新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理（錢老師）

課程目標(biāo)
1、分享講師數(shù)百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)……
 
課程大綱
一、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析

1.研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析

2.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

3.做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件

4.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

5.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離

6.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：產(chǎn)品線和資源線相分離

7.產(chǎn)品成功的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無(wú)提及

8.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念
1）.產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別？
2）.項(xiàng)目的屬性
3）.研發(fā)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組
4）.研發(fā)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

9. 案例研討與分析

1.典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題
1）.部門之間協(xié)調(diào)困難
2）.人員忙閑不均
3）.設(shè)計(jì)更改頻繁
4）.研發(fā)人員忙于救火

3.公司級(jí)的投資決策委員會(huì)

4.打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1）.項(xiàng)目組的N大金剛
2）.重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
3）.QA與QC的區(qū)別
4）.PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

6. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)

7. 演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

 
三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆

3.開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩(shī)

4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：7-8層級(jí)
1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
4）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
5）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

5.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

6.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程

7.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

 
四、研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理

1.研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題

2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？

3.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》

4.產(chǎn)品包需求如何定義

5.各職能部門的DFx

6.業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制

7.立項(xiàng)決策如何進(jìn)行？

8.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
1）.市場(chǎng)可行性
2）.技術(shù)可行性
3）.商業(yè)模式-如何賺到錢？
4）.風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

9.收集并分析需求的方法
1）.演示：《需求說(shuō)明書》
2）.建立全員化的需求收集制度
3）.客戶陳述－需求描述
4）.＄APPEALS
5）.KANO模型
6）.AHP
7）.需求的分解與分配

 
五、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）

1.打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系

2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）

4.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5.商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的定位
1）.6-8大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)
2）.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
3）.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
4）.商業(yè)決策的流程分析

6.產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？
1）.新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
2）.如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
3）.技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審專家……
4）.如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式
5）.實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

 
六、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理

1.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

2.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

3.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問(wèn)題和解決辦法

4.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

5.監(jiān)控計(jì)劃
a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表

6.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a)項(xiàng)目報(bào)告種類
b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

7.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
a)項(xiàng)目例會(huì)種類
b)例會(huì)議程和內(nèi)容

8.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a)變更控制流程
b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新

9.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

10.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

11.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

12.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

14.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

16.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等

17.演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配

18.咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》
 

1.風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別

2.風(fēng)險(xiǎn)的定性分析

3.從兩個(gè)維度分析
1）.發(fā)生概率
2）.影響程度
3）.風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表

4.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

5.打造研發(fā)過(guò)程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫(kù)

 
八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2.變革失敗的原因分析
3.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
4.企業(yè)如何實(shí)施變革管理
5.如何處理變革管理中人的問(wèn)題
6.成功實(shí)施管理變革的案例分享

 

講師介紹 錢老師：
畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中國(guó)專職高級(jí)顧問(wèn)，從事培訓(xùn)已有多年。
在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對(duì)項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。所服務(wù)過(guò)的企業(yè)主要是國(guó)際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過(guò)的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。
在某國(guó)內(nèi)知名大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對(duì)公司流程做現(xiàn)狀描述和未來(lái)設(shè)計(jì)；在OA項(xiàng)目組中對(duì)公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。
在另外一家大型集團(tuán)公司總部運(yùn)營(yíng)中心工作期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對(duì)集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤(rùn)分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
錢先生倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評(píng)。

主講課程有：
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》《創(chuàng)造性解決問(wèn)題》《解決問(wèn)題的6個(gè)步驟》

培訓(xùn)過(guò)的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚(yáng)子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國(guó)旅運(yùn)通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達(dá)爾、佛吉亞等