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商業(yè)地產(chǎn) 輕資產(chǎn)時代的經(jīng)營心法 客戶視角、場景化體驗、大數(shù)據(jù)翅膀(張老師)
參加對象:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、產(chǎn)品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關人員;各類商業(yè)經(jīng)營機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關業(yè)界人士。公開課編號
GKK9625
主講老師
張老師
參加費用
6800元
課時安排
3天
近期開課時間
2017-10-27
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程背景】
商業(yè)地產(chǎn)大量涌進時代,競爭激烈前所未有,無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沉淀、成本上揚等多樣困難。
中國當前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識,致使土法煉鋼、亂象叢生。如何能夠快速透過成功境外經(jīng)驗,引進有價值的管理方法,解決現(xiàn)階段公司困境,迎接未來營利的契機?
面對商業(yè)地產(chǎn)進入下半場『并購、合作、輕資產(chǎn)』階段,開發(fā)商苦于判斷由自己操盤,或是與專業(yè)商業(yè)集團合作二種形式,如何選擇對自己最好的形式,欠缺足夠資訊!
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結(jié)合內(nèi)地數(shù)家領頭品牌集團實務管理核心知識,兼具境外成功經(jīng)驗與內(nèi)地落地實操作法,提供一整套全流程的產(chǎn)品定位、品牌經(jīng)營、招商管理、后期運營心法、輕資產(chǎn)。
【課程收益】
臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關鍵經(jīng)營心法:場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經(jīng)營。
超過200個國內(nèi)外城市案例,包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等成功項目??偨Y(jié)5個關鍵核心要素,直接可立即引用,落地參考性高。
揭密國內(nèi)位居領先的商業(yè)地產(chǎn)集團的五個關鍵經(jīng)營策略,提供有效實施方案。
從主題購物中心、開發(fā)流程、有效動線、租賃決策等角度,提煉五大成功要素。
從當紅萬達、紅星、印力、新城等技術輸出商業(yè)集團案例提煉五大輕資產(chǎn)關鍵。
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、產(chǎn)品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關人員;各類商業(yè)經(jīng)營機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關業(yè)界人士。
【課程大綱】
一、商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
商業(yè)地產(chǎn)大量涌進時代,競爭激烈前所未有,無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沉淀、成本上揚等多樣困難。
中國當前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識,致使土法煉鋼、亂象叢生。如何能夠快速透過成功境外經(jīng)驗,引進有價值的管理方法,解決現(xiàn)階段公司困境,迎接未來營利的契機?
面對商業(yè)地產(chǎn)進入下半場『并購、合作、輕資產(chǎn)』階段,開發(fā)商苦于判斷由自己操盤,或是與專業(yè)商業(yè)集團合作二種形式,如何選擇對自己最好的形式,欠缺足夠資訊!
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結(jié)合內(nèi)地數(shù)家領頭品牌集團實務管理核心知識,兼具境外成功經(jīng)驗與內(nèi)地落地實操作法,提供一整套全流程的產(chǎn)品定位、品牌經(jīng)營、招商管理、后期運營心法、輕資產(chǎn)。
【課程收益】
臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關鍵經(jīng)營心法:場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經(jīng)營。
超過200個國內(nèi)外城市案例,包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等成功項目??偨Y(jié)5個關鍵核心要素,直接可立即引用,落地參考性高。
揭密國內(nèi)位居領先的商業(yè)地產(chǎn)集團的五個關鍵經(jīng)營策略,提供有效實施方案。
從主題購物中心、開發(fā)流程、有效動線、租賃決策等角度,提煉五大成功要素。
從當紅萬達、紅星、印力、新城等技術輸出商業(yè)集團案例提煉五大輕資產(chǎn)關鍵。
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、產(chǎn)品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關人員;各類商業(yè)經(jīng)營機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關業(yè)界人士。
【課程大綱】
一、商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
1、國內(nèi)購物中心2016年底市場現(xiàn)狀,2020年前并購與倒閉風潮的來臨。
2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存:衰退與增長、藍海與紅海、39%與61%、實體與電商、倒閉與并購。
