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市場(chǎng)營(yíng)銷
大客戶贏銷王道——實(shí)戰(zhàn)技巧與策略
參加對(duì)象:政企客戶、工程項(xiàng)目客戶、工業(yè)客戶企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、公關(guān)經(jīng)理、銷售工程師、銷售經(jīng)理等側(cè)重于關(guān)系營(yíng)銷的企業(yè)等公開課編號(hào)
GKK11553
主講老師
包老師
參加費(fèi)用
5800元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2021-07-29
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
第一部份:黃金客戶獲取與銷售布局
【課程背景】
大客戶對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵,但大客戶也同時(shí)意味著大風(fēng)險(xiǎn),如何獲取客戶,如何評(píng)估客戶,如何降低大客戶開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),本課程將給你一套系統(tǒng)的銷售策略和步驟。
而且大客戶采購(gòu)普遍具有采購(gòu)周期長(zhǎng)、參與人員多、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、各種套路深等特征,如何快速切入大客戶,少走彎路,不被客戶所忽悠,不中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手煙霧彈,前期順利的推進(jìn)項(xiàng)目;如何分析客戶內(nèi)部人物關(guān)系,如何策略性布局大客戶銷售,直接引領(lǐng)我們定單的成功,本課程是老師對(duì)自己親手操盤的60多個(gè)案例進(jìn)行深度剖析,凝練、總結(jié)出一套系統(tǒng)的大客戶銷售策劃與布局的方法和策略。
【學(xué)員收益】
1、掌握黃金意向客戶信息獲取的方法和工具。
2、掌握目標(biāo)客戶選擇,目標(biāo)客戶篩選策略和方法。
3、掌握客戶分析、采購(gòu)組織分析的關(guān)鍵方法和工具。
4、掌握銷售布局,大客戶銷售策略的關(guān)鍵方法和工具。
5、分享業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)大客戶銷售策略制定方式與方法。
【課程特色】
針對(duì)性:針對(duì)新老銷售人員想快速突破市場(chǎng),想快速提升業(yè)績(jī),但難以獲取優(yōu)質(zhì)客戶,獲取后又不知道如何推進(jìn)。
實(shí)踐性:課程源于優(yōu)秀企業(yè)的一線實(shí)操, 直擊操作實(shí)務(wù)、注重方法論與企業(yè)實(shí)務(wù)相結(jié)合,尤其注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑,具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
實(shí)效性:課程為老師多年在外資與本土企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),并結(jié)合近年來(lái)的營(yíng)銷咨詢,簡(jiǎn)單易懂,可操作性強(qiáng)。
【課程大綱】
第一節(jié)、潛在黃金意向信息獲取
一、業(yè)績(jī)不好的源頭在哪里
二、行業(yè)生態(tài)圈與區(qū)域環(huán)認(rèn)知
案例解析:一桌飯局的解讀
三、獲取行業(yè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目信息的十大隱性圈子
案例解析:為什么防水建材東方雨虹的羅經(jīng)理三連冠
四、銷售經(jīng)理的3+1圈子原則
案例解析:羅經(jīng)理如何三年內(nèi)成就銷冠
五、黃金意向客戶評(píng)估三原則
第二節(jié)、優(yōu)質(zhì)客戶篩選與漏斗管理
一、優(yōu)質(zhì)客戶篩選“三級(jí)漏斗”法則
二、優(yōu)質(zhì)客戶評(píng)估的4大緯度
案例解析:美女征婚記
三、客戶資信評(píng)估的5C法則
四、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估“一票否決”
案例解析:一夜回到解放前的趙總
五、客戶分級(jí)管理與漏斗管理
第三節(jié)、采購(gòu)組織分析與決策角色解碼
一、采購(gòu)組織360°解析
案例解析:他是如果搶走對(duì)手的大客戶
二、關(guān)鍵決策角色識(shí)別與定位
1、采購(gòu)組織中的“車、馬、炮、士、帥”
2、局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
三、內(nèi)部派系與政治關(guān)系分析
案例解析:左右逢緣的老滑頭
四、繪制《組織權(quán)利地圖》并掛標(biāo)簽
落地工具:《組織權(quán)利地圖》
五、項(xiàng)目走勢(shì)與成功概率評(píng)估
案例分析:我的成功概率有多少
第四節(jié)、客戶分析與策略布局
一、贏單關(guān)鍵要素分析
二、策略布局,先勝而后求戰(zhàn)
1、布局內(nèi)線,構(gòu)建情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
2、培養(yǎng)“內(nèi)應(yīng)”,棒殺對(duì)手
3、發(fā)展“教練”,出謀劃策
案例解析:偽裝的嚴(yán)絲合縫的老江湖
三、如何快速培養(yǎng)“內(nèi)線”與“教練”
案例解析:我與張研究的一面之緣
四、如何驗(yàn)證“內(nèi)線”和“教練”
五、如何保護(hù)“內(nèi)線”和“教練”,讓其發(fā)揮最大作用
案例解析:SB型銷售人員悲劇經(jīng)歷
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第二部份:狼性攻關(guān)與高層突破
【課程背景】
關(guān)鍵人、高層的意見是在采購(gòu)決策過(guò)程中至關(guān)重要,往往高層的一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)想法都左右著一個(gè)訂單的最終結(jié)果,對(duì)于政企客戶、項(xiàng)目客戶、工業(yè)客戶等銷售人員,搞定高層,讓高層堅(jiān)定不移的支持我們、甚至排他性的支持我們是銷售人員的攻單的核心能力之一。
但在國(guó)家高壓反腐下,新形勢(shì)下該如何發(fā)展與政企客戶、項(xiàng)目客戶、工業(yè)客戶高層關(guān)系,如何與高層建立長(zhǎng)久、持續(xù)的健康關(guān)系?本課程以全新視野,提供一套嶄新的關(guān)系運(yùn)作思維和關(guān)系運(yùn)作策略,不僅能以最小代價(jià)獲取最大關(guān)系回報(bào),而且能夠與高層客戶建立長(zhǎng)久,持續(xù)、穩(wěn)固的健康關(guān)系。
【針對(duì)癥狀】
1、缺乏對(duì)高層人性規(guī)律的深度理解,找不到高層關(guān)系運(yùn)作的切入點(diǎn)。
2、缺乏對(duì)高層人物的需求了解,對(duì)高層人物總感覺(jué)“霧里看花”。
3、缺乏對(duì)高層“贏”的標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),抓不住高層關(guān)系運(yùn)作“牛鼻子”。
4、缺乏對(duì)高層人脈關(guān)系圈子的認(rèn)知,難以進(jìn)入高層人物“閉環(huán)”圈子。
5、難以與高層建立長(zhǎng)期,持續(xù),穩(wěn)固的死黨關(guān)系,業(yè)務(wù)總是難以做大……
【課程特色】
針對(duì)性強(qiáng):緊貼時(shí)代背景,緊扣銷售行業(yè)特質(zhì),結(jié)合高層攻關(guān)過(guò)程中的實(shí)際難題和核心障礙,有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性和操作針對(duì)性。
系統(tǒng)性強(qiáng):從高層攻關(guān)“道、魂、術(shù)、器、法“等層面層層解析,步步落地,從高層痛點(diǎn)識(shí)別,到高層關(guān)系運(yùn)作,到長(zhǎng)久健康關(guān)系建立全方位提升高層關(guān)系運(yùn)作能力。
咨詢式授課:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員拿到行動(dòng)方案,讓學(xué)員學(xué)了就能用,用了就見效。
【課程大綱】
第一講、人際關(guān)系階梯與關(guān)系評(píng)估緯度認(rèn)知
一、高層客戶對(duì)訂單的價(jià)值
案例解析:一句話改變訂單結(jié)果的“大姥”
二、高層人際關(guān)系"五階梯"認(rèn)知
案例解析:為什么關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”
三、“教練”與“排他性支持”修煉之路
案例解析:電力行業(yè)的單子何以峰回路轉(zhuǎn)
四、高層關(guān)系評(píng)估“五緯度”
案例解析:他是我的真愛(ài)嗎?
