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政府與集團客戶實戰(zhàn)銷售策略

參加對象:工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營銷副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷售與公關(guān)5年以上的高級銷售經(jīng)理

公開課編號 GKK1595
主講老師 張長江
參加費用 4800元
課時安排 2天
近期開課時間 2012-11-23
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
金牌課程
公開課招生簡章——政府與集團客戶實戰(zhàn)銷售策略》
政府、集團客戶、央企這些客戶的很多產(chǎn)品、服務(wù)采購?fù)且皂椖炕蛘型稑?biāo)采購的模式進行的。在面向項目型采購客戶進行銷售的工業(yè)品企業(yè)中,銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題:

  • 客戶內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜,如何搞懂客戶內(nèi)部政治?
  • 競爭對手利用上層關(guān)系,我們?nèi)绾螒?yīng)對?
  • 如何突出產(chǎn)品的差異化價值?
  • 如何從賣產(chǎn)品過渡到賣解決方案?
  • 如何回避激烈的價格競爭?
  • 如何巧妙的設(shè)計招投標(biāo)策略?

本課程是專門面向集團性客戶及政府客戶銷售的工業(yè)品企業(yè)而設(shè)計的,以“價值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務(wù)營銷、信任與關(guān)系營銷”五大核心思想為主線、以項目銷售五步流程(項目信息、初步接觸、成功入圍、成功中標(biāo)、合同簽約)為基礎(chǔ)的實戰(zhàn)性銷售課程,旨在迅速提升銷售經(jīng)理的項目銷售實戰(zhàn)技能,全面解決困擾銷售人員的問題和困惑,最終提升銷售團隊的整體績效。
課程對象工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營銷副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷售與公關(guān)5年以上的高級銷售經(jīng)理
針對行業(yè)電氣設(shè)備、自動化儀表、建材水泥、工程機械、商用車、通用機械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源、辦公家俱、印刷包裝等大額訂單銷售企業(yè)
課程收益
1、學(xué)員可將項目銷售里程碑的思維模式、銷售技巧、策略融合,提升銷售策略與技巧的運用和把握全局的能力
2、建立關(guān)系營銷理念,提升學(xué)員對高端客戶人際關(guān)系的把握和實戰(zhàn)運用能力
3、掌握正確判斷客戶內(nèi)部的角色分工及政治權(quán)力的方法,聚焦關(guān)鍵人
4、掌握高端客戶開發(fā)和關(guān)系管理的策略和方法,形成清晰的客戶開發(fā)和客戶關(guān)系管理的思路
5、了解高端客戶的銷售策略和人際關(guān)系運作模式,與高層建立長期關(guān)系,形成戰(zhàn)略合作伙伴
6、掌握招投標(biāo)運作的流程和思路,在招投標(biāo)中一舉成功
講師介紹張長江  David Zhang

  • 工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家        
  • 贏道營銷咨詢機構(gòu)首席顧問
  • 清華-威爾士管理碩士
  • 上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師
  • IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師
  • 時代光華特聘講師
  • 中國企業(yè)教育百強講師
  • 原首鋼國際(香港)控股銷售經(jīng)理
  • 原聯(lián)縱智達營銷咨詢集團咨詢總監(jiān)

張長江老師具有13年大額工業(yè)產(chǎn)品銷售及營銷高管工作經(jīng)驗,6年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗,是真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家;
張老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷策略、營銷團隊管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓(xùn)和項目咨詢,更是多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問。 專著有《奪標(biāo)-五步拿下大訂單》、《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》等
課程模塊

第一講 基本定義
  • 項目與項目銷售的定義
  • 項目銷售與大客戶銷售的區(qū)別
  • 銷售過程的“三板斧”是否還好用?
  • 項目失敗的三種常見原因
  • 客戶采購流程與銷售里程碑建立
第二講 如何尋找有效項目信息
  • 項目信息的定義
  • 項目信息與訂單之間的關(guān)系
  • 尋找項目信息的結(jié)網(wǎng)法
  • 項目信息的遴選:五個標(biāo)準
第三講 需求挖掘,采購分析與決策分析
  • 客戶采購組織構(gòu)架與決策鏈分析
  • 客戶的管理層次分析
  • 采購小組立場、性格與政治分析
  • 客戶現(xiàn)狀與需求分析
  • 了解客戶需求的技巧
  • 顯性需求、隱性需求、深藏需求
  • 引申:從銷售產(chǎn)品到銷售解決方案
  • 如何運用教練和線人
  • 明確采購決策關(guān)鍵人的四個原則
  • 非典型競爭分析:誰是我們的對手
  • 互動:競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
第四講 技術(shù)營銷與關(guān)系營銷的發(fā)展
  • 關(guān)系定義:信任+利益+情感=關(guān)系
  • 關(guān)系發(fā)展的前奏曲:建立品牌認知
  • 建立品牌認知的六種方法
  • 信任:信任=組織信任+個人信任
  • 九字訣:會說話、會做人、會辦事
  • 贊美客戶的技巧與五重境界
  • 人際關(guān)系深入的四個秘訣
  • 讓客戶建立品牌認知的六種方法
  • 介紹產(chǎn)品賣點的FABE策略
  • 參觀考察策略要點
  • 產(chǎn)品展示與測試策略要點
  • 技術(shù)交流策略要點
  • 權(quán)威推薦策略要點
  • 關(guān)系的技術(shù)化處理
  • 讓客戶痛苦:引導(dǎo)客戶的SPIN策略
第五講 招投標(biāo)的關(guān)系運作
  • 現(xiàn)場投標(biāo)階段的目標(biāo)
  • 五大經(jīng)典競爭策略分析
  • 投標(biāo)前的運籌
  • 投標(biāo)過程中教練的運用
  • 投標(biāo)中的報價原則
第六講:面向高層領(lǐng)導(dǎo)銷售
  • 高層決策者的特點
  • 高層領(lǐng)導(dǎo)在想什么?
  • 與高層領(lǐng)導(dǎo)建立信任的秘訣
  • 接近高層決策者的四種方法
  • 降低領(lǐng)導(dǎo)幫助你的難度:三個層次
第六講:雙贏談判
  • 雙贏談判的四個原則
  • 雙贏談判的四個要素
  • 我們的籌碼與客戶的籌碼
  • 談判的開局策略
  • 談判的中場策略策略
  • 談判終局策略

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