專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練（曹老師）

課程目標
1.培訓(xùn)銷售人員的正面積極的思維和價值觀，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵的動力。
2.訓(xùn)練成為可被客戶依賴和不可輕易取代的專業(yè)銷售人員。
3.提升銷售人員的有效的銷售表達能力及銷售技巧，迅速掌握客戶需求，進而快速的達成銷售任務(wù)。

課程大綱
第一講 銷售人員基礎(chǔ)
銷售人員的基本素養(yǎng)
銷售人員的良好形象

第二講 銷售前的計劃和準備
客戶資料的收集和整理
客戶關(guān)鍵人物的確定
銷售目標的設(shè)定
銷售策略的制定
銷售材料及工具準備
銷售材料及工具使用要點

第三講 寒暄問候、打開話題
如何贏得客戶的好感
儀容、儀表及舉止要點
如何與客戶寒暄
如何避免客戶的拒絕
打工話題的技巧
打開話題的注意要點
打開話題的七種方法
第四講 投石問路-確定需求
如何了解客戶需求
客戶需求的一般心理分析
客戶需求的分類
銷售中確定客戶需求的技巧
提問的技巧
傾聽的技巧
銷售中引導(dǎo)的技巧
引導(dǎo)客戶的一般方法
引導(dǎo)客戶的注意要點
第五講 推銷益處（產(chǎn)品分析）
產(chǎn)品特點、優(yōu)點、好處的分析
產(chǎn)品分析的一般步驟
產(chǎn)品的特點分析
產(chǎn)品的好處分析
產(chǎn)品賣點提煉
產(chǎn)品本身的賣點分析
非產(chǎn)品的賣點分析
如何推銷產(chǎn)品的益處
產(chǎn)品益處推銷的語言表達
產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示
第六講 促進產(chǎn)易的達成
如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
購買訊號的意義
口頭購買訊號的辨別
非口頭購買訊號的辨別
如何達成交易
促成定單的一般技巧
達成交易時的注意要點
阻礙交易達成的原因分析
客戶沒有購買訊號怎么辦
第七講 處理客戶反對意見
如何看待反對意見
把反對意見看成一個機會
把反對意見看成一個沒有解決的問題
如何辨別反對意見
如何分辨客戶的真假反對意見
如何處理客戶的借口
如何應(yīng)對反對意見
有技巧的引導(dǎo)方法
反對意見的應(yīng)對方法
第八講 銷售后的分析和總結(jié)
銷售后的客戶分析
銷售后的自我總結(jié)
銷售后的追蹤落實

講師簡介:
曹老師
中國著名實戰(zhàn)派性格營銷培訓(xùn)大師，暢銷培訓(xùn)類書籍作家，主要為企業(yè)提供實戰(zhàn)培訓(xùn)、營銷顧問、管理咨詢等服務(wù)，以聞道、修道、傳道為己任。曹老師以其十多年的一線銷售搏殺及銷售團隊管理經(jīng)驗，借鑒臺灣“快樂學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，創(chuàng)造出一套適合國人的營銷培訓(xùn)系列課程，并高呼“學(xué)員不認真是老師的錯”?，F(xiàn)為多家公司管理、營銷顧問。
現(xiàn)任
美尚集團管理顧問、協(xié)易機床城管理顧問、易弘機電營銷顧問、民營企業(yè)家協(xié)會培訓(xùn)處主任。
教學(xué)特點
U字課堂、幽默風(fēng)趣、激情活力、游戲互動、實戰(zhàn)實用、情景演練、快樂課堂。
主要課程
以營銷類課程為主，管理技能為輔，特色課程為：性格系列。
《享受拒絕》、《銷售這樣說才對》、《態(tài)度決定一切》、《贏在中層》、《賞識管理》、《性格銷售力》、《性格領(lǐng)導(dǎo)力》、《雙贏談判》、《如何達成銷售冠軍》……