高級質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班（文放懷）

課程背景：

本課程為質(zhì)量管理人員職業(yè)生涯提供上升通道。通過培訓(xùn)可以獲得貝思德高級質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證資格證書和中國職業(yè)經(jīng)理(CPM)高級資格證書，同時通過考試可以獲得ASQ/CAQ相關(guān)證書。
高級職業(yè)經(jīng)理CPM課程

課程內(nèi)容：

1.戰(zhàn)略管理
2.營銷管理
3.人力資源管理
4.投資與資本運作管理
5.財務(wù)管理
6.精益企業(yè)教練技術(shù)
7.卓越企業(yè)教練技術(shù)

I. 管理和領(lǐng)導(dǎo)力 (15題)
A. 質(zhì)量哲學(xué)和基礎(chǔ)
B. 質(zhì)量管理體系 (QMS)
1. 戰(zhàn)略計劃
2. 展開技能
3. 質(zhì)量信息體系 (QIS)
C. ASQ專業(yè)職業(yè)操守
D. 領(lǐng)導(dǎo)力理論和技術(shù)
E. 促進理論和技巧
F. 溝通技巧
G. 顧客關(guān)系
H. 供應(yīng)商管理
I. 質(zhì)量改進障礙
II. 質(zhì)量體系(15 題)
A. 質(zhì)量體系要素
B. 質(zhì)量體系的文件化
C. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他指南

D. 質(zhì)量審核
1. 審核類型
2. 審核的作用和責(zé)任
3. 審核計劃和實施
4. 審核報告和追蹤
E. 質(zhì)量成本 (COQ)
F. 質(zhì)量培訓(xùn)
III. 產(chǎn)品和過程設(shè)計(25題)
A. 質(zhì)量特性分類
B． 產(chǎn)品輸入和評審

C. 技術(shù)圖紙和特征
D. 設(shè)計驗證
E. 可靠性和可維護性
1. 預(yù)測以及預(yù)防性維修工具
2. 可靠性和可維修性指標(biāo)
3. 浴盆曲線
4. 可靠性/安全性/危害評估工具
IV. 產(chǎn)品和過程控制 (32題)
A. 工具
B. 材料控制
1. 材料識別，狀態(tài)和可追溯性
2. 材料隔離
3. 缺陷分類
4. 材料審核委員會 (MRB)
C. 接收抽樣
1. 抽樣概念
2. 抽樣標(biāo)準(zhǔn)和計劃
3. 抽樣完整性
D. 測量和測試
1. 測量工具
2. 破壞性和非破壞性測試
E. 計量學(xué)
F. 測量系統(tǒng)分析 (MSA)
V. 持續(xù)改進(30題)
A. 質(zhì)量控制工具
B. 質(zhì)量管理和計劃工具
C. 持續(xù)的改進技巧
D. 糾正措施
E. 預(yù)防措施
VI. 計量方法和工具(43 道問題)
A. 收集和總結(jié)數(shù)據(jù)
1. 數(shù)據(jù)的種類
2. 測量等級
3. 數(shù)據(jù)收集方法
4. 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
5. 描述統(tǒng)計學(xué)
6. 描述關(guān)系的圖角法
7. 描述分布的圖角法
B. 計量概念
1. 專業(yè)術(shù)語
2. 制圖統(tǒng)計的結(jié)論
3. 概率術(shù)語和概念
C. 概率分布
1. 連續(xù)分布
2. 分類分布
D. 統(tǒng)計學(xué)的決策
1. 點估計和置信區(qū)間
2. 假設(shè)檢驗
3. 成對比較檢驗
4. 擬合度檢驗
5. 方差分析 (ANOVA)
6. 相依表
E. 變量的關(guān)系
1. 線性回歸
2. 簡單線性回歸
3. 時間數(shù)列分析
F. 統(tǒng)計過程控制(SPC)
1. 目標(biāo)和利益
2. 一般和特殊原因
3. 變量的選擇
4. 合理子組原理
5. 控制圖
6. 控制圖分析
7. 預(yù)先控制圖
8. 短期SPC
G. 過程和績效能力
1. 過程能力研究
2. 過程績效對規(guī)范說明
3. 過程能力指標(biāo)
4. 過程表現(xiàn)指標(biāo)
H. 實驗的設(shè)計和分析
1. 專業(yè)術(shù)語
2. 計劃和組織實驗
3. 設(shè)計試驗
4. 單因子試驗
5. 全因子試驗
6. 兩水平微小因子試驗

講師簡介：

文放懷,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計實戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務(wù)收益。