研發(fā)績效管理與員工激勵高級實務(wù)

【課程背景】
 
 研發(fā)績效管理中面臨的主要問題：

1.       研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI？
2.       如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為組織目標的達成而努力？
3.       如何在研發(fā)內(nèi)部建立團隊考核的方法？
4.       如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績效考核指標體系？
5.       如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？
6.       研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么？
7.       如何對研發(fā)人員進行有效的激勵？

       研發(fā)績效管理的目的是為了推動研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發(fā)人員的績效評價有一定的難度。
      本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結(jié)，針對研發(fā)型組織而設(shè)計的研發(fā)績效管理體系，是管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結(jié)合、可操作的方法來規(guī)劃和實施研發(fā)績效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
      課程在對績效管理的基本方法和研發(fā)績效管理的獨特性進行講解和分析，著重培訓學員的實施能力，針對于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團隊運作與管理方法、研發(fā)績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解，并介紹研發(fā)主要的績效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結(jié)果運用以及績效考核指標體系設(shè)計。
6.   產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作停留在審單、錄入等初級層面，優(yōu)秀員工不愿意從事產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理水平無法提升；
7.   研發(fā)工作流程主要靠人工執(zhí)行，隨意性很大，效率也很低，很需要研發(fā)IT工具進行研發(fā)流程固化并提高效率，但不知道如何選型與實施PLM系統(tǒng)。
  
【培訓收益】

• 學習研發(fā)績效管理的系統(tǒng)方法與流程
• 學習研發(fā)績效考核KPI設(shè)定的科學方法
• 學習研發(fā)人員激勵的有效手段與技巧
• 掌握提高研發(fā)團隊效能的綜合手段

  
【培訓特色】

針對性強
不是單純提升工作技能，而是緊密圍繞研發(fā)團隊的問題和需求，使用容易理解的研發(fā)語言，易于共鳴的研發(fā)案例，以有效提升研發(fā)團隊能力，高質(zhì)量交付產(chǎn)品為目標。
系統(tǒng)性強
不是一門門離散的、相互之間缺乏緊密聯(lián)系的課程，而是基于核心目標，面向關(guān)鍵人群，相互之間關(guān)聯(lián)緊密的一系列課程、實踐、方案、和服務(wù)的有機組合。
實戰(zhàn)性強
沒有深奧晦澀的理論，沒有空泛膚淺的說教，而是提供簡單實用的管理思想，方便操作的管理動作，以及將團隊管理融入到業(yè)務(wù)活動中的理念、方法和優(yōu)秀實踐。  
 
【課程大綱】                                      
 
 
第一部分     研發(fā)績效管理概述

• 人力資源管理大廈
• 什么是績效
• 如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
  • 績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）
  • 績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
• 為什么要進行績效管理
  • 員工的困惑
  • 經(jīng)理的困惑
  • 對組織的回報
• 研發(fā)績效管理的獨特性
  • 研發(fā)人員的特點
  • 研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？）
  • 討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？
  • 對研發(fā)人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應）
  • 研發(fā)管理者的特點
• 研發(fā)項目經(jīng)理為什么難做
• 討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
• 績效管理中的核心問題（六大核心問題）
• 績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論

 
第二部分    研發(fā)績效計劃

• 研發(fā)績效計劃的前提條件和參與人員
• 績效計劃制定流程
  • 重新明確崗位職責
  • 選擇、分解KPI到崗位
  • 確定各KPI的權(quán)重
  • 確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
  • 檢查
• 績效計劃示例
• 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
  • PBC是什么？
  • 為什么要推行PBC？
  • 如何制定PBC？
  • PBC制定的要求
• 績效目標之來源
• 績效目標之內(nèi)容
  • 贏的承諾（WINNING）
  • 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
  • 團隊承諾（TEAMWORK）
  • 目標、執(zhí)行、團隊間的關(guān)系
• 績效目標之衡量指標
• 如何制定個人績效承諾計劃
• 演練：運用PBC制定績效目標

 
第三部分     研發(fā)績效輔導

• 實施績效輔導的原因
  • 員工的收益
  • 管理者的收益
• 實施績效輔導的方式
  • 經(jīng)常性指導
  • 定期回顧
• 演練：如何輔導不同類型的人

 
第四部分   研發(fā)績效考核

• 績效考核在績效管理中的位置及作用
• 績效考核的流程
  • 獲取對該系統(tǒng)的支持
  • 選擇適當?shù)脑u估工具
  • 選擇評定者
  • 確定評估的時間安排
  • 保證評估公平
• 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
• 績效考核的信息來源
• 績效考核關(guān)注點
• 績效考核的誤區(qū)
• 企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
• 績效考核案例討論
• 有效團隊的要素
• 團隊績效與個體績效、組織績效之間的關(guān)系
• 研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的方法
• 研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的指標
• 設(shè)定研發(fā)量化指標需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）
• 演練：請作出研發(fā)產(chǎn)品/項目經(jīng)理的考核指標

第五部分      研發(fā)績效反饋

• 研發(fā)人員有效溝通的障礙
• 績效溝通的基本原則
• 績效反饋的方法
• 如何面對員工質(zhì)疑或投訴
• 案例討論
• 績效溝通演練

 
第六部分  績效考核結(jié)果運用

• 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
• 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點
• 研發(fā)薪酬制度的三個平衡
• 薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關(guān)系
• 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
  • 研發(fā)人員的雙重晉升機制
  • 技術(shù)任職資格等級劃分
• 任職資格認證與績效考核之間的關(guān)系

 
第七部分    研發(fā)績效考核指標體系設(shè)計
 

• KPI的定義
• 為什么要引入KPI
• KPI的作用
• KPI與目標的關(guān)系
• KPI設(shè)計流程
  • 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
  • 確定公司的KRA及KPI
  • 確定部門的關(guān)鍵職責及衡量指標
  • 將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
  • 確定公司的核心流程及其KPI
  • 將流程KPI分解到相關(guān)部門
  • 對部門衡量指標進行篩選和確認
  • 制作各部門KPI管理表
• 平衡積分卡簡介

 
第八部分   研發(fā)管理有效的激勵措施

• 激勵的重要性（員工的需求與激勵）
• 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應用這些因素？）
• 公司愿景和團隊愿景關(guān)系
• 團隊遠景設(shè)立（實戰(zhàn)演練：遠景設(shè)定）
• 如何設(shè)立團隊目標（MBO）
• 目標激勵作用與技巧
• 授權(quán)管理與激勵
• 目標激勵與執(zhí)行
• 如何強化激勵（小狗與員工）
• 公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應用這一激勵手段？
• 討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
• 課程總結(jié)
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