第二講、360度洞察與了解高層人物
一、別說(shuō)你真的了解“她”
二、全方位了解高層的9大緯度
三、了解高層的三大基本功
1、聽得懂“神話”---聆聽的三個(gè)層次
2、看得透人心---看人的三種境界
3、算得了人命---相人的不傳奧秘
案例解析:神秘“女神”的到底要什么
四、洞察人,了解高層的情報(bào)系統(tǒng)建立
案例解析:丁書苗如何撬動(dòng)鐵道部大佬
五、3+1“同盟”圈子構(gòu)建
案例解析:小邢如何走進(jìn)“夏總”的世界
六、洞察人,了解人,你才能一往無(wú)能
落地工具:《關(guān)鍵客戶信息登記卡》的使用
第三講、高層情感關(guān)系深化與支持度突破
一、認(rèn)清高層決策者的五個(gè)特點(diǎn)
二、破解高層決策“動(dòng)力模型“
案例分享:女攻關(guān)如何搞定嚴(yán)肅的吳處長(zhǎng)
三、高層人性“痛點(diǎn)”識(shí)別與甄別
落地工具:需求痛點(diǎn)“魚骨圖”繪制
四、“關(guān)鍵痛點(diǎn)”漏斗法則
案例解析:他如何讓副局長(zhǎng)成為污水治理行業(yè)的一哥
五、“點(diǎn)穴式”攻關(guān)計(jì)劃制定
案例解讀:為什么他與董事長(zhǎng)情同手足
六、掌控“需求痛點(diǎn)”,掌控“關(guān)系結(jié)果”
第四講、兄弟死黨與情感關(guān)系再造
一、為什么難以與高層建立長(zhǎng)期持久的關(guān)系
二、如何建立不是“兄弟”,勝似“兄弟”的關(guān)系
案例解析:老總的兄弟幫們
三、持久的關(guān)系一定是多緯度的
案例解讀:我與某省石化公司老總的交情
四、高層的情感“多邊鎖定”策略
五、高層關(guān)系的立體組織鎖定
1、高層會(huì)議\ 戰(zhàn)略會(huì)議\ 業(yè)務(wù)交流等
2、年\ 季工作規(guī)劃會(huì)\ 商務(wù)互動(dòng)等
案例解析:我國(guó)與俄羅斯的立體化關(guān)系結(jié)盟
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第三部份:價(jià)值營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)博弈
【課程背景】
當(dāng)今各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,任何一種新產(chǎn)品很快就會(huì)被模仿。產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈、企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越薄,如何跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)圈子,如何讓客戶忠誠(chéng)的選擇我們。
高價(jià)值營(yíng)銷是一種全新的銷售理念,被IBM、Microsoft(微軟)、SUN、花旗通訊運(yùn)營(yíng)商 、愛(ài)默生電氣、華為科技等眾多“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)所推崇,風(fēng)靡全球十多年。本課程全面、給你一套系統(tǒng)的價(jià)值營(yíng)銷方案,從而讓你完全差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即刻跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)圈子,讓你笑傲江湖,高效拿單。
【學(xué)員收益】
1、幫助學(xué)員建立價(jià)值營(yíng)銷銷售思維和核心理念。
2、掌握價(jià)值營(yíng)銷關(guān)鍵步驟,幫助學(xué)員快速推進(jìn)銷售。
3、掌握一套客戶需求深度探測(cè)、深度挖掘的一套工具和行動(dòng)指南。
4、掌握一套超越競(jìng)爭(zhēng)的差異化方案制定的一套工具和行動(dòng)指南。
5、掌握價(jià)值營(yíng)銷之精髓,從而把小單做大,把大單做牢的系統(tǒng)思維。
【課程特色】
針對(duì)性:緊貼時(shí)代背景,緊扣學(xué)員在價(jià)值營(yíng)銷過(guò)程中的實(shí)際難題和核心障礙,量身定制核心策略與關(guān)鍵打法。
實(shí)戰(zhàn)性:課程案例均來(lái)自一線,與老師操盤所歷,注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑,直擊操作實(shí)務(wù),具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
落地性:課程中注重實(shí)際案例分析,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并讓學(xué)員融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來(lái)就能用,用了就見效。
【課程大綱】
第一講、價(jià)值營(yíng)銷本質(zhì)認(rèn)知
一、何為價(jià)值營(yíng)銷
二、價(jià)值營(yíng)銷與產(chǎn)品銷售區(qū)別
三、價(jià)值營(yíng)銷核心思維:幫助客戶成功
案例解析:三個(gè)賣馬人的區(qū)別
四、價(jià)值營(yíng)銷步驟與關(guān)鍵里程碑
1)、有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2)、每一階段“里程碑”是什么
五、價(jià)值營(yíng)銷過(guò)程的四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
案例分享:卓健科技為什么在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)快速跑馬圈地
第二講、價(jià)值營(yíng)銷步驟與行動(dòng)指南
第一節(jié)、客戶需求深度認(rèn)知與重塑構(gòu)想
一、客戶深層需求的本質(zhì)認(rèn)知
案例解析:研祥科技互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展
二、客戶業(yè)務(wù)需求的“冰山模型”
案例分享:老太太到底要什么
三、“深挖洞、廣積糧”找到業(yè)務(wù)目標(biāo)背后之需求
四、業(yè)務(wù)需求的三個(gè)領(lǐng)域 – 贏利、競(jìng)爭(zhēng)與效率
案例分享:雅致科技大客戶緣何逆勢(shì)飛揚(yáng)
五、別一切聽從客戶---不忘初心,重塑構(gòu)想
第二節(jié)、客戶需求深度開發(fā)與痛點(diǎn)驗(yàn)證
一、以問(wèn)題為中心需求開發(fā)循環(huán)
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
二、潛在需求挖掘的SPIN模式
【實(shí)戰(zhàn)演練】針對(duì)你的產(chǎn)品,練習(xí)挖掘客戶需求話術(shù)
三、《客戶痛點(diǎn)需求曲線圖》的應(yīng)用
四、幫用戶總結(jié)痛點(diǎn)需求,精準(zhǔn)定位需求
五、成功需求探測(cè)四緯檢驗(yàn)
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
第三節(jié)、差異化方案設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)超越
一、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三原則
二、差異化價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)層次:三項(xiàng)價(jià)值+ 兩項(xiàng)成本
三、差異化方案制定步驟與路徑圖
1、客戶價(jià)值曲線圖解析
2、價(jià)值創(chuàng)造的兩大緯度八大方向
四、“人有我優(yōu)、人無(wú)我有”獨(dú)特業(yè)務(wù)價(jià)值提煉
五、差異化賣點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估
第四節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)博弈
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)矩陣分析
二、誰(shuí)才是我們真正的對(duì)手
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)偵探NEC法
四、基于優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的SO競(jìng)爭(zhēng)路線制定
案例解讀:三線品牌如何將一線大姥拉下馬
五、“利器—軟肋”分析模型與“殺手锏”
六、建立價(jià)值營(yíng)銷“全場(chǎng)景、立體式博弈”思維
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第四部份:奪標(biāo)藝術(shù)與策略性投標(biāo)
【課程背景】
