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項(xiàng)目管理
成功的研發(fā)項(xiàng)目管理
參加對象:研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場、采購、制造)等。- 開課地址:北京市 開課時(shí)間:2012-05-22
【課程背景】
在產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題,希望通過本課程的學(xué)習(xí),為項(xiàng)目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。
在產(chǎn)品/項(xiàng)目開發(fā)過程中,時(shí)間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者,無論您的頭銜或稱謂如何,這個(gè)問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠?是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)?本課程將給出答案(不少于10種方式)。
企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通,成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑,同時(shí)也阻礙著管理高層對項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。
項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理?
公司也通過了CMMI L3/ISO9000/TS16949的認(rèn)證,也建立了自己的管理體系,但是這些體系在研發(fā)管理的過程中,讓管理者覺得研發(fā)過程還是不可控,是一個(gè)黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明,更可量化或者更有“底氣”,而避免一談到項(xiàng)目,大家都只說“差不多了”這些廢話。
開發(fā)流程也建了不少,但是在具體執(zhí)行過程中,卻完全走樣,文檔化的流程被拋諸腦后。
大家常說:“客戶需求又改變了”,“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”,“客戶總是很強(qiáng)勢,他們提出的要求,我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律,項(xiàng)目組無法拒絕改變,但是卻應(yīng)該有辦法面對這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對項(xiàng)目過程中的變化呢?
項(xiàng)目計(jì)劃沒有用,與實(shí)際情況相比,幾乎完全不同,所以計(jì)劃沒有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢?
我們也做計(jì)劃,也想按計(jì)劃執(zhí)行,但是計(jì)劃本身就不合理,所以大家也就不按計(jì)劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計(jì)劃做得更合理一些嗎?
我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開發(fā)流程,但是不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程,非常繁瑣,于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦?
……
【參加對象】
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場、采購、制造)等。
【解決問題】
如何系統(tǒng)解決在產(chǎn)品開發(fā)過程中,時(shí)間不夠,資源不足,質(zhì)量要求高的矛盾與沖突?加班加人是唯一的選擇嗎?
項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通?
公司已通過了ISO9000、TS16949、CMMI 等認(rèn)證,也建立了自己的管理體系,但管理者仍然覺得研發(fā)過程不可控。問題到底出在了哪里?
建立了不少管理流程,但在執(zhí)行過程中卻完全走樣。這到底是流程的問題還是執(zhí)行力的問題?
“客戶需求又變了”,“唯一不變的就是變”,“客戶太強(qiáng)勢,他們提出的要求,我們沒辦法拒絕”。項(xiàng)目組應(yīng)該如何應(yīng)對這些過程中的變化?
我們也制定計(jì)劃,但計(jì)劃趕不上變化。如何做才能讓計(jì)劃更加合理,更符合可操作性?
如何才能準(zhǔn)確的掌握研發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,并采取正確有效的措施處理項(xiàng)目遇到的問題?
項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理?
