從技術(shù)走向管理高級實務（張翱翔）

第一部分  我是誰：角色轉(zhuǎn)變與管理思維
恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達成組織的目標，如何從一個技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個管理者？
1 案例探討： 李經(jīng)理的苦惱和壓力，一切都這么難？
2 案例分析：李經(jīng)理的問題出在哪里？
2.1  研討：什么是管理？技術(shù)和管理的特質(zhì)差異
2.2  案例分享：技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
2.3  經(jīng)驗分享：管理的主要活動
2.4  分享：技術(shù)和管理的不同動機
2.5  案例分享：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
2.6  經(jīng)驗分享：角色轉(zhuǎn)變的認知誤區(qū)
2.7  經(jīng)驗分享：避免做四種類型的管理者 英雄型 妄想型 高壓型 無為而治型
2.8  經(jīng)驗分享：管理者要做好的5種角色

第二部分  到哪里去：目標與績效管理
企業(yè)是功利性組織，因此作為團隊領(lǐng)導者的第一要務就是確定團隊目標，并提醒自己的團隊成員牢記目標，時刻確保團隊每個成員都朝著目標前進。目標管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標管理，目標管理的要點是什么？如何做好目標管理？
1. 目標管理
1.1  什么是目標管理？目標管理的要點是什么？案例研討：馬和驢子的故事
1.2  如何做好目標管理？組織目標：愿景、使命、業(yè)務戰(zhàn)略
1.3  探討：業(yè)務目標來源于哪里？
1.4  案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團隊成員？
1.5  案例演練：面對繁重的工作任務，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
1.6  案例分享：目標管理助力華為穩(wěn)定電信江湖
1.7  案例分享：如何處理目標管理的老綿羊和明星牛？
1.8  經(jīng)驗分享：如何對員工進行輔導？
1.9  研發(fā)人員敏感而自尊，如何對研發(fā)工程師進行反饋和批評？
1.10 案例演練：如何給打D的員工進行績效溝通？
1.11 案例分享：GE的目標管理與活力曲線

第三部分  如何去之一：培養(yǎng)下屬和授權(quán)
作為管理者經(jīng)常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀較輕，工作經(jīng)驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護，分身乏術(shù)，怎么辦？ 新進員工需要較長的時間適應工作，有時發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨立承擔工作，怎么辦？通過本單元的學習，將會徹底啟發(fā)學員解決這些困惑。
1 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?
2 為何員工不愛學習？
3 案例分享：如何讓員工由“要他學”轉(zhuǎn)變成“他要學”？
4 如何讓新員工充滿動力？案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨
5 不要榨干老員工：案例探討：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
6 案例分析：某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
7 案例探討：忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷
8. 案例探討：最忙的為什么總是你？
9. 授權(quán)，想說愛你不容易：有效授權(quán)的九大障礙
10. 如何做到有效授權(quán)：有效授權(quán)的七大要點

第四部分  如何去之二：激勵下屬
作為一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現(xiàn)經(jīng)營目標，然而沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標就無法達成。通過本單元學習，你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
1 研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？
2 案例探討：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的?？谠趺崔k？
3 研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失??？
4 動機理論 赫茨伯格雙因素理論  案例探討：漲工資OR 發(fā)獎金？
5 測試：激勵你的因素是什么
6 研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務練習
7 研發(fā)人員激勵的方法和技巧
8 激勵研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務？
9 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？
10 激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術(shù)大牛？

第五部分  人際關(guān)系如何：管理溝通
華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高；團隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強；部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當上領(lǐng)導，下屬卻比自己牛？通過這一單元學習，啟發(fā)學員徹底解決如上問題。
1 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方？
1.1 溝通和事業(yè)成功
1.2 為何溝通能力如此差？
1.3 溝通原理 案例分享：為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
1.4 案例分享：為何溝通失??？
2 如何管理上司
2.1 案例探討：研發(fā)經(jīng)理為何為此困惑
2.2 案例探討：上司很變態(tài) 我該怎么辦？
2.3 案例分享：是給領(lǐng)導寫報告還是當面匯報？
2.4 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導知道你的匯報內(nèi)容？案例演練：IPMT會議延期，如何匯報
2.5 如何更快的得到上級的有效支援？
2.6 案例演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
3 如何進行跨部門溝通
3.1 案例探討：客服的投訴如何處理？
3.2 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
3.3 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認知力？
3.4 案例分享：如何取得跨部門的支持
3.5 跨部門溝通的原則是什么？
3.6 經(jīng)驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？
3.7 如何提升跨部門溝通技能
4 下屬比自己牛，如何進行下行溝通
4.1 小測試：傾聽能力測試
4.2 案例演練：碰上有組織無紀律的下屬，你該怎么辦？
4.3 下行溝通之鑰
4.4 如何更好的了解員工
4.5 案例分享：如何在技術(shù)能力強下屬樹立威信？
4.6 了解員工的四大障礙
4.7 洞悉員工的技巧
4.8 案例分享：如何了解員工的心理活動

第六部分  三個修煉
1 智慧性 ：蠻干——苦干——巧干   
2 根本性 ：因變量——自變量    
3 系統(tǒng)性 ：亢龍有悔——降龍十八掌

講師介紹 — 張翱翔先生
￭中天華夏資深顧問，資深講師
￭產(chǎn)品管理專家
￭PMP項目管理專家
￭ 美國PMI、PDMA會員
￭ 中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家
￭ 上海交通大學MBA，工學士、管理學雙學位
專業(yè)背景
十三年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，曾服務于華為、藍韻等知名企業(yè)。先后擔任開發(fā)工程師、SE，項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理，所帶領(lǐng)技術(shù)團隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團隊”，并于當年榮獲華為少數(shù)金牌團隊。帶領(lǐng)過華為3G業(yè)務團隊，藍韻醫(yī)療團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革?；谏习賯€成功和失敗的項目經(jīng)驗，形成了豐富的研發(fā)團隊管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域
公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)組織流程再造、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求管理等

核心課程
《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)》 《研發(fā)項目管理》 《研發(fā)成本管理》 《市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》 《產(chǎn)品需求管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 《研發(fā)人員溝通實務》 《高效研發(fā)團隊建設(shè)與-管理》 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)績效管理》

咨詢及培訓客戶
世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)。部分客戶有：西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、平安集團、美的集團、三一集團、中聯(lián)重科、車友互聯(lián)、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛(wèi)星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。

學員評價
1. 講解貼近實戰(zhàn)，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導實際工作；
2. 風格明快、嚴謹、幽默；講師知識、經(jīng)驗豐富；交流深刻生動，學習收效明顯；
3. 系統(tǒng)的理清管理方法，受益匪淺，后續(xù)嘗試改進自己的（管理）方式；
4. 嚴謹，幽默，富有邏輯性，實用性強；