培訓(xùn)搜索引擎

復(fù)雜多項目環(huán)境下的全實戰(zhàn)項目沙盤(蔣老師)

參加對象:有一定項目經(jīng)驗,或具備一定理論知識,但缺乏實際復(fù)雜項目操作經(jīng)驗的項目管理者 PMO成員,企業(yè)管理人員

公開課編號 GKK6029
主講老師 蔣老師
參加費用 2980元
課時安排 2天
近期開課時間 2014-10-23
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱
  • 課程背景
本課程的重點不是多項目管理(PPM),而是在多項目環(huán)境下,面對資源沖突與各種不確定性時,如何對復(fù)雜的單項目進行合理的規(guī)劃與有效的控制。
本課程由一系列的Workshop構(gòu)成,針對具有一定項目管理經(jīng)驗,或有過理論培訓(xùn)的項目管理者,提供在復(fù)雜項目環(huán)境下,如何應(yīng)用項目管理知識,強化項目過程控制的全實戰(zhàn)模擬操作。主要針對以下問題設(shè)計沙盤模擬過程:
  1. 多項目環(huán)境下的資源沖突問題
  2. 在復(fù)雜項目環(huán)境下建立項目的風(fēng)險管控機制
  3. 建立對需求的“持續(xù)管理”
  4. 提高與干系人的溝通能力,建立項目“可控”的運行機制
  5. 提升項目計劃的“可控”、“精細(xì)”、與“可操作性”
課程形式
通過沙盤游戲(模型建造)的形式,在多項目環(huán)境下,解決一組復(fù)雜項目同時運行所帶來的一系列問題,包括必然的資源沖突、人員變動、需求的不確定性、團隊技能、溝通困難等等,特別是各種可能的風(fēng)險因素。幫助學(xué)員在這一過程中,了解并體會在復(fù)雜項目環(huán)境下的項目規(guī)劃、過程控制,以及對內(nèi)對外的溝通技巧。
在整個沙盤項目過程中,學(xué)員要完成從項目的需求分析、范圍確定、進度與成本規(guī)劃、風(fēng)險控制等規(guī)劃過程,交付項目規(guī)劃文檔,到項目的具體執(zhí)行(60-70分鐘),在執(zhí)行過程中的每個里程碑節(jié)點,項目團隊要完成項目評估,交付“績效報告”、“健康度分析(7-Key)”等文檔,同時處理各種變更請求。
  • 課程內(nèi)容
 
整個項目沙盤模擬以下幾個過程:
第一階段: 項目的啟動與需求分析過程
第二階段: 項目規(guī)劃過程
第三階段: 項目執(zhí)行過程
 
在每個不同階段,項目團隊要完成規(guī)劃、文檔、實際執(zhí)行,并在重要的時間節(jié)點向項目干系人進行匯報,包括需求評審、計劃評審、里程碑績效報告等等。  
課程理論部分:10%-20% (根據(jù)學(xué)員具體情況調(diào)整),形式為回顧與討論   
案例分析部分:10%-20%
沙盤模擬部分:60%-80%                    
 
復(fù)雜多項目環(huán)境下的全實戰(zhàn)項目沙盤課程大綱
 
討論與回顧:關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的互動討論
  • 在幾個不同層次上的“項目成功”標(biāo)準(zhǔn)
在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望,及不同的“項目成功”標(biāo)志
  • 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)
項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用,重點討論項目經(jīng)理由“專家”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題
  • 項目管理系統(tǒng)(支持體系)
項目管理的理論體系如何在具體的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境下應(yīng)用
  • 項目管理的基本流程
 
第一階段: 項目的啟動、需求分析與干系人識別過程
   
介紹沙盤項目的背景、目標(biāo)、以及基本規(guī)則,包括權(quán)力分配、分工與稀缺資源的分配原則。由學(xué)員進行討論,重點是分析項目的各種風(fēng)險因素,以及可能的資源沖突
 
建立項目團隊組織架構(gòu),每個項目小組5-7人,包括管理、技術(shù)、職能團隊、風(fēng)險控制與PMO(項目辦)等不同角色,推舉第一任項目經(jīng)理。
 
