QC小組活動推進實務(wù)（丁展鵬）

課程背景

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種工作的的職員,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的能力和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

小組活動是指在生產(chǎn)第一線工作的人們，持續(xù)地對產(chǎn)品、服務(wù)、工作等的質(zhì)量進行管理，改進的小集團。小集團靈活運用QC思考方法和手法、發(fā)揮創(chuàng)造性、自我啟發(fā)和互相啟發(fā)推進活動的開展。

QC小組活動最終目的是提高人的素質(zhì)，宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。通過品管圈活動成果的取得，從而實現(xiàn)廣大品管圈成員的自我價值，激發(fā)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對推動企業(yè)文化起到積極作用，對公司的業(yè)績做出重大的貢獻。

課程收益

開展QC小組活動

丁老師多次帶隊并擔(dān)當(dāng)中國及日本發(fā)表大會的評委工作，此課程保證學(xué)員

1、  完全掌握QC小組的活動方法，并展現(xiàn)出活動成果

2、  建立公司開展QC小組活動的各項制度

課程大綱

第一章節(jié)：QC小組概述

激發(fā)創(chuàng)意

世界QC小組發(fā)展?fàn)顩r

世界優(yōu)秀公司引進QC小組過程

中國QC小組發(fā)展情況

第二章節(jié)：對改善活動的再認識

我們面臨的市場形式

生產(chǎn)管理活動的目的

從批量走向精益

PDCA及三現(xiàn)主義

QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營上的定位

QC小組活動的三大目的

第三章節(jié)：QC小組活動的推進方法

優(yōu)秀企業(yè)改善活動的種類

優(yōu)秀企業(yè)改善活動的思路

QC小組的概念

QC小組活動的三個支柱

小組活動的優(yōu)點

QC改善課題的分類（中外異同點分析）

小組的組建與登記

公司推進QC小組活動的方法(以優(yōu)秀公司的案例作系統(tǒng)的講解)

1)開展目的

2)QC小組活動適用范圍

3) QC小組活動定義

4) QC小組活動的種類

5) QC小組活動的對象

6) QC小組活動申請的范圍和方法

7) QC小組受理

8) QC小組登錄編號&接收日期

9) QC小組審查基準

10) QC小組表彰基準和獎金

11) QC小組水平展開的進行方法及結(jié)果報告

12) QC小組小組事例發(fā)表大會的運營  

13) QC小組年度表彰

開展小組活動的方法

一、組長的認識和領(lǐng)導(dǎo)能力

二、說明活動的必要性

三、激勵成員士氣

四、有目標(biāo)的開展活動

五、階段性總結(jié)

六、對活動的整體評價

七、開展小組活動要點

八、小組會議進行方法

活動報告的整理

QC小組活動成果報告

  成果類型：有形成果、無形成果

  QC小組活動成果報告的整理

優(yōu)秀案例分析

課題發(fā)表方法

審查與表彰

評審的目的與基本要求

  評審的原則

  日本最新評審基準和中國發(fā)表會評審基準異同點

   QC小組活動的激勵（獎勵案例）

第四章節(jié)：QC小組活動基本工具

  全面質(zhì)量管理

   QC新舊七大手法在QC小組活動中的應(yīng)用

  基本圖表:柱狀圖、雷達圖、折線圖等

控制圖

矩陣圖

  排列圖

  魚骨圖

  關(guān)聯(lián)圖

  系統(tǒng)圖

  分層法

  親和圖

  甘特圖；箭頭圖

  直方圖

  甘特圖

  箭頭圖

   統(tǒng)計學(xué)入門：正態(tài)分布介紹

從直方圖到正態(tài)分布

平均值、極差、中值、標(biāo)準偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用

正態(tài)分布標(biāo)準化

正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析

3s與休哈特控制圖分析

第五章節(jié)：QC小組活動的程序

解決問題的兩種程序：問題解決型；課題達成型（創(chuàng)新型）

兩種程序的區(qū)別和運用領(lǐng)域

問題解決型：（日本改善小集團活動開展方法）附案例講解

   ①課題選擇

②現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定

   ③活動計劃作成

   ④原因分析

   ⑤對策立案及實施

⑥效果確認

   ⑦標(biāo)準化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

課題達成型（創(chuàng)新型）：附案例講解

   ①課題選擇
 ②設(shè)立突破口和目標(biāo)

   ③方法立案

   ④探求最佳方案

   ⑤實施最佳方案

   ⑥效果確認

   ⑦標(biāo)準化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

第六章節(jié)：演習(xí)

模擬演習(xí)：大幅度延長紙直升機的飛行時間

應(yīng)用問題解決型QC小組活動程序，完成一個活動報告。

第七章節(jié)：世界優(yōu)秀企業(yè)發(fā)表資料分享

優(yōu)秀QC小組活動發(fā)表資料學(xué)習(xí)（10個優(yōu)秀案例分享）

講師介紹

丁展鵬

職業(yè)經(jīng)歷

中國質(zhì)量協(xié)會國家級顧問師、診斷師，

西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師

香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問

愛普生（中國）有限公司高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人、公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團活動）推進負責(zé)人、中國區(qū)TQC推進負責(zé)人，班組長伴隨成長計劃負責(zé)人培訓(xùn)風(fēng)格

擅長領(lǐng)域：SQM、現(xiàn)場管理、班組長、TQM、TPS、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)管理、
研究行業(yè)：航空航天、家居業(yè)、商業(yè)貿(mào)易、生物科技、家電行業(yè)、汽車業(yè)、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、

授課風(fēng)格:

深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將“復(fù)雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎。

專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等

咨詢項目
　全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等

部分服務(wù)客戶
　恒安集團、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達電子，佛山冠華集團，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、?？谒畡?wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……