【課程收益】
建立規(guī)范項(xiàng)目管理的模式:產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理啟動(dòng)-計(jì)劃-實(shí)施-控制-收尾的規(guī)范過程。
掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程、產(chǎn)品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動(dòng),運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法,來提高項(xiàng)目計(jì)劃的合理性,制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。既不會(huì)讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命,也不會(huì)讓項(xiàng)目總也無法收尾。
通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更(需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更)的概率,降低返工次數(shù)。
通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì),提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧,以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域:
了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念,掌握項(xiàng)目的界定方法;
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等;
掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法,理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù);
掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法,了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù);
掌握有效的項(xiàng)目估計(jì)方法與技術(shù)(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法,如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控;了解項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)。
【培訓(xùn)特色】
針對性:課前問卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀;課后進(jìn)行回訪反饋、后臺(tái)答疑等。
系統(tǒng)性:結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃、建立風(fēng)險(xiǎn)管理意識等。
實(shí)戰(zhàn)性:講師從研發(fā)實(shí)踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐、200余家企業(yè)的研發(fā)管理內(nèi)訓(xùn)和20余家企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)、課堂案例教學(xué)、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評。
互動(dòng)性:啟發(fā)式教學(xué),講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋,學(xué)員間的溝通討論。
實(shí)用性:課程中模板表單演示,課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理思想方法,同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。
流程性:以流程(先做什么后做什么)的方式講解項(xiàng)目管理,融會(huì)貫通時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等管理,而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。
【講師資歷】
劉 銘
產(chǎn)品管理與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家(IPD-CMMI)
資深咨詢顧問、研發(fā)管理金牌講師、研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)派講師
清華大學(xué)研究生MBA、西北工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP
16年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)
6年研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
IBM(ISC、ISD)工作經(jīng)驗(yàn),與華為深度合作項(xiàng)目
講師背景
10余年國際、國內(nèi)知名高科技企業(yè)研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任過系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位,主持了某著名高科技企業(yè)電信業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)的開發(fā),具有非常豐富的產(chǎn)品開發(fā)管理和項(xiàng)目管理專業(yè)知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)歷時(shí)兩年、投資過幾千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
6年研發(fā)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。精通產(chǎn)品管理體系、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)組織、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域。在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中,曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
主講課程
研發(fā)管理體系類:集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)體系、CMMI框架/實(shí)踐與操作
研發(fā)管理流程類:市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程、產(chǎn)品需求管理
項(xiàng)目管理類:研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)成本管理、通用項(xiàng)目管理、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理
軟件類:軟件需求分析與管理、軟件項(xiàng)目管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件工程實(shí)踐
軟技能類:從技術(shù)走向管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)及溝通
部分公開課客戶
中國普天、海信日立、南玻集團(tuán)、好易通、西可通信、杭州順網(wǎng)科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠(yuǎn)光軟件、鴻波信息、遠(yuǎn)望谷、立信集團(tuán)、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡(luò)電子、和佳集團(tuán)、國微電子、歐普照明、思樂數(shù)據(jù)、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機(jī)、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟(jì)天躍、海鷗衛(wèi)浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯??萍?、理邦精密、TCL工業(yè)研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達(dá)無線通訊、億陽信通、優(yōu)能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應(yīng)用研究中心、中航光電科技、聯(lián)芯科技、京信通信、風(fēng)云實(shí)業(yè)、歐貝特卡系統(tǒng)科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯(lián)合汽車電子、隆宇世紀(jì)、東進(jìn)技術(shù)、世紀(jì)亞明、神源電氣、南京智達(dá)康、全微科技、欣旺達(dá)集團(tuán)、科思特光電、南凌科技、玉柴機(jī)器、廣州數(shù)控、星網(wǎng)視易、優(yōu)德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動(dòng)漫、安可訊實(shí)業(yè)、易方數(shù)碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數(shù)據(jù)、長豐汽車、愛可信、歐珀移動(dòng)通信、騰訊科技、萬東醫(yī)療、易網(wǎng)通、……
典型咨詢客戶