招標(biāo)已經(jīng)成為大部分客戶最重要的采購(gòu)模式,投標(biāo)已經(jīng)成為營(yíng)銷活動(dòng)的“新常態(tài)”,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的莫過(guò)中標(biāo)了,對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)最失意的莫過(guò)丟標(biāo)了,營(yíng)銷活動(dòng)的一切核心就是成功中標(biāo),如何在招投標(biāo)“新常態(tài)”下快速提升我們的“中標(biāo)率”,快速提升我們銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
本課程全新的觀念、系統(tǒng)的思維、真實(shí)的案例為你開啟一條全新的成功投標(biāo)通道,系統(tǒng)幫助學(xué)員了解投標(biāo)的關(guān)鍵步驟,投標(biāo)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功要素,招標(biāo)各環(huán)節(jié)存在的潛規(guī)則,系統(tǒng)幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握投標(biāo)致勝的關(guān)鍵謀略和技巧,讓學(xué)員成為投標(biāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的常勝將軍,使公司的中標(biāo)率快速提升。
【學(xué)員收益】
1、建立對(duì)投標(biāo)的系統(tǒng)認(rèn)知,清晰投標(biāo)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功要素;
2、掌握投標(biāo)各環(huán)節(jié)的智謀、策略與各種技巧性戰(zhàn)法與打法;
3、掌握控標(biāo)控局的核心思維和策略,從而實(shí)現(xiàn)不戰(zhàn)而屈人之兵;
4、掌握反控標(biāo)控局的核心思維和技巧,始終掌握投標(biāo)主動(dòng)權(quán);
5、提升學(xué)員的投標(biāo)管控能力,快速提升中標(biāo)率,提升銷售業(yè)績(jī)。
【課程特色】
深度性:大量實(shí)戰(zhàn)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)與策略性投標(biāo)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉,課程實(shí)戰(zhàn),落地,有深度。
實(shí)踐性:課程尤其注重實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析,尤其注意現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員案例的解析與答疑。
落地性:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”三位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員學(xué)以致用。
【訓(xùn)練綱要】
第一講、投標(biāo)認(rèn)知與關(guān)鍵成功要素解讀
一、客戶招標(biāo)流程與階段任務(wù)解碼
二、投標(biāo)步驟與階段關(guān)鍵成功要素解讀
案例解讀:3600萬(wàn)的標(biāo)是如何丟的
三、五步投標(biāo)法與階段成果驗(yàn)證
案例解讀:華為如何中標(biāo)香港和記電信
四、過(guò)程與結(jié)果的辯證關(guān)系
案例解讀:中國(guó)高鐵如何中標(biāo)墨西哥項(xiàng)目
五、建立以中標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理思維
第二講、投標(biāo)致勝的秘密武器:控標(biāo)
一、找準(zhǔn)控標(biāo)的秘密通路
二、策略控標(biāo)“五連環(huán)”
1、招標(biāo)方式的控制---殺人無(wú)影手
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)的控制---我選對(duì)手,我定規(guī)則
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的控制---我的地盤我做主
4、分值分布的控制---不戰(zhàn)而屈人之兵
5、特殊分的控制---最后的肉搏
三、不同性質(zhì)企業(yè)招標(biāo)游戲規(guī)則解讀
案例解讀:海爾如何中標(biāo)新疆創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目
四、建立以客戶需求為導(dǎo)向的控標(biāo)思維
案例解析:老周是如何虎口奪單的
第三講、讀懂標(biāo)書與客戶動(dòng)機(jī)深度解讀
一、了解招標(biāo)內(nèi)部情報(bào)的五大秘密通道
二、讀懂標(biāo)書的三個(gè)關(guān)鍵層次
現(xiàn)場(chǎng)演練:山東臨工中標(biāo)某火電廠
三、客戶核心意圖與關(guān)鍵需求解碼
案例解析:客戶到底最看中什么
四、權(quán)重分布與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解碼
案例解析:山東伊萊特在南電的屢投屢丟
五、慧眼識(shí)別招標(biāo)文件的“八大陷阱”
案例解析:這樣的標(biāo)還要去投嗎
第四講、眼前一亮的標(biāo)書制作
一、評(píng)標(biāo)專家到底看什么
二、成功標(biāo)書制作過(guò)程的兩大溝通渠道
案例解讀:李嘉誠(chéng)緣何中標(biāo)香港地鐵
三、寫好標(biāo)書的四大制勝法寶
案例解讀:日本如何中標(biāo)印尼水泥廠建設(shè)項(xiàng)目
四、如何在標(biāo)書中體現(xiàn)公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
案例解析:王力集團(tuán)投標(biāo)的成功拿下
五、拒收標(biāo)書與秒殺對(duì)手的“九把利刃”
課程總結(jié)——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)銷售專家——包老師
大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)教練
曾任國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理
曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任中國(guó)武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理
被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最接地氣”、“最為實(shí)戰(zhàn)”的大客戶銷售教練
實(shí)效營(yíng)銷代表人物,國(guó)內(nèi)第三代“咨詢式落地培訓(xùn)”引領(lǐng)者
金晶集團(tuán)、華工激光、雅致集團(tuán)等國(guó)內(nèi)數(shù)十家知名上市企業(yè)常年?duì)I銷顧問(wèn)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
包老師擁有19年工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與管理經(jīng)歷,曾在國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內(nèi)成長(zhǎng)為中國(guó)大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營(yíng)銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降【中國(guó)武器裝備集團(tuán)—青山工業(yè)】擔(dān)任營(yíng)銷總經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無(wú)人超越的銷售記錄。
投身營(yíng)銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過(guò)5萬(wàn)人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績(jī); 先后操刀為30多家企業(yè)進(jìn)行全面營(yíng)銷診斷與系統(tǒng)輔導(dǎo),效果顯著而持續(xù);被國(guó)內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問(wèn),成為這些企業(yè)幕后最強(qiáng)有力的營(yíng)銷推手。
【專著與榮譽(yù)】
1、23萬(wàn)字營(yíng)銷專著《工業(yè)品精益營(yíng)銷6.0》與27萬(wàn)字《顛覆競(jìng)爭(zhēng)——解決方案式營(yíng)銷》即將由鳳凰出版社出版發(fā)行;
