金牌班組長培訓(xùn)（陳和生）

課程背景
    企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時(shí)崩潰。在企業(yè)，高層管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定，中基層員工負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關(guān)重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當(dāng)下中國諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因?yàn)閺V大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓(xùn)，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。
正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實(shí)際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎(chǔ)篇、提升篇和技能強(qiáng)化篇（TWI）。課程的設(shè)計(jì)借鑒了國外成熟、先進(jìn)的理念，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際，通過大量的工廠實(shí)際管理案例剖析，并輔以體驗(yàn)式互動相結(jié)合的多種教學(xué)手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質(zhì)，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強(qiáng)國”轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自已的力量。

課程目的
    本篇的設(shè)置重點(diǎn)側(cè)重于金牌班組長的日常工作管理和需要掌握的相關(guān)管理工具，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

• 理清日常工作的思路；
• 強(qiáng)化日常基礎(chǔ)管理工作的成效；
• 掌握工常工作的技巧；
• 學(xué)會應(yīng)該管理的相關(guān)工具能提高工作水平和工作效率；

5、為提高自身綜合管理水平打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程大綱
第一部分：金牌班組長日常工作管理技巧
引言：抓住重點(diǎn)，提高工作效率與工作質(zhì)量
1、班組長的日常工作有哪些？
2、如何制作班組日常工作計(jì)劃
3、工作交接的幾個關(guān)鍵點(diǎn)必需把握
4、開好班前班后會
5、班前班后會以什么樣的形式來開
6、班前會開些什么內(nèi)容
7、班后會開些什么內(nèi)容
8、班前班后會的開會技巧
■互動環(huán)節(jié)：早會情景模擬
9、工作確認(rèn)時(shí)必需確認(rèn)的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
10、分派工作和發(fā)布命令的幾個技巧
第二部分：金牌班組長現(xiàn)場管理技巧---通過現(xiàn)場管理培訓(xùn)下屬的“規(guī)則”意識        
引言：天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、現(xiàn)場管理的重要意義
■ 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場圖片賞析
3、現(xiàn)場優(yōu)化的十大標(biāo)志
4、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)----5S管理
5、成功推行5S的要領(lǐng)和技巧
6、重溫“5S”現(xiàn)場管理
7、如何將5S的意識和要求下達(dá)到每一位員工
8、5S管理與執(zhí)行力
9、如何塑造具有良好工作習(xí)慣的員工
■體驗(yàn)式互動：如何才能改變員工的不良習(xí)慣
10、如何在現(xiàn)場實(shí)施目視管理
■ 案例分析：現(xiàn)場圖片案例解析
第三部分：金牌班組長如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)
引言：下屬的成長與提升 ＝ 自已能力的延伸
1、培訓(xùn)有什么意義；
2、對培訓(xùn)認(rèn)識的幾個誤區(qū)；
3、下屬培訓(xùn)需從哪些方面來進(jìn)行；
4、員工培訓(xùn)不能一刀切；
5、如何針對不同員工制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃；
6、如何有效實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；
7、新員工培訓(xùn)需要注決哪些問題；
8、如何對新員工進(jìn)行有效培訓(xùn)；
9、如何培養(yǎng)和儲備多能工
10、班組長如何對多能工進(jìn)行有效管理
11、員工OJT（在職培訓(xùn)）實(shí)施的技巧---四階段指導(dǎo)法
12、如何管理員工的職業(yè)技能進(jìn)行有效管理
◆ 互動演練環(huán)節(jié)：員工針對性培訓(xùn)計(jì)劃制訂
第四部分：金牌班組長必需掌握的簡易管理工具
引言：工欲善其事，必先利其器
一、統(tǒng)計(jì)法和雷達(dá)圖
1、提示語：簡單好用，容易表達(dá)
2．最常見的圖表：統(tǒng)計(jì)圖表
3、統(tǒng)計(jì)圖表的使用有何特點(diǎn)
4、表達(dá)效果或資料差異的一種方法：雷達(dá)圖
5、雷達(dá)圖的使用有何特點(diǎn)
二、流程圖和愚巧法
1、提示語：一目了然，簡便直觀
2、作業(yè)流程管理的好工具：流程圖
3、流程圖的使用特點(diǎn)及其意義
4、愚笨的人都能使用的工作方法：愚巧法
5、工作中如何活用愚巧法
三、甘特圖和推移圖
1、工作計(jì)劃和進(jìn)度管理的好工具：甘特圖
2、如何制作甘特圖
3、甘特圖使用時(shí)需注意哪些事項(xiàng)
4、甘特圖應(yīng)用案例及演練
5、了解資料差異最簡單的方法：推移圖
6、推移圖的使用特點(diǎn)及其制作方法
7、推移圖使用時(shí)的注意事項(xiàng)
第五部分：金牌班組長必需掌握的核心管理工具
一、QC7大步驟
1、何謂7個QC步驟
2、何謂：三“現(xiàn)”主義和三“不”原則
3、如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)目標(biāo)管理
二、數(shù)據(jù)與查檢表

• 數(shù)據(jù)會說話
• 用“數(shù)據(jù)”取代“評論”
• 數(shù)據(jù)的分類
• 整理數(shù)據(jù)需注意的事項(xiàng)
• 查檢表
• 何謂查檢表
• 查檢表有哪些種類
• 如何制作查檢表
• 查檢表的設(shè)計(jì)及制作的要點(diǎn)有哪些

