金牌班組長鍛造-基礎管理篇（陳和生）

課程背景
    企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業(yè)，高層管理者負責戰(zhàn)略的制定，中基層員工負責戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當下中國諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。
正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設計借鑒了國外成熟、先進的理念，并結(jié)合中國企業(yè)的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結(jié)合的多種教學手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質(zhì)，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”轉(zhuǎn)變貢獻自已的力量。

課程目的
    本篇的設置重點側(cè)重于管理的基本意識和基礎管理的內(nèi)容，通過本課程的學習，學員能夠：

• 明確管理者的主要職責和權限，對自身能夠進行準確的“角色定位”，防止“角色錯位”；
• 樹立正確積極的職業(yè)理念，實現(xiàn)人生價值；
• 理清工作的思路和方向，避免走彎路現(xiàn)象；
• 常握最為基礎的工作技巧和方法，提高工作效率；
• 為提高自身綜合管理水平打下堅實的基礎。

課程大綱
第一部分：金牌班組長的角色認知和職責認定
導論：一只獅子帶領綿羊的團隊，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領獅子的團隊
1、認識班組和班組長
2、“兵頭將尾”與金字塔
3、班組長如何防止角色錯位
4、班組長的地位和作用
5、班組長角色的“三重性”
■互動案例：班組長處事策略---“人見人愛孔方兄”
6、班組長的職責、權限和大局觀念
7、班組長肩負的重要使命和作用
8、上司對班組長的期望
9、員工對班組長的期望
■互動案例：班組長“一口清”工作法
10、班組長對待不同階層人員應采用不同的立場----- 此點結(jié)合跨部門溝通展開
11、班組長崗位操作規(guī)范
12、班組長必須具備的三大能力
13、班組長如何樹立自己的威信--- 服人者，德服為上、才服為中、力服為下
14、優(yōu)秀班組長工作模式和標準
15、新上任班組長應如何進行角色轉(zhuǎn)變---- 技術尖兵向管理者褪變
16、班組長工作的指導思想
■ 案例解析：典型班組長管理模式分析----專業(yè)技術型、勞動模范型、官僚主義型、老好人型、哥們義氣型）
■案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。
第二部分：金牌班組長的職業(yè)素養(yǎng)修煉
引言：心態(tài)變則意識變,意識變則行為變,行為變則性格變,性格變則命運變
1、企業(yè)喜歡什么樣的人才？
2、認識人才評價標準---人才結(jié)構(gòu)坐標系
3、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展
◆案例賞析：牛仔大王的發(fā)跡史
4、積極心態(tài)的八大表現(xiàn)
5、如何塑造積極的心態(tài)
◆互動案例：你了解自已嗎？-------心態(tài)測試
6、工作是上天賦予每個人的重要使命
7、工作的意義與價值
8、如何快樂地工作
9、對待工作的正確態(tài)度
10、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神
11、主動工作與被動工作
12、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹
第三部分：金牌班組長基礎管理理念                               
引言：服人者，德服為上、才服為中、力服為下
1、班組長管理的五項工作
2、班組長管理的五項內(nèi)容
3、班組的管理原則---管理無小事
4、班組長的權力類型
5、如何提高班組長的影響力
6、世界上沒有一成不變的管理模式---權變管理
7、班組長的挫折管理
8、班組長如何提高自已的情商
■  案例分析：踢貓效應
第四部分：金牌班組長工作程序           
引論：日事日畢，日清日高
1、班組長的工作程序
2、班組長工作的基本守則
3、班組的日常管理的重點工作
4、班組日常管理的重大意義
5、班組的標準化
6、班組的教育訓練與學習
7、監(jiān)督與即時糾正
8、班組有效的報告方法
9、向誰報告？
10、在什么時機進行報告
11、如何進行報告
◆ 互動案例：工作匯報情景模擬
第五部分：金牌班組長的時間管理
引言：時間是人生最寶貴的資產(chǎn)
1、時間管理及四種時間觀念
2、班組長浪費時間的十七大誤區(qū)
3、時間管理象限法
4、如何樹立班組長的時間價值觀
5、班組長日常工作與實戰(zhàn)分析
6、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、班組長時間管理的技巧
8、如何做好時間管理
9、如何活用時間四招
■ 案例：王班長時間管理應用案例解析
四、授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑
 