2、 《銷售與市場(chǎng)》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營(yíng)銷文章30多萬(wàn)字,其中大量文章被“中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)“、”職業(yè)經(jīng)理人“等國(guó)內(nèi)主流營(yíng)銷媒介轉(zhuǎn)載;
3、2013年,被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)師”、“實(shí)效培訓(xùn)代表人物”;
4、 被浙江大學(xué)、南京大學(xué)、北京大學(xué)、卓寶商學(xué)院、雅致商學(xué)院、三一商學(xué)院等國(guó)內(nèi)多家高校與企業(yè)商學(xué)院特聘為常年?duì)I銷講師;
5、 國(guó)際自動(dòng)化聯(lián)盟首席營(yíng)銷教練、國(guó)際ATA中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)證班營(yíng)銷導(dǎo)師,環(huán)球電氣雜志特約B2B營(yíng)銷教練、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)常任理事、廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)理事……
【專注方向】
【主講課程】
【培訓(xùn)特色】
內(nèi)容實(shí)效:“書上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”,老師所有案例均來(lái)自于親身一線實(shí)操經(jīng)歷,并對(duì)上百個(gè)實(shí)操案例進(jìn)行凝練、總結(jié)與升華,提煉出一系列大客戶戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與實(shí)戰(zhàn)打法,戰(zhàn)法系統(tǒng)、策略精準(zhǔn)、方法獨(dú)到。
形式獨(dú)特:采用“咨詢式培訓(xùn)”方式,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并將“系統(tǒng)營(yíng)銷理論、經(jīng)典案例解析、高超戰(zhàn)術(shù)打法、實(shí)戰(zhàn)銷售工具”等融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來(lái)就能用,用了就見效。
授課風(fēng)趣:授課生動(dòng)形象、幽默詼諧,一針見血,用場(chǎng)景模擬對(duì)抗、拋問(wèn)題引導(dǎo)討論、據(jù)演繹隨時(shí)點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員深度參與、學(xué)在其中、樂(lè)在其中,每一次培訓(xùn)都能成為學(xué)員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。
【培訓(xùn)企業(yè)(部分)】
工業(yè)設(shè)備及工業(yè)配套企業(yè):
華工激光、大族激光、中車集團(tuán)、中集集團(tuán)、山東廣州金升陽(yáng)科技、廣東宏工、TCL集團(tuán)照明事業(yè)部、美的中央空調(diào)、大牧人機(jī)械、山東邦德激光、長(zhǎng)沙宇環(huán)數(shù)控、韓國(guó)現(xiàn)代工程機(jī)械、山東工程機(jī)械、江蘇金通靈流體機(jī)械、青島勝世嘉、華安達(dá)實(shí)業(yè)、豪曼制冷設(shè)備、重慶智得熱工、徐州鍛壓集團(tuán)、宇通環(huán)衛(wèi)、意大利德斯曼、重慶科勒電機(jī)、人本軸承等200多家工業(yè)設(shè)備與配套企業(yè)
工程項(xiàng)目型銷售企業(yè):
南玻集團(tuán)、粵港供水、聊城中通鋼構(gòu)、南京水務(wù)集團(tuán)、佛山匯源通電力工程、佛山德洛斯照明、金晶科技、建華管樁、卓寶科技、雅致集團(tuán)、永高塑業(yè)、江山重工、山東伊萊特、中國(guó)兵器集團(tuán)警備處、廣州泵業(yè)、楊凌天工實(shí)業(yè)、中建集團(tuán),中車集團(tuán)、中國(guó)兵工集團(tuán)第六大隊(duì)等企業(yè)
醫(yī)療器械與生物工程:
邁瑞醫(yī)療、武漢馱人集團(tuán)、廣東凱普生物、國(guó)藥集團(tuán)、中山醫(yī)藥、華大基因科技、紫光積陽(yáng)科技、微創(chuàng)醫(yī)療器械、山東新華科技、西門子醫(yī)療器械、歐姆龍醫(yī)療、金域檢測(cè)等企業(yè)
科技企業(yè)與智能安防:
中國(guó)華錄集團(tuán)、易華錄科技、深圳宏電科技、泛海三江、中科通達(dá)、中國(guó)電科集團(tuán)、深信服科技、長(zhǎng)沙創(chuàng)智和宇、安華智能、麥馳物聯(lián)、道爾智控、山東泰開集團(tuán)、山東歐瑪嘉寶電氣、深圳易達(dá)智能科技、科豪智能安全、昆山科信高分子材料、韓國(guó)SECUB技術(shù)、公安部第三研究所、深圳物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、深圳大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì),深圳機(jī)器人協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等
電力及電氣自動(dòng)化:
上海電氣集團(tuán)、廈門ABB高壓、丹佛斯自動(dòng)化控制、廣州白云電氣、艾默生(中國(guó))環(huán)境控制系統(tǒng)、康元電氣、德力西電氣、安徽一天電氣、安徽新能電氣、河南長(zhǎng)征電氣集團(tuán)、吉林金冠電氣、湖北龍騰電纜、山東奧冠電源、佛山匯源通、廣東豐明電子、科遠(yuǎn)自動(dòng)化、鎮(zhèn)江西門子母線、國(guó)際自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)
能源與新材料企業(yè):
中化石油、中石油、重慶石化、珠海燃?xì)?、珠海興業(yè)集團(tuán)、廣東豐樂(lè)貿(mào)易、廊坊新奧能源、傳化集團(tuán)、中意材料、上海華誼集團(tuán)、河南豫光鉛鹽、廈門亨潤(rùn)集團(tuán)、億鋮達(dá)新材料、四川能投、咸陽(yáng)化工、大倫紙業(yè)、福建升興集團(tuán)、中南橡膠、烯旺新材料、廣東浮山溫氏集團(tuán)、清華大學(xué)深圳研究院石墨烯項(xiàng)目組等
【客戶評(píng)價(jià)】
包老師可謂是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,打法、工具、方法非常到位、非常有效,對(duì)我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預(yù)定了包老師12天課程,讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓(xùn)練。
——泛海三江營(yíng)銷副總 王公元
國(guó)內(nèi)真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場(chǎng)拓展帶來(lái)了全新的思維,我們聘請(qǐng)包老師為我們的常年?duì)I銷顧問(wèn),指導(dǎo)我們?nèi)珖?guó)大客戶市場(chǎng)的規(guī)劃與推進(jìn)。
——江山重工集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān) 何毅
包老師的培訓(xùn)正應(yīng)了一句話,培訓(xùn)行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認(rèn)識(shí)了包老師,但我們遺憾認(rèn)識(shí)太晚,如果早一天結(jié)緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項(xiàng)目,我們就能迎來(lái)更多的鮮花和掌聲。
——TCL集團(tuán)照明事業(yè)部總經(jīng)理 邱海發(fā)
原來(lái)我們?cè)诖罂蛻繇?xiàng)目推進(jìn)中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們?cè)谝院箐N售推進(jìn)中方向明確,態(tài)度堅(jiān)決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說(shuō)沒(méi)有拿不下的訂單,沒(méi)有搞不定的客戶。
——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經(jīng)理 崔大龍
包老師課程系統(tǒng)完整、結(jié)構(gòu)清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過(guò)程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請(qǐng)包老師為我們的營(yíng)銷顧問(wèn),我相信有了包老師的指導(dǎo),我們的業(yè)績(jī)會(huì)突飛猛進(jìn)。
