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質(zhì)量管理常用7種(Basic 7 QC Tools Training Outline )(肖力)

參加對象:品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員。

公開課編號 GKK7590
主講老師 肖力
參加費用 2980元
課時安排 2天
近期開課時間 2015-09-28
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃!

公開課大綱
課程背景
磨刀不誤砍柴功;
簡單的往往是最好的;
質(zhì)量管理新思維 —— 理念多、統(tǒng)計少、效率高、易應(yīng)用。
質(zhì)量管理常用7種(Basic 7 QC Tools Training Outline)課程, 品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的,在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用,其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。通過對七種方法的理解,我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題并加以對癥下藥。品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論,讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具,充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況,并能實際用于持續(xù)改進和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

課程目標(biāo)
       通過培訓(xùn),學(xué)員能在良好的氛圍中,不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題,并遵循有紀(jì)律的問題解決法;
       能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具(包括QC七大工具,解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議);
       提高客戶意識、公司意識。
 

培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
 

培訓(xùn)對象  
品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員。
  
課程大綱
時間 主題 內(nèi)容 案例剖析與課堂活動 練習(xí)
8:30–10:00 概述
 
 
層別法
 
 
第一部分:概述
什么是質(zhì)量?
什么是管理?
TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理
PDCA、CYCLE
質(zhì)量管理的時代變遷
質(zhì)量管理的觀念變化
應(yīng)用QC技法的目的
第二部分:QC7大手法1——層別法
層別法定義
分層方法
分層注意事項
 
 
 
 
 
 
 
討論:
活用QC技法時的心里狀態(tài)
 
案例展示:
分層法
 
 
 
 
 
 
 
 
提問:
 
何時使用常用7種工具?
 
練習(xí):
分層法應(yīng)用
 
10:00-10:15 課間休息
10:15-12:00 檢查表
 
&
 
柏拉圖
第三部分:QC7大手法2——檢查表
檢查表定義和特點
檢查表分類
檢查表制作方法
第四部分:QC7大手法3——柏拉圖
柏拉圖定義和特點
柏拉圖制作方法
柏拉圖制作注意事項
柏拉圖使用時機
柏拉圖適應(yīng)對象
 
 
 
 
 
 
 
案例展示:
檢查表
柏拉圖
 
 
 
 
 
 
 
 
練習(xí):
檢查表制作與分析
根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
 
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 因果圖
 
&
 
散點圖
 
第五部分:QC7大手法4——因果圖
因果圖定義和特點
因果圖制作方法
探討原因的頭腦風(fēng)暴
因果圖制作注意事項
因果圖用在何處?
因果圖如何使用?
簡易圖表的特點和種類
柱形圖制作方法
曲線圖制作方法
面積圖制作方法
點圖制作方法
三角圖制作方法
圖坐標(biāo)制作方法
簡易圖表制作注意事項
第六部分:QC7大手法5——散點圖
散點圖定義和目的
散點圖制作方法
散點圖相關(guān)性判斷
制作散點圖注意事項
 
 
 
 
案例剖析:
復(fù)印機復(fù)印不清楚進行因果分析
生產(chǎn)線不良率高的原因分析
 
 
 
 
 
練習(xí):
制作生產(chǎn)線工位不良率圖表
 
 
 
15:00-15:15 課間休息
15:15-17:00 直方圖
 
&
 
總結(jié)
第七部分:QC7大手法6——直方圖
直方圖定義及術(shù)語
直方圖制作方法
直方圖使用方法
直方圖的作用和用途
第八部分:QC7大手法7——控制圖
控制圖的定義和作用
控制圖分類
控制圖應(yīng)用步驟
案例分析:某設(shè)備裝機量控制#
控制圖的應(yīng)用
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#
控制圖制作注意事項
七大工具的綜合演練
總結(jié)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
案例剖析:
根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
練習(xí):
根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
 
 
課程證書
培訓(xùn)完成合格通過可獲得

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