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項目管理
產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理(張永杰)
參加對象:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等【課程背景】
黨的十八大報告首次明確提出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置,這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強心劑!實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革,在這個轉(zhuǎn)變的過程中,“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”(邁克爾·波特語)。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題:
如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;
如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”;
如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需求;
如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系,明確公司價值導(dǎo)向;
產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗,從制度上保證公司的成功;
研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷;
【課程收益】
1、分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
【定制服務(wù)】
可接受內(nèi)訓(xùn)或咨詢服務(wù):現(xiàn)場診斷評估+課題方案+指導(dǎo)改善+專家授課+案例分析+互動交流。
【課程形式】
(1)理論與實戰(zhàn)案例、實戰(zhàn)工具手法相結(jié)合,可實施性強。
(2)講授與問答、討論、練習(xí)相結(jié)合,互動性強。
(3)每一模塊都會講解該類活動在企業(yè)推進時的注意事項。
(4)小組實戰(zhàn)演練、專家點評。
【課程大綱】
一、研發(fā)流程與項目管理的定位分析
1.研發(fā)項目成功的七大要素分析
2.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
3.做好研發(fā)項目管理的四大前提條件
4.推行研發(fā)項目管理的三大分離之:技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5.推行研發(fā)項目管理的三大分離之:商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
6.推行研發(fā)項目管理的三大分離之:產(chǎn)品線和資源線相分離
7.產(chǎn)品成功的三大標準是什么?我們的項目立項書中有無提及?
8.研發(fā)項目管理的基本概念
1)產(chǎn)品與項目的區(qū)別?
2)項目的屬性
3)研發(fā)項目管理的五大過程組
4)研發(fā)項目管理的九大知識領(lǐng)域
9.案例研討與分析
二、研發(fā)流程與項目管理的組織保障:產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
1.典型的研發(fā)組織模式:職能型、項目型、矩陣式
2.企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題
1)部門之間協(xié)調(diào)困難
2)人員忙閑不均
3)設(shè)計更改頻繁
4)研發(fā)人員忙于救火
3.溝通效率低下的原因分析:
1)職能型組織結(jié)構(gòu)?
2)是否推卸責(zé)任和扯皮?
3)如何推倒厚重的部門墻?
4)文化的建設(shè):三講、三不講……
4.公司級的投資決策委員會
5.打造矩陣式組織結(jié)構(gòu),其運作模式及四大實施條件
6.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1)項目組的N大金剛
2)重要角色分析:PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
3)QA與QC的區(qū)別
4)PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
7.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)
8.演練與問題討論:貴公司的跨部門團隊角色有哪些?
三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆
3.開發(fā)流程優(yōu)化的方法:七步成詩
4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:7-8層級
1)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
3)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例
4)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
5)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5.咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
6.咨詢案例分享:基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程
7.研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
四、研發(fā)項目的立項管理
1.研討:目前立項時遇到的問題
2.項目立項基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
3.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務(wù)書》
4.各職能部門的DFx
5.各職能部門的DFx
6.業(yè)務(wù)計劃書的編制
7.立項決策如何進行?
8.項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”
1)市場可行性
2)技術(shù)可行性
3)商業(yè)模式-如何賺到錢?
4)風(fēng)險管理:定性描述
9.收集并分析需求的方法
1)演示:《需求說明書》
2)建立全員化的需求收集制度
3)客戶陳述-需求描述
4)$APPEALS
5)KANO模型
6)AHP
7)需求的分解與分配
五、研發(fā)項目的質(zhì)量管理(結(jié)構(gòu)化的評審體系)
1.打造四級結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系
2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管)
4.業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5.商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位
1)6-8大商業(yè)評審點
2)各業(yè)務(wù)決策點的評審要素
3)產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
4)商業(yè)決策的流程分析
6.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
1)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評審點
2)如何建立技術(shù)評審的Check List,從而使得經(jīng)驗固化
3)技術(shù)評審的流程分析:QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評審專家……
4)如何避免評審的效率低下及流于形式
5)實例講解:某IT公司技術(shù)評審的實際操作
六、研發(fā)項目的計劃管理
1.研發(fā)項目的計劃模板如何制定?
2.咨詢項目演示:計劃模板同流程的關(guān)系
3.項目計劃控制中常見問題和解決辦法
4.項目的分層實施與分層監(jiān)控
5.監(jiān)控計劃
a)監(jiān)控點設(shè)置原則
b)監(jiān)控計劃總攬圖
c)監(jiān)控計劃一覽表
6.項目控制手段:項目報告
a)項目報告種類
b)項目報告機制
7.項目控制手段:項目例會
a)項目例會種類
b)例會議程和內(nèi)容
8.項目控制手段:計劃變更控制
a)變更控制流程
b)計劃滾動刷新
9.項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
10.項目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
11.項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
12.項目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
14.項目多時,高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
15.質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
16.計劃監(jiān)控:演示PERT圖等
17.演練:找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
18.咨詢項目演示:《某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》
七、研發(fā)項目的風(fēng)險管理
1.風(fēng)險和問題的區(qū)別
2.風(fēng)險的定性分析
3.從兩個維度分析
1)發(fā)生概率
2)影響程度
3)風(fēng)險分析矩陣表
4.風(fēng)險管理計劃模板
5.打造研發(fā)過程管理的風(fēng)險管理知識庫
八、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式(小改進、優(yōu)化、變革)
2.變革失敗的原因分析
3.成功實施變革的關(guān)鍵要素
4.企業(yè)如何實施變革管理
5.如何處理變革管理中人的問題
6.成功實施管理變革的案例分享
【講師介紹】
實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家:張永杰
清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團隊管理年會研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
教育背景及曾任職務(wù):
教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士,1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為& 邁瑞。
曾任職務(wù):項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作期間(1999.06-2004.01),先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā))。在國內(nèi)營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司(邁瑞)工作期間(2004.02-2006.04),擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
撰寫文章與書籍
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