——華工激光總經(jīng)理 劉學(xué)軍
這兩年我們丟的大單越來(lái)越多,我們請(qǐng)了很多老師,但總感覺(jué)隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時(shí)開了竅,幫助我們找到了問(wèn)題的根本,點(diǎn)明了問(wèn)題的根本癥結(jié),相信有老師的輔導(dǎo),我們會(huì)越走越好。
——昊天實(shí)業(yè)總經(jīng)理 張育民
【課程背景】
大客戶對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵,但大客戶也同時(shí)意味著大風(fēng)險(xiǎn),如何獲取客戶,如何評(píng)估客戶,如何降低大客戶開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),本課程將給你一套系統(tǒng)的銷售策略和步驟。
而且大客戶采購(gòu)普遍具有采購(gòu)周期長(zhǎng)、參與人員多、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、各種套路深等特征,如何快速切入大客戶,少走彎路,不被客戶所忽悠,不中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手煙霧彈,前期順利的推進(jìn)項(xiàng)目;如何分析客戶內(nèi)部人物關(guān)系,如何策略性布局大客戶銷售,直接引領(lǐng)我們定單的成功,本課程是老師對(duì)自己親手操盤的60多個(gè)案例進(jìn)行深度剖析,凝練、總結(jié)出一套系統(tǒng)的大客戶銷售策劃與布局的方法和策略。
【學(xué)員收益】
1、掌握黃金意向客戶信息獲取的方法和工具。
2、掌握目標(biāo)客戶選擇,目標(biāo)客戶篩選策略和方法。
3、掌握客戶分析、采購(gòu)組織分析的關(guān)鍵方法和工具。
4、掌握銷售布局,大客戶銷售策略的關(guān)鍵方法和工具。
5、分享業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)大客戶銷售策略制定方式與方法。
【課程特色】
針對(duì)性:針對(duì)新老銷售人員想快速突破市場(chǎng),想快速提升業(yè)績(jī),但難以獲取優(yōu)質(zhì)客戶,獲取后又不知道如何推進(jìn)。
實(shí)踐性:課程源于優(yōu)秀企業(yè)的一線實(shí)操, 直擊操作實(shí)務(wù)、注重方法論與企業(yè)實(shí)務(wù)相結(jié)合,尤其注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑,具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
實(shí)效性:課程為老師多年在外資與本土企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),并結(jié)合近年來(lái)的營(yíng)銷咨詢,簡(jiǎn)單易懂,可操作性強(qiáng)。
【課程大綱】
第一節(jié)、潛在黃金意向信息獲取
一、業(yè)績(jī)不好的源頭在哪里
二、行業(yè)生態(tài)圈與區(qū)域環(huán)認(rèn)知
案例解析:一桌飯局的解讀
三、獲取行業(yè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目信息的十大隱性圈子
案例解析:為什么防水建材東方雨虹的羅經(jīng)理三連冠
四、銷售經(jīng)理的3+1圈子原則
案例解析:羅經(jīng)理如何三年內(nèi)成就銷冠
五、黃金意向客戶評(píng)估三原則
第二節(jié)、優(yōu)質(zhì)客戶篩選與漏斗管理
一、優(yōu)質(zhì)客戶篩選“三級(jí)漏斗”法則
二、優(yōu)質(zhì)客戶評(píng)估的4大緯度
案例解析:美女征婚記
三、客戶資信評(píng)估的5C法則
四、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估“一票否決”
案例解析:一夜回到解放前的趙總
五、客戶分級(jí)管理與漏斗管理
第三節(jié)、采購(gòu)組織分析與決策角色解碼
一、采購(gòu)組織360°解析
案例解析:他是如果搶走對(duì)手的大客戶
二、關(guān)鍵決策角色識(shí)別與定位
1、采購(gòu)組織中的“車、馬、炮、士、帥”
2、局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
三、內(nèi)部派系與政治關(guān)系分析
案例解析:左右逢緣的老滑頭
四、繪制《組織權(quán)利地圖》并掛標(biāo)簽
落地工具:《組織權(quán)利地圖》
五、項(xiàng)目走勢(shì)與成功概率評(píng)估
案例分析:我的成功概率有多少
第四節(jié)、客戶分析與策略布局
一、贏單關(guān)鍵要素分析
二、策略布局,先勝而后求戰(zhàn)
1、布局內(nèi)線,構(gòu)建情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
2、培養(yǎng)“內(nèi)應(yīng)”,棒殺對(duì)手
3、發(fā)展“教練”,出謀劃策
案例解析:偽裝的嚴(yán)絲合縫的老江湖
三、如何快速培養(yǎng)“內(nèi)線”與“教練”
案例解析:我與張研究的一面之緣
四、如何驗(yàn)證“內(nèi)線”和“教練”
五、如何保護(hù)“內(nèi)線”和“教練”,讓其發(fā)揮最大作用
案例解析:SB型銷售人員悲劇經(jīng)歷
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第二部份:狼性攻關(guān)與高層突破
【課程背景】
關(guān)鍵人、高層的意見是在采購(gòu)決策過(guò)程中至關(guān)重要,往往高層的一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)想法都左右著一個(gè)訂單的最終結(jié)果,對(duì)于政企客戶、項(xiàng)目客戶、工業(yè)客戶等銷售人員,搞定高層,讓高層堅(jiān)定不移的支持我們、甚至排他性的支持我們是銷售人員的攻單的核心能力之一。
但在國(guó)家高壓反腐下,新形勢(shì)下該如何發(fā)展與政企客戶、項(xiàng)目客戶、工業(yè)客戶高層關(guān)系,如何與高層建立長(zhǎng)久、持續(xù)的健康關(guān)系?本課程以全新視野,提供一套嶄新的關(guān)系運(yùn)作思維和關(guān)系運(yùn)作策略,不僅能以最小代價(jià)獲取最大關(guān)系回報(bào),而且能夠與高層客戶建立長(zhǎng)久,持續(xù)、穩(wěn)固的健康關(guān)系。
【針對(duì)癥狀】
1、缺乏對(duì)高層人性規(guī)律的深度理解,找不到高層關(guān)系運(yùn)作的切入點(diǎn)。
2、缺乏對(duì)高層人物的需求了解,對(duì)高層人物總感覺(jué)“霧里看花”。
3、缺乏對(duì)高層“贏”的標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),抓不住高層關(guān)系運(yùn)作“牛鼻子”。
4、缺乏對(duì)高層人脈關(guān)系圈子的認(rèn)知,難以進(jìn)入高層人物“閉環(huán)”圈子。
5、難以與高層建立長(zhǎng)期,持續(xù),穩(wěn)固的死黨關(guān)系,業(yè)務(wù)總是難以做大……
【課程特色】
針對(duì)性強(qiáng):緊貼時(shí)代背景,緊扣銷售行業(yè)特質(zhì),結(jié)合高層攻關(guān)過(guò)程中的實(shí)際難題和核心障礙,有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性和操作針對(duì)性。
系統(tǒng)性強(qiáng):從高層攻關(guān)“道、魂、術(shù)、器、法“等層面層層解析,步步落地,從高層痛點(diǎn)識(shí)別,到高層關(guān)系運(yùn)作,到長(zhǎng)久健康關(guān)系建立全方位提升高層關(guān)系運(yùn)作能力。
咨詢式授課:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員拿到行動(dòng)方案,讓學(xué)員學(xué)了就能用,用了就見效。
【課程大綱】
第一講、人際關(guān)系階梯與關(guān)系評(píng)估緯度認(rèn)知
一、高層客戶對(duì)訂單的價(jià)值
案例解析:一句話改變訂單結(jié)果的“大姥”
二、高層人際關(guān)系"五階梯"認(rèn)知
案例解析:為什么關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”
三、“教練”與“排他性支持”修煉之路
案例解析:電力行業(yè)的單子何以峰回路轉(zhuǎn)
四、高層關(guān)系評(píng)估“五緯度”
案例解析:他是我的真愛(ài)嗎?