Workshop 1: 項目的粗估(初步成本與進度的評估)
 
  • 項目粗估過程(報價、工期預(yù)估)
    • 交付1: 進度估算
    • 交付2: 成本估算
 
  • 討論:
    1. 各種風(fēng)險因素在項目規(guī)劃中的體現(xiàn)
    2. 項目啟動階段的“協(xié)調(diào)與溝通”,力爭將50%的問題解決在項目初始
    3. “合理”的項目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性
 
Workshop 2:  項目需求確定(報價)與“項目定義文件”
 
  • 項目啟動過程:
  • 干系人溝通
  • 需求的澄清與確定
  • 項目定義文件(立項文件)的形成
 
  • 討論:
    • “業(yè)務(wù)目標(biāo)”導(dǎo)向的需求分析過程
    • 需求的描述與管理
    • 項目早期(啟動前)的風(fēng)險與質(zhì)量控制過程
項目介紹: 由項目經(jīng)理向“管理層”介紹項目的初步評估、分析與規(guī)劃
 
Workshop 3:干系人分析過程 (確定干系人風(fēng)險)
介紹項目干系人管理方法論及其在項目中的應(yīng)用,項目經(jīng)理的溝通技能與方法。運用一個標(biāo)準(zhǔn)的分析工具,對沙盤項目的干系人進行分析,形成項目的溝通管理計劃
 
  • 干系人分析過程
  • 干系人分析過程
  • 形成項目“溝通管理計劃”
 
  • 討論:
    • 干系人風(fēng)險
    • 搞定“事”與搞定“人”
    • 建立“可管理”的項目溝通機制
 
 
第二階段: 項目的規(guī)劃過程
 
Workshop 4: 建立工作模板 – WBS
建立標(biāo)準(zhǔn)的工作模板,并在WBS中處理可能的資源沖突與風(fēng)險因素,形成所有管理與控制工作的基礎(chǔ)
  • WBS模板建立過程:
  • 形成WBS文檔,并在小組達(dá)成共識
 
  • 討論:
    • WBS的企業(yè)實踐
    • 工作還是產(chǎn)品?
    • 編碼系統(tǒng)
    • 管理交付、風(fēng)險、質(zhì)量控制交付件
    • 關(guān)于分解細(xì)度
 
 
Workshop 5: 沙盤項目的進度規(guī)劃
 
按照1分鐘的偏差精度,設(shè)計整個沙盤項目的進度規(guī)劃,總時間限定在60分鐘以內(nèi),包括2到4個重要的里程碑、外部時間節(jié)點。交付物為網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖,里程碑驗收說明等具體文檔,同時要包含對潛在風(fēng)險(特別是變更)的全面考慮。
 
  • 項目進度規(guī)劃過程:
  • 形成項目網(wǎng)絡(luò)圖
  • 里程碑確定
  • 關(guān)鍵路徑、浮時分析
 
  • 討論:
    • “效率”與“可管理性”的平衡
    • 資源的平衡
    • 如何進行合理的里程碑設(shè)定
 
Workshop 6: 多項目、資源限制條件下的風(fēng)險規(guī)劃過程
 
基于由講師提供的“歷史風(fēng)險庫”,采用“帶業(yè)務(wù)權(quán)重”的定性分析模型,項目組完成沙盤項目的風(fēng)險評估、分析與規(guī)劃過程,并對當(dāng)前的項目進行有針對性的優(yōu)化與調(diào)整。
 
  • 項目風(fēng)險規(guī)劃過程
  • 項目風(fēng)險清單
  • “帶業(yè)務(wù)權(quán)重”的風(fēng)險定性分析
  • 應(yīng)對計劃與項目計劃調(diào)整
 
  • 討論:
    • 風(fēng)險過程與項目計劃的整合
    • 業(yè)務(wù)目標(biāo)與風(fēng)險過程
    • 通過“機制”來管控風(fēng)險
 