3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn):消費者與商戶、智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、體驗、創(chuàng)新。
4、商業(yè)地產(chǎn)的10項競爭核心:圍繞承諾兌現(xiàn)的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現(xiàn)金流能力、
經(jīng)營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業(yè)團隊。
二、商業(yè)地產(chǎn) 第一二三回合的趨勢作為
2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存:衰退與增長、藍海與紅海、39%與61%、實體與電商、倒閉與并購。
3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn):消費者與商戶、智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、體驗、創(chuàng)新。
4、商業(yè)地產(chǎn)的10項競爭核心:圍繞承諾兌現(xiàn)的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現(xiàn)金流能力、
經(jīng)營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業(yè)團隊。
二、商業(yè)地產(chǎn) 第一二三回合的趨勢作為
1、商業(yè)地產(chǎn)第一回合的階段:2016年底結(jié)束,當前重大市場結(jié)果
2、商業(yè)地產(chǎn)第二回合的階段:2020年底完成,當前重大經(jīng)營策略應對
3、商業(yè)地產(chǎn)第三回合的階段:2017年剛啟動,當前重大措施立即制訂
A)技術輸出帶來的選擇
B)忠誠顧客經(jīng)營的決戰(zhàn)
三、商業(yè)地產(chǎn) 輕資產(chǎn)與技術輸出
2、商業(yè)地產(chǎn)第二回合的階段:2020年底完成,當前重大經(jīng)營策略應對
3、商業(yè)地產(chǎn)第三回合的階段:2017年剛啟動,當前重大措施立即制訂
A)技術輸出帶來的選擇
B)忠誠顧客經(jīng)營的決戰(zhàn)
三、商業(yè)地產(chǎn) 輕資產(chǎn)與技術輸出
1、商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)五周期:融、投、建、管、退
2、資產(chǎn)管理六大組成:戰(zhàn)略、成本、管理、系統(tǒng)、組織、風險
3、二個模式的選擇:輕資產(chǎn)與技術輸出的優(yōu)劣分析
4、輕資產(chǎn)的關鍵財務指標:YTC的解構(gòu)與分析
5、由YTC帶來的關鍵經(jīng)營法則:做好分母與分子的管控
6、五個關鍵因素:開業(yè)日、三年利潤、合同彈性、優(yōu)先條例、銷售承諾
7、拿地前四個清晰:面積、開業(yè)年月、開業(yè)前三年YTC、開業(yè)后輕資產(chǎn)年
8、拿地后二個明確:建造成本管控、能耗效率測算
9、大型商業(yè)地產(chǎn)集團輕資產(chǎn)案例:萬達、新城、印力、龍湖、凱德
四、商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化的二個突破點 – 大數(shù)據(jù)翅膀
1、客人在店內(nèi)的痕跡奪?。簭氐捉鈽?gòu)客人在商場內(nèi)的移動痕跡
2、資產(chǎn)管理六大組成:戰(zhàn)略、成本、管理、系統(tǒng)、組織、風險
3、二個模式的選擇:輕資產(chǎn)與技術輸出的優(yōu)劣分析
4、輕資產(chǎn)的關鍵財務指標:YTC的解構(gòu)與分析
5、由YTC帶來的關鍵經(jīng)營法則:做好分母與分子的管控
6、五個關鍵因素:開業(yè)日、三年利潤、合同彈性、優(yōu)先條例、銷售承諾
7、拿地前四個清晰:面積、開業(yè)年月、開業(yè)前三年YTC、開業(yè)后輕資產(chǎn)年
8、拿地后二個明確:建造成本管控、能耗效率測算
9、大型商業(yè)地產(chǎn)集團輕資產(chǎn)案例:萬達、新城、印力、龍湖、凱德
四、商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化的二個突破點 – 大數(shù)據(jù)翅膀
1、客人在店內(nèi)的痕跡奪?。簭氐捉鈽?gòu)客人在商場內(nèi)的移動痕跡
A)由爬樓率確認最高租金單價的制訂
B)由客人痕跡確認動線冷區(qū)與招商失誤
C)由客人游逛店鋪確認業(yè)態(tài)排名20%
D)由公共設施使用制訂日常環(huán)境管理
E)由進出商場時間確認733法則與運用
2、客人在店外的深入研究:評估核心商圈的研究能力
A)時間商圈取代傳統(tǒng)距離商圈的價值
B)核心商圈居住人口推算日均來店客流量
C)四個方向客流推測經(jīng)營冷熱區(qū)與運用
D)由房型比例判斷商場定位與日常經(jīng)營核心
E)由交通工具比例合理分配日常資源投入
F)平日假日客流比例帶來經(jīng)營決策
G)男女性別居民的經(jīng)營思維
3、智能系統(tǒng)為管理插上翅膀
A)智能系統(tǒng)的思維:兼顧成本的管理效益提升
B)免費WIFI LBS的顧客與商戶價值
4、消費者大數(shù)據(jù)
A)客流系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法
5、商戶大數(shù)據(jù)
A)預警系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法
B)由客人痕跡確認動線冷區(qū)與招商失誤
C)由客人游逛店鋪確認業(yè)態(tài)排名20%
D)由公共設施使用制訂日常環(huán)境管理
E)由進出商場時間確認733法則與運用
2、客人在店外的深入研究:評估核心商圈的研究能力
A)時間商圈取代傳統(tǒng)距離商圈的價值
B)核心商圈居住人口推算日均來店客流量
C)四個方向客流推測經(jīng)營冷熱區(qū)與運用
D)由房型比例判斷商場定位與日常經(jīng)營核心
E)由交通工具比例合理分配日常資源投入
F)平日假日客流比例帶來經(jīng)營決策
G)男女性別居民的經(jīng)營思維
3、智能系統(tǒng)為管理插上翅膀
A)智能系統(tǒng)的思維:兼顧成本的管理效益提升
