產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理（張永杰）

【課程背景】
黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，這對(duì)各級(jí)研發(fā)管理工作者無(wú)疑是針強(qiáng)心劑！實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動(dòng)力來(lái)自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，“中國(guó)企業(yè)除了研發(fā)別無(wú)選擇”（邁克爾·波特語(yǔ)）。中國(guó)企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題：
如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
如何建立一個(gè)良好的決策評(píng)審體系來(lái)保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
如何建立一套能夠滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價(jià)值導(dǎo)向；
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷；

【課程收益】
1、分享講師數(shù)百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

【定制服務(wù)】
可接受內(nèi)訓(xùn)或咨詢服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)診斷評(píng)估+課題方案+指導(dǎo)改善+專家授課+案例分析+互動(dòng)交流。

【課程形式】
（1）理論與實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)工具手法相結(jié)合，可實(shí)施性強(qiáng)。
（2）講授與問(wèn)答、討論、練習(xí)相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)。
（3）每一模塊都會(huì)講解該類活動(dòng)在企業(yè)推進(jìn)時(shí)的注意事項(xiàng)。
（4）小組實(shí)戰(zhàn)演練、專家點(diǎn)評(píng)。

【課程大綱】
一、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析
1.研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
3.做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件
4.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
5.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離
6.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：產(chǎn)品線和資源線相分離
7.產(chǎn)品成功的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無(wú)提及？
8.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念
1）產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別？
2）項(xiàng)目的屬性
3）研發(fā)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組
4）研發(fā)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
9.案例研討與分析

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1.典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題
1）部門之間協(xié)調(diào)困難
2）人員忙閑不均
3）設(shè)計(jì)更改頻繁
4）研發(fā)人員忙于救火

3.溝通效率低下的原因分析：
1）職能型組織結(jié)構(gòu)？
2）是否推卸責(zé)任和扯皮？
3）如何推倒厚重的部門墻？
4）文化的建設(shè)：三講、三不講……

4.公司級(jí)的投資決策委員會(huì)

5.打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

6.跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1）項(xiàng)目組的N大金剛
2）重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
3）QA與QC的區(qū)別
4）PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

7.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色定位與職責(zé)

8.演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2.開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆

3.開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩(shī)

4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：7-8層級(jí)
1）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例
3）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例
4）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例
5）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

5.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

6.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程

7.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理
1.研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題
2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……
3.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
4.各職能部門的DFx
5.各職能部門的DFx
6.業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制
7.立項(xiàng)決策如何進(jìn)行？
8.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
1）市場(chǎng)可行性
2）技術(shù)可行性
3）商業(yè)模式-如何賺到錢？
4）風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

9.收集并分析需求的方法
1）演示：《需求說(shuō)明書》
2）建立全員化的需求收集制度
3）客戶陳述－需求描述
4）＄APPEALS
5）KANO模型
6）AHP
7）需求的分解與分配

五、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）
1.打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
4.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5.商業(yè)決策在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的定位
1）6-8大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)
2）各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
4）商業(yè)決策的流程分析

6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？
1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
2）如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
3）技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審專家……
4）如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式
5）實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

六、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
1.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？
2.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
3.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
4.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
5.監(jiān)控計(jì)劃
a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表

6.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a)項(xiàng)目報(bào)告種類
b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

7.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
a)項(xiàng)目例會(huì)種類
b)例會(huì)議程和內(nèi)容

8.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a)變更控制流程
b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新

9.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
10.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
11.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
12.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
14.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審
16.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等
17.演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
18.咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

七、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別
2.風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
3.從兩個(gè)維度分析
1）發(fā)生概率
2）影響程度
3）風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表
4.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
5.打造研發(fā)過(guò)程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫(kù)

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2.變革失敗的原因分析
3.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
4.企業(yè)如何實(shí)施變革管理
5.如何處理變革管理中人的問(wèn)題
6.成功實(shí)施管理變革的案例分享
 
【講師介紹】
實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家：張永杰
清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
 
教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為& 邁瑞。
曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
 
工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
撰寫文章與書籍