林翰芳講師介紹
七天話術成才訓練創(chuàng)始及推行者
研發(fā)并踐行電銷最強大腦思維導圖
呼叫中心建設運營研究院專家
2015年中國誠信講師50強
曾任泰康人壽廣東電銷中心營銷總監(jiān)
連續(xù)四年國內(nèi)電話營銷公開課開班量第一
貴陽大數(shù)據(jù)及呼叫中心培訓學院院長
貴陽市服務外包及呼叫中心行業(yè)協(xié)會首屆會長
廣東省電視購物協(xié)會特約指導專家兼顧問
自有呼叫中心廣東湖北貴州四川等坐席規(guī)模1000+
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注呼叫中心領域的研究與實踐，是位有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與驕人業(yè)績的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場下來的實戰(zhàn)派講師。他的一線電話營銷跨越保險、美容、地產(chǎn)、酒業(yè)等多個行業(yè)。他有著3年一線電話營銷經(jīng)驗、5年電銷管理經(jīng)驗、4年職業(yè)講師與顧問師經(jīng)驗。
林老師培訓場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業(yè)，自己還創(chuàng)辦3家公司。他帶領的團隊不僅業(yè)績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。公司業(yè)績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結合他的經(jīng)驗，方法與工具與時俱進符合實際，實操性非常強。
他的為人不僅得到了員工的認可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業(yè)界尊稱為電話營銷魔法訓練師！林老師培訓與咨詢講究務實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業(yè)績?yōu)閷?，用?shù)字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業(yè)走出來的實戰(zhàn)講師。
【培訓經(jīng)歷】
◎自2012年到至今，由林翰芳老師主講的《電話銷售精英實戰(zhàn)訓練營》與《電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓練營》兩個精品公開課在廣州和深圳每月循環(huán)開課，培訓場次逾35場，授課總時長達500小時，培訓學員人數(shù)逾2000人，受到學員們的一致好評，并被學員評為“最具親和力與接地氣的老師”!
◎2014年6月，林翰芳老師受華南呼叫中心高峰會組委會與中國湖南人才市場的邀請，給來自湖南300+家企業(yè)的高管分享“以業(yè)績?yōu)閷虻妮o導訓練之30天改變低效員工”，培訓學員人數(shù)逾300人。林老師本次分享也受到了廣大企業(yè)高管的好評，并有好多家企業(yè)當場簽訂了林翰芳老師的內(nèi)訓課程。
◎2014年7月，林翰芳老師被評為“中國誠信品牌講師”。
◎同年8月份，林翰芳老師再次受華南呼叫中心高峰會組委會與中國移動廣東分公司的邀請，給來自全國各地的250+家企業(yè)家講授《呼叫中心倍增之道》，培訓學員人數(shù)逾300人。
◎2015年林翰芳老師被錄入《中國講師大典》第二期與《講師檔案》書籍中。
◎同年11月，林翰芳老師被錄入《中國講師勵志傳記大典》書籍，并授予“2015中國品牌講師”榮譽稱號。
◎通訊業(yè)、保險業(yè)與投資擔保/金額貸款類公司培訓學員人數(shù)逾千人，授課總時長約200小時?？倢W員數(shù)超5000人，服務企業(yè)逾200家。
◎國際授課經(jīng)歷：2016年5月林老師受菲律賓馬尼拉Flamingo公司的邀請給員工進行第一期電話銷售技巧培訓，并獲得了學員的一致好評。同年10月，再次邀請林老師給他們銷售人員進行一周的培訓，本次培訓包括錄音分析、話術優(yōu)化、客戶分類分析等細化課程。
