供應(yīng)商質(zhì)量管理問題解決實(shí)戰(zhàn)(高階版)（姜宏鋒）

課程背景：
   隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，80%來源于供應(yīng)商。同時供應(yīng)商的質(zhì)量也成為企業(yè)最具風(fēng)險的因素之一：2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國毀于一個玩具門把手上，供應(yīng)商供貨的20公斤色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，老總自殺；而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車，因?yàn)橛烷T踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大品牌損失！頻發(fā)的質(zhì)量問題使我們的采購人員與品管人員四處救火，疲于奔命，并引發(fā)質(zhì)量成本上升、客戶投訴與流失一系列問題。本課程是姜宏鋒老師世界500強(qiáng)日企與美企實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)與在培訓(xùn)咨詢中的企業(yè)案例精華總結(jié)。多家企業(yè)引入該專題內(nèi)訓(xùn)，其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用解決企業(yè)實(shí)際問題深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與參訓(xùn)學(xué)員好評！

課程收益：
統(tǒng)計(jì)證明，對中國大部分企業(yè)而言，劣質(zhì)質(zhì)量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%，品質(zhì)管理的10倍法則告訴我們，供應(yīng)商的品質(zhì)問題對企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無限。 可以這么說，提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競爭力！本課程站在企業(yè)競爭高度，提供系統(tǒng)方法與實(shí)用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質(zhì)量關(guān)，降本增利，破解企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理十大難題：
(一)如何做到既提升供應(yīng)商質(zhì)量，又降低成本
(二)如何組成跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查、評、選、考、管的科學(xué)流程體系
(三)如何根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品要求進(jìn)行真正的現(xiàn)場審核而不流于形式？
(四) 如何使不是專家的你迅速掌握供應(yīng)商的工藝要點(diǎn)，并建立質(zhì)量問題控制“地圖”
(五)產(chǎn)品檢驗(yàn)抽樣與試驗(yàn)方法有哪些錯誤，有哪些新發(fā)展趨勢，
(六)發(fā)生問題如何使用“CP+8D工具”防止質(zhì)量問題再發(fā)、頻發(fā)
(七)作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量應(yīng)如何有效管理
(八)強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商的質(zhì)量如何管理？
(九)如何推行穩(wěn)妥推行駐廠檢驗(yàn)與免檢體系
(十)如何對供應(yīng)商賞罰分明、促動改進(jìn)，實(shí)施跨部門聯(lián)動？
您將在本課程中找到上述問題的解決方案

模塊一：新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理
(一)案例與啟示：利達(dá)玩具與豐田召回門解析
(二)供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)
(三)精益生產(chǎn)對SQM的要求
(四)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對SQM的要求
(五)過時的SQM理念與做法
(六)供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭的解決
(七)SQM管理現(xiàn)狀與常見問題

模塊二．供應(yīng)商管理策略
(一)采購PFMEA與涉及的質(zhì)量問題
(二)Kraljic組合模型進(jìn)行采購物質(zhì)分類
(三)組織對供應(yīng)商的吸引力判斷
(四)一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略
(五)供應(yīng)商管理加減乘除
(六)強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商管理策略
(七)西門子供應(yīng)商關(guān)系15條原則帶來的啟示
(八)供應(yīng)商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調(diào)全

模塊三：供應(yīng)商開發(fā)與評估
(一)選好比管好更重要
(二)供應(yīng)商準(zhǔn)入流程
(三)供應(yīng)商審核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
(四)三類型審核（體系、過程與產(chǎn)品）區(qū)別與時機(jī)
(五)挑專家、建團(tuán)隊(duì)、分好工執(zhí)行要點(diǎn)
(六)讓現(xiàn)場審核不走過場
(七)供應(yīng)商五處必看，一針見血
(八)問、查、看、記， 專業(yè)求真
(九)審核結(jié)果與改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)
(十)對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”過程審核
(十一)建立病歷-QFD+QCP
(十二)易發(fā)問題預(yù)測+對策地圖
(十三)風(fēng)險評估

模塊四：產(chǎn)品審核
(一)樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別
(二)樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)
(三)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP
(四)提交要求與要點(diǎn)
(五)PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)
(六)小批量管理要點(diǎn)
(七)批量生產(chǎn)監(jiān)控方法
(八)包材、塑膠、五金件質(zhì)量監(jiān)控方法（500強(qiáng)工具范本）
(九)質(zhì)量保證協(xié)議的編制（范本）

