企業(yè)運營流程管控與流程再造（章義伍）

【課程大綱】
第一單元：流程設(shè)計
1.系統(tǒng)思維（SIPOC
2.流程設(shè)計的一個宗旨
3.流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則
4.流程設(shè)計的四個環(huán)節(jié)
流程開發(fā)四環(huán)節(jié)
流程設(shè)計三要點
第二單元：再造卓越基因
1.流程為什么難以落地？
2.影響流程貫徹的要素
3.流程變革7步驟
——步驟一,增強緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
4.流程的持續(xù)優(yōu)化
第三單元：如何復(fù)制執(zhí)行人才
第四單元：有效執(zhí)行7步驟
集團企業(yè)主要運營流程
關(guān)鍵流程在總部和分部間的分割
流程中的管控節(jié)點分析
基于集團管控的流程優(yōu)化
基于管控的流程再造

講師簡介
章義伍簡歷：著名經(jīng)理人，實力派管理培訓(xùn)專家。在2001-2006年連續(xù)6年被評為“中國十大杰出培訓(xùn)師”，2007年被評為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”，擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授，美國領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證中文培訓(xùn)師，北京電視臺《卓越之道》欄目主講嘉賓。
服務(wù)客戶: 進出口公司：中化集團、五礦集團、中石油、中國輕工業(yè)品進出口總公司、中國儀器進出口總公司、中國技術(shù)進出口總公司、中石油?！?br /> 房地產(chǎn)類：大連萬達(dá)集團、沈陽萬科房地產(chǎn)公司、北京新華聯(lián)集團、北京世紀(jì)城房地產(chǎn)、貴陽中天房地產(chǎn)集團、北京中遠(yuǎn)房地產(chǎn)、北京建工集團、河南鑫苑置業(yè)、北京金融街控股、浙江綠城集團。
　　航空航天：東方航空公司云南分公司、廣州華南航空油料公司、北京航空食品公司、南京祿口機場、航天集團一院11所、102所、航天集團五院.　
　　銀行系統(tǒng)：深圳招商銀行總部、中國農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國農(nóng)業(yè)銀行（唐山）、銀川商業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商證券。