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商業(yè)地產(chǎn) 輕資產(chǎn)時代的經(jīng)營心法 客戶視角、場景化體驗、大數(shù)據(jù)翅膀(張老師)

參加對象:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、產(chǎn)品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關人員;各類商業(yè)經(jīng)營機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關業(yè)界人士。

公開課編號 GKK9625
主講老師 張老師
參加費用 6800元
課時安排 3天
近期開課時間 2017-10-27
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱
【課程背景】                                                                         
商業(yè)地產(chǎn)大量涌進時代,競爭激烈前所未有,無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沉淀、成本上揚等多樣困難。
中國當前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識,致使土法煉鋼、亂象叢生。如何能夠快速透過成功境外經(jīng)驗,引進有價值的管理方法,解決現(xiàn)階段公司困境,迎接未來營利的契機?
  面對商業(yè)地產(chǎn)進入下半場『并購、合作、輕資產(chǎn)』階段,開發(fā)商苦于判斷由自己操盤,或是與專業(yè)商業(yè)集團合作二種形式,如何選擇對自己最好的形式,欠缺足夠資訊!
    此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結(jié)合內(nèi)地數(shù)家領頭品牌集團實務管理核心知識,兼具境外成功經(jīng)驗與內(nèi)地落地實操作法,提供一整套全流程的產(chǎn)品定位、品牌經(jīng)營、招商管理、后期運營心法、輕資產(chǎn)。
 
【課程收益】                                                                          
 臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關鍵經(jīng)營心法:場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經(jīng)營。
 超過200個國內(nèi)外城市案例,包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等成功項目??偨Y(jié)5個關鍵核心要素,直接可立即引用,落地參考性高。
 揭密國內(nèi)位居領先的商業(yè)地產(chǎn)集團的五個關鍵經(jīng)營策略,提供有效實施方案。
 從主題購物中心、開發(fā)流程、有效動線、租賃決策等角度,提煉五大成功要素。
 從當紅萬達、紅星、印力、新城等技術輸出商業(yè)集團案例提煉五大輕資產(chǎn)關鍵。
 
【課程對象】                                                                         
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、產(chǎn)品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關人員;各類商業(yè)經(jīng)營機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關業(yè)界人士。
 
【課程大綱】                                                                           
一、商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
1、國內(nèi)購物中心2016年底市場現(xiàn)狀,2020年前并購與倒閉風潮的來臨。
2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存:衰退與增長、藍海與紅海、39%與61%、實體與電商、倒閉與并購。
3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn):消費者與商戶、智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、體驗、創(chuàng)新。
4、商業(yè)地產(chǎn)的10項競爭核心:圍繞承諾兌現(xiàn)的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現(xiàn)金流能力、
                            經(jīng)營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業(yè)團隊。
 
二、商業(yè)地產(chǎn) 第一二三回合的趨勢作為
1、商業(yè)地產(chǎn)第一回合的階段:2016年底結(jié)束,當前重大市場結(jié)果
2、商業(yè)地產(chǎn)第二回合的階段:2020年底完成,當前重大經(jīng)營策略應對
3、商業(yè)地產(chǎn)第三回合的階段:2017年剛啟動,當前重大措施立即制訂
    A)技術輸出帶來的選擇
    B)忠誠顧客經(jīng)營的決戰(zhàn)
 
三、商業(yè)地產(chǎn) 輕資產(chǎn)與技術輸出
1、商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)五周期:融、投、建、管、退
2、資產(chǎn)管理六大組成:戰(zhàn)略、成本、管理、系統(tǒng)、組織、風險
3、二個模式的選擇:輕資產(chǎn)與技術輸出的優(yōu)劣分析
4、輕資產(chǎn)的關鍵財務指標:YTC的解構(gòu)與分析
5、由YTC帶來的關鍵經(jīng)營法則:做好分母與分子的管控
6、五個關鍵因素:開業(yè)日、三年利潤、合同彈性、優(yōu)先條例、銷售承諾
7、拿地前四個清晰:面積、開業(yè)年月、開業(yè)前三年YTC、開業(yè)后輕資產(chǎn)年
8、拿地后二個明確:建造成本管控、能耗效率測算
9、大型商業(yè)地產(chǎn)集團輕資產(chǎn)案例:萬達、新城、印力、龍湖、凱德
 