深圳某高科技企業(yè)(隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)),持續(xù)合作4期
深圳某機(jī)械裝備行業(yè)龍頭(世界第一),持續(xù)合作2期
深圳某電子支付終端領(lǐng)域行業(yè)龍頭(國內(nèi)第一、香港上市)
深圳某自動(dòng)化儀表行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)
深圳某電氣設(shè)備領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)(創(chuàng)業(yè)板上市)
上海某金融安全軟件行業(yè)龍頭(國內(nèi)前三),持續(xù)合作2期
浙江某機(jī)械行業(yè)龍頭(國內(nèi)前三)
北京機(jī)械裝備領(lǐng)域行業(yè)龍頭(上市公司)
西安某電力儀器領(lǐng)域成長型企業(yè)
重慶某電信芯片領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
另作為項(xiàng)目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個(gè)咨詢項(xiàng)目
【課程大綱】
課堂教學(xué)場景:
研發(fā)總監(jiān):張總
項(xiàng)目經(jīng)理:小王
項(xiàng)目:A產(chǎn)品開發(fā),即A項(xiàng)目
一、開場(1H)
建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組,開啟融冰之旅
識別學(xué)員演練項(xiàng)目,以便后續(xù)學(xué)以致用
了解學(xué)員對研發(fā)項(xiàng)目管理的基本認(rèn)識,提高針對性
對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個(gè)體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
理解研發(fā)、項(xiàng)目、管理三個(gè)詞匯,了解學(xué)員對管理、項(xiàng)目、研發(fā)的基本認(rèn)識,自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
識別研發(fā)項(xiàng)目管理過程中的管理難題
•為什么研發(fā)項(xiàng)目總是延遲
•為什么需求總是在變化
•為什么計(jì)劃不如變化快
•為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
學(xué)員演練:——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),識別后續(xù)演練用項(xiàng)目
•目的:建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組,讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
•各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場學(xué)以致用
•為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求,講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
•了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
二、理解研發(fā)項(xiàng)目管理的平衡思想(1H)
通過提問講述項(xiàng)目管理基本概念,達(dá)成共識,消除誤區(qū)
體會(huì)項(xiàng)目管理的平衡管理理念
什么是項(xiàng)目,研發(fā)項(xiàng)目基本特征
場景1:當(dāng)張總將小王叫到辦公室,交給其A項(xiàng)目,兩人如何開始關(guān)于A項(xiàng)目的第一場對話?
什么叫項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的精髓——平衡,如何平衡?
三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
•項(xiàng)目干系人:客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。
•質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
•人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
場景2:經(jīng)專家初步估計(jì)A項(xiàng)目需6個(gè)月完成,張總迫于客戶壓力,要求小王在3個(gè)月內(nèi)完成此項(xiàng)目,小王該怎么辦?
•講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成(縮短開發(fā)時(shí)間)的手段,至少10種以上。
•針對每種手段,講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場合等,提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
案例分析:Z公司如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國聯(lián)通的項(xiàng)目,保證5.17產(chǎn)品能夠交付?
場景3:張總和小王就A項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行討論,達(dá)成時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。
三、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項(xiàng)目管理成功的基礎(chǔ)(1.5Hs)
理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理之關(guān)系
通過案例深刻體會(huì)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價(jià)值
了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段,為項(xiàng)目計(jì)劃與控制奠定基礎(chǔ)
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù))
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
場景4:小王告訴張總,我們(研發(fā)部)的任務(wù)就是完成樣機(jī),后面的試產(chǎn)、測試、驗(yàn)證等活動(dòng)是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作,我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法?
產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
場景5:小王告訴張總,我們(研發(fā)部)的任務(wù)就是完成樣機(jī),后面的試產(chǎn)、測試、驗(yàn)證等活動(dòng)是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作,我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法?
案例研討:通過閱讀材料,讓學(xué)員身臨其境,感受缺乏規(guī)范運(yùn)作的研發(fā)企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀,反思自己(企業(yè))的行為,并提出解決思路。
四、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理全過程(6Hs)
掌握研發(fā)項(xiàng)目從啟動(dòng)直至項(xiàng)目結(jié)束的全過程
掌握具體、可操作的項(xiàng)目計(jì)劃與控制的工具與方法
關(guān)鍵工具與模板:項(xiàng)目任務(wù)書、WBS、集成項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
項(xiàng)目管理過程組(啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)
啟動(dòng)子過程:明確項(xiàng)目目標(biāo),正式地開始項(xiàng)目
計(jì)劃子過程:界定和分解項(xiàng)目目標(biāo),及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
控制子過程:清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài),和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
收尾子過程:有序而正式的收尾,實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
啟動(dòng)過程
•什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo),遵循SMART原則
•什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
•案例:以某公司為例,說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
•舉例:項(xiàng)目任務(wù)書(系統(tǒng)產(chǎn)品:項(xiàng)目型、產(chǎn)品型)
•選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
•建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),明確項(xiàng)目成員職責(zé)
•項(xiàng)目工作環(huán)境,構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
•項(xiàng)目開工會(huì)
•場景6:張總被邀請參加開工會(huì)。張總除了作動(dòng)員講話之外,還需要做什么?
