)布置工作分析】
解析：假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人做！
先保證底線結(jié)果，再考慮完美。
越是高層，布置工作就越簡(jiǎn)單。
 
七、結(jié)果的四大步驟（落地工具）
1.     結(jié)果沙龍  
2.     日結(jié)果匯報(bào) 
3.     崗位分析 
4.     結(jié)果之星  
案例：【會(huì)計(jì)崗位】【結(jié)果之星】
解析：結(jié)果文化植入，什么工作達(dá)成什么結(jié)果
樹(shù)立結(jié)果文化，上下同欲，使命必達(dá)
重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評(píng)估
樹(shù)立結(jié)果文化，表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人
 
第七講：敏捷管理的服務(wù)力
如何扎根客戶服務(wù)，成長(zhǎng)參天大樹(shù)，實(shí)現(xiàn)保持并持續(xù)發(fā)展用戶？
一、VUCA時(shí)代，面對(duì)“黑天鵝”“灰犀牛”事件的應(yīng)對(duì)
1.     看清處境
2.     找到本質(zhì)
案例：【華為的風(fēng)險(xiǎn)理念】
解析：不確定的是環(huán)境，確定的是自己！
企業(yè)應(yīng)該是植物而不是動(dòng)物！
植物的戰(zhàn)略就是扎根，扎根越深，植物越強(qiáng)大。
 
3.     關(guān)鍵發(fā)力
1)     一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
2)     一個(gè)中心：發(fā)展并保持用戶
3)     兩個(gè)基本點(diǎn)：幫助用戶實(shí)現(xiàn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)
4)     應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境，發(fā)力在組織效率與客戶價(jià)值
 
二、 客戶是誰(shuí)？
1.     客戶是衣食父母
2.     是越用越多的資源
3.     是商業(yè)回報(bào)的來(lái)源
案例：【哈佛商業(yè)評(píng)論】【沃爾瑪】
【三鹿事件】【東阿阿膠-驢皮吹破了】
互動(dòng)：你的鞋子哪里來(lái)的？
解析：客戶是我們執(zhí)行的動(dòng)力和方向
市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)把握在客戶手中
“我們的老板是顧客”
客戶決定了企業(yè)的生死！
 
三、客戶價(jià)值
1.     客戶價(jià)值的定義
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
2.     客戶價(jià)值的類別
內(nèi)部客戶價(jià)值和外部客戶價(jià)值
3.     客戶價(jià)值的意義
1)     讓判斷工作結(jié)果是否有價(jià)值有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)
2)     讓企業(yè)基業(yè)常青，不戰(zhàn)而屈人之兵
3)     讓企業(yè)內(nèi)部相互配合，停止?fàn)幷?br />  
四、做客戶價(jià)值的四個(gè)共同體
1.     國(guó)家共同體
案例：【武漢拿鐵Wakanda】
解析：與國(guó)家共情，與民族共情，與同胞共情
 
2.     情感共同體
案例：【伊利為你撐一會(huì)兒】【紀(jì)錄片：與你相見(jiàn)】
解析：最高級(jí)的營(yíng)銷就是讓銷售變成多余
      起心、動(dòng)念、利他一切方法自來(lái)
 
3.     事業(yè)共同體
案例：【夢(mèng)回下花園】【陜南摔碗酒】【西安不倒翁】
解析：掛靠特點(diǎn)是關(guān)鍵，升華價(jià)值是必然
      無(wú)論做什么要“師出有名”
     
4.     利益共同體
案例：【河南胖東來(lái)】【阿里在非典中崛起】
解析：美名勝過(guò)大財(cái)，恩寵強(qiáng)如金銀
 
五、做客戶價(jià)值的四個(gè)維度
1.     產(chǎn)品  物理特性
2.     價(jià)格  交換標(biāo)準(zhǔn)
3.     服務(wù)  客戶體驗(yàn)
4.     非業(yè)務(wù)價(jià)值 關(guān)系和形象、客戶解決方案
案例：【火燒干巴-黃海洲】【多一點(diǎn)工程-火鍋店】
【非業(yè)務(wù)價(jià)值-胖東來(lái)】
解析：無(wú)限接觸客戶就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
不斷創(chuàng)造和客戶接觸的機(jī)會(huì)就能贏
客戶價(jià)值兩抓手：①客戶價(jià)值接觸點(diǎn)②集體統(tǒng)一行動(dòng)
 