B)免費WIFI LBS的顧客與商戶價值
4、消費者大數(shù)據(jù)
A)客流系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法
5、商戶大數(shù)據(jù)
A)預警系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法
五、消費者與商戶的視角思維
1、公司管理層級擔任決策中心
A)確保由上而下決策貫穿至執(zhí)行
B)確保公司資源的有效統(tǒng)籌
C)確保橫向部門的協(xié)調(diào)與效率
2、由消費者與商戶視角出發(fā)
A)多套有效的市場調(diào)查作法
B)日常持續(xù)消費者與商戶的溝通機制
C)落地保障的考核與獎懲
A)確保由上而下決策貫穿至執(zhí)行
B)確保公司資源的有效統(tǒng)籌
C)確保橫向部門的協(xié)調(diào)與效率
2、由消費者與商戶視角出發(fā)
A)多套有效的市場調(diào)查作法
B)日常持續(xù)消費者與商戶的溝通機制
C)落地保障的考核與獎懲
3、優(yōu)秀的參考案例
A)優(yōu)秀公司內(nèi)部管理作法
B)實際落地的效果與評估
C)七大設施的優(yōu)秀案例:停車場、廁所、休息區(qū)、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區(qū)
六、場景化的體驗實施
A)優(yōu)秀公司內(nèi)部管理作法
B)實際落地的效果與評估
C)七大設施的優(yōu)秀案例:停車場、廁所、休息區(qū)、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區(qū)
六、場景化的體驗實施
1、消費者的生活中心解讀
2、消費者的由外到內(nèi)的動線關注
3、消費者五感的全方位經(jīng)營
4、消費者的互動與認同管理
5、商戶的伙伴關系的建立
6、商戶的資源的引進
7、商戶與消費者的橋梁搭建
8、商戶的消費者的體驗感提升
七、臺灣商業(yè)工匠精神經(jīng)營心法
1、口訣一:BUYER的溝通2、消費者的由外到內(nèi)的動線關注
3、消費者五感的全方位經(jīng)營
4、消費者的互動與認同管理
5、商戶的伙伴關系的建立
6、商戶的資源的引進
7、商戶與消費者的橋梁搭建
8、商戶的消費者的體驗感提升
七、臺灣商業(yè)工匠精神經(jīng)營心法
2、口訣二:1080條痕跡
3、口訣三:六個問題深入
4、口訣四:硬與軟兼具
5、口訣五:每天20+2
6、口訣六:現(xiàn)場辦公
八、案例分享
國內(nèi)外200個城市項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析
包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例
分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別
九、現(xiàn)場解惑
Q&A
【參訪項目】
西單大悅城介紹文字:中糧打造的西單大悅城為集團的旗艦代表品牌,年度收益超過7億元,高居全中國前十強。不僅是北京潮流圣地,更是全國年輕人朝圣的潮牌集散地,每年二位數(shù)利潤的上揚,說明有獨到的經(jīng)營能力。除了業(yè)績長期保持穩(wěn)定上升外,場景化經(jīng)營與客戶視角的理念一直引領商業(yè)地產(chǎn)趨勢。
北京金融街文字介紹:經(jīng)營剛滿十年的北京金融街,位居于西北京二環(huán)邊,擁有LV、GUCCI等國際數(shù)十家一線名品。建筑結(jié)構(gòu)上擁有國外級別的層層退臺設計,陽光與星光可以直接灑于商場環(huán)境,充分回歸消費者游逛的體驗感。連卡佛旗艦店的先進顧問式銷售,揭示國內(nèi)商場未來趨勢。
【講師介紹】
張老師:
任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強,集團商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學院高級顧問、全國商業(yè)地產(chǎn)領導品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國內(nèi)少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務經(jīng)驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓師,十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗,除了項目經(jīng)營心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外,張老師曾任職電子商務公司,并深入?yún)⑴c頂尖商業(yè)地產(chǎn)公司信息化建設、O2O落地,對于當前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解,購物中心下一階段信息化建設與O2O趨勢亦能夠提出有價值預判。
實力操盤、張顯魅力,主要操盤項目展示:
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物(網(wǎng)路、型錄、電視)。
萬達廣場44家,已開業(yè)24家廣場,籌備期20家廣場。
培訓經(jīng)驗豐富、資歷顯赫、學生過萬:
擁有超過14年培訓講師資歷,學生人數(shù)過萬人。長期擔任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓導師,臺灣培訓機構(gòu)認證講師,并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經(jīng)營團隊培訓,全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓。
國內(nèi)領先企業(yè)O2O操盤者:
擔任國內(nèi)前十強商業(yè)地產(chǎn)萬達與龍湖O2O操盤手。從組織團隊、建立制度、IT系統(tǒng)建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰(zhàn)超過四年經(jīng)驗。
北京大學商業(yè)地產(chǎn)總裁班、浙江大學商業(yè)地產(chǎn)高管班培訓師資。
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