第二講、360度洞察與了解高層人物
一、別說(shuō)你真的了解“她”
二、全方位了解高層的9大緯度
三、了解高層的三大基本功
1、聽得懂“神話”---聆聽的三個(gè)層次
2、看得透人心---看人的三種境界
3、算得了人命---相人的不傳奧秘
案例解析:神秘“女神”的到底要什么
四、洞察人,了解高層的情報(bào)系統(tǒng)建立
案例解析:丁書苗如何撬動(dòng)鐵道部大佬
五、3+1“同盟”圈子構(gòu)建
案例解析:小邢如何走進(jìn)“夏總”的世界
六、洞察人,了解人,你才能一往無(wú)能
落地工具:《關(guān)鍵客戶信息登記卡》的使用
第三講、高層情感關(guān)系深化與支持度突破
一、認(rèn)清高層決策者的五個(gè)特點(diǎn)
二、破解高層決策“動(dòng)力模型“
案例分享:女攻關(guān)如何搞定嚴(yán)肅的吳處長(zhǎng)
三、高層人性“痛點(diǎn)”識(shí)別與甄別
落地工具:需求痛點(diǎn)“魚骨圖”繪制
四、“關(guān)鍵痛點(diǎn)”漏斗法則
案例解析:他如何讓副局長(zhǎng)成為污水治理行業(yè)的一哥
五、“點(diǎn)穴式”攻關(guān)計(jì)劃制定
案例解讀:為什么他與董事長(zhǎng)情同手足
六、掌控“需求痛點(diǎn)”,掌控“關(guān)系結(jié)果”
第四講、兄弟死黨與情感關(guān)系再造
一、為什么難以與高層建立長(zhǎng)期持久的關(guān)系
二、如何建立不是“兄弟”,勝似“兄弟”的關(guān)系
案例解析:老總的兄弟幫們
三、持久的關(guān)系一定是多緯度的
案例解讀:我與某省石化公司老總的交情
四、高層的情感“多邊鎖定”策略
五、高層關(guān)系的立體組織鎖定
1、高層會(huì)議\ 戰(zhàn)略會(huì)議\ 業(yè)務(wù)交流等
2、年\ 季工作規(guī)劃會(huì)\ 商務(wù)互動(dòng)等
案例解析:我國(guó)與俄羅斯的立體化關(guān)系結(jié)盟
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第三部份:價(jià)值營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)博弈
【課程背景】
當(dāng)今各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,任何一種新產(chǎn)品很快就會(huì)被模仿。產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈、企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越薄,如何跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)圈子,如何讓客戶忠誠(chéng)的選擇我們。
高價(jià)值營(yíng)銷是一種全新的銷售理念,被IBM、Microsoft(微軟)、SUN、花旗通訊運(yùn)營(yíng)商 、愛(ài)默生電氣、華為科技等眾多“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)所推崇,風(fēng)靡全球十多年。本課程全面、給你一套系統(tǒng)的價(jià)值營(yíng)銷方案,從而讓你完全差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即刻跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)圈子,讓你笑傲江湖,高效拿單。
【學(xué)員收益】
1、幫助學(xué)員建立價(jià)值營(yíng)銷銷售思維和核心理念。
2、掌握價(jià)值營(yíng)銷關(guān)鍵步驟,幫助學(xué)員快速推進(jìn)銷售。
3、掌握一套客戶需求深度探測(cè)、深度挖掘的一套工具和行動(dòng)指南。
4、掌握一套超越競(jìng)爭(zhēng)的差異化方案制定的一套工具和行動(dòng)指南。
5、掌握價(jià)值營(yíng)銷之精髓,從而把小單做大,把大單做牢的系統(tǒng)思維。
【課程特色】
針對(duì)性:緊貼時(shí)代背景,緊扣學(xué)員在價(jià)值營(yíng)銷過(guò)程中的實(shí)際難題和核心障礙,量身定制核心策略與關(guān)鍵打法。
實(shí)戰(zhàn)性:課程案例均來(lái)自一線,與老師操盤所歷,注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑,直擊操作實(shí)務(wù),具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
落地性:課程中注重實(shí)際案例分析,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并讓學(xué)員融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來(lái)就能用,用了就見效。
【課程大綱】
第一講、價(jià)值營(yíng)銷本質(zhì)認(rèn)知
一、何為價(jià)值營(yíng)銷
二、價(jià)值營(yíng)銷與產(chǎn)品銷售區(qū)別
三、價(jià)值營(yíng)銷核心思維:幫助客戶成功
案例解析:三個(gè)賣馬人的區(qū)別
四、價(jià)值營(yíng)銷步驟與關(guān)鍵里程碑
1)、有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2)、每一階段“里程碑”是什么
五、價(jià)值營(yíng)銷過(guò)程的四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
案例分享:卓健科技為什么在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)快速跑馬圈地
第二講、價(jià)值營(yíng)銷步驟與行動(dòng)指南
第一節(jié)、客戶需求深度認(rèn)知與重塑構(gòu)想
一、客戶深層需求的本質(zhì)認(rèn)知
案例解析:研祥科技互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展
二、客戶業(yè)務(wù)需求的“冰山模型”
案例分享:老太太到底要什么
三、“深挖洞、廣積糧”找到業(yè)務(wù)目標(biāo)背后之需求
四、業(yè)務(wù)需求的三個(gè)領(lǐng)域 – 贏利、競(jìng)爭(zhēng)與效率
案例分享:雅致科技大客戶緣何逆勢(shì)飛揚(yáng)
五、別一切聽從客戶---不忘初心,重塑構(gòu)想
第二節(jié)、客戶需求深度開發(fā)與痛點(diǎn)驗(yàn)證
一、以問(wèn)題為中心需求開發(fā)循環(huán)
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
二、潛在需求挖掘的SPIN模式
【實(shí)戰(zhàn)演練】針對(duì)你的產(chǎn)品,練習(xí)挖掘客戶需求話術(shù)
三、《客戶痛點(diǎn)需求曲線圖》的應(yīng)用
四、幫用戶總結(jié)痛點(diǎn)需求,精準(zhǔn)定位需求
五、成功需求探測(cè)四緯檢驗(yàn)
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
第三節(jié)、差異化方案設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)超越
一、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三原則
二、差異化價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)層次:三項(xiàng)價(jià)值+ 兩項(xiàng)成本
三、差異化方案制定步驟與路徑圖
1、客戶價(jià)值曲線圖解析
2、價(jià)值創(chuàng)造的兩大緯度八大方向
四、“人有我優(yōu)、人無(wú)我有”獨(dú)特業(yè)務(wù)價(jià)值提煉
五、差異化賣點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估
第四節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)博弈
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)矩陣分析
二、誰(shuí)才是我們真正的對(duì)手
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)偵探NEC法
四、基于優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的SO競(jìng)爭(zhēng)路線制定
案例解讀:三線品牌如何將一線大姥拉下馬
五、“利器—軟肋”分析模型與“殺手锏”
六、建立價(jià)值營(yíng)銷“全場(chǎng)景、立體式博弈”思維
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第四部份:奪標(biāo)藝術(shù)與策略性投標(biāo)
【課程背景】
招標(biāo)已經(jīng)成為大部分客戶最重要的采購(gòu)模式,投標(biāo)已經(jīng)成為營(yíng)銷活動(dòng)的“新常態(tài)”,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的莫過(guò)中標(biāo)了,對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)最失意的莫過(guò)丟標(biāo)了,營(yíng)銷活動(dòng)的一切核心就是成功中標(biāo),如何在招投標(biāo)“新常態(tài)”下快速提升我們的“中標(biāo)率”,快速提升我們銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
