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生產(chǎn)管理
TQM全面質(zhì)量管理(姚老師)
參加對象:公開課編號
GKK2805
主講老師
姚老師
參加費(fèi)用
2680元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2013-04-13
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
此公開課暫無其他開課計(jì)劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程目標(biāo)】 |
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量價(jià)值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財(cái)務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。 |
【課程對象】 |
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負(fù)責(zé)人、小組活動骨干。 |
【課程大綱】 |
第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 |
1. 引言 |
2. 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 |
3. 世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物 |
4. TQM八大原則 |
第二部分:全面質(zhì)量管理原理 |
1. 引言 |
2. TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵 |
3. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù) |
4. 全面質(zhì)量管理的地位 |
第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容 |
1.TQM的目標(biāo)和任務(wù) |
2.TQM的過程和內(nèi)容 |
第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上) |
1. 引言 |
2.標(biāo)準(zhǔn)化工作 |
3.計(jì)量理化工作 |
4.質(zhì)量信息工作 |
5.質(zhì)量責(zé)任制 |
第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下) |
1.引言 |
2.質(zhì)量培訓(xùn)工作 |
3.質(zhì)量目標(biāo)管理 |
4.看板管理 |
5.實(shí)驗(yàn)室管理 |
第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理 |
1.引言 |
2.質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類 |
3.質(zhì)量成本管理 |
4.全面質(zhì)量成本管理 |
第七部分:TQM的常用方法(上) |
1.引言 |
2.排列圖 |
3.因果分析法 |
4.對策表方法 |
5.分層法 |
6.相關(guān)圖法 |
第八部分:TQM的常用方法(下) |
1. 引言 |
1.統(tǒng)計(jì)分析表方法 |
2.直方圖方法 |
3.工序能力指數(shù) |
4. 控制圖 |
5.其他方法簡介 |
第九部分:QC小組和管理(上) |
1.引言 |
2.我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀 |
3.如何組建QC小組 |
4.QC小組活動管理 |
第十部分:QC小組和管理(下) |
1.引言 |
2.QC小組活動成果管理 |
3.QC小組成果評審和激勵 |
第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理 |
1.引言 |
2.TQM中的產(chǎn)品可靠性控制 |
3.制定產(chǎn)品可靠性方案 |
4.可靠性管理 |
第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示 |
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