TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升（周老師）

 〖課程目標(biāo)〗 
 1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能
 2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系
 3、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能
 4、完善自我、突破業(yè)績(jī)
 
 〖課程大綱〗 
 第一部分 一線班組長(zhǎng)的職業(yè)化素養(yǎng)
 一、班組長(zhǎng)的職責(zé)定位
          何謂管理和管理者
          班組管理的職責(zé)
          班組長(zhǎng)的“角色認(rèn)知”
          班組管理的總原則
          基層班組管理的工作方法
          現(xiàn)今一線主管所遇的共同問(wèn)題解析：用工荒，獨(dú)生子，90后。。。
 ◆        典型案例分享：你屬于哪一類班組長(zhǎng)？
 
 二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力
 利用案例剖析：
          敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
          溝通協(xié)調(diào)能力
          培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
          員工激勵(lì)的能力
          發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
          目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力
 
 第二部分 基于信任的溝通
          溝通目的
          有效之溝通
          溝通障礙
          常見(jiàn)的溝通偏差
          有效溝通的前提條件
          溝通無(wú)效實(shí)例
          表達(dá)的關(guān)鍵要素
          內(nèi)部溝通與工作關(guān)系
          如何激勵(lì)下屬
          上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)方法
          如何與上司相處
          如何提高說(shuō)服能力
          溝通的三種自我心理狀態(tài)
 ◆        練習(xí)：情景模擬
 
 第三部分 如何搞好生產(chǎn)線員工的教育訓(xùn)練OJT
          三級(jí)員工培訓(xùn)機(jī)制的建立和實(shí)施
          崗前培訓(xùn)內(nèi)容的確立、崗前考核
          OJT-教什么
          多能工機(jī)制建立和實(shí)施
          OJT的重點(diǎn)
          禮儀與文明
          OJT的技巧
          培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)方法
 
 第四部分 現(xiàn)場(chǎng)管理
 一、晨會(huì)制
          晨會(huì)的四大好處
          晨會(huì)的安排
          晨會(huì)的主要內(nèi)容
 二、6S與目視化管理
          6S與各管理系統(tǒng)的關(guān)系
          6S管理延伸及展開(kāi)的意義
          生產(chǎn)線 6S 管理與 6常法
          6S推展手法--實(shí)施技巧
          6S推進(jìn)過(guò)程中常見(jiàn)的阻力及克服方法
          目視管理法的特點(diǎn)
          如何開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)目視管理
          車間“三定”案例
 "◆    動(dòng)手：根據(jù)所學(xué)知，在自己的工作場(chǎng)所進(jìn)行5S的改善工作，講師將在課后兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪時(shí)
將進(jìn)行檢查。"
 
 第五部分 現(xiàn)場(chǎng)改善方法與實(shí)務(wù)操作
 一、5M1E 變更如何控制
          5M1E變更如何處理
          5M1E變更與交接班制度
 ◆        討論：5M1E變更案例分析
 
 二、現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù)
          產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量
          追求質(zhì)量零缺陷-過(guò)程質(zhì)量和工作心態(tài)
          遵循PDCA、SDCA的循環(huán)
          頭腦風(fēng)暴、5W2H幫我們分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
          必備的QC七大工具
          QCC實(shí)踐與工作改善
          學(xué)會(huì)用IE的眼光分析和解決問(wèn)題
 "◆    動(dòng)手：利用所學(xué)知識(shí)，每人在自己的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)二或二個(gè)以上現(xiàn)場(chǎng)改善事例，講師將在課后兩個(gè)月
內(nèi)進(jìn)行回訪并與之分享。"
 
 三、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
          班組長(zhǎng)為什么要管理設(shè)備？
          設(shè)備的日常保養(yǎng)與零故障
          如何處理與設(shè)備保全部門(mén)的關(guān)系
          如何落實(shí)自主保全，實(shí)施的七個(gè)步驟
 ◆        結(jié)合貴司的實(shí)務(wù)進(jìn)行問(wèn)題分析
 
 四、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理
          人的不安全行為
          物的不安全狀態(tài)
          海因里希鏈鎖論
          機(jī)械設(shè)備危險(xiǎn)的防護(hù)措施
 
