《研發(fā)項目管理》公開課（張永杰）

 課程背景
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4、矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）；
5、研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
9、……
 
參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等
 
培訓(xùn)收益
1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
6、分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法
 
課程大綱

• 研發(fā)項目管理的基本知識及案例分析
  1. 項目管理的起源
  2. 項目和項目管理的定義
  3. 書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》
  4. 術(shù)語解釋：平臺－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項目－產(chǎn)品、項目管理的領(lǐng)域、流程－項目管理
  5. 項目管理的9大知識領(lǐng)域
  6. 項目管理的5大過程組
  7. 項目管理在電子行業(yè)實施的現(xiàn)狀研究
  8. 研發(fā)項目管理過程應(yīng)注意的3大分離：
     1. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
     2. 產(chǎn)品線與資源線相分離
     3. 商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離
  9. 研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項目的源頭如何控制？
  10. 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

 

• 項目管理中的組織與團隊
  1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
  2. 典型的項目組織模式：職能型、項目型、矩陣式
  3. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
  4. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位
  5. 項目經(jīng)理和部門經(jīng)理的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？
  6. 項目經(jīng)理的任職要求
  7. 如何培養(yǎng)項目經(jīng)理？-資源池
  8. 矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）
  9. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)起來的四大前提條件
  10. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
  11. 實例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作
  12. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

 

• 項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
  1. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
  2. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
  3. 開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
  4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級
     1. 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
     2. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
     3. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例
     4. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
     5. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
  5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
     1. 結(jié)構(gòu)化的時機
     2. 結(jié)構(gòu)化的程度
     3. 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
     4. 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
  6. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為
  7. 咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程
  8. 工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程

 

• 項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：研發(fā)質(zhì)量管理
  1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
  2. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
  3. 為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
  4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
  5. 業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
  6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置
  7. 各業(yè)務(wù)決策點的評審要素
  8. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
  9. 業(yè)務(wù)計劃實例講解
  10. 項目任務(wù)書實例講解
  11. 項目管理辦公室（PMO）
  12. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制
  13. 實例講解：某公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作
  14. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？
  15. 如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化
  16. 實例講解：某公司技術(shù)評審的實際操作

 

• 項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：立項管理
  1. 研討：目前立項時遇到的問題、我們公司的立項模板是否需要改進？
  2. 項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……
  3. 需求收集表中應(yīng)注意事項
  4. 項目管理工具之：KANO模型、雷達圖
  5. 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務(wù)書》
  6. 項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”
     1. 市場可行性
     2. 技術(shù)可行性
     3. 商業(yè)模式-如何賺到錢？
     4. 風(fēng)險管理：定性描述

 

• 項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：時間管理
  1. 研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
  2. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系
  3. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
  4. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
  5. 監(jiān)控計劃
     1. 監(jiān)控點設(shè)置原則
     2. 監(jiān)控計劃總攬圖
     3. 監(jiān)控計劃一覽表
  6. 項目控制手段：項目報告
     1. 項目報告種類
     2. 項目報告機制
  7. 項目控制手段：項目例會
     1. 項目例會種類
     2. 例會議程和內(nèi)容
  8. 項目控制手段：計劃變更控制
     1. 變更控制流程
     2. 計劃滾動刷新
  9. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
  10. 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
  11. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
  12. 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
  13. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
  14. 項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
  15. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
  16. 計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
  17. 計劃模板
  18. 情景化的知識管理
  19. 項目資源使用曲線
  20. 人員梯隊化
  21. 時間的階段分布
  22. 咨詢項目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

 

• 項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：成本管理
  1. 產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素
  2. 生命周期成本的冰山模型
  3. 面向目標(biāo)成本設(shè)計的原則（DTC）
  4. 質(zhì)量成本
     1. 失敗成本
     2. 鑒定成本
     3. 預(yù)防成本
  5. 設(shè)計成本的管理方法：目標(biāo)成本法
  6. 降低設(shè)計成本的方法總結(jié)
     1. 設(shè)計優(yōu)化
     2. 物料選型
     3. DFx
  7. 總結(jié)

 

• 如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
  1. 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
  2. 案例分析：某公司研發(fā)項目管理變革失敗的案例研討
  3. 變革失敗的八大原因分析
  4. 成功實施變革的關(guān)鍵要素
  5. 企業(yè)如何實施變革管理
  6. 如何處理變革管理中人的問題
  7. 成功實施管理變革的案例分享

 
 
講師介紹
張永杰：清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
◆教育背景及曾任職務(wù)：
==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為& 邁瑞。
==>曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆書籍：
先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作，如：《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》……
◆工作經(jīng)驗：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。