領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能（講師：王浩）

課程大綱
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
案例：卡羅斯•戈恩如何扭轉(zhuǎn)日產(chǎn)的困局
領(lǐng)導(dǎo)力的6個構(gòu)成要素
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)力的呈現(xiàn)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)
討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別……（形成工具）

二、領(lǐng)導(dǎo)者決策藝術(shù)
案例：郭士納剛上任時，開會討論IBM發(fā)展戰(zhàn)略……
戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策
2種決策的區(qū)別
2種決策的轉(zhuǎn)承
決策思維
決策者心態(tài)
決策的優(yōu)先級排序
六角決策法—決策目標的選擇
決策的4項基本原則
ROI決策流程（工具）

三、用人與授權(quán)
案例：東方園林在轉(zhuǎn)折期的結(jié)構(gòu)治理……
企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
組織環(huán)境與用人
用人的5大誤區(qū)
組織發(fā)展階段
人才的類型與適用
選才策略
人才潛力的觀察標準
人才上位輔導(dǎo)
案例：令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報
權(quán)術(shù)的運用
合理授權(quán)與管理
授權(quán)的意義
授權(quán)的五個要素：事項、范圍、對象、時間、監(jiān)督
授權(quán)的四個誤區(qū)
工具：授權(quán)基準線……
如何處理越級匯報

四、目標管理與績效考核
小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標？
目標管理的內(nèi)涵
目標設(shè)計
績效目標的SMART原則
目標設(shè)計的流程
目標設(shè)計的指導(dǎo)方針
團隊目標分解
目標分解的原則
如何保證目標分解的公平與效力
分解目標的策略
分解目標的3個維度
現(xiàn)場演練：團隊目標樹（設(shè)立一個團隊小目標）
目標執(zhí)行管理
目標執(zhí)行管理的3大通病
目標執(zhí)行管理法則
績效考核
績效考核的目的
績效標準：KPI設(shè)計要點
績效考核程序
績效考核的操作方法
成就獎勵的4大原則
案例：喬總?cè)绾芜M行績效輔導(dǎo)……

五、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的6大任務(wù)
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃3步法
人員招聘誤區(qū)
面試的9大技巧
如何讓新人快速融入團隊
團隊的優(yōu)化
演練：詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
制度和流程建設(shè)
制度與團隊的匹配
流程設(shè)計的原理與運用
閉環(huán)流程設(shè)計
分組討論：在實際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)？
團隊職業(yè)化
團隊職業(yè)化的內(nèi)涵
如何對下屬進行職業(yè)規(guī)劃
高效團隊溝通
團隊溝通的“常見病”
溝通的4大障礙
管理者7個溝通守則
協(xié)同溝通循環(huán)
高效會議溝通的5個要點
良性溝通的6大準則
團隊精神
什么樣的團隊走得更遠
團隊人格“金字塔”：團隊精神密碼
卓越團隊的精神元素
團隊精神是如何形成的
如何讓團隊精神落地
新生代員工的心理輔導(dǎo)
團隊倫理

六、激發(fā)團隊驅(qū)動力
小組討論：年度先進有多大的激勵作用？
傳統(tǒng)激勵的7個盲點
激勵的前提因素
激勵效用周期
激勵強度
激勵的階段效應(yīng)
有關(guān)激勵的7種經(jīng)典理論
馬斯洛的五種需要層次理論
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
戴維•麥克利蘭的成就需要理論
目標設(shè)定理論
激勵的4種模式
驅(qū)動力激勵
員工“做功”的心理密碼
什么是驅(qū)動力激勵
驅(qū)動力管理
小組討論：如何改善你團隊的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？
驅(qū)動力激勵創(chuàng)新策略
情感激勵法——溫暖人心，攜手共進
成就激勵法——順勢而為，鼓勵挑戰(zhàn)
榮譽激勵法——揚美于眾，催人奮發(fā)
信任激勵法——強化責(zé)任，爭取雙贏
施壓激勵法——適度逼迫，引爆潛能
榜樣激勵法——樹立標桿，激發(fā)斗志
競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
成長激勵法——規(guī)劃人生，步步高升
創(chuàng)新激勵法——營造環(huán)境，自我實現(xiàn)
案例：尹總?cè)绾斡?ldquo;紅暑”當(dāng)成獎品……

七、執(zhí)行力管理
什么是執(zhí)行力管理
執(zhí)行力管理的認知誤區(qū)
執(zhí)行力管理的的3個層面
執(zhí)行力管理內(nèi)涵
案例：ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執(zhí)行力問題分析
執(zhí)行力的人性問題
執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)問題
執(zhí)行力的組織問題
案例：博中公司在項目管理中出現(xiàn)的問題……
提高執(zhí)行力的基本路徑
提升領(lǐng)導(dǎo)能力
制度與流程的完善
執(zhí)行力輔導(dǎo)
過程管控
營造學(xué)習(xí)環(huán)境
保障執(zhí)行的3大利器
小團隊的特色管理