ISO9001&ISO14001內審員整合培訓（王老師）

【課程內容】
第一部分  ISO9001、ISO14000標準介紹
1、介紹ISO9000及ISO14000來歷

第二部分  理解ISO9000及ISO14000
1、介紹ISO9000及ISO14000標準的相同點及不同點
2、如何整合質量環(huán)境管理體系
3、質量環(huán)境管理體系文件整合架構講解
4、ISO9000& ISO14000術語及定義講解
5、ISO9001:2008標準結合ISO14001:2004標準講解（結合案例）
6、結合標準講解如何實施體系,如文件編寫及應對審核等
7、結合標準講解如何對質量環(huán)境體系實施整合審核---如何在兩體系同時審核時策劃及準備資料、提問等

第三部分  審核任務和階段
1、RAB定義的審核員資格
2、管理體系審核
3、審核的類型和相互關系

4、審核方法
5、職責和任務
6、審核員的選擇
7、內部審核程序
8、審核的階段

第四部分  審核策劃和準備
1、策劃和準備的目標
2、審核準備的9個步驟
3、定義審核的目的、范圍和審核準則
4、確定相關要求
5、與受審核方聯系
6、評估受審核方的表現
7、開展文件審核
8、審核群
9、準備審核計劃和檢查表
10、審核計劃及檢查表案例分享

第五部分  實施審核-階段
1、實施審核
2、首次會議
3、調查和記錄證據
4、面談和提問的技巧

第六部分  實施審核-階段2
1、不符合項和審核發(fā)現
2、不符合的原因和類型
3、撰寫不符合項
4、檢查不符合項
5、不符合項矩陣表

6、不符合報告案例分享

第七部分  實施審核-階段3
1、末次會議的意圖和會議議程

第八部分  完成審核報告
1、審核報告的格式
2、對報告的響應和跟蹤
3、審核報告案例分享

第九部分  糾正措施和結案
1、確定問題的范圍
2、糾正措施
3、分配職責
4、跟蹤驗證
5、結案
6、糾正措施案例分享

第十部分  審核案例分析和討論----鞏固標準及審核技巧

第十一部分  測試