六、做客戶價(jià)值的四個(gè)原則
1.     企業(yè)做客戶價(jià)值的兩大誤區(qū)
①癡迷于“搞定客戶”的方法
②癡迷于教會(huì)員工所謂技巧
解析：客戶不是用來(lái)搞定的，而是用來(lái)感動(dòng)的！
把感動(dòng)客戶變成必然，而非某個(gè)營(yíng)銷高手的偶然現(xiàn)象，
我們的客戶價(jià)值才更有意義！
 
2.     做客戶價(jià)值的四個(gè)原則
①高價(jià)值
②低成本
③可體驗(yàn)
④能持續(xù)
案例：【回到三國(guó)】【巨型二維碼蛋糕】
【正新雞排】【金沙苑酒樓】
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化，做出客戶價(jià)值方案
 
七、做客戶價(jià)值的三個(gè)方法
1.     排除法 
2.     新增法 
3.     遞進(jìn)法 
練習(xí)：優(yōu)化上一個(gè)知識(shí)點(diǎn)方案
解析：這是客戶要的嗎?如果不是，干掉！
哪些客戶還沒(méi)有，加上！
哪些地方還能做得更好，做透！
八、客戶價(jià)值的內(nèi)部邏輯
1.     下道工序是上道工序的客戶！
2.     內(nèi)部客戶類別
①職級(jí)客戶；②流程客戶；③職能客戶
案例：【報(bào)銷事件】
解析：只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義的外部客戶價(jià)值
面對(duì)推諉扯皮現(xiàn)象，管理者可以用一句話結(jié)束爭(zhēng)論
那就是：“你們之間誰(shuí)是誰(shuí)的內(nèi)部客戶”
 
3.     對(duì)上級(jí)和平級(jí)
給提前量、給解決依據(jù)、給選擇題
 
4.     對(duì)下級(jí)
給原則、給方法、給激勵(lì)、給機(jī)會(huì)
 
第八講：敏捷管理的執(zhí)行力
如何打造消除內(nèi)耗、強(qiáng)化效率的商業(yè)文化？
模塊一：管理者的商業(yè)認(rèn)知-商業(yè)人格
一、商業(yè)人格的兩個(gè)獨(dú)立
1.     獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
2.     獨(dú)立履行原則
案例：【獨(dú)立的人格最有魅力】【搶火車道】
解析：別人犯錯(cuò)不是我犯錯(cuò)的理由
      別人不執(zhí)行不是我不執(zhí)行的理由
沒(méi)有原則的模仿，就是沒(méi)有人格
 
二、商業(yè)人的兩個(gè)要素
1.     靠原則去做事
2.     靠結(jié)果來(lái)交換
案例：【客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？】【一份周計(jì)劃表】
【當(dāng)代青年五大現(xiàn)象】
解析：原則大于制度，制度大于總經(jīng)理
得力在乎平靜安穩(wěn)，得救在乎歸回安息
 
三、商業(yè)人格的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1.     成年人邏輯
我不是小孩子了！我不需要照顧，我要履行我的責(zé)任。
2.     社會(huì)人心態(tài)
用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不用“組織內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)”去攀比。
3.     職業(yè)人精神
奉行價(jià)值交換，提供商業(yè)結(jié)果。
 
四、商業(yè)人格的四大特點(diǎn)
1.     對(duì)客戶要結(jié)果不要理由
2.     對(duì)上級(jí)要價(jià)值不要討好
3.     對(duì)下級(jí)要原則不要人情
4.     對(duì)同事要對(duì)事不要對(duì)人
案例：【任正非的商業(yè)人格】
解析：堅(jiān)決提拔那些眼睛盯著客戶，屁股對(duì)著老板的員工
 