老師簡介：
陳和生老師：
高級培訓師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理專家。曾長期于財富500強企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質(zhì)主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級職務。工作面涵及供應鏈（供應商、物料、倉儲）、生產(chǎn)管理（計劃、生產(chǎn)、技術、IE）、質(zhì)量管理（TQM、SPC、標準化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運作管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
陳老師極度推薦精細化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細化管理的忠實信徒，奉行“管理應從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。
■ 研發(fā)課題方向：

• 生產(chǎn)管理實務：生產(chǎn)車間管理、現(xiàn)場精細化管理、現(xiàn)場5S/6S管理、現(xiàn)場可視化管理等；
• 生產(chǎn)管理技術：工業(yè)工程（IE）應用、全員生產(chǎn)保全（TPM）、精益生產(chǎn)（LP）；
• 質(zhì)量管理實務：全面質(zhì)量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
• 綜合管理：基層班組管理、班組長能力塑造、班組建設、TWI、中層管理者能力提升等。

曾主編出版《制造業(yè)6S成功之路》等著作。
經(jīng)數(shù)百場授課經(jīng)歷的歷煉，授課風格沉穩(wěn)、風趣幽默、案例豐富，互動性強，深受學員好評。

• 咨詢輔導專長：

1、制造型企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細化管理咨詢輔導；
2、服務企企業(yè)5S/6S現(xiàn)場精細化管理咨詢輔導；
3、5S/6S現(xiàn)場精細化管理＆CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)咨詢輔導；
4、班組建設（TWI）咨詢輔導；
5、TQM（SPC、QCC等）咨詢輔導。
曾為企業(yè)提供實務咨詢輔導，取得顯著成效，理論及專業(yè)基礎扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，溝通和協(xié)調(diào)能力強，深受服務客戶一致好評。

• 代表客戶：

大眾、東方航空、上海國際機場、三菱、三得利、上海伊利、蘇州YKK AP、上海電氣、上?；ㄍ?、拜耳醫(yī)藥、716研究所、上海天地科技、上海新型建材、南通歐區(qū)愛、江蘇標榜裝飾新材料、上海液化空氣、上海巨盛化工、上海神匯汽車轉(zhuǎn)向器、盾安集團、華新集團、沈陽龍士達集團、普茨邁斯特機械、上海戈冉泊精密模塑、寧波三菱化工、蒂森克虜伯、庫博汽車、上海紫光機械、昆山電力局、江蘇協(xié)聯(lián)熱電集團、昆山富曜精密組件、蘇州裕廊科技、蘇州吉田建材、江蘇青尼羅河機械、江蘇漢光生物工程、上海銘豐散裝水泥、上海金亭汽車線束、上海銀汀、上海偉釗光學、張家港盧森寶銅箔、阿特拉斯.科普柯、上海友發(fā)鋁業(yè)、上海壹墨圖文、上海神匯汽車、富士邁半導體、吳江漢陽半導體、上海紹礦磁性材料、日星電氣、浙江林肯電梯、杭州南方凈化設備、百超玻璃設備、蘇州新協(xié)力、蘇州裕廊科技、吳江漢陽半導體、富田電機、杭州南方企業(yè)、上海維科精密模塑、上海埃比西斯機械、上海妙禾、神馬集團、來賓電廠、致君藥業(yè)、濟明藥業(yè)、平頂山神馬工程塑料、浙江華邦特紙、安徽華邦特紙、浙江三峰實業(yè)、杭州正大紡織、上海藝科注塑……