新舊QC七大工具（凌棟梁）

新舊QC七大工具將于2013年01月25日北京市舉辦，本次新舊QC七大工具將由凌棟梁老師授課。

課程背景：

    沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的明天！
    質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色.
    質(zhì)量工作者習(xí)慣于用數(shù)據(jù)和圖標(biāo)來(lái)展示自己的思維邏輯和工作成果。QC工具應(yīng)運(yùn)而生。隨著QC工具的廣泛應(yīng)用，新QC七大工具又被推入企業(yè)，QC新舊七大工具的運(yùn)用，能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題，目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用的統(tǒng)計(jì)管理方法，是極為有效的管理方法，他們?cè)谄焚|(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理中起了重要的作用，被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
    “新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程，特別邀請(qǐng)具備豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)的黑帶來(lái)進(jìn)行講解，結(jié)合多年的精益六西格瑪成功推行經(jīng)驗(yàn)，我們深知，質(zhì)量工具教授的重點(diǎn)在于運(yùn)用而非理論，我們深刻了解學(xué)員在應(yīng)用新舊QC七大工具時(shí)可能遇到的問(wèn)題和困惑，并專門針對(duì)這些問(wèn)題和困惑而設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，課程設(shè)計(jì)更貼近實(shí)際，更能夠幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。歡迎您帶著疑問(wèn)來(lái)，帶著答案滿意而歸！

課程大綱：

一、什么是問(wèn)題
1、什么是問(wèn)題
2、問(wèn)題的兩大分類
3、萬(wàn)惡之源-變異
4、解決問(wèn)題的基本意識(shí)
5、解決問(wèn)題的基本條件

二、解決問(wèn)題的方法
1、以往的解決問(wèn)題的方式
2、結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法

三、解決問(wèn)題的工具
1、層別法（Is/Is Not）
2、檢查表
3、柏拉圖
4、直方圖
5、魚骨圖（5why 分析）
6、散點(diǎn)圖
7、趨勢(shì)圖
8、案例演練及分享（團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）
9、樹(shù)圖（系統(tǒng)圖）
10、親和圖（KJ法）
11、關(guān)聯(lián)圖
12、網(wǎng)絡(luò)圖
13、矩陣圖
14、過(guò)程決策程序法（PDPC法）
15、矩陣數(shù)據(jù)分析法

四、案例研討與練習(xí)
1、馬洛斯飲料公司的案例研讀
2、一起來(lái)解決馬洛斯的問(wèn)題
3、分組發(fā)表解決過(guò)程及結(jié)果
4、回顧與總結(jié)

講師介紹：凌棟梁

教育及資格認(rèn)證：
    項(xiàng)目總監(jiān)；精益六西格瑪高級(jí)咨詢師；韓國(guó)三星集團(tuán)黑帶資格認(rèn)證；中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶

工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
    曾任東莞三星SDI技術(shù)工程師，生產(chǎn)主管,六西格瑪黑帶；曾任海爾集團(tuán)精益六西格瑪專職黑帶；曾任富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進(jìn)主管,黑帶大師
    凌老師尤其擅長(zhǎng)制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理，擅長(zhǎng)的課題有：新舊QC七大工具、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
    凌老師曾為眾多企業(yè)提供過(guò)精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo)，其中包括：貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機(jī)、海爾特種冰箱/海爾空調(diào)；北京海信/湖州海信；吳江南玻；上海貝爾；北京艾尼克斯電子；富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群；東莞三星視界有限公司；廣州阿雷斯提汽車配件有限公司；貴州長(zhǎng)征開(kāi)關(guān)……

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