計(jì)劃過程
•為什么要制定計(jì)劃
•計(jì)劃制定的原則
•項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
•進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
◇第一步:活動(dòng)定義(WBS)
◇第二步:活動(dòng)排序(PERT)
◇第三步:活動(dòng)工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等)
◇第四步:制定進(jìn)度計(jì)劃
◇第五步:進(jìn)度計(jì)劃控制
•如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問題,一個(gè)原則
•場景7:小王邀請項(xiàng)目組里的幾位有經(jīng)驗(yàn)的工程師一起討論計(jì)劃,大家七嘴八舌說了很多,也嘗試著用WBS來分解項(xiàng)目活動(dòng)。
•學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識別的項(xiàng)目,列出WBS表
◇目的:掌握項(xiàng)目分解的方法,體會(huì)產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
•任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
•對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
•PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
•關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
•場景8:初步項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后,小王發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度遠(yuǎn)落后于進(jìn)度目標(biāo),他該怎么?
•項(xiàng)目計(jì)劃如何分層:客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
◇舉例:MS Project進(jìn)度計(jì)劃
◇舉例:某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
控制過程
•場景9:張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報(bào)一下A項(xiàng)目進(jìn)展,小王會(huì)如何匯報(bào)?
•為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?
•計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
•控制過程——會(huì)議加報(bào)告,用數(shù)據(jù)說話,準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
•如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
•控制理論:控制圖
•控制手段介紹
•里程碑管理
◇案例分析:查德威克為何失???如果您也要游這個(gè)海峽,您會(huì)怎么做?
◇里程碑的特點(diǎn)
◇如何設(shè)置里程碑
◇如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
•項(xiàng)目報(bào)告
◇周/雙周報(bào)
◇月度報(bào)告
◇階段報(bào)告
◇里程碑報(bào)告
◇QA質(zhì)量周報(bào):客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
•度量數(shù)據(jù):定量項(xiàng)目控制
•變更控制:偏差申請、變更跟蹤
•項(xiàng)目會(huì)議:開會(huì)就一定是為了解決問題嗎?
•項(xiàng)目參數(shù)測評:舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法,其它參數(shù)類推
•決策評審與例外管理
•掙值管理
•問題分析工具
收尾過程
•項(xiàng)目正常關(guān)閉
•項(xiàng)目非正常關(guān)閉
•舉例:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
•案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
五、研發(fā)項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的必然結(jié)果(1H)
了解研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用場合
掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實(shí)踐
體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色與職責(zé)
項(xiàng)目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
六、研發(fā)估計(jì)方法提升項(xiàng)目計(jì)劃合理性(2Hs)
了解研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用場合
掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實(shí)踐
估計(jì)的意義:為什么要進(jìn)行估計(jì)?
有效估計(jì)的基礎(chǔ):如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)?
估計(jì)對象:對什么進(jìn)行估計(jì)?
估計(jì)對象之間的關(guān)系
估計(jì)的方法
估計(jì)時(shí)點(diǎn):何時(shí)進(jìn)行估計(jì)?
寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識別的項(xiàng)目,應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)
案例分析——兩個(gè)命運(yùn)截然不同的項(xiàng)目經(jīng)理
七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(1H)
建立對研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識
了解風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐過程
通過大量案例,掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級
風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
風(fēng)險(xiǎn)識別
風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
案例分析:中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
案例分析:某公司新品開發(fā)需要第一次運(yùn)用無線遙控技術(shù),該如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:客戶對產(chǎn)品認(rèn)識不清,無法清晰界定產(chǎn)品需求,該怎么辦?
八、項(xiàng)目經(jīng)理意識(0.5H)
深刻理解項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值
體會(huì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì),為個(gè)人/組織成長作出貢獻(xiàn)
項(xiàng)目經(jīng)理是什么
項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識
項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識
項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識
項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理的市場意識
項(xiàng)目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識
【培訓(xùn)安排】地 點(diǎn):蘇州/2012年4月24-25日上午: 09:00—12:00 下午:13:00—17:00
【培訓(xùn)費(fèi)用】培訓(xùn)費(fèi)用:3200 元/人,含資料、中餐和證書
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