“IT項(xiàng)目管理最佳歷程”高級研討班

課程目的
1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目經(jīng)理在售前，計(jì)劃，執(zhí)行與收尾等不同階段的項(xiàng)目管理活動，并以專題研討和案例分析的形式就IT項(xiàng)目成本估算與報(bào)價(jià)，項(xiàng)目計(jì)劃制定，IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)沖突，項(xiàng)目驗(yàn)收難題，項(xiàng)目執(zhí)行控制，項(xiàng)目績效等方面進(jìn)行了深入的分析和討論，直接傳授IT項(xiàng)目規(guī)范性的流程和管理，提升IT項(xiàng)目經(jīng)理的管理和執(zhí)行能力。
    2、與知名IT企業(yè)資深項(xiàng)目經(jīng)理面對面交流，現(xiàn)場分享IT項(xiàng)目管理最佳經(jīng)驗(yàn)
    3、獲取知名IT企業(yè)整套成熟的項(xiàng)目管理文件與模板，讓您的項(xiàng)目走上最佳歷程
    4、獲取PMI認(rèn)可的21個(gè)PDU

講師介紹：許江林
    許江林女士1991年上海交通大學(xué)畢業(yè)，2000年加入中國惠普有限公司，一直致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的工作與研究，期間她成功帶領(lǐng)了諸多信息系統(tǒng)(IS)項(xiàng)目的順利實(shí)施，涉及政府部門、制造業(yè)、電信業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。在加入惠普公司之前，許江林女士在任職于海爾集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)展中心任職5年，在朗訊(中國)公司任職5年，期間擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，參與了中國聯(lián)通長途電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國家信息中心信息系統(tǒng)建設(shè)等大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理工作，并得到客戶高度評價(jià)。
    許江林女士長期從事政府、電信方面系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作，在IT信息系統(tǒng)實(shí)施和集成方面的經(jīng)驗(yàn)十分豐富。
    許江林女士于2000年獲取國內(nèi)首批PMP資格認(rèn)證，之后開始了項(xiàng)目管理培訓(xùn)工作。到目前為止，先后為近十個(gè)考前培訓(xùn)班提供過項(xiàng)目管理知識體系基礎(chǔ)培訓(xùn)，為數(shù)十家國內(nèi)知名企業(yè)提供過項(xiàng)目管理實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)。從2005年起許江林女士以《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》一書為藍(lán)本，創(chuàng)造了品牌課程—“IT項(xiàng)目經(jīng)理最佳歷程”高級研討班，得到了各界同行的肯定，截止目前已經(jīng)舉辦近20期。
    2002年，許江林女士參與翻譯并出版了《可視化項(xiàng)目管理》一書；2003年，參與翻譯并出版了《懷德曼項(xiàng)目管理詞匯手冊》；2004年作為合著者出版了原創(chuàng)書籍《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》并數(shù)次再版。同時(shí)，許江林女士還在《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》、《項(xiàng)目管理技術(shù)》、《商學(xué)院》等專業(yè)刊物上發(fā)表過多篇項(xiàng)目管理文章，并且擔(dān)任項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問，為眾多項(xiàng)目管理同行提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題解決方案咨詢。
    許老師曾為太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)IT部、方正國際、中國銀行軟件開發(fā)中心、北京NTTDATA數(shù)據(jù)、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心、首都機(jī)場、高陽圣思園、長城寬帶、北京萬維易化、寶鋼集團(tuán)、靈圖軟件、藍(lán)拓?fù)潆娮?、山東泰華電訊等上百家單位提供培訓(xùn)。

課程大綱(3天)

第一天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元一：組織中的項(xiàng)目管理
1、組織中項(xiàng)目管理職能如何設(shè)置
2、項(xiàng)目管理辦公室的職能介紹
3、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求

單元二：定義階段
1、項(xiàng)目論證過程概述
2、項(xiàng)目目標(biāo)包含哪些方面
3、如何才是一個(gè)合格的項(xiàng)目目標(biāo)
4、項(xiàng)目目標(biāo)確定的過程
5、項(xiàng)目章程發(fā)布和項(xiàng)目經(jīng)理的任命

案例分析：STAR項(xiàng)目的目標(biāo)確定分析

單元三：計(jì)劃階段
1、組建初始項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃
2、項(xiàng)目生命周期模型的選擇和使用
3、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目范圍說明書
4、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和分解技術(shù)
5、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
6、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制OBS和WBS的對照
7、項(xiàng)目預(yù)算分析和項(xiàng)目S曲線編制

案例分析：STAR項(xiàng)目范圍計(jì)劃/進(jìn)度計(jì)劃/成本計(jì)劃編制和分析

第二天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元三：計(jì)劃階段
8、項(xiàng)目關(guān)系人分析和項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制
9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別/風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制
10、項(xiàng)目管理計(jì)劃（PMP）的整合、評審和發(fā)布

案例分析：STAR項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對

單元四：執(zhí)行階段
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1.1項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建
1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1.3組建高效團(tuán)隊(duì)的方法和技術(shù)
1.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、項(xiàng)目經(jīng)理的Routine Job
2.1項(xiàng)目計(jì)劃的持續(xù)分析和下達(dá)
2.2項(xiàng)目狀況的持續(xù)跟蹤和分析
2.3項(xiàng)目狀況評估：掙值分析和關(guān)鍵路線法

情形模擬：STAR項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的管理

第三天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元四：執(zhí)行階段
3、項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策
3.1問題識別和定義
3.2問題原因分析
3.3問題解決措施確定
3.4問題解決結(jié)果的跟蹤
3.5把問題消滅在萌芽和未萌芽狀態(tài)
3.6問題升級流程
4、有效管理項(xiàng)目需求的持續(xù)變更
4.1需求變更管理流程
4.2持續(xù)需求變更管理矩陣
4.3降低需求變更對項(xiàng)目節(jié)奏的干擾
5、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧
5.1項(xiàng)目過程中的沖突的解決
5.2有效和項(xiàng)目關(guān)系人溝通，獲取支持
6、管理項(xiàng)目驗(yàn)收

案例分析1：STAR公司項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題分析和解決
案例分析2：STAR項(xiàng)目臨近尾聲時(shí)，客戶提出了新的需求變更…分析和決策

單元五：總結(jié)階段
1、項(xiàng)目績效的評估
2、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員的評估
3、項(xiàng)目對組織整體水平提高的貢獻(xiàn)