供應(yīng)商質(zhì)量管理

【課程背景】
供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題千變?nèi)f化，會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)商質(zhì)量管理部門造成巨大困擾?，F(xiàn)階段企業(yè)建立的供應(yīng)商評(píng)審和管理流程以及質(zhì)量控制流程，雖然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于對(duì)不同類別的供應(yīng)商，這些流程都是一樣的，無(wú)法滿足供應(yīng)商差異化管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)變化的需求。
企業(yè)必須從自身的需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變思路，尋找供應(yīng)商質(zhì)量管理的著力點(diǎn)，以此來(lái)匹配供應(yīng)商和企業(yè)的商業(yè)需求。
【課程目的】
本課程不打算討論供應(yīng)商質(zhì)量管理的流程和各種500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)審查檢表，而是總結(jié)了供應(yīng)商質(zhì)量管理18招，讓企業(yè)和供應(yīng)商質(zhì)量管理部門在面對(duì)千變?nèi)f化的問(wèn)題時(shí)，有哪些方法可以選擇。
【課程特色】
注重方法的深度和力度分析，通過(guò)生動(dòng)、詳實(shí)的案例與學(xué)員共同研討，使學(xué)員輕松的掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)方法。
【課程綱要】
一、破冰案例研討
“十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”
供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類
國(guó)內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀
二、供應(yīng)商管理的成熟度（五個(gè)階段）
供應(yīng)商管理的最終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
供應(yīng)商的分類（Classification）
供應(yīng)商分類的角度
物料與供應(yīng)商分類及其管理對(duì)策（第1招）
案例：豐田對(duì)供應(yīng)商的分類方式
分組練習(xí)
供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的和價(jià)值
單元小結(jié)
三、供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理：建立認(rèn)可制度
單元案例分析（2個(gè)）
采購(gòu)程序與供應(yīng)商認(rèn)可、管理流程
供應(yīng)商組織認(rèn)可（第2招）
供應(yīng)商組織認(rèn)可的要素及其內(nèi)容
供應(yīng)商制造工藝認(rèn)可（第3招）
工藝認(rèn)可的起點(diǎn)
分組練習(xí)
制造工藝風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
工藝設(shè)計(jì)的原則：防錯(cuò)五步法
落實(shí)防錯(cuò)的職責(zé)分工
將控制點(diǎn)鏈接到工藝文件
將PFMEA鏈接到控制計(jì)劃（含實(shí)例分析）
各類作業(yè)文件的關(guān)系
控制計(jì)劃的評(píng)審
生產(chǎn)工序的全面質(zhì)量保證：五條規(guī)則
工藝認(rèn)可的細(xì)節(jié)
工藝認(rèn)可的形式：試生產(chǎn)
產(chǎn)品認(rèn)可（第4招）
設(shè)計(jì)驗(yàn)證和生產(chǎn)確認(rèn)
產(chǎn)品認(rèn)可測(cè)試報(bào)告（核心內(nèi)容）
案例：大眾汽車供應(yīng)商必須跨越這些門檻
單元小結(jié)
四、供應(yīng)商質(zhì)量策劃的核心點(diǎn)
什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵能力
新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量責(zé)任
案例分析
挖掘供應(yīng)商的潛在技術(shù)能力（第5招）
建立完備的物料技術(shù)文檔（第6招）
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商前期溝通會(huì)（第7招）
供應(yīng)商新零件開(kāi)發(fā)的事態(tài)升級(jí)流程（第8招）
單元小結(jié)
五、供應(yīng)商日常管理
事件（event）管理和模式（第9招）
過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制與反饋
控制圖的幾種模式判斷規(guī)則
案例演練（2個(gè)）
生產(chǎn)整備條件的確認(rèn)（第10招）
變更管理（第11招）
供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題提前通知（第12招）
產(chǎn)品審核（product audit）（第13招）
供應(yīng)商績(jī)效考核與管理（第14招）
指標(biāo)體系的建立（案例分享）
供應(yīng)商考核指標(biāo)應(yīng)支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)
供應(yīng)商月（季）度質(zhì)量評(píng)審會(huì)議（第15招）
供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)（第16招）
將問(wèn)題解決（8D）與FMEA鏈接（第17招）
應(yīng)急計(jì)劃：供應(yīng)商的業(yè)務(wù)連續(xù)性（第18招）
課程總結(jié)

【講師簡(jiǎn)介】

王繼武老師
  六西格瑪黑帶(法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ANFOR)
  富士康集團(tuán)制程工程師、品保主管/經(jīng)理
王繼武老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及12年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，專注制造業(yè)的質(zhì)量管理、研發(fā)管理、設(shè)備管理、流程管理咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。為約五百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。這些客戶涵蓋汽車制造及零配件、軌道車輛及零配件、有色冶煉及其加工、信息電子及零件等產(chǎn)業(yè)。
王老師的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于大型企業(yè)的工作經(jīng)歷以及多年的成功咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。
王老師秉持“管理就是簡(jiǎn)化工作”的咨詢和培訓(xùn)理念，與學(xué)員分享12年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自國(guó)有、外資和民企等多個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，如：
云南某有色國(guó)有企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組深入了解企業(yè)的盈利模式和管理體系，對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，策劃各分公司的精細(xì)化管理體系（責(zé)任系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)）；對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)有色行業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如：能耗、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等），協(xié)助找出改進(jìn)機(jī)會(huì)及提出解決方案（如：創(chuàng)新課題的提出及實(shí)施），在為期兩年的咨詢期間，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成數(shù)千個(gè)工作流程的優(yōu)化，指導(dǎo)各部門完成數(shù)百個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)改進(jìn)項(xiàng)目。
甘肅某火力發(fā)電企業(yè)流程優(yōu)化及設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)及部門KPI考核體系的設(shè)計(jì)；協(xié)助項(xiàng)目小組建立、實(shí)施及評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理體系。2006年該客戶獲得中國(guó)電力行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)稱號(hào)，截止2012年底，累積約有700家企業(yè)10000人次參觀該電廠。
上海某德資汽車零部件企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)梳理明確各部門及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，尤其是崗位之間、部門之間的接口關(guān)系；梳理及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問(wèn)題。
王老師培訓(xùn)三大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 源自實(shí)踐的案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考和理解課程內(nèi)容；
應(yīng)用式研討 — 將客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中，幫助學(xué)員快速應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。