模塊五.IQC與質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)
(一)質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)構(gòu)成
(二)企業(yè)常見錯誤檢驗(yàn)方法
(三)MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
(四)課堂練習(xí)：GB2828抽樣與錯誤分析
(五)正常、加嚴(yán)和放寬檢查轉(zhuǎn)化規(guī)則
(六)新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計(jì)劃-1916
(七)免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建
(八)例行試驗(yàn)與全項(xiàng)目檢測的時機(jī)
(九)正確的測試方法：（附著力、硬度等5項(xiàng)測試方法）
(十)駐廠檢驗(yàn)設(shè)計(jì)與管理（國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理文件范本）
(十一)第三方檢測介紹

模塊六．SQE角色與工作計(jì)劃
(一)SQE在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé)
(二)SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
(三)SQE勝任素質(zhì)與三能要求（溝通、人際關(guān)系、項(xiàng)目管理）
(四)ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實(shí)踐能力
(五)SQE的其他要求
(六)SQE資源地圖
(七)SQE+JQE體系
(八)供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)
(九)工具型案例：SJQE職責(zé)與工作計(jì)劃表
(十)SQE人員的職場注意事項(xiàng)與職業(yè)發(fā)展

模塊七．供應(yīng)商質(zhì)量問題處理與改進(jìn)
(一)問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
(二)8D的含義及由來及實(shí)施8D的目的
(三)8D與CLCA過程解析與各步驟要點(diǎn)
(四)對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過程審核
(五)產(chǎn)品過程審核方法
(六)供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求
(七)實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證
(八)SQE品質(zhì)計(jì)劃
(九)供應(yīng)商4M控制
(十)如何用好例行審核
(十一)供應(yīng)商輔導(dǎo)

模塊八．供應(yīng)商績效評價與關(guān)系管理
(一)供應(yīng)商考評意義
(二)考評KPI
(三)考評權(quán)重設(shè)置
(四)考評后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵方法
(五) 考評后的列管供應(yīng)商管理方法
(六)供應(yīng)商質(zhì)量月報制、供應(yīng)商須知(范本)
(七)案例：知名企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量大會策劃
(八)專題解答：如何根據(jù)供應(yīng)商績效跨部門聯(lián)動實(shí)施獎懲促改進(jìn)

