質(zhì)量機(jī)能展開(QFD)（梁老師）

【課程內(nèi)容】
第一部分  QFD實(shí)施的必要性
1、21世紀(jì)社會(huì)變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變
2、顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知
3、魅力質(zhì)量與顧客滿意
4、顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD
第二部分  質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)
1、要求質(zhì)量展開表的制作
2、質(zhì)量要素展開表的制作
3、質(zhì)量屋
4、質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì)
5、典型案例分析
第三部分  實(shí)踐演練
1、QFD軟件介紹及使用說明
2、結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題
3、分組討論分析
4、運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練
5、各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)

第四部分  QFD理論原理
1、QFD基本原理
2、2、QFD作用與意義
3、QFD的起源與發(fā)展
4、我國QFD的發(fā)展
第五部分  QFD過程方法
1、QFD過程模式
2、QFD應(yīng)用流程和操作步驟
3、QFD組織實(shí)施
4、綜合QFD技術(shù)
   4.1技術(shù)展開
   4.2可靠性展開
   4.3成本展開
5、案例詳細(xì)介紹

第六部分  發(fā)表討論
1、演練內(nèi)容發(fā)表
2、討論分析
3、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)
4、總結(jié)歸納