研發(fā)項(xiàng)目管理

課程收益                   
 解決的關(guān)鍵問題：
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為項(xiàng)目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。
①. 在產(chǎn)品開發(fā)過程中，時(shí)間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個(gè)問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)？
②. 企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層對項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。
③. 項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？
④. 公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認(rèn)證，也建立自己的管理體系，但是這些體系在研發(fā)管理的過程中，讓管理者覺得研發(fā)過程還是不可控，是一個(gè)黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說“差不多了”這些廢話。
⑤. 流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。
⑥. 大家常說：“客戶需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強(qiáng)勢，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對項(xiàng)目過程中的變化呢？
⑦. 項(xiàng)目計(jì)劃沒有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢？
⑧. 我們也做計(jì)劃，也想按計(jì)劃執(zhí)行，但是計(jì)劃本身就不合理，所以大家也就不按計(jì)劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計(jì)劃做得更合理一些嗎？
⑨. 我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開發(fā)流程，但是不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，非常繁瑣，于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？
⑩. ……

總體目標(biāo)：
 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控；
 通過有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品開發(fā)成本。

具體收益：
①. 建立規(guī)范項(xiàng)目管理的模式：研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理啟動－計(jì)劃－實(shí)施－控制－收尾的規(guī)范過程。
②. 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。
③. 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
④. 通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程、產(chǎn)品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法，來提高項(xiàng)目計(jì)劃的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。既不會讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命，也不會讓項(xiàng)目總也無法收尾。
⑤. 通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
⑥. 通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
⑦. 具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域：
 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
 了解業(yè)界常見的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合；
 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；
 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。

講師主要觀點(diǎn)：
①. 產(chǎn)品的質(zhì)量是由開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的過程的質(zhì)量所決定的。
②. 研發(fā)項(xiàng)目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制，是逆向思維和收斂思維模式。
③. 有效的產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)內(nèi)部跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，而非研發(fā)/技術(shù)部分的獨(dú)占工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的建立有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用。
④. 研發(fā)項(xiàng)目管理是以結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程（產(chǎn)品開發(fā)的先后邏輯順序）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作，結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程為研發(fā)項(xiàng)目的順暢運(yùn)作奠定了過程基礎(chǔ)。
⑤. 為了管理研發(fā)過程中的不確定性和“唯一不變的就是變”，需要風(fēng)險(xiǎn)管理意識的集中運(yùn)用。

課程背景                    
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

培訓(xùn)特色                    
 針對性：課前問卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺答疑等。
 系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃、建立風(fēng)險(xiǎn)管理意識等。
 實(shí)戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實(shí)踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（IBM、華為）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（上百家）和咨詢（20余家）經(jīng)驗(yàn)、課堂案例教學(xué)、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評。
 互動性：啟發(fā)式教學(xué)，講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。
 實(shí)用性：課程中模板表單演示，課程后贈送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理思想方法，同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。
 流程性：以流程（先做什么后做什么）的方式講解項(xiàng)目管理，融會貫通時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。

講師資歷                     
郭富才：
副總經(jīng)理、董事、資深顧問、資深講師
 國內(nèi)知名的研發(fā)項(xiàng)目管理專家
 國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）認(rèn)證委員會特聘的項(xiàng)目管理專業(yè)IPMP認(rèn)證講師
 中國首批國際項(xiàng)目管理協(xié)會(IPMA)認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家PMP
 國際項(xiàng)目管理協(xié)會(IPMA)授予的首批中國百名優(yōu)秀IPMP國際項(xiàng)目經(jīng)理
 中國項(xiàng)目管理聯(lián)盟特聘點(diǎn)評專家
 美國PDMA（產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員
 中國項(xiàng)目管理委員會(PMRC-C)核心會員
 專著《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》、合著《IPMP知識精要》等均由機(jī)械工業(yè)出版社出版，其中《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》連續(xù)4年作為福建、天津等省市的自學(xué)考試教材。在《IT經(jīng)理世界》、《新華文摘》等期刊上發(fā)表或轉(zhuǎn)載《讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)市場需求》、《項(xiàng)目管理—21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的致勝法寶》等文章四十余篇，中國項(xiàng)目管理聯(lián)盟特邀點(diǎn)評企業(yè)項(xiàng)目管理案例多篇。

 職業(yè)經(jīng)歷：16年的國防研發(fā)項(xiàng)目及大型企業(yè)開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)：從研發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一直到集團(tuán)公司技術(shù)中心副主任，在中興通訊工作期間，負(fù)責(zé)核心平臺項(xiàng)目研發(fā)管理，后調(diào)入集團(tuán)技術(shù)中心技術(shù)負(fù)責(zé)研發(fā)管理流程建設(shè)與優(yōu)化工作，推出“產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊(duì)”管理模式。
 2005初-現(xiàn)在，工作于深圳市漢捷研發(fā)管理咨詢有限公司，任董事、副總經(jīng)理和資深顧問、資深講師，作為研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理為以下企業(yè)建立研發(fā)管理體系：中糧集團(tuán)研發(fā)、新鄭煙草集團(tuán)、河南中煙集團(tuán)公司、廣東步步高、深圳宇龍、北京四方繼保、杭州士蘭微電子、山推股份、北京科美東雅、天津春發(fā)食品、太原倫嘉等二十余家。

