團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

時(shí)間地點(diǎn)：2012年3月30-31日  青島
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點(diǎn)、合影等）

課程背景：
一個(gè)真實(shí)的實(shí)驗(yàn)：
將一盤點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團(tuán)，片刻之后，蟻群變得鎮(zhèn)定起來，開始有螞蟻向火光沖去，向燃燒的蚊香噴出蟻酸。此時(shí)，越來越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。一只螞蟻噴出的蟻酸是有限的，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。更多的螞蟻踏著死去螞蟻的尸身繼續(xù)前進(jìn)。一分鐘過去了，蚊香的火撲滅了。災(zāi)難中存活下來的螞蟻們立即將獻(xiàn)身火海的“戰(zhàn)友”的尸體轉(zhuǎn)運(yùn)到附近的空地?cái)[放好，在上面蓋上一層薄土，以示安葬和哀悼。
一個(gè)月后，又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了上次的那個(gè)蟻巢。面對(duì)更大的火焰，蟻群沒有慌亂，她們用自己的方式迅速傳遞信息，有條不紊地調(diào)兵遣將。協(xié)同作戰(zhàn)，一分鐘燭火即被撲滅，螞蟻幾乎無一死亡。
這則故事帶給我們什么樣的思考呢？
她們是怎樣戰(zhàn)勝困難的？
她們?yōu)槭裁茨軕?zhàn)勝困難？
她們憑借什么戰(zhàn)勝困難？
她們是如何取得勝利的？
今天的企業(yè)競爭環(huán)境愈演愈烈，由大魚吃小魚的年代過渡到快魚吃慢魚的時(shí)代！
那如何成為快魚呢？
本課程將向您全面解析高效團(tuán)體成功的密碼，向您系統(tǒng)展示高效團(tuán)隊(duì)暢通的秘訣，向您深度挖掘盈利組織協(xié)作的績效！

課程特點(diǎn)：案例研討、錄像觀摩、小組分享、角色扮演、提煉觀點(diǎn)、理論點(diǎn)評(píng)
授課對(duì)象：部門經(jīng)理、部門主管、及企業(yè)的中層管理者

課程目標(biāo)：
本課程將指引您完成以下任務(wù)：
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別？
認(rèn)識(shí)什么是高績效團(tuán)隊(duì)？
高績效團(tuán)隊(duì)的特征有哪些?
充分理解什么是團(tuán)隊(duì)合力的力量？
溝通在我們的組織中為什么如此重要？
一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果第一的團(tuán)隊(duì)如何修煉？
一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)親密無間的盈利組織的秘訣是什么？

課程綱要：
第一部分、團(tuán)隊(duì)篇
1、企業(yè)競爭模型分析
2、團(tuán)隊(duì)在今天組織中為什么如此重要
3、高效團(tuán)隊(duì)的DNA是什么
4、高效團(tuán)隊(duì)五要素
5、高效團(tuán)隊(duì)組織的七種角色
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
7、團(tuán)隊(duì)成長的過程及其機(jī)制
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和模型
9、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
10、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
11、建立團(tuán)隊(duì)共同愿景
12、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀提煉

第二部分、溝通篇
1、什么是溝通
2、溝通的主要目的是什么
3、溝通的渠道
4、溝通的具體形式
5、高效溝通的步驟
6、溝通的內(nèi)在及外在障礙
7、內(nèi)部和外界環(huán)境因素的影響
8、情緒的影響
9、語言表達(dá)的障礙
10、如何有效地搜集信息，掌握全部情況
11、如何增強(qiáng)有效聆聽的能力
12、溝通與人際交往藝術(shù)

第三部分、協(xié)作篇
1、如何正確理解協(xié)作
2、協(xié)作與合作的關(guān)鍵點(diǎn)分析
3、協(xié)作與分工的區(qū)別是什么
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作在一個(gè)組織中的重要性
5、協(xié)作的原則
6、與您的上司協(xié)作
7、與您的下屬協(xié)作
8、部門間的協(xié)作
9、協(xié)作與工作效率
10、您理解這個(gè)公式嗎？A=a×(bc)(bc)(bc)......
11、協(xié)作精神修煉
12、探討組織持續(xù)盈利模式

講師介紹:彭老師 
制造業(yè)管理類高級(jí)管理顧問，中國制造業(yè)管理在線特約管理專家，中國制造國民性改造的先行者，精益管理實(shí)踐專家，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。國內(nèi)多家知名媒體特約撰稿人。。

彭老師擁有近二十年國際、國內(nèi)知名企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和企業(yè)高層管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于解決制造企業(yè)管理中的疑難問題，有著豐富的管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年制造企業(yè)管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)東西方管理的精髓，熟知外資、民營、高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對(duì)制造企業(yè)人才培養(yǎng)、制造企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)范化管理、制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考。

彭老師曾主持過百余家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目和大量的實(shí)地培訓(xùn)！目前專心致力于培訓(xùn)咨詢與企業(yè)管理研究，形成培訓(xùn)的定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化、顧問式而非簡單式的培訓(xùn)管理理念。彭老師將企業(yè)管理技術(shù)引入課堂，授課風(fēng)格平易自然，深入淺出，擅長與學(xué)員之間的溝通，注重體驗(yàn)式案例和互動(dòng)式教學(xué)，課程內(nèi)容實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)！

服務(wù)客戶：華晨汽車、一汽大眾、海爾集團(tuán)、中國銀行、工商銀行、中國電信、國家電網(wǎng)、隆泰包裝、巧媳婦食品集團(tuán)等數(shù)百家制造型企業(yè)和各類組織、高等院校，遍及沈陽、長春、哈爾濱、北京、上海、南昌、長沙、成都、西安、河南、濟(jì)南、濟(jì)寧、淄博、東營、煙臺(tái)、威海、青島等國內(nèi)四十多個(gè)城市。數(shù)萬人接受過彭老師的實(shí)戰(zhàn)管理和運(yùn)作技巧課程，使廣大企業(yè)和學(xué)員獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！