本課程全新的觀念、系統(tǒng)的思維、真實(shí)的案例為你開啟一條全新的成功投標(biāo)通道,系統(tǒng)幫助學(xué)員了解投標(biāo)的關(guān)鍵步驟,投標(biāo)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功要素,招標(biāo)各環(huán)節(jié)存在的潛規(guī)則,系統(tǒng)幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握投標(biāo)致勝的關(guān)鍵謀略和技巧,讓學(xué)員成為投標(biāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的常勝將軍,使公司的中標(biāo)率快速提升。
【學(xué)員收益】
1、建立對(duì)投標(biāo)的系統(tǒng)認(rèn)知,清晰投標(biāo)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功要素;
2、掌握投標(biāo)各環(huán)節(jié)的智謀、策略與各種技巧性戰(zhàn)法與打法;
3、掌握控標(biāo)控局的核心思維和策略,從而實(shí)現(xiàn)不戰(zhàn)而屈人之兵;
4、掌握反控標(biāo)控局的核心思維和技巧,始終掌握投標(biāo)主動(dòng)權(quán);
5、提升學(xué)員的投標(biāo)管控能力,快速提升中標(biāo)率,提升銷售業(yè)績(jī)。
【課程特色】
深度性:大量實(shí)戰(zhàn)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)與策略性投標(biāo)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉,課程實(shí)戰(zhàn),落地,有深度。
實(shí)踐性:課程尤其注重實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析,尤其注意現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員案例的解析與答疑。
落地性:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”三位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員學(xué)以致用。
【訓(xùn)練綱要】
第一講、投標(biāo)認(rèn)知與關(guān)鍵成功要素解讀
一、客戶招標(biāo)流程與階段任務(wù)解碼
二、投標(biāo)步驟與階段關(guān)鍵成功要素解讀
案例解讀:3600萬(wàn)的標(biāo)是如何丟的
三、五步投標(biāo)法與階段成果驗(yàn)證
案例解讀:華為如何中標(biāo)香港和記電信
四、過(guò)程與結(jié)果的辯證關(guān)系
案例解讀:中國(guó)高鐵如何中標(biāo)墨西哥項(xiàng)目
五、建立以中標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理思維
第二講、投標(biāo)致勝的秘密武器:控標(biāo)
一、找準(zhǔn)控標(biāo)的秘密通路
二、策略控標(biāo)“五連環(huán)”
1、招標(biāo)方式的控制---殺人無(wú)影手
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)的控制---我選對(duì)手,我定規(guī)則
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的控制---我的地盤我做主
4、分值分布的控制---不戰(zhàn)而屈人之兵
5、特殊分的控制---最后的肉搏
三、不同性質(zhì)企業(yè)招標(biāo)游戲規(guī)則解讀
案例解讀:海爾如何中標(biāo)新疆創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目
四、建立以客戶需求為導(dǎo)向的控標(biāo)思維
案例解析:老周是如何虎口奪單的
第三講、讀懂標(biāo)書與客戶動(dòng)機(jī)深度解讀
一、了解招標(biāo)內(nèi)部情報(bào)的五大秘密通道
二、讀懂標(biāo)書的三個(gè)關(guān)鍵層次
現(xiàn)場(chǎng)演練:山東臨工中標(biāo)某火電廠
三、客戶核心意圖與關(guān)鍵需求解碼
案例解析:客戶到底最看中什么
四、權(quán)重分布與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解碼
案例解析:山東伊萊特在南電的屢投屢丟
五、慧眼識(shí)別招標(biāo)文件的“八大陷阱”
案例解析:這樣的標(biāo)還要去投嗎
第四講、眼前一亮的標(biāo)書制作
一、評(píng)標(biāo)專家到底看什么
二、成功標(biāo)書制作過(guò)程的兩大溝通渠道
案例解讀:李嘉誠(chéng)緣何中標(biāo)香港地鐵
三、寫好標(biāo)書的四大制勝法寶
案例解讀:日本如何中標(biāo)印尼水泥廠建設(shè)項(xiàng)目
四、如何在標(biāo)書中體現(xiàn)公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
案例解析:王力集團(tuán)投標(biāo)的成功拿下
五、拒收標(biāo)書與秒殺對(duì)手的“九把利刃”
課程總結(jié)——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)銷售專家——包老師
大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)教練
曾任國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理
曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任中國(guó)武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理
被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最接地氣”、“最為實(shí)戰(zhàn)”的大客戶銷售教練
實(shí)效營(yíng)銷代表人物,國(guó)內(nèi)第三代“咨詢式落地培訓(xùn)”引領(lǐng)者
金晶集團(tuán)、華工激光、雅致集團(tuán)等國(guó)內(nèi)數(shù)十家知名上市企業(yè)常年?duì)I銷顧問(wèn)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
包老師擁有19年工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與管理經(jīng)歷,曾在國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內(nèi)成長(zhǎng)為中國(guó)大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營(yíng)銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降【中國(guó)武器裝備集團(tuán)—青山工業(yè)】擔(dān)任營(yíng)銷總經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無(wú)人超越的銷售記錄。
投身營(yíng)銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過(guò)5萬(wàn)人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績(jī); 先后操刀為30多家企業(yè)進(jìn)行全面營(yíng)銷診斷與系統(tǒng)輔導(dǎo),效果顯著而持續(xù);被國(guó)內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問(wèn),成為這些企業(yè)幕后最強(qiáng)有力的營(yíng)銷推手。
【專著與榮譽(yù)】
1、23萬(wàn)字營(yíng)銷專著《工業(yè)品精益營(yíng)銷6.0》與27萬(wàn)字《顛覆競(jìng)爭(zhēng)——解決方案式營(yíng)銷》即將由鳳凰出版社出版發(fā)行;
2、 《銷售與市場(chǎng)》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營(yíng)銷文章30多萬(wàn)字,其中大量文章被“中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)“、”職業(yè)經(jīng)理人“等國(guó)內(nèi)主流營(yíng)銷媒介轉(zhuǎn)載;
3、2013年,被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)師”、“實(shí)效培訓(xùn)代表人物”;
4、 被浙江大學(xué)、南京大學(xué)、北京大學(xué)、卓寶商學(xué)院、雅致商學(xué)院、三一商學(xué)院等國(guó)內(nèi)多家高校與企業(yè)商學(xué)院特聘為常年?duì)I銷講師;