 培訓(xùn)背景：主打課程:成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、基于產(chǎn)品開發(fā)流程的測試管理、產(chǎn)品平臺與技術(shù)管理。在各地舉辦成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、基于產(chǎn)品開發(fā)流程的測試管理等課程一百余場；為中糧集團(tuán)（糧油開發(fā)）、廣州從興（電信增值服務(wù)）、山推股份（機(jī)械裝備）、杭州三維通訊（通訊產(chǎn)品）、河南中煙（煙草開發(fā)）、東軟醫(yī)療（醫(yī)療系統(tǒng)軟件）、四方繼保（電子電力）、京城控股（機(jī)車裝備）、步步高電子（消費(fèi)電子）、中集集團(tuán)研發(fā)中心（機(jī)械）、上海格爾軟件（金融軟件）、三一重工（機(jī)械）、廣東美的（家電）等三百多家企業(yè)進(jìn)行過成功研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、基于產(chǎn)品開發(fā)測試管理等培訓(xùn)課程。

參加對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

 課程大綱（詳細(xì)版）               
1. 序言（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1.1 通過開場白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題
1.2 什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
1.3 學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識別后續(xù)演練用項(xiàng)目
1.3.1 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組
1.3.2 各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
1.3.3 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
1.3.4 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
1.4 界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想
2.1 什么是項(xiàng)目
2.2 項(xiàng)目的特征
2.3 什么叫項(xiàng)目管理
2.4 項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
2.5 三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
2.5.1 項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。
2.5.2 質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
2.5.3 人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
2.6 學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？
2.6.1 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。
2.6.2 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
2.7 目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
2.8 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
2.9 產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動
2.10 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
2.11 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
2.12 學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功

3. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
3.1 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3.2 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
3.3 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
3.4 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
3.5 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
3.6 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
3.7 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
3.8 項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
3.9 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
3.10 案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

4. 研發(fā)項(xiàng)目過程（6小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
4.1 項(xiàng)目管理過程組（啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
4.2 啟動子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目
4.3 計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
4.4 控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
4.5 收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
4.6 項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
4.7 啟動過程
4.7.1 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
4.7.2 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
4.7.3 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
4.7.4 舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
4.7.5 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.7.6 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
4.7.7 項(xiàng)目開工會
4.8 計(jì)劃過程
4.8.1 為什么要制定計(jì)劃
4.8.2 計(jì)劃制定的原則
4.8.3 項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.8.4 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
4.8.5 第一步：活動定義（WBS）
4.8.6 第二步：活動排序（PERT）
4.8.7 第三步：活動工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）
4.8.8 第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
4.8.9 第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
4.8.10 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問題，一個(gè)原則
4.8.11 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識別的項(xiàng)目，列出WBS表
4.8.12 目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動方案中的作用
4.8.13 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
4.8.14 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
4.8.15 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
4.8.16 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
4.8.17 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
4.8.18 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員  
4.8.19 舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
4.8.20 舉例：某產(chǎn)品研發(fā)的完整項(xiàng)目計(jì)劃
4.9 控制過程
4.9.1 舉例：產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃控制過程中常見問題
4.9.2 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
4.9.3 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.9.4 控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.9.5 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
4.9.6 里程碑管理
4.9.6.1 案例分析：查德威克為何失敗？如果您也要游這個(gè)海峽，您會怎么做？
4.9.6.2 里程碑的特點(diǎn)
4.9.6.3 如何設(shè)置里程碑
4.9.6.4 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
4.9.7 項(xiàng)目報(bào)告
4.9.7.1 周/雙周報(bào)
4.9.7.2 月度報(bào)告
4.9.7.3 階段報(bào)告
4.9.7.4 里程碑報(bào)告
4.9.8 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4.9.9 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
4.9.10 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
4.9.11 項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
4.9.12 項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
4.9.13 決策評審與例外管理
4.9.14 掙值管理
4.10 收尾過程
4.10.1 項(xiàng)目正常關(guān)閉
4.10.2 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
4.10.3 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.10.4 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

5. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
5.1 項(xiàng)目的組織形式
5.2 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
5.3 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
5.4 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
5.5 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
5.6 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
5.7 IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
5.8 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5.9 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
5.10 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
5.11 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
5.12 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
5.13 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
5.14 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
5.15 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

6. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識、掌握風(fēng)險(xiǎn)識別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。
6.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
6.2 風(fēng)險(xiǎn)類型
6.3 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
6.4 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級
6.5 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6.6 風(fēng)險(xiǎn)識別
6.7 風(fēng)險(xiǎn)分析
6.8 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
6.9 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
6.10 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
6.11 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
6.12 案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

7. 項(xiàng)目經(jīng)理意識（0.5小時(shí)）
正確認(rèn)識項(xiàng)目經(jīng)理崗位，了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向
7.1 項(xiàng)目經(jīng)理是什么
7.2 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識
7.3 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識
7.4 項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識
7.5 項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識
7.6 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
7.7 項(xiàng)目經(jīng)理的市場意識
7.8 項(xiàng)目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

8. 研發(fā)質(zhì)量管理（0.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹
8.1 什么是產(chǎn)品質(zhì)量
8.2 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
8.3 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
8.4 缺陷記錄日志及其使用
8.5 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
8.6 質(zhì)量活動介紹
8.7 走讀與檢視
8.8 技術(shù)評審
8.9 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
8.10 其他質(zhì)量保證方法
 
時(shí)間安排
2012年4月20-21日 (周五、周六)  北京