【教學特點】
師資水平：多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，縱橫江湖，業(yè)績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領域。
教學理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業(yè)，讓學員現(xiàn)場學完馬上會用。
核心技術：研討、演練、糾錯、提煉、復現(xiàn)、總結——六大工序，真正實現(xiàn)技能的移植。
課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰(zhàn)演練+視頻分享+講師輔導+總結
授課風格：幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調(diào)動學員熱情，加強授課效果。
林翰芳曾服務的客戶
互聯(lián)網(wǎng)金融/投資擔保：深圳深房融通投資擔保有限公司、佛山佛信銀通投資有限公司、深圳市盛天源擔保有限公司（2期）、深圳多多智富互聯(lián)網(wǎng)金融服務有限公司、深圳市陸商所投資管理有限公司、深圳市藍程金融服務有限公司、東非投資咨詢有限公司、鴻進投資、快銀互聯(lián)網(wǎng)金融有限公司等
計算機/通信/電子： 中國電信合肥分公司、昆明掌動音訊信息科技有限公司、聯(lián)通400電話項目、優(yōu)瓦儀器有限公司、傲天通信、福興達、昆侖外包呼叫中心、四海廣告、向日葵信息科技有限公司、速碼信息科技、佛山一比多科技、健馬電器、和記電訊、東莞昌雨科技、中國移動集團內(nèi)蒙古有限公司、長沙吉屋網(wǎng)絡技術有限公司、鉅東網(wǎng)絡科技有限公司、富盛通通信設備、國人在線（2期）、濰坊金非通信技術有限公司、新電時代科技、國家超級計算中心等
美容保健/醫(yī)療/教育：必瘦站呼出項目（外包）、廣舟化妝品、深圳陽光醫(yī)院、番禺何賢醫(yī)院、美承化妝品有限公司、陜西金壺醫(yī)藥生物技術有限公司、云南三生藥業(yè)、通盛達化妝品有限公司、海鱗匯庭美容中心、美承化妝品有限公司、深圳市琉璃時光美容管理有限公司、廣東合創(chuàng)金地藥業(yè)有限公司、幸美股份、植美村、凌遠醫(yī)療科技、南寧市萬消靈消毒藥業(yè)、花鎮(zhèn)企業(yè)（2期）等
貿(mào)易/消費/制造/營運/電視購物：杭州好易購股份、廣州國喜電視購物、鄭州康友電視購物、杭州好易購股份、車天車地、 china C&A（HK）、DIONE貿(mào)易公司、凱恩國際外貿(mào)業(yè)務部、廣州發(fā)霸貿(mào)易公司、大影易、恒逸金屬、廣州廣盛公司、華盛奔寶、拉古納貿(mào)易有限公司、華勝奔馳寶馬維修、上海關鎮(zhèn)銓精裝大師、上海思百吉儀器系統(tǒng)有限公司廣州分公司、七海國際貨運代理、東方鳳凰、雅士利國際集團、易車網(wǎng)（2期）、圣元國際集團（2期）等
林翰芳的內(nèi)訓大綱
打造超強執(zhí)行力
內(nèi)訓時長：2天
電話覓金-汽車4S店電話邀約提升
內(nèi)訓時長：2天
電話銷售精英實戰(zhàn)
內(nèi)訓時長：2天
電話銷售精英實戰(zhàn)訓練營（兩天一夜）
內(nèi)訓時長：2天
電話營銷主管巔峰訓練營
內(nèi)訓時長：2天
電視購物行業(yè)出單秘笈
內(nèi)訓時長：2天
電子渠道外呼團隊班組長管理能力提升
內(nèi)訓時長：2天
讀懂90后員工的心聲做管理
內(nèi)訓時長：2天
呼叫中心績效考核與數(shù)據(jù)分析
內(nèi)訓時長：2天
呼叫中心經(jīng)營管理與風險防范
內(nèi)訓時長：1天
呼叫中心客戶投訴處理技巧
內(nèi)訓時長：1天
呼叫中心業(yè)務組長高效管理實戰(zhàn)訓練
內(nèi)訓時長：2天
客戶服務意識及服務技能培養(yǎng)
內(nèi)訓時長：1天
銷售漏斗管理及運用實戰(zhàn)訓練
內(nèi)訓時長：1天
一線萬金—DCC邀約技巧
內(nèi)訓時長：2天
一線萬金—呼叫中心坐席電銷技能提升
內(nèi)訓時長：2天
林翰芳的管理文章