如何高效識別需求？掌握風(fēng)險預(yù)計？（蔣老師）

課程前言
    項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理，大千世界存在很多陷阱與機(jī)遇，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把機(jī)遇變成公司實(shí)際的盈利！而身處于IT行業(yè)的你，將要面臨本行業(yè)最難啃的兩塊骨頭：客戶不斷變更的需求和時刻可能產(chǎn)生的風(fēng)險。作為項(xiàng)目參與者的你，能否面對困難，抓住機(jī)會，轉(zhuǎn)危為安？
    本課程針對IT項(xiàng)目參與者所普遍存在的需求管理和風(fēng)險分析的能力進(jìn)行專項(xiàng)的提升，依托項(xiàng)目管理十大管理領(lǐng)域，針對項(xiàng)目管理技能進(jìn)行專項(xiàng)的提升。
 
培訓(xùn)方式
---項(xiàng)目全過程沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：通過一個完整的沙盤項(xiàng)目及一組實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋項(xiàng)目管理的各個知識體系的實(shí)踐應(yīng)用。
---互動式教學(xué)、強(qiáng)化團(tuán)隊討論、研討交流、讓每一位學(xué)員都有上臺發(fā)言的機(jī)會！
 
課程收益
    本課程能夠幫助大家，在界定需求的時候，明確項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目需求管理過程中的角色、職責(zé)以及意識，從而更好地規(guī)避風(fēng)險。能建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險意識，在了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見風(fēng)險類型的同時，通過經(jīng)典案例的演練，掌握基本的風(fēng)險意識與分析手段，以便日后更好地應(yīng)對風(fēng)險。
面對不斷變更的需求以及時時刻刻存在的風(fēng)險，學(xué)員通過學(xué)習(xí)能掌握以下能力（Ps.包括但不限于）：
---干系人分析與基本需求確定
---掌握分析和挖掘需求的方法
---了解常見的風(fēng)險和應(yīng)對措施
---管控風(fēng)險的手段以及工具
---建立良好的風(fēng)險防范意識
 
課程背景
 
第一章項(xiàng)目的需求分析及啟動過程
---引言  
    在IT行業(yè)，有著這么一個現(xiàn)象：80%的風(fēng)險來源于項(xiàng)目前期的需求分析不到位。假如在項(xiàng)目的啟動階段能夠有效地把握需求，正確獲取需求，那么我們不是將項(xiàng)目中可能產(chǎn)生的風(fēng)險降低80%？
--內(nèi)容 項(xiàng)目進(jìn)度及成本的估算（粗估）
     項(xiàng)目啟動的風(fēng)險控制
     啟動項(xiàng)目
 
第二章項(xiàng)目需求開發(fā)的基本工具與方法
---引言      
    項(xiàng)目需求的“挖掘”過程應(yīng)該基于系統(tǒng)的流程與方法、技術(shù)，而更為重要的是，任何項(xiàng)目都有其存在的基本原因，“業(yè)務(wù)目標(biāo)”是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，而技術(shù)方案僅僅是手段。如何更好地利用現(xiàn)有的分析工具，獲取最符合需求的信息，讓需求“一步到位”，在企業(yè)立項(xiàng)時，顯得分外重要…… 
---內(nèi)容      
    對項(xiàng)目“業(yè)務(wù)目標(biāo)”的深刻理解
    獲得框架的功能需求與非功能需求
    通過正確的“手段”達(dá)成項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求
    核心需求分析的工具：帕累托、魚骨圖、原型分析……
  探討“項(xiàng)目邊界”
---小組討論
    業(yè)務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向的需求分析過程；需求的描述與管理；項(xiàng)目
    早期（啟動前）的風(fēng)險與質(zhì)量控制
 