模塊二：對(duì)工作負(fù)責(zé)的起點(diǎn)-百分百責(zé)任
一、百分百責(zé)任-基本定義
誰(shuí)承擔(dān)后果，誰(shuí)就是責(zé)任人！
案例：【挑水的和尚】 【小女孩過(guò)馬路】
 
二、百分百責(zé)任-關(guān)鍵意義：負(fù)責(zé)
1.     解析：分權(quán)、分責(zé)、分利
2.     低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失
案例：【小女孩過(guò)馬路】
 
三、百分百責(zé)任-核心要點(diǎn)
1.     向內(nèi)求要大于向外求！
2.     自強(qiáng)不息，從不抱怨
案例：【油漆工的抱怨】【李子健】
 
四、如何做到百分百責(zé)任
1.   100%責(zé)任不要評(píng)判；
2.   100%責(zé)任不要解釋；
3.   100%責(zé)任不要借口；
4.   100%責(zé)任直通結(jié)果。
 
五、100%責(zé)任訓(xùn)練
即使----我也要----因?yàn)?br /> 我們不能夠改變環(huán)境,但能夠改變自己！
 
模塊三：職業(yè)人性格
如何打造企業(yè)選用育留人才的標(biāo)準(zhǔn)？
一、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.     信守承諾
2.     結(jié)果導(dǎo)向
3.     永不言敗
練習(xí)：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃訓(xùn)練
 
二、執(zhí)行人才的五個(gè)無(wú)關(guān)
1.     與性格無(wú)關(guān)
2.     與形象無(wú)關(guān)
3.     與年齡無(wú)關(guān)
4.     與性別無(wú)關(guān)
5.     與心性無(wú)關(guān)
解析：執(zhí)行人才共有的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
 
三、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
(一)         執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一 聰明第二
1.     不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面
2.     聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手
3.     聰明人不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
 
(二)         執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
1.     什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單
2.     什么是不容易？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不容易
3.     什么是不容易？把容易的事情重復(fù)一萬(wàn)遍都作對(duì)，就是不容易
 
(三)         執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：
決心第一 成敗第二；速度第一 完美第二；結(jié)果第一，理由第二。
1.     光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn)
2.     追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果
3.     事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果
 
第九講：敏捷管理的解決力
如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力？
模塊一：見(jiàn)利就分，遇事就跑？結(jié)果管控，剜除毒瘤，人人秒變負(fù)責(zé)人！
一、戰(zhàn)略管理的三大入口
1.     責(zé)任下移，自我管理。
（高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕＃?br /> 2.     我不相信，節(jié)點(diǎn)控制。
（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。）
3.     誰(shuí)受益，誰(shuí)操心。
（若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。）
案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】
解析：管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的信任是幫助其節(jié)點(diǎn)檢查、拿到結(jié)果。
      管理者激勵(lì)員工，要么給錢，要么給愛(ài)！
 
模塊二：事無(wú)人問(wèn)，責(zé)無(wú)人扛，人前責(zé)任鎖定，好過(guò)事后到處救火！
一、6R系統(tǒng)管控兵法  
R1結(jié)果設(shè)定
1.     R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開(kāi)，人往哪兒走）
2.     結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：
①由員工本人設(shè)定；
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
3.     結(jié)果設(shè)定的落地工具：
①    目標(biāo)
②    路徑
③    資源
④    行為（工具表）
案例：【與客戶就餐】
解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
 
4.     結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結(jié)果
②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
③方法：凡事都先問(wèn)結(jié)果設(shè)定是什么？
 
二、R2責(zé)任鎖定
不是沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒(méi)有鎖定。
1.     責(zé)任鎖定的原則
2.     責(zé)任稀釋定律：
①領(lǐng)導(dǎo)邏輯
②員工邏輯
 
