班組長管理技能全面提升

〖課程背景〗
    班組長、工段長綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質量,因此班組長、工段長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓來提高管理水平……                                            
班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
〖課程收益〗
  轉變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識；
  正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
  了解現(xiàn)場管理的架構及領導方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點；
  了解班組長應具備的管理能力與技巧；
  了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
  學習下屬教導與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
  掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；
  有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
  掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系
〖課程大綱〗
一、班組長的角色認知能力及地位和使命
    新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
    班組長應具備的基本功
    班組長的多角色轉換
    案例分析：班組長到底應該做什么？
    班組長的使命感、價值觀
    班組長應有的工作態(tài)度
    班組長的具體職責、技能要求及基本能力
    班組長的職業(yè)化觀念的樹立
    最受員工歡迎的班組長
    班組長要能幫助員工塑造責任
    班組長應該學會讓員工成長
    生產(chǎn)中，辦法總比問題多
    生產(chǎn)中的速度與質量同樣重要
    生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
    學會從員工心態(tài)，轉變成為班組長的心態(tài)
    班組是生產(chǎn)任務的落實點
    案例分析：
二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心
    忠誠是第一要素
    個體因團隊而強大
    學會欣賞你的員工
    贊美是人性的渴望
    善于員工士氣激勵
    個人追求融入團隊目標
三、現(xiàn)場管理要點
    什么是現(xiàn)場班組管理
    現(xiàn)場管理應具備的意識和方法
    班組的日常管理
    現(xiàn)場管理的特點
    現(xiàn)場的信息管理的技巧
    現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)
    案例分析：設備為什么會壞
    物料管理要點
    作業(yè)方法管理
    現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關鍵管理
    現(xiàn)場異常把握與問題處理
      班組工作重點
四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT
    班組長的責任—工作教導
    教導發(fā)生原因
    工作知識和責任知識的教導
    員工培育形式與方法
    培育前的準備
    工作教導誤區(qū)
    指導員工的技巧
    多能工的訓練
    員工培養(yǎng)的常見問題和對策
    教道時間表和工作分解表的制作
    正確的員工培育四階段法
    工作就是培訓
    我們?nèi)绾挝?br />     指導的行動計劃
    工作培育應有的理念
五、現(xiàn)場管理的基礎6S管理
    6S推行技法
    如何正確使用6S工具
    成功推行6S的注意要領和有效技巧
    現(xiàn)代6S活動的開展實戰(zhàn)指導
    實例分享:6S推行圖片展示
    6S的升華
六、現(xiàn)場目視管理與看板管理
    全面可視化管理
    目視管理的內(nèi)容與效果
    目視管理工具的應用
    徹底目視化管理的實施方法
    圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片
    思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
    看板管理與現(xiàn)場
    看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應用
    看板制作和設計要點、技巧
    穩(wěn)健推進看板管理
    自已動手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
    發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力
    面對問題的心態(tài)
    實例分享:VCD欣賞
    認識和識別問題的根本原因
    問題分析與解決正確之程序
    現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
    基本分析工具
    8D方法訓練
    案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現(xiàn)場改善與效率提升
    現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
    現(xiàn)場改善是成本降低的基礎
    改善給企業(yè)及個人帶來的影響
    改善合理化四步驟
    PDCA循環(huán)改善工具應用
    現(xiàn)場常見七種浪費分析與改善
    實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
    如何識別現(xiàn)場中的浪費
    現(xiàn)場IE改善手法的學習和應用
    班組精益生產(chǎn)的基本思想
    改善的八字訣
    工作效率提升
    實例分享:現(xiàn)場改善的浪費
九、有效溝通與現(xiàn)場人際關系管理
    有效溝通對班組管理的重要性
    有效溝通三行為——聽、問、說
    如何有效表達、提問、傾聽
    造成溝通障礙的原因
    身體語言：非文字語言之效果
    現(xiàn)場人際關系處理
    如何與上司相處
    水平溝通
    如何與下級溝通
    溝通策略的分析運用
    溝通的PAC理論
    案例：下屬為什么不聽你的話？
十、成本控制的方向
    消減人工成本
    精簡組織重要原則
    消除系統(tǒng)損耗
    消減采購成本
    消減庫存成本
    消減質量成本
    消除企業(yè)的常見浪費
    強化員工的成本意識
    把多余的制度丟掉
    案例：如何強化員工的成本意識？
十一、學習型班組團隊建設
    什么是好團隊
    有效團隊的構成要素
    精于指導，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
    有效團隊組建練習
    何為學習型組織
    班組的學習圈與修煉
    打造學習型班組
    我的未來不是夢！
十二、課程總結
    課程回顧
    學員談培訓感受，交流培訓心得
    老師現(xiàn)場解答學員實際工作中的問題
〖講師介紹〗
Anna  zhang
教育及資格認證：
高級顧問咨詢講師，精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA ，工業(yè)工程學資深專家
講師經(jīng)歷與專長：
有五金，電子，家電，大型機械及快消產(chǎn)品等多家世界500強企業(yè)跨國公司工作經(jīng)歷。
熟悉工廠運作，有很強的精益西格瑪實踐經(jīng)驗，善于聚焦現(xiàn)場，實施改善。
擔任工廠IE 和精益經(jīng)理，為企業(yè)從無到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系，使企業(yè)在物流，TPM, 和新項目精益設計等方面得到大幅度改善。
每年輔導大型六西格瑪項目和主導精益改善周若干，對現(xiàn)場改善，5S 的推行很有心得。有較強的領導能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。
服務過的客戶：
張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！