 第六部分班組長(zhǎng)自我管理藝術(shù)及管理理念的提升
          職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
          自我塑造方法
          自我時(shí)間管理
          生存危機(jī)意識(shí)SWOT分析
 
 〖導(dǎo)師介紹〗（周老師） 
 教育背景:　
 " 工商管理碩士---MBA"
 " 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢師"
 " 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-JI、TWI-JR、TWI-JM 認(rèn)證講師"
 專業(yè)經(jīng)歷:　
 10 年世界五百?gòu)?qiáng)臺(tái)企、美資等外資生產(chǎn)企業(yè)任生產(chǎn)科長(zhǎng)、經(jīng)理、精益生產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn)者等要職，對(duì)制造型企業(yè)生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).在美國(guó)知名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任專職5S推進(jìn)經(jīng)理期間, 成功完成了車間及辦公室5S改善項(xiàng)目的實(shí)施，使本工廠成為該公司全球的樣板工廠.
 亞洲成本壓縮研究院高級(jí)顧問(wèn)
 亞洲生產(chǎn)力中心高級(jí)顧問(wèn)
 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘顧問(wèn)師
 擅長(zhǎng)培訓(xùn)：
 生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)、一線主管的管理技能提升、現(xiàn)場(chǎng)改善的方法和工具、5S和目視化管理、卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉、TWI、精益生產(chǎn)管理……
 培訓(xùn)特色:
    周老師經(jīng)過(guò)完整系統(tǒng)的講師訓(xùn)練，知識(shí)結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實(shí)踐層次鮮明。授課過(guò)程中注重系統(tǒng)、邏輯性的內(nèi)容，與學(xué)員的豐富體驗(yàn)相結(jié)合，讓學(xué)員同時(shí)獲得深層次的思考與實(shí)操性的工具方法。
 部分客戶：
   華晨寶馬、博世、博峰、福特－馬自達(dá)、歐姆龍、大陸汽車、康迪泰克、耐世特、延鋒偉世通、基美電子、世譽(yù)標(biāo)識(shí)、肯納金屬、杭州香精香料、無(wú)錫恩歐凱、碧迪、申雅密封件、方太、天津杰麥多、曼盛包裝、法泰電器、鳴志科技、南京先聲藥業(yè)、代斯美泵業(yè)、武漢華燦、徐州羅特艾德、博澤、皖南機(jī)床廠、斯必能、申龍客車、圣萬(wàn)提、菲尼薩、敏實(shí)集團(tuán)、得邦照明、鹽城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、寶鋼常熟領(lǐng)導(dǎo)力中心、金緯機(jī)械、無(wú)錫YKK、華通電腦、米巴精密、ATL新能源、無(wú)錫巴馬格紡織機(jī)械、德?tīng)柛Ｆ嚋p振器、上海白貓洗潔精、上?；荻障匆聶C(jī)、李爾汽車（中國(guó)所有工廠集中內(nèi)訓(xùn)班）、江蘇中彩印務(wù)、浙江陽(yáng)光箱包、浙江年年紅家具、浙江新光集團(tuán)、浙江航賓仿真植物、浙江恒安壓鑄、浙江夢(mèng)娜襪業(yè)、浙江和日搖臂有限公司、臺(tái)州和日汽車零部件有限公司、重慶鐵馬集團(tuán)、沃茲水暖（美資）、大同機(jī)械（港資）、珠江啤酒、東海敏孚汽車部件、榮安生物、魏斯蒙、力源科技、青島海利爾、揚(yáng)州晨化科技、林芝電子、華達(dá)機(jī)電、斯必克機(jī)電、威泰能源（蘇州）有限公司、寶德強(qiáng)科技（蘇州）有限公司、青田企業(yè)、日立空調(diào)、德國(guó)PHOENIX、新疆特豐藥業(yè)股份、 中國(guó)機(jī)械工業(yè)總公司、新天國(guó)際葡萄酒業(yè)有限公司、蘇州百暢塑膠有限公司、景華針織有限公司、昆山鈺富塑膠有限公司、立得保溫有限公司