3.     哈佛實(shí)驗(yàn)案例分析
4.     責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：
①企業(yè)組織層面
②員工執(zhí)行層面
 
5.     責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
6.     責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。
①原則：一對(duì)一責(zé)任
②作用：防止責(zé)任稀釋，沒(méi)人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法：如果做不到怎么辦？
案例：【哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)】【紐約女孩的遭遇】
解析：管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。
R1+R2 落地工具：目標(biāo)責(zé)任承諾書(shū)（案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）
 
模塊三：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
一、R3節(jié)點(diǎn)檢查
你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來(lái)的
1.     案例分析：R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失
2.     節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的
3.     用規(guī)則來(lái)管理公司：
年會(huì)、月會(huì)、周會(huì)、日會(huì)
 
4.     誰(shuí)來(lái)檢查？
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
 
5.     第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：
①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。
 
6.     干部修煉工具：自我檢查評(píng)估表
案例：【香港廉政公署】
解析：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的
      越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)
處罰不能代替檢查。
 
二、R4主動(dòng)匯報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心
1.     核心價(jià)值：
主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
2.     落地工具：
24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制
 
模塊四：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！
一、R5即時(shí)激勵(lì)
獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨
1.     即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)
2.     即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵：
①品牌分
②紅黑榜
③做獎(jiǎng)罰
④儀式感
 
3.     即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：
①即時(shí)；②明確；③開(kāi)放；④儀式。
案例：【感動(dòng)年度人物】【新護(hù)士授帽儀式】【入黨宣誓】
解析：每日儀式：好人好事分享
每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式：年度感動(dòng)公司人物
 
二、R6改進(jìn)復(fù)制
將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1.     改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)
2.     工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性
3.     管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行  點(diǎn)→線
解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
過(guò)程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控
 
模塊五：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！
一、6R管控 個(gè)體化工具：YCYA承諾系統(tǒng)
1.     YCYA工具講解
2.     參考案例，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練
3.     YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應(yīng)用
4.     承擔(dān)責(zé)任的分量，跟什么有關(guān)系？
5.     YCYA操作的要點(diǎn)：
①話術(shù)：標(biāo)準(zhǔn)化；②記錄：信息化；③獎(jiǎng)罰：黑白分明。
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化，制作ycya話術(shù)
 
第六講：見(jiàn)功就搶，遇事就推，借口總比辦法多！一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！
一、工具：“月度計(jì)劃表”結(jié)果管控
1.     月度管控的重要性
2.     管控工具：月度計(jì)劃表的講解、實(shí)操和訓(xùn)練
3.     案例講解：“月度計(jì)劃表”的盲區(qū)，360角度解析
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化，制作月度計(jì)劃表
 
二、管控兵法之“績(jī)效分”
1.     績(jī)效分的核心（不是評(píng)出來(lái)的，是算出來(lái)的）
2.     績(jī)效分的關(guān)鍵：權(quán)重占比= 評(píng)分等級(jí)占比
3.     績(jī)效分管理的三大作用
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化，制作績(jī)效表
 
三、工具：“關(guān)鍵事項(xiàng)跟蹤表”結(jié)果管控
1.     工具使用標(biāo)準(zhǔn)，講解；
2.     參考案例講解；
3.     疑難問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答。
練習(xí)：知識(shí)成果轉(zhuǎn)化，制作關(guān)鍵事項(xiàng)跟蹤表
 
四、管控兵法： 獎(jiǎng)金池
激活團(tuán)隊(duì)的秘密武器，現(xiàn)學(xué)，現(xiàn)用，現(xiàn)管用
1.     獎(jiǎng)金池的使用方法講解
2.     團(tuán)隊(duì)齊奔目標(biāo)“三步走”
 
五、用YCYA跟蹤管控表，落地計(jì)劃表
1.            舉例說(shuō)明
2.            現(xiàn)場(chǎng)操作，執(zhí)行落地
 