講師介紹：
Anthony Jiang/姜宏鋒老師：
  國家領(lǐng)導(dǎo)人溫家寶、汪洋接見會談的中國著名供應(yīng)鏈管理專家
  供應(yīng)鏈質(zhì)量創(chuàng)新.TCM降本增效 實(shí)踐家
  清華大學(xué)國家CIMS中心特聘客座教授
  清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘客座教授
  山東大學(xué)制造業(yè)EMBA班特聘高級講師
  廈門大學(xué)中國供應(yīng)鏈管理研究中心發(fā)起人、核心專家
  中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會全國招標(biāo)師統(tǒng)一考試培訓(xùn)講師
  第四屆中國MBA創(chuàng)業(yè)新銳獎得主、省商會副會長
  北京天騏采購與供應(yīng)鏈管理咨詢中心首席顧問
  深圳3A企業(yè)管理顧問公司高級顧問
  瑞士SGS管理學(xué)院供應(yīng)鏈金牌顧問
  時代光華特聘高級講師
  北大縱橫管理咨詢集團(tuán)原采購咨詢中心總經(jīng)理、合伙人
  中國管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長、高級研究員
  出版《采購過程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》
  出版《采購部規(guī)范化工作指南》
  伊利集團(tuán)總部供應(yīng)商質(zhì)量管理提升項(xiàng)目顧問
  美國Varian醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商質(zhì)量管理提升項(xiàng)目顧問
  新疆藍(lán)山屯河化工集團(tuán)采購降本與管理體系項(xiàng)目顧問
  多次受邀在國際、國內(nèi)大型供應(yīng)鏈論壇做專題演講嘉賓
獨(dú)特優(yōu)勢：
       姜宏鋒老師在世界500強(qiáng)日本企業(yè)、美國企業(yè)以及大型民企工作十年以上，從工程師做起，歷任生技主管、質(zhì)量經(jīng)理、采購經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、總經(jīng)理。在跨國公司工作期間系統(tǒng)接受了日本與美國專家專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次赴日本、新加坡管理研修。企業(yè)運(yùn)作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使其解決方案從企業(yè)中來，到企業(yè)實(shí)效中去。后專職從事供應(yīng)鏈管理咨詢與培訓(xùn)，專注于供應(yīng)鏈全鏈質(zhì)量創(chuàng)新與降本增效。以陪伴式顧問咨詢模式與客戶長期共贏發(fā)展，以專業(yè)與量化績效提升贏得客戶尊重與認(rèn)同。他的培訓(xùn)將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與咨詢成果相結(jié)合，生動活潑、深入淺出，追求實(shí)效，解決問題，不僅讓學(xué)員們在課堂上有收獲，更注重訓(xùn)后學(xué)員態(tài)度與行為改變和組織績效提升，深受企業(yè)歡迎與好評，多年培訓(xùn)平均滿意度96分以上。
       他的課程堅(jiān)持精品，不斷做減法。不做任何宣傳推廣，僅靠業(yè)內(nèi)口碑每年多達(dá)200天培訓(xùn)與咨詢。他的培訓(xùn)課程經(jīng)常被學(xué)員們譽(yù)為是“曾經(jīng)參加過的最有收獲的培訓(xùn)！”他所服務(wù)的客戶包括FORTUNE 500公司、大型國企及發(fā)展中的民企，多家知名企業(yè)重復(fù)采購：海信（18期）、美的（16期）、本田（5期）、伊利（5期）并成為伊利集團(tuán)、Varian供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問、藍(lán)山屯河采購降本項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問。迄今為止，參加過姜宏鋒老師課程的學(xué)員人數(shù)超過50000人次，500多家國際國內(nèi)知名企業(yè)接受過姜宏鋒老師的內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)。
內(nèi)訓(xùn)與咨詢的代表企業(yè)：
博世Bosch（珠海）、Simon西蒙電氣（江蘇）、科銳電子（惠州美資）、海信電器（青島）（18期）、美的家電（廣東16期）、日立影像（中國）、約克空調(diào)（廣東）、宇通客車（鄭州2期）、東風(fēng)本田（廣東2期）、中國南車（株洲3期）、五羊本田（廣東）、中國一汽（長春4期）、宇通重工（鄭州）、玉柴集團(tuán)（廣西）、龍工集團(tuán)（福建）、馬士基（東莞）、陜汽集團(tuán)（西安2期）、大眾（大連3期）、GETRAG變速器（南昌）、淅減減震器廠（河南）、戴卡輪轂（2期 河南、山東）、藤倉電裝（長春）、西安航天（西安2期）、太古飛機(jī)（廈門）、齊耀瓦錫蘭船（青島）、國家核電（山東）、廣電運(yùn)通（廣州2期）、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)（西安）、藍(lán)英工業(yè)（沈陽）、秦川機(jī)床（寶雞）、億隆自動化（青島）、南玻集團(tuán)（天津）、Big Dutchman（天津）、萬安集團(tuán)（浙江2期）、Delphi德爾福派克、ITT（沈陽）、海信日立（青島）、正泰電工（溫州）、許繼電氣（2期廈門、河南）、威勝儀表（長沙總部）、華立儀表（杭州）、?？低暎ê贾荩㈤L虹-華意（江西總部）、Peer皮爾軸承（浙江）、新美亞（美資.無錫）、金發(fā)科技（廣州）、輝煌水暖（福建）（2期）、歐聯(lián)衛(wèi)浴、BESTSELLER（天津）、Luxottica眼鏡（東莞）、斯帝羅蘭（廣東）、匯豐銀行（上海）、招商銀行（深圳）、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、阿里巴巴（杭州總部）、南昌電力（3期）、SGS通標(biāo)、騰達(dá)電器（江西）、一采通軟件、首鋼工程（北京）、紫金礦業(yè)（內(nèi)蒙古）、馳宏鋅鍺（昆明）、華友鈷業(yè)（浙江）、中鋁瑞閩（福建）、云天化（昆明3期）、永佳化工集團(tuán)（黃山）、甕?；ぃㄙF州）、立邦涂料（上?？偛浚?、晚安家居（長沙）、協(xié)大國際（上海）、諾和諾德制藥（天津）（2期）、Varian醫(yī)療（北京）、TGR醫(yī)藥采購聯(lián)盟（長沙）、臺福食品（福建）、伊利乳業(yè)（內(nèi)蒙古）等多家知名企業(yè)。日發(fā)紡織機(jī)械(浙江)、中宇機(jī)械(山東)、金麒麟剎車系統(tǒng)(山東)、鉑陽裝備集團(tuán)(北京)、泰寶防偽(山東)、利爾達(dá)科技(杭州)、西得樂(北京)、戴卡輪轂(山東)、震德塑料機(jī)械(佛山)、華昌機(jī)電(蘇州)、七星華電(北京)、世林冶金設(shè)備(鄭州)、矢崎中國(上海)、 中石油集團(tuán)（總部）
咨詢客戶：伊利集團(tuán)、藍(lán)山屯河、Varian