第三章項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃——范圍與進(jìn)度管理
---引言  
    一個項(xiàng)目，從啟動到收尾，總會遇到各種風(fēng)險，導(dǎo)致項(xiàng)目的運(yùn)行軌跡很容易偏離，為了更好地推進(jìn)項(xiàng)目，首先就應(yīng)該對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行規(guī)范。而有了一套完善的范圍管理制度，就是為后期的進(jìn)度監(jiān)控，提供一套標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)進(jìn)度，落實(shí)工作。      
---內(nèi)容      
    用交付件（PBS,WBS）規(guī)范需求
  制定合理的進(jìn)度計劃
    計算活動浮時、關(guān)鍵路徑
---案例分析
    客戶真實(shí)案例，分析案例中的有點(diǎn)以及需要改進(jìn)的地方，針對精短管理的最佳經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制。
 
第四章項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃——風(fēng)險管理計劃
---引言      
    項(xiàng)目成功一定要滿足兩大要素：做正確的事和正確的做事。前者是找準(zhǔn)方向和目標(biāo)，后者是把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和路徑。對于項(xiàng)目經(jīng)理而言，就意味著帶領(lǐng)團(tuán)隊用有效的方式共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。作為項(xiàng)目團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，項(xiàng)目經(jīng)理的方向就決定著團(tuán)隊的方向，更決定著項(xiàng)目目標(biāo)的方向，做好團(tuán)隊管理至關(guān)重要。      
---內(nèi)容      
    項(xiàng)目風(fēng)險管理過程
    風(fēng)險應(yīng)對策略
    風(fēng)險管理工具介紹
---討論
•風(fēng)險過程與項(xiàng)目計劃的整合
•業(yè)務(wù)目標(biāo)與風(fēng)險過程
•通過“機(jī)制“來管控風(fēng)險
 
 
第五章項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段
---引言      
    在啟動項(xiàng)目的時候，總將項(xiàng)目的前景及藍(lán)本描繪得十分美好?？墒?，在項(xiàng)目的運(yùn)行中，這些美好好像都會難以實(shí)現(xiàn)……我們啟動每一個項(xiàng)目，為的不是做一個無與倫比的計劃，而是一個可以執(zhí)行，可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目！      
---內(nèi)容      
    分析項(xiàng)目完成的“績效”及“業(yè)務(wù)目標(biāo)”
    討論找出計劃與操作的差異及原因
  項(xiàng)目的變更控制
---討論
==分析項(xiàng)目完成的“績效”及“業(yè)務(wù)目標(biāo)”
==討論找出計劃與操作的差異及原因
==項(xiàng)目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”
 
【名師風(fēng)采】
蔣老師
    PMP、PMI會員，北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院客座教授。先后工作于世界500強(qiáng)IBM、Intel公司，歷任IT工程師、解決方案中心技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。對IT類項(xiàng)目中的風(fēng)險管理，質(zhì)量控制，以及進(jìn)度控制有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    1997年作為IT工程師加入IBM中國公司，2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內(nèi)外的多個大型項(xiàng)目，直接負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目的實(shí)施及控制，對“復(fù)合型”組織架構(gòu)下項(xiàng)目的運(yùn)作模式有多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
2004年離開IBM加入英特爾（Intel）公司，負(fù)責(zé)亞太區(qū)各國渠道客戶解決方案咨詢工作，2007年離職成為職業(yè)項(xiàng)目顧問與自由講師，并與能通威科公司合作參與航天部五院相關(guān)航天項(xiàng)目的咨詢服務(wù)。
    從2004年開始作為兼職講師，與北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院合作從事項(xiàng)目管理的教學(xué)，目前是包括IBM在內(nèi)國內(nèi)多家著名企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座講師，其課程風(fēng)格不同于本土學(xué)院派及港臺講師，注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應(yīng)用，解決項(xiàng)目化機(jī)制在企業(yè)應(yīng)用過程中的各種實(shí)際問題，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)的項(xiàng)目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項(xiàng)目管理流程與思路、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與溝通技能、企業(yè)級項(xiàng)目組合管理與策略、項(xiàng)目風(fēng)險的控制機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，過去5年服務(wù)的客戶覆蓋外資（如IBM），本土大中型企業(yè)（中移動集團(tuán)及多個省公司，中石油）、政府部門（如財政部、航天部）、科研機(jī)構(gòu)（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個層面，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。