課程復(fù)盤
1. 重點(diǎn)知識(shí)回顧
2. 感恩回饋：有問(wèn)必答
①針對(duì)學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)及解析
②分享管理實(shí)踐案例
特別說(shuō)明：
1.     本課綱為通用版本，屬于管理者技能提升系統(tǒng)課程
2.     建議根據(jù)企業(yè)當(dāng)下需求，分期、分模塊培訓(xùn)
3.     培訓(xùn)內(nèi)容以解決企業(yè)問(wèn)題，量身定制課綱
4.     老師承諾：必把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位！

組織管理效能提升教練
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)專家
被企業(yè)譽(yù)為“戰(zhàn)略執(zhí)行力”導(dǎo)師
13年高層管理經(jīng)驗(yàn)/咨詢管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：
北京大學(xué)EMBA總裁班主講老師
河北央廣文化傳媒有限公司中高層管理專家
瑞達(dá)思（香港）股權(quán)設(shè)計(jì)研究院團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
河北合眾人力資源服務(wù)有限公司中高層管理專家
幫助1000+企業(yè)建立選拔干部、打造心腹班底的基本標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)培養(yǎng)10000+名職業(yè)人播種職場(chǎng)人格，提高商業(yè)價(jià)值。
為500強(qiáng)企業(yè)、銀行、通訊、制造等企業(yè)進(jìn)行授課并受到客戶一致好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略規(guī)劃/管理流程再造/團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)/中高層及儲(chǔ)備干部管理技能培訓(xùn)

課程特色:
以豐富的案例為主體，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，通過(guò)大量操作性極強(qiáng)的工具及方法，現(xiàn)場(chǎng)演練，全員參與，互動(dòng)性極強(qiáng)。

推薦理由：
不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練
體驗(yàn)式 授課模式

靳大衛(wèi)老師，13年企業(yè)管理咨詢和企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，在金融保險(xiǎn)、IT、化工、房地產(chǎn)、食品、教育、機(jī)械、零售業(yè)、快銷品、通訊等多個(gè)行業(yè)均有豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
主講并成功舉辦了近300+場(chǎng)公開(kāi)課、參與1000+企業(yè)中高管建設(shè)及團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課程，不僅讓老師涉足全國(guó)多個(gè)大中小城市，也曾先后為中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)平安、工農(nóng)中建交銀行、農(nóng)商行、郵政銀行、北京國(guó)電電力、石藥集團(tuán)、新凱龍集團(tuán)、必拓集團(tuán)、庚輝商貿(mào)集團(tuán)、興達(dá)集團(tuán)、大光明集團(tuán)、三高集團(tuán)、恒偉建設(shè)工程集團(tuán)、金利新能源、永康集團(tuán)等上百家企業(yè)進(jìn)行了中層管理干部和儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)，被企業(yè)和學(xué)員譽(yù)為“戰(zhàn)略執(zhí)行力”靈魂老師，也被企業(yè)家深刻記住了“執(zhí)行不到位，就找靳大衛(wèi)”的標(biāo)簽。尤其是老師激情不失親切，幽默但破題深刻地講課特點(diǎn)，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

授課風(fēng)格：
靳老師親和力強(qiáng)，課程風(fēng)趣幽默，人生體驗(yàn)豐富，案例充實(shí)，結(jié)合自身工作的體驗(yàn)，做自己所講，講自己所做。秉承實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的三實(shí)特點(diǎn)，課程設(shè)置豐富，將理論、案例、視頻、音樂(lè)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)融合一體，課程現(xiàn)場(chǎng)既有趣，又有料。不說(shuō)套話更不忽悠，只為讓學(xué)員產(chǎn)生真正的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)員潛移默化的接受觀點(diǎn)，最終形成自我驅(qū)動(dòng)。尤其訓(xùn)練過(guò)程極具激情與感染力，學(xué)員在輕松與快樂(lè)中體驗(yàn)管理真諦，獨(dú)具講師風(fēng)范與特色。