高效運作項目管理辦公室（劉羚）

課程大綱：

開場白：誰適合聽這門課？為什么？培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？

第一單元 ：項目與項目管理
 項目和項目管理的概念
 項目和運營的比較
 項目管理管什么？不管什么？
 項目管理的層次
 企業(yè)環(huán)境對項目管理的影響

第二單元  項目管理辦公室PMO概述
 組織級項目管理和PMO
 PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
 PMO的三種類型及其核心功能
案例：某央企的戰(zhàn)略型PMO
案例：某IT公司的強矩陣控制型PMO
案例：某知名軟件公司的三級支持型PMO

討論：您所在的企業(yè)的PMO是哪種類型？為什么？

第三單元  PMO的建設(shè)
 PMO的建立條件和時機
 PMO的定位
 PMO的建設(shè)目標(biāo)和步驟
 PMO的管理
案例：某企業(yè)PMO創(chuàng)建、運作到成熟的完整歷程
討論：如何評估PMO的工作績效？

第四單元  PMO的主要工作 — 項目管理體系建設(shè)
 企業(yè)管理的簡單模型與項目管理體系
 項目管理體系建設(shè)的動因和目標(biāo)
 項目經(jīng)理、企業(yè)高層、客戶的需求
 規(guī)范化、技能化、數(shù)字化、職業(yè)化
 項目管理的規(guī)范和流程
 體系文件結(jié)構(gòu)
 項目管理的整體流程
 過程基本要素
 設(shè)計項目管理規(guī)范和流程要點

全套項目管理體系文件實例展示
練習(xí)：編寫項目總體計劃

第五單元  PMO的主要工作 — 多項目管理
 項目的選擇和管理策略
 項目的戰(zhàn)略規(guī)劃
 項目分類
 項目優(yōu)先級管理
 案例：項目分類舉例
 項目的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)
 項目的資源管理
      案例盲目添加資源的后果
    
 項目的度量和分析
案例：數(shù)據(jù)分析的作用

第六單元：項目管理隊伍建設(shè)
 項目管理人員的成長模型
 各級項目管理人員的工作重點和技能要求
 三次轉(zhuǎn)變中的挑戰(zhàn)
 培訓(xùn)課程體系設(shè)計
案例討論：為何推行項目管理陷入困境？
 

講師介紹：

劉羚  
擁有25年工作經(jīng)驗，曾在大型國有企業(yè)工作了12年，歷任軟件工程師、項目長、室主任等職，2000年取得高級工程師職稱。自2001年以來，在多家知名IT服務(wù)和咨詢機構(gòu)工作，歷任質(zhì)量經(jīng)理、高級咨詢師、項目總監(jiān)、PMO總監(jiān)等職，從事企業(yè)管理和管理顧問工作。
作為專業(yè)顧問，劉老師為近百家企業(yè)提供了項目管理和軟件過程改進咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。主要客戶有：株洲南車時代電氣、廣西柳工、北汽股份、華勝天成、安博教育、上海長城電子、四川銀海軟件、杭州東信金融、山東中創(chuàng)軟件、北京世紀(jì)源博、鄭州國家數(shù)字交換系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心、河北天翼等等；并在IT項目管理高端論壇、中國軟件工程大會、PMO大會上做過多場演講。
劉老師致力于項目管理的深入研究。參與了電子工業(yè)出版社《IT項目管理那些事兒》一書的編寫；開展項目管理高端訪談工作，走訪了用友、中國移動研究院、神華集團、民生證券、暴風(fēng)影音、中科軟等知名企業(yè)，在工信部CCID的 IT專業(yè)媒體《軟件和信息服務(wù)》雜志和PMI（中國）《項目管理世界》上連續(xù)發(fā)表了關(guān)于“組織級項目管理”、“企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境與項目管理”，“項目管理體系建設(shè)”、“敏捷項目管理”、“項目群管理實踐”、“傳統(tǒng)行業(yè)的IT項目管理”等文章；并作為專家不定期主持關(guān)于PMO、項目集、項目管理案例分析的研討活動。
由項目管理者聯(lián)盟發(fā)起，劉老師牽頭，4名經(jīng)驗豐富的項目管理專家合作編寫的新書《知易行難：58個IT項目管理案例解析》預(yù)計2015年10月由機械工業(yè)出版社出版。