全腦思維下的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)（姜志輝）

課程簡(jiǎn)介
無論是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，能不能做得成，關(guān)鍵在于你構(gòu)建的是否是用戶喜愛的產(chǎn)品(資源仍然重要，但已經(jīng)不再是決定因素)。優(yōu)秀的產(chǎn)品必須具備兩個(gè)核心特征：命中目標(biāo)和用戶體驗(yàn)。
基于左腦的邏輯思維建立在客觀的數(shù)據(jù)分析之上，可以幫助我們命中目標(biāo)，也就是用戶的痛點(diǎn)。只有真正的幫助用戶解決問題，才會(huì)被用戶接納。解決痛點(diǎn)是所有優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
而基于右腦的感性思維則幫助我們給用戶帶來更好的用戶體驗(yàn)。左腦思維可以幫助我們解決用戶的痛點(diǎn)，但是只有讓用戶從痛變成痛快，才會(huì)讓用戶買單；從痛快變成爽，我們才有回頭客；而由爽變成爽歪了，我們就有了粉絲，有了口碑效應(yīng)。
有了左腦，就有了客觀。有了右腦，就有了感性。兩者缺一不可。
全腦思維不是簡(jiǎn)單的左腦+右腦，也不是誰先誰后的流程。我們不能指望 讓左腦和右腦的人呆在一起，然后經(jīng)過一段時(shí)間就拿出一款優(yōu)秀的產(chǎn)品出來。
全腦思維是一種構(gòu)建在集體力量上的智慧。
必須營(yíng)造一種文化，這種文化會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的創(chuàng)新神經(jīng)。
還必須要有方法，這些方法會(huì)通過各種方式不斷的發(fā)散、收斂集體的共同智慧。
設(shè)計(jì)感、故事力、娛樂性、共情，我們?cè)诋a(chǎn)品構(gòu)建方面積累了大量的武 器。當(dāng)他們?nèi)诤显谝黄饡r(shí)，就會(huì)產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。而這種化學(xué)反應(yīng)讓左腦與右腦的有機(jī)的融合在一起。這種交響力使得跨界具有了真正的意義。
我把它稱之為全腦思維。
人人都具備創(chuàng)造力。英國(guó)發(fā)明家特雷弗.貝里斯曾經(jīng)說過：“發(fā)明并不是什 么高深莫測(cè)的魔法，其實(shí)每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)”。大多數(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，都是通過將已有的想法以全新的方式組合在一起而得來 。那些能夠?qū)⒆竽X的邏輯思維能力和右腦的藝術(shù)天才融合在一起的人，才能獲取開啟產(chǎn)品設(shè)計(jì)之門的魔法密匙.。

工作坊大綱

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)路線圖

二、用戶研究
1、捕獲用戶需求的方法
  用戶訪談
  焦點(diǎn)小組
  顧客反饋
  可用性測(cè)試
  卡片索引
  設(shè)計(jì)工作坊
  情境式調(diào)研
  行為訪談
  日記研究
  心智模型

2、用戶需求梳理
  Persona
  用戶關(guān)系圖
  用戶故事板

3、用戶需求的分析
  共感圖
  看
  聽
  說
  想
  痛點(diǎn)
  很痛
  不那么痛

4、 ORID

三、產(chǎn)品構(gòu)建
1、尋找痛點(diǎn)、定義場(chǎng)景
  大數(shù)據(jù)
  場(chǎng)景再現(xiàn)
  用戶群定位
  痛點(diǎn)
  用戶故事板

2、體驗(yàn)做透、方案優(yōu)雅
  B
  M
  A
  T
  痛點(diǎn)、功能、BMAT

3、保持克制、體驗(yàn)閉環(huán)
  精益創(chuàng)業(yè)
  把A計(jì)劃寫下來
  找出計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)最高的部分
  選擇切入點(diǎn)
  快速試錯(cuò)

  MVP
  MVP的專注點(diǎn)
  混合型和創(chuàng)新型MVP  
  原型

  視覺故事講述
  用戶場(chǎng)景
   簡(jiǎn)單的動(dòng)畫
  拍攝啞劇
  示意移動(dòng)方向的劃圖
  與紙的交互

4、小步快跑、快速迭代
  敏捷
  敏捷的本質(zhì)
  那么方法論
  如何讓敏捷落地

  商業(yè)畫布
  用戶定位
  商業(yè)價(jià)值
  獨(dú)特賣點(diǎn)
  渠道
  成本分析
  收入盈余
  關(guān)鍵指標(biāo)
  核心資源

  快速試錯(cuò)
  理念
  創(chuàng)建
  產(chǎn)品
  評(píng)估
  數(shù)據(jù)
  學(xué)習(xí)

  路演

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的5種
  探險(xiǎn)家
  智者
  魔法師
  勇士
  巧匠

五、全腦思維的修煉
  跨界交響力
  發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與整合之美
  繪圖，提升交響力的最佳方式
  戲劇，讓產(chǎn)品與用戶共呼吸
  全新思維工具箱

六、站在科技與藝術(shù)的字路
 
講師介紹
姜志輝—— IBM中國(guó)杰出講師
2005年IBM開發(fā)者大會(huì)最佳講師、最佳講義 獲得者；2007年度開源項(xiàng)目之一AgieM的主架設(shè)計(jì)師。更重要的是他是一位快樂的實(shí)用主義程序員。雖然他熱衷于軟件開發(fā)技術(shù)與敏捷開發(fā)實(shí)踐。但是能真正吸引他的是程序與使用者交流和溝通的能力。Jobs是實(shí)用開發(fā)的“永久消費(fèi)者”，幾乎在任何地方，都可以找到軟件開發(fā)哲學(xué)的靈感。
業(yè)界稱姜大胡子，實(shí)用主義代碼實(shí)踐者，15年碼農(nóng)。一名業(yè)余的話劇演員、視覺引導(dǎo)師。 “VTC”核心小組成員、“飛越瘋?cè)嗽?rdquo;的設(shè)計(jì)主廚。目前的關(guān)注點(diǎn)是如何幫助IT界的小伙伴體驗(yàn)“全腦思維”的快感。