5、 國(guó)際自動(dòng)化聯(lián)盟首席營(yíng)銷教練、國(guó)際ATA中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)證班營(yíng)銷導(dǎo)師,環(huán)球電氣雜志特約B2B營(yíng)銷教練、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)常任理事、廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)理事……
【專注方向】
大客戶銷售營(yíng)銷訓(xùn)練 | 工業(yè)品銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
大客戶與項(xiàng)目型 營(yíng)銷系列 |
《大客戶“贏”銷王道》 | 《項(xiàng)目型實(shí)戰(zhàn)銷售策略與技巧》 |
《新形勢(shì)下卓越政企銷售》 | 《新常態(tài)下卓越關(guān)系營(yíng)銷》 | |
《顧問(wèn)式強(qiáng)化銷售訓(xùn)練》 | 《大客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷》 | |
《大客戶銷售進(jìn)程管理》 | 《工業(yè)品狼性銷售》 |
【培訓(xùn)特色】
內(nèi)容實(shí)效:“書上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”,老師所有案例均來(lái)自于親身一線實(shí)操經(jīng)歷,并對(duì)上百個(gè)實(shí)操案例進(jìn)行凝練、總結(jié)與升華,提煉出一系列大客戶戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與實(shí)戰(zhàn)打法,戰(zhàn)法系統(tǒng)、策略精準(zhǔn)、方法獨(dú)到。
形式獨(dú)特:采用“咨詢式培訓(xùn)”方式,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并將“系統(tǒng)營(yíng)銷理論、經(jīng)典案例解析、高超戰(zhàn)術(shù)打法、實(shí)戰(zhàn)銷售工具”等融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來(lái)就能用,用了就見效。
授課風(fēng)趣:授課生動(dòng)形象、幽默詼諧,一針見血,用場(chǎng)景模擬對(duì)抗、拋問(wèn)題引導(dǎo)討論、據(jù)演繹隨時(shí)點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員深度參與、學(xué)在其中、樂(lè)在其中,每一次培訓(xùn)都能成為學(xué)員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。
【培訓(xùn)企業(yè)(部分)】
工業(yè)設(shè)備及工業(yè)配套企業(yè):
華工激光、大族激光、中車集團(tuán)、中集集團(tuán)、山東廣州金升陽(yáng)科技、廣東宏工、TCL集團(tuán)照明事業(yè)部、美的中央空調(diào)、大牧人機(jī)械、山東邦德激光、長(zhǎng)沙宇環(huán)數(shù)控、韓國(guó)現(xiàn)代工程機(jī)械、山東工程機(jī)械、江蘇金通靈流體機(jī)械、青島勝世嘉、華安達(dá)實(shí)業(yè)、豪曼制冷設(shè)備、重慶智得熱工、徐州鍛壓集團(tuán)、宇通環(huán)衛(wèi)、意大利德斯曼、重慶科勒電機(jī)、人本軸承等200多家工業(yè)設(shè)備與配套企業(yè)
工程項(xiàng)目型銷售企業(yè):
南玻集團(tuán)、粵港供水、聊城中通鋼構(gòu)、南京水務(wù)集團(tuán)、佛山匯源通電力工程、佛山德洛斯照明、金晶科技、建華管樁、卓寶科技、雅致集團(tuán)、永高塑業(yè)、江山重工、山東伊萊特、中國(guó)兵器集團(tuán)警備處、廣州泵業(yè)、楊凌天工實(shí)業(yè)、中建集團(tuán),中車集團(tuán)、中國(guó)兵工集團(tuán)第六大隊(duì)等企業(yè)
醫(yī)療器械與生物工程:
邁瑞醫(yī)療、武漢馱人集團(tuán)、廣東凱普生物、國(guó)藥集團(tuán)、中山醫(yī)藥、華大基因科技、紫光積陽(yáng)科技、微創(chuàng)醫(yī)療器械、山東新華科技、西門子醫(yī)療器械、歐姆龍醫(yī)療、金域檢測(cè)等企業(yè)
科技企業(yè)與智能安防:
中國(guó)華錄集團(tuán)、易華錄科技、深圳宏電科技、泛海三江、中科通達(dá)、中國(guó)電科集團(tuán)、深信服科技、長(zhǎng)沙創(chuàng)智和宇、安華智能、麥馳物聯(lián)、道爾智控、山東泰開集團(tuán)、山東歐瑪嘉寶電氣、深圳易達(dá)智能科技、科豪智能安全、昆山科信高分子材料、韓國(guó)SECUB技術(shù)、公安部第三研究所、深圳物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、深圳大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì),深圳機(jī)器人協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等
電力及電氣自動(dòng)化:
上海電氣集團(tuán)、廈門ABB高壓、丹佛斯自動(dòng)化控制、廣州白云電氣、艾默生(中國(guó))環(huán)境控制系統(tǒng)、康元電氣、德力西電氣、安徽一天電氣、安徽新能電氣、河南長(zhǎng)征電氣集團(tuán)、吉林金冠電氣、湖北龍騰電纜、山東奧冠電源、佛山匯源通、廣東豐明電子、科遠(yuǎn)自動(dòng)化、鎮(zhèn)江西門子母線、國(guó)際自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)
能源與新材料企業(yè):
中化石油、中石油、重慶石化、珠海燃?xì)?、珠海興業(yè)集團(tuán)、廣東豐樂(lè)貿(mào)易、廊坊新奧能源、傳化集團(tuán)、中意材料、上海華誼集團(tuán)、河南豫光鉛鹽、廈門亨潤(rùn)集團(tuán)、億鋮達(dá)新材料、四川能投、咸陽(yáng)化工、大倫紙業(yè)、福建升興集團(tuán)、中南橡膠、烯旺新材料、廣東浮山溫氏集團(tuán)、清華大學(xué)深圳研究院石墨烯項(xiàng)目組等
【客戶評(píng)價(jià)】
包老師可謂是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,打法、工具、方法非常到位、非常有效,對(duì)我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預(yù)定了包老師12天課程,讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓(xùn)練。
——泛海三江營(yíng)銷副總 王公元
國(guó)內(nèi)真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場(chǎng)拓展帶來(lái)了全新的思維,我們聘請(qǐng)包老師為我們的常年?duì)I銷顧問(wèn),指導(dǎo)我們?nèi)珖?guó)大客戶市場(chǎng)的規(guī)劃與推進(jìn)。
——江山重工集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān) 何毅
包老師的培訓(xùn)正應(yīng)了一句話,培訓(xùn)行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認(rèn)識(shí)了包老師,但我們遺憾認(rèn)識(shí)太晚,如果早一天結(jié)緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項(xiàng)目,我們就能迎來(lái)更多的鮮花和掌聲。
——TCL集團(tuán)照明事業(yè)部總經(jīng)理 邱海發(fā)
原來(lái)我們?cè)诖罂蛻繇?xiàng)目推進(jìn)中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們?cè)谝院箐N售推進(jìn)中方向明確,態(tài)度堅(jiān)決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說(shuō)沒(méi)有拿不下的訂單,沒(méi)有搞不定的客戶。
——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經(jīng)理 崔大龍
包老師課程系統(tǒng)完整、結(jié)構(gòu)清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過(guò)程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請(qǐng)包老師為我們的營(yíng)銷顧問(wèn),我相信有了包老師的指導(dǎo),我們的業(yè)績(jī)會(huì)突飛猛進(jìn)。
——華工激光總經(jīng)理 劉學(xué)軍
這兩年我們丟的大單越來(lái)越多,我們請(qǐng)了很多老師,但總感覺(jué)隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時(shí)開了竅,幫助我們找到了問(wèn)題的根本,點(diǎn)明了問(wèn)題的根本癥結(jié),相信有老師的輔導(dǎo),我們會(huì)越走越好。
——昊天實(shí)業(yè)總經(jīng)理 張育民
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