金牌班組長鍛造--- 日常工作管理篇（陳和生）

課程背景
    企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業(yè)，高層管理者負責戰(zhàn)略的制定，中基層員工負責戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當下中國諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。
正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設計借鑒了國外成熟、先進的理念，并結合中國企業(yè)的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結合的多種教學手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”轉變貢獻自已的力量。

課程目的
    本篇的設置重點側重于金牌班組長的日常工作管理和需要掌握的相關管理工具，通過本課程的學習，學員能夠：

• 理清日常工作的思路；
• 強化日?；A管理工作的成效；
• 掌握工常工作的技巧；
• 學會應該管理的相關工具能提高工作水平和工作效率；

5、為提高自身綜合管理水平打下更為堅實的基礎。

課程大綱
第一部分：金牌班組長日常工作管理技巧
引言：抓住重點，提高工作效率與工作質量
1、班組長的日常工作有哪些？
2、如何制作班組日常工作計劃
3、工作交接的幾個關鍵點必需把握
4、開好班前班后會
5、班前班后會以什么樣的形式來開
6、班前會開些什么內(nèi)容
7、班后會開些什么內(nèi)容
8、班前班后會的開會技巧

互動環(huán)節(jié)：早會情景模擬
9、工作確認時必需確認的幾個關鍵點
10、分派工作和發(fā)布命令的幾個技巧
第二部分：金牌班組長現(xiàn)場管理技巧---通過現(xiàn)場管理培訓下屬的“規(guī)則”意識        
引言：天下大事必做于細，天下難事必做于易
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、現(xiàn)場管理的重要意義
■ 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場圖片賞析
3、現(xiàn)場優(yōu)化的十大標志
4、現(xiàn)場管理的基礎----5S管理
5、成功推行5S的要領和技巧
6、重溫“5S”現(xiàn)場管理
7、如何將5S的意識和要求下達到每一位員工
8、5S管理與執(zhí)行力
9、如何塑造具有良好工作習慣的員工
■體驗式互動：如何才能改變員工的不良習慣
10、如何在現(xiàn)場實施目視管理
■ 案例分析：現(xiàn)場圖片案例解析
第三部分：金牌班組長如何對員工進行培訓
引言：下屬的成長與提升 ＝ 自已能力的延伸
1、培訓有什么意義；
2、對培訓認識的幾個誤區(qū)；
3、下屬培訓需從哪些方面來進行；
4、員工培訓不能一刀切；
5、如何針對不同員工制定針對性培訓計劃；
6、如何有效實施培訓計劃；
7、新員工培訓需要注決哪些問題；
8、如何對新員工進行有效培訓；
9、如何培養(yǎng)和儲備多能工
10、班組長如何對多能工進行有效管理
11、員工OJT（在職培訓）實施的技巧---四階段指導法
12、如何管理員工的職業(yè)技能進行有效管理
◆ 互動演練環(huán)節(jié)：員工針對性培訓計劃制訂
第四部分：金牌班組長必需掌握的簡易管理工具
引言：工欲善其事，必先利其器
一、統(tǒng)計法和雷達圖
1、提示語：簡單好用，容易表達
2．最常見的圖表：統(tǒng)計圖表
3、統(tǒng)計圖表的使用有何特點
4、表達效果或資料差異的一種方法：雷達圖
5、雷達圖的使用有何特點
二、流程圖和愚巧法
1、提示語：一目了然，簡便直觀
2、作業(yè)流程管理的好工具：流程圖
3、流程圖的使用特點及其意義
4、愚笨的人都能使用的工作方法：愚巧法
5、工作中如何活用愚巧法
三、甘特圖和推移圖
1、工作計劃和進度管理的好工具：甘特圖
2、如何制作甘特圖
3、甘特圖使用時需注意哪些事項
4、甘特圖應用案例及演練
5、了解資料差異最簡單的方法：推移圖
6、推移圖的使用特點及其制作方法
7、推移圖使用時的注意事項
第五部分：金牌班組長必需掌握的核心管理工具
一、QC7大步驟
1、何謂7個QC步驟
2、何謂：三“現(xiàn)”主義和三“不”原則
3、如何進行統(tǒng)計目標管理
二、數(shù)據(jù)與查檢表

• 數(shù)據(jù)會說話
• 用“數(shù)據(jù)”取代“評論”
• 數(shù)據(jù)的分類
• 整理數(shù)據(jù)需注意的事項
• 查檢表
• 何謂查檢表
• 查檢表有哪些種類
• 如何制作查檢表
• 查檢表的設計及制作的要點有哪些