三、柏拉圖（Pareto Chart）

• 柏拉法則：Vital Few,Trivial Many（重要的少數(shù)，次要的多數(shù)）
• 找出重點(diǎn)問題，集中優(yōu)勢兵力重點(diǎn)解決--柏拉圖
• 如何制作柏拉圖
• 柏拉圖應(yīng)用于日常生活中的案例
• 柏拉圖有哪些作用
• 應(yīng)用柏拉圖進(jìn)行效果確認(rèn)時(shí)的三個注意事項(xiàng)

7、柏拉圖制作演練
四、直方圖(Histogram)

• 何謂直方圖？
• 直方圖有哪些功能
• 名詞解釋：Xbar、R、眾數(shù)（MODE）、中位數(shù)
• 直方圖的制作步驟
• 如何依據(jù)山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
• 直方圖的分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較
• 直方圖制作演練

五、特性要因圖
1、面對問題連問5個WHY，找出根本原因
2、何謂特性要因圖
3、如何制作特性要因圖
4、如何應(yīng)用創(chuàng)造性思維：頭腦風(fēng)暴
5、特性要因圖有哪些功能
6、繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)
7、特性要因圖制作演練
六、散布圖與管制圖

• 何謂散布圖
• 散布圖制作的五個步驟
• 如何對散布圖進(jìn)行研判
• 利用中間值線進(jìn)行相互關(guān)系研判
• 使用散布圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)
• 何謂管制圖
• 管制圖的分類
• 管制圖制作案例
• 如何對管制圖進(jìn)行研判

七、層別法

• 何謂層別法？
• 以什么觀點(diǎn)來加以層別
• 如何對問題進(jìn)行有效的層別
• 層別法的使用

四、授課方式：理論講解+ 體驗(yàn)式實(shí)景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑

老師簡介：
陳和生老師：
高級培訓(xùn)師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理專家。曾長期于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質(zhì)主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級職務(wù)。工作面涵及供應(yīng)鏈（供應(yīng)商、物料、倉儲）、生產(chǎn)管理（計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、IE）、質(zhì)量管理（TQM、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機(jī)械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
陳老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細(xì)化管理的忠實(shí)信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。
■ 研發(fā)課題方向：

• 生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)：生產(chǎn)車間管理、現(xiàn)場精細(xì)化管理、現(xiàn)場5S/6S管理、現(xiàn)場可視化管理等；
• 生產(chǎn)管理技術(shù)：工業(yè)工程（IE）應(yīng)用、全員生產(chǎn)保全（TPM）、精益生產(chǎn)（LP）；
• 質(zhì)量管理實(shí)務(wù)：全面質(zhì)量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
• 綜合管理：基層班組管理、班組長能力塑造、班組建設(shè)、TWI、中層管理者能力提升等。

曾主編出版《制造業(yè)6S成功之路》等著作。
經(jīng)數(shù)百場授課經(jīng)歷的歷煉，授課風(fēng)格沉穩(wěn)、風(fēng)趣幽默、案例豐富，互動性強(qiáng)，深受學(xué)員好評。

• 咨詢輔導(dǎo)專長：

1、制造型企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細(xì)化管理咨詢輔導(dǎo)；
2、服務(wù)企企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細(xì)化管理咨詢輔導(dǎo)；
3、5S/6S現(xiàn)場精細(xì)化管理＆CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)咨詢輔導(dǎo)；
4、班組建設(shè)（TWI）咨詢輔導(dǎo)；
5、TQM（SPC、QCC等）咨詢輔導(dǎo)。
曾為企業(yè)提供實(shí)務(wù)咨詢輔導(dǎo)，取得顯著成效，理論及專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，深受服務(wù)客戶一致好評。

• 代表客戶：

大眾、東方航空、上海國際機(jī)場、三菱、三得利、上海伊利、蘇州YKK AP、上海電氣、上?；ㄍ?、拜耳醫(yī)藥、716研究所、上海天地科技、上海新型建材、南通歐區(qū)愛、江蘇標(biāo)榜裝飾新材料、上海液化空氣、上海巨盛化工、上海神匯汽車轉(zhuǎn)向器、盾安集團(tuán)、華新集團(tuán)、沈陽龍士達(dá)集團(tuán)、普茨邁斯特機(jī)械、上海戈冉泊精密模塑、寧波三菱化工、蒂森克虜伯、庫博汽車、上海紫光機(jī)械、昆山電力局、江蘇協(xié)聯(lián)熱電集團(tuán)、昆山富曜精密組件、蘇州裕廊科技、蘇州吉田建材、江蘇青尼羅河機(jī)械、江蘇漢光生物工程、上海銘豐散裝水泥、上海金亭汽車線束、上海銀汀、上海偉釗光學(xué)、張家港盧森寶銅箔、阿特拉斯.科普柯、上海友發(fā)鋁業(yè)、上海壹墨圖文、上海神匯汽車、富士邁半導(dǎo)體、吳江漢陽半導(dǎo)體、上海紹礦磁性材料、日星電氣、浙江林肯電梯、杭州南方凈化設(shè)備、百超玻璃設(shè)備、蘇州新協(xié)力、蘇州裕廊科技、吳江漢陽半導(dǎo)體、富田電機(jī)、杭州南方企業(yè)、上海維科精密模塑、上海埃比西斯機(jī)械、上海妙禾、神馬集團(tuán)、來賓電廠、致君藥業(yè)、濟(jì)明藥業(yè)、平頂山神馬工程塑料、浙江華邦特紙、安徽華邦特紙、浙江三峰實(shí)業(yè)、杭州正大紡織、上海藝科注塑……