四、商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化的二個突破點 – 大數(shù)據(jù)翅膀
1、客人在店內(nèi)的痕跡奪?。簭氐捉鈽?gòu)客人在商場內(nèi)的移動痕跡
    A)由爬樓率確認最高租金單價的制訂
    B)由客人痕跡確認動線冷區(qū)與招商失誤
    C)由客人游逛店鋪確認業(yè)態(tài)排名20%
    D)由公共設施使用制訂日常環(huán)境管理
    E)由進出商場時間確認733法則與運用
2、客人在店外的深入研究:評估核心商圈的研究能力
    A)時間商圈取代傳統(tǒng)距離商圈的價值
    B)核心商圈居住人口推算日均來店客流量
    C)四個方向客流推測經(jīng)營冷熱區(qū)與運用
    D)由房型比例判斷商場定位與日常經(jīng)營核心
    E)由交通工具比例合理分配日常資源投入
    F)平日假日客流比例帶來經(jīng)營決策
    G)男女性別居民的經(jīng)營思維
3、智能系統(tǒng)為管理插上翅膀
A)智能系統(tǒng)的思維:兼顧成本的管理效益提升
B)免費WIFI LBS的顧客與商戶價值
4、消費者大數(shù)據(jù)
A)客流系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法
5、商戶大數(shù)據(jù)
A)預警系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
B)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
C)多套有效數(shù)據(jù)收集方法

 
五、消費者與商戶的視角思維
1、公司管理層級擔任決策中心
A)確保由上而下決策貫穿至執(zhí)行
B)確保公司資源的有效統(tǒng)籌
C)確保橫向部門的協(xié)調(diào)與效率
2、由消費者與商戶視角出發(fā)
A)多套有效的市場調(diào)查作法
B)日常持續(xù)消費者與商戶的溝通機制
C)落地保障的考核與獎懲

3、優(yōu)秀的參考案例
A)優(yōu)秀公司內(nèi)部管理作法
B)實際落地的效果與評估
C)七大設施的優(yōu)秀案例:停車場、廁所、休息區(qū)、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區(qū)
 
六、場景化的體驗實施
1、消費者的生活中心解讀
2、消費者的由外到內(nèi)的動線關注
3、消費者五感的全方位經(jīng)營
4、消費者的互動與認同管理
5、商戶的伙伴關系的建立
6、商戶的資源的引進
7、商戶與消費者的橋梁搭建
8、商戶的消費者的體驗感提升
 
七、臺灣商業(yè)工匠精神經(jīng)營心法
1、口訣一:BUYER的溝通
2、口訣二:1080條痕跡
3、口訣三:六個問題深入
4、口訣四:硬與軟兼具
5、口訣五:每天20+2
6、口訣六:現(xiàn)場辦公
 
八、案例分享                                                                                    
國內(nèi)外200個城市項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析
包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例
分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別
 
九、現(xiàn)場解惑                                                                                    
Q&A
 
【參訪項目】 
西單大悅城介紹文字:中糧打造的西單大悅城為集團的旗艦代表品牌,年度收益超過7億元,高居全中國前十強。不僅是北京潮流圣地,更是全國年輕人朝圣的潮牌集散地,每年二位數(shù)利潤的上揚,說明有獨到的經(jīng)營能力。除了業(yè)績長期保持穩(wěn)定上升外,場景化經(jīng)營與客戶視角的理念一直引領商業(yè)地產(chǎn)趨勢。

北京金融街文字介紹:經(jīng)營剛滿十年的北京金融街,位居于西北京二環(huán)邊,擁有LV、GUCCI等國際數(shù)十家一線名品。建筑結(jié)構(gòu)上擁有國外級別的層層退臺設計,陽光與星光可以直接灑于商場環(huán)境,充分回歸消費者游逛的體驗感。連卡佛旗艦店的先進顧問式銷售,揭示國內(nèi)商場未來趨勢。

【講師介紹】   
張老師
任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強,集團商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學院高級顧問、全國商業(yè)地產(chǎn)領導品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國內(nèi)少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務經(jīng)驗同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓師,十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗,除了項目經(jīng)營心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外,張老師曾任職電子商務公司,并深入?yún)⑴c頂尖商業(yè)地產(chǎn)公司信息化建設、O2O落地,對于當前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解,購物中心下一階段信息化建設與O2O趨勢亦能夠提出有價值預判。
實力操盤、張顯魅力,主要操盤項目展示:
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物(網(wǎng)路、型錄、電視)。
萬達廣場44家,已開業(yè)24家廣場,籌備期20家廣場。
培訓經(jīng)驗豐富、資歷顯赫、學生過萬:
擁有超過14年培訓講師資歷,學生人數(shù)過萬人。長期擔任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓導師,臺灣培訓機構(gòu)認證講師,并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經(jīng)營團隊培訓,全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓。
國內(nèi)領先企業(yè)O2O操盤者:
擔任國內(nèi)前十強商業(yè)地產(chǎn)萬達與龍湖O2O操盤手。從組織團隊、建立制度、IT系統(tǒng)建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰(zhàn)超過四年經(jīng)驗。
北京大學商業(yè)地產(chǎn)總裁班、浙江大學商業(yè)地產(chǎn)高管班培訓師資。

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