 
Workshop 7: 沙盤項目的成本與績效基線
 
基于一種典型的“工時”估算方式,為沙盤項目建立工作量(成本)估算,形成項目績效基準(zhǔn)(PV圖)。在整個項目執(zhí)行過程中,項目經(jīng)理將依據(jù)這一基準(zhǔn)線,對項目的績效進行跟蹤控制,并以“圖+表”的方式實時更新這一重要文檔。
 
  • 沙盤項目的成本績效基線:
  • 工時估算表
  • RAM圖
  • PV圖
 
  • 討論:
    • 關(guān)于項目“基線”的建立
    • “贏得值”系統(tǒng)在實際項目中應(yīng)用的不同模式
 
 
第三階段: 項目的執(zhí)行過程
 
Workshop 8: 沙盤項目的執(zhí)行(建造過程)
 
這個環(huán)節(jié)由8個Workshop 構(gòu)成(WS 1 – 8), 持續(xù)一天的時間,當(dāng)中包含4個匯報周期、3個重要里程碑,3次項目例會,在每一個例會中形成項目階段性報告,并對項目計劃進行相應(yīng)調(diào)整。
 
其中幾個重要的環(huán)節(jié)包括:
 
里程碑1: 第一次項目績效分析與績效報告
 
  • 績效分析
  • 項目例會
  • 項目績效報告
 
  • 討論:
    • 項目的匯報周期與“節(jié)奏感”的建立
    • 工作-文檔-溝通 三者的平衡
 
里程碑2: 第二次項目績效分析與“項目健康度”分析
  
介紹“項目健康度”的概念與應(yīng)用        
 
  • 項目健康度分析
  • 項目健康度量化評估表
  • 項目績效報告
 
  • 討論:
    • 項目狀態(tài)(績效)與項目趨勢(健康度)
    • 三色指示燈的建立(量化方式)
 
里程碑3: 變更評估與第三次項目績效分析
 
  • 項目變更
  • 項目變更評估
  • 項目績效報告
  • 項目計劃的更新與調(diào)整
 
  • 討論:
    • 關(guān)于“項目變更”的深度討論
    • 變更機制與項目經(jīng)理的職責(zé)
 
項目結(jié)束: 項目評估報告與知識庫
  • 收尾
  • 項目驗收過程
  • 項目評估報告
 
  • 討論:
    • “知識庫”的建立
    • 關(guān)于“成功可復(fù)制性”的深度討論
  • 講師介紹:蔣老師 
蔣老師1997年加入IBM中國公司,2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理,作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項目。2001年后作為高端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作,以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在六年多的IBM職業(yè)生涯中,作為產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理,參與公司內(nèi)外的多個大型項目,并直接負(fù)責(zé)一些重要項目的實施及控制。對各類項目中的風(fēng)險管理,質(zhì)量控制,以及進度控制有豐富的經(jīng)驗。對于在大型“復(fù)合型”組織架構(gòu)的公司中的項目運作有多年的實際經(jīng)驗。
2004年離開IBM加入Intel公司,負(fù)責(zé)64位系統(tǒng)在亞太區(qū)各國渠道部門的解決方案咨詢工作。
從2004年開始作為兼職講師,與北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院合作從事項目管理的教學(xué)。除項目管理的理論外,著重強調(diào)項目經(jīng)理的個人素質(zhì)在項目以及團隊中的重要作用。在項目管理課程中加入溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,以及團隊建設(shè)的內(nèi)容,使得項目管理的理論課程與學(xué)員的工作實際更加貼近。其課程風(fēng)格完全不同于傳統(tǒng)的學(xué)院派項目管理課程,重點在于將項目管理的方法論實用化,幫助學(xué)員解決實際工作中的項目相關(guān)問題。
 
部分成功案例:
聯(lián)想集團北京工廠
IBM中國公司極其戰(zhàn)略合作伙伴
中國移動集團公司
山東移動
中國石油
北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院項目管理研修班
北京大學(xué)軟件工程國家中心
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)
中國科學(xué)院電子技術(shù)研究所
北京控制工程研究所(航天部502所)
深圳市朗瑞思科技有限公司
卓旺信息技術(shù)(北京)有限公司

上一篇:大型項目與項目集群管理(楊侃)
下一篇:項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)(Carol Lee)

培訓(xùn)現(xiàn)場