三、柏拉圖（Pareto Chart）

• 柏拉法則：Vital Few,Trivial Many（重要的少數(shù)，次要的多數(shù)）
• 找出重點問題，集中優(yōu)勢兵力重點解決--柏拉圖
• 如何制作柏拉圖
• 柏拉圖應用于日常生活中的案例
• 柏拉圖有哪些作用
• 應用柏拉圖進行效果確認時的三個注意事項

7、柏拉圖制作演練
四、直方圖(Histogram)

• 何謂直方圖？
• 直方圖有哪些功能
• 名詞解釋：Xbar、R、眾數(shù)（MODE）、中位數(shù)
• 直方圖的制作步驟
• 如何依據(jù)山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
• 直方圖的分布型態(tài)與目標規(guī)格比較
• 直方圖制作演練

五、特性要因圖
1、面對問題連問5個WHY，找出根本原因
2、何謂特性要因圖
3、如何制作特性要因圖
4、如何應用創(chuàng)造性思維：頭腦風暴
5、特性要因圖有哪些功能
6、繪制特性要因圖應該注意的事項
7、特性要因圖制作演練
六、散布圖與管制圖

• 何謂散布圖
• 散布圖制作的五個步驟
• 如何對散布圖進行研判
• 利用中間值線進行相互關系研判
• 使用散布圖時應注意事項
• 何謂管制圖
• 管制圖的分類
• 管制圖制作案例
• 如何對管制圖進行研判

七、層別法

• 何謂層別法？
• 以什么觀點來加以層別
• 如何對問題進行有效的層別
• 層別法的使用

四、授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑

老師簡介：
陳和生老師：
高級培訓師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質管理專家。曾長期于財富500強企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級職務。工作面涵及供應鏈（供應商、物料、倉儲）、生產(chǎn)管理（計劃、生產(chǎn)、技術、IE）、質量管理（TQM、SPC、標準化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運作管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
陳老師極度推薦精細化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細化管理的忠實信徒，奉行“管理應從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。
■ 研發(fā)課題方向：

• 生產(chǎn)管理實務：生產(chǎn)車間管理、現(xiàn)場精細化管理、現(xiàn)場5S/6S管理、現(xiàn)場可視化管理等；
• 生產(chǎn)管理技術：工業(yè)工程（IE）應用、全員生產(chǎn)保全（TPM）、精益生產(chǎn)（LP）；
• 質量管理實務：全面質量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
• 綜合管理：基層班組管理、班組長能力塑造、班組建設、TWI、中層管理者能力提升等。

曾主編出版《制造業(yè)6S成功之路》等著作。
經(jīng)數(shù)百場授課經(jīng)歷的歷煉，授課風格沉穩(wěn)、風趣幽默、案例豐富，互動性強，深受學員好評。

• 咨詢輔導專長：

1、制造型企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細化管理咨詢輔導；
2、服務企企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細化管理咨詢輔導；
3、5S/6S現(xiàn)場精細化管理＆CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)咨詢輔導；
4、班組建設（TWI）咨詢輔導；
5、TQM（SPC、QCC等）咨詢輔導。
曾為企業(yè)提供實務咨詢輔導，取得顯著成效，理論及專業(yè)基礎扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，溝通和協(xié)調能力強，深受服務客戶一致好評。

• 代表客戶：

大眾、東方航空、上海國際機場、三菱、三得利、上海伊利、蘇州YKK AP、上海電氣、上?；ㄍ酢荻t(yī)藥、716研究所、上海天地科技、上海新型建材、南通歐區(qū)愛、江蘇標榜裝飾新材料、上海液化空氣、上海巨盛化工、上海神匯汽車轉向器、盾安集團、華新集團、沈陽龍士達集團、普茨邁斯特機械、上海戈冉泊精密模塑、寧波三菱化工、蒂森克虜伯、庫博汽車、上海紫光機械、昆山電力局、江蘇協(xié)聯(lián)熱電集團、昆山富曜精密組件、蘇州裕廊科技、蘇州吉田建材、江蘇青尼羅河機械、江蘇漢光生物工程、上海銘豐散裝水泥、上海金亭汽車線束、上海銀汀、上海偉釗光學、張家港盧森寶銅箔、阿特拉斯.科普柯、上海友發(fā)鋁業(yè)、上海壹墨圖文、上海神匯汽車、富士邁半導體、吳江漢陽半導體、上海紹礦磁性材料、日星電氣、浙江林肯電梯、杭州南方凈化設備、百超玻璃設備、蘇州新協(xié)力、蘇州裕廊科技、吳江漢陽半導體、富田電機、杭州南方企業(yè)、上海維科精密模塑、上海埃比西斯機械、上海妙禾、神馬集團、來賓電廠、致君藥業(yè)、濟明藥業(yè)、平頂山神馬工程塑料、浙江華邦特紙、安徽華邦特紙、浙江三峰實業(yè)、杭州正大紡織、上海藝科注塑……