業(yè)主工程項目管理實踐應用（肖文毅）

授課方式：所有參訓學員將分組，選取案例，分配各自負責項目階段，明確每個階段工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果，通過互動，整個課堂模擬演練項目實施的全過程。通過演練使參訓者發(fā)現(xiàn)管理問題，掌握真實業(yè)主工程項目的科學管理方法，學會運用項目管理工具，提高公司和管理者個人的項目管理能力。

第一部分：業(yè)主項目管理核心話題

1 項目管理基本概念
1.1 項目管理管什么？——10大知識領(lǐng)域
1.2 項目管理怎么管做？——5大過程組
2 建設業(yè)主方項目管理的特點
2.1 建設業(yè)主方項目管理核心職能（如何管理？）
2.2 建設業(yè)主方項目管理核心任務（管理做什么？）
2.3 建設業(yè)主方項目管理核心手段（管理依據(jù)）
熱點研討：業(yè)主方項目管理與其他主體（建設方、總包方）項目管理的異同
3 建設業(yè)主方項目管理組織架構(gòu)與管理團隊
3.1 目前流行的項目管理組織架構(gòu)推薦
案例展示：國內(nèi)典型項目管理組織架構(gòu)展示
3.2 業(yè)主項目經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求
3.3 項目業(yè)主在項目產(chǎn)品生命周期中的角色及其變化
熱點研討：施工/監(jiān)理/總承包/項目經(jīng)理轉(zhuǎn)做業(yè)主項目經(jīng)理在管理理念，思路與方法上要實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變
4 建設業(yè)主方項目管理模式
4.1 目前流行項目管理模式推薦
4.2 EPC管理模式與代建制管理模式分析
案例展示：國內(nèi)典型項目管理模式展示
熱點研討：如何針對項目自身特點和業(yè)主意愿、能力，選擇項目管理模式？

第二部分：建設業(yè)主方項目管理流程
1 建設項目業(yè)務流程（哪些事情要管）
1.1 建設項目生命期
1.2 建設項目建設程序及各階段工作內(nèi)容
1.3 提供標準建設程序流程操作具體表單模板
案例展示：國內(nèi)規(guī)范的項目建設程序工作流程展示
2 建設項目管理過程（管理要做哪些事，如何做？）
2.1 建設項目管理所用知識體系介紹
2.2 提供標準建設項目管理過程操作具體表單模板
案例展示：國內(nèi)規(guī)范的建設項目管理過程展示

第三部分 建設業(yè)主方項目管理核心任務：過程/工具/方法
1 項目干系人管理
1.1 七步搞掂干系人
1.2 讓干系人皆大歡喜之利器—干系人登記冊
案例分析：典型建設項目干系人登記冊展示與分析
熱點研討：業(yè)主角度建設項目的重要干系人（政府/總包）分析
熱點研討：如何管理監(jiān)理方，發(fā)揮監(jiān)理作用與價值
2 項目范圍管理
2.1 組織項目,定義與驗證范圍——解決工作范圍模糊問題
2.2 項目范圍管理之利器—工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2.3 制作WBS軟件工具簡介
案例演練：制作工作分解結(jié)構(gòu)
熱點研討：做好設計管理與設計優(yōu)化，控制項目范圍
3 項目進度管理
3.1 制定進度表
 定義活動：只做必要的事
 活動排序：用最優(yōu)順序做事
 估算活動持續(xù)時間：確定做事需要的時間
 制定進度表：確定何時做何事
3.2 項目進度管理之利器—關(guān)鍵路徑法CPM
3.3 項目管理軟件簡介
案例演練：
 制定項目的網(wǎng)絡圖
 確定項目的關(guān)鍵路徑
 制定項目的進度表并討論如何縮短項目的工期
 關(guān)鍵鏈技術(shù)解決資源沖突問題
4 項目成本管理
4.1 制定預算
 估算每個活動的成本：每個活動花多少錢
 把錢分到時間段：為成本控制制定基準
5 項目質(zhì)量管理
5.1 規(guī)劃質(zhì)量
5.2 保證質(zhì)量
5.3 監(jiān)控質(zhì)量
熱點研討：EPC模式或代建模式下業(yè)主如何保障工程質(zhì)量和設計優(yōu)化
6 項目人力資源管理
6.1 分配責任——解決職責界面不清問題
 組織分解：明確哪些單位與人參與項目
 責任分配：明確所有參與者的責任
6.2 項目人力資源管理之利器—責任分配矩陣RAM
熱點研討：業(yè)主項目經(jīng)理如何發(fā)揮職權(quán)，業(yè)主權(quán)力的來源和權(quán)力表現(xiàn)技巧
7 項目風險管理
7.1 項目風險管理之利器—風險登記冊
 識別風險
 分析風險
 規(guī)劃風險應對
案例演練：制定風險登記冊
    熱點研討：EPC模式下項目風險管理、常見合同糾紛及解決辦法
8 項目采購與合同管理
8.1 業(yè)主采購管理的重點
8.2 建設項目招投標流程
8.3 不同的合同類型與風險
8.4 圍繞合同管理做好業(yè)主項目管理
   熱點研討：招投標陷阱知多少

第四部分 建設業(yè)主方項目管理綜合運用
1 業(yè)主項目計劃體系
1.3 橫向分領(lǐng)域計劃
1.4 縱向分級計劃
熱點研討：業(yè)主項目進度計劃的層次與分解
2 業(yè)主項目控制體系
2.1 范圍與變更控制.
熱點研討：如何做好變更管理，控制變更量，做好項目投資控制
2.2 進度成本控制—掙值技術(shù)EVM
 4個基本驅(qū)動力
 3個偏差值分析指標
 2個績效指數(shù)指標
 3個項目比例分析指標
 4個預測指標
2.3 質(zhì)量控制
2.4 工程結(jié)算、竣工驗收和工程決算
熱點研討：項目實施階段，業(yè)主項目管理工作的職責與重點
熱點研討：EPC模式下業(yè)主的管理介入點及手段分析，如何管理承包商
熱點研討：工程收尾階段，業(yè)主如何做好竣工驗收工作
3 業(yè)主項目各階段管理要點
4 業(yè)主項目規(guī)范化工作體系
4.1 標準化作業(yè)文件
4.2 管理制度