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生產(chǎn)管理
工作關(guān)系課程說明(TWI- JR)
參加對象:公開課編號
GKK5976
主講老師
黃老師
參加費用
1680元
課時安排
1天
近期開課時間
2014-11-07
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程介紹:
工作關(guān)系(JR),是TWI培訓(xùn)系列課程的第三個模塊,幫助一線主管人員掌握正確的觀念和技巧以培養(yǎng)良好的工作關(guān)系和解決解決人為因素導(dǎo)致的問題和沖突。這樣不但能減少沖突帶來的危害,還能極大地提升員工改善合作意識,提升積極主動性,增加歸屬感。
工作關(guān)系強調(diào)必須以獨特的個人看待部屬,主管應(yīng)發(fā)展維護和諧的工作關(guān)系,提升員工積極主動性,將問題解決在早期階段。工作關(guān)系提供了具體的,在一線主管權(quán)力范圍內(nèi)有資源和能力實施的一些激勵方式,如提供反饋,鼓勵優(yōu)良行為、發(fā)揮部屬的長處潛能等方法,以贏得員工的忠誠合作。
TWI已經(jīng)幫助一線主管人員獲得了確實可見得,可衡量的結(jié)果,除了制造業(yè),還適合酒店餐飲,建筑,醫(yī)療等行業(yè)。在1940-1945年期間,有170,000萬人接受過TWI的培訓(xùn);在日本,在1985-2000年期間,有1,000,000 主管人員接受了TWI的培訓(xùn)。
課程特色:
TWI在課程內(nèi)容和授課手法方面完美的滿足了一線主管人員學(xué)習(xí)時的需求
課程目標:
課程大綱:
參加對象:
一線主管人員,車間主任,領(lǐng)班,線長,班組長,組長等。
工作關(guān)系(JR),是TWI培訓(xùn)系列課程的第三個模塊,幫助一線主管人員掌握正確的觀念和技巧以培養(yǎng)良好的工作關(guān)系和解決解決人為因素導(dǎo)致的問題和沖突。這樣不但能減少沖突帶來的危害,還能極大地提升員工改善合作意識,提升積極主動性,增加歸屬感。
工作關(guān)系強調(diào)必須以獨特的個人看待部屬,主管應(yīng)發(fā)展維護和諧的工作關(guān)系,提升員工積極主動性,將問題解決在早期階段。工作關(guān)系提供了具體的,在一線主管權(quán)力范圍內(nèi)有資源和能力實施的一些激勵方式,如提供反饋,鼓勵優(yōu)良行為、發(fā)揮部屬的長處潛能等方法,以贏得員工的忠誠合作。
TWI已經(jīng)幫助一線主管人員獲得了確實可見得,可衡量的結(jié)果,除了制造業(yè),還適合酒店餐飲,建筑,醫(yī)療等行業(yè)。在1940-1945年期間,有170,000萬人接受過TWI的培訓(xùn);在日本,在1985-2000年期間,有1,000,000 主管人員接受了TWI的培訓(xùn)。
課程特色:
TWI在課程內(nèi)容和授課手法方面完美的滿足了一線主管人員學(xué)習(xí)時的需求
- 讓學(xué)員徹底掌握基礎(chǔ)原理原則,高度定型化、標準化,具有很強的可復(fù)制性
- “做中學(xué)”,討論和演練圍繞企業(yè)自身實際操作的問題,更加具體,實踐性強
- 比起知識更強調(diào)技能,比起“應(yīng)知”,更重視“應(yīng)會”
- 課程資料實用系統(tǒng),包括卡片指導(dǎo)課后實踐運用
課程目標:
- 建立工作關(guān)系管理和激勵的正確觀念和方法
- 掌握建立良好工作關(guān)系的核心技巧:人際關(guān)系四原則法
- 為什么及如何以獨特的個人對待部屬
- 建立問題意識:問題的四種類型以及特點
- 掌握解決問題的技巧:四階段問題解決法
課程大綱:
- 說明訓(xùn)練的重要性和由來
- 訓(xùn)練員手冊分發(fā)與解說
- 一線主管5條件
- 說明企業(yè)需要什么樣的人際關(guān)系
- 講授以獨特個人看待部屬的重要性
- 講授增進人際關(guān)系的四個原則
- 人際關(guān)系四原則案例分析與練習(xí)
- 說明主管應(yīng)有的問題意識
- 講授問題解決四階段法
- 問題解決四階段法案例分析與練習(xí)
- 講授問題的類型
- 問題的類型練習(xí)
- 說明如何傾聽問題部屬的理由及感受。
- 傾聽部屬理由與感受練習(xí)
- 工作關(guān)系原則的應(yīng)用時機
- 總復(fù)習(xí)及后續(xù)說明
參加對象:
一線主管人員,車間主任,領(lǐng)班,線長,班組長,組長等。
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