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生產(chǎn)管理
九步法---復(fù)雜問題科學(xué)系統(tǒng)的解決方法(何小勇)
參加對象:企業(yè)研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)管理者和工程師等.公開課編號
GKK2117
主講老師
何小勇
參加費用
8000元
課時安排
4天
近期開課時間
2016-12-16
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【時間地點】:
歡迎制定內(nèi)訓(xùn)課綱
深圳 2013年 3月2-5日 15人以上開課
滾動學(xué)習(xí),每次4天。
(具體地點、乘車線路等相關(guān)事宜將在開班前一周另行通知已報名人員)
【費用和其它】
1、每人RMB8000元(含培訓(xùn)費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、其他食宿可以統(tǒng)一安排,費用自理。)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)管理者和工程師等.
【課程背景】
每個企業(yè)每天都在改善,但是大多數(shù)情況下并沒有把問題徹底解決,可能只是堵堵漏洞,滅滅火。如何真正有效地把問題徹底改善?特別是那些比較復(fù)雜的問題。當(dāng)然,在企業(yè)里系統(tǒng)推行精益六西格瑪方法是最好思路之一。然而,精益六西格瑪推行需要公司提供足夠的資源,特別需要公司最高管理者全力支持,而且項目實施時間也相對較長。那么,有沒有一種比較快捷的方法來幫助人們在短時間把復(fù)雜的問題徹底解決呢?
何小勇黑帶大師通過長期在企業(yè)實施精益六西格瑪項目咨詢和輔導(dǎo)總結(jié)出一種快速解決復(fù)雜問題方法-----“九步法”。只要按何老師的九步法一步一步實施,就能成功地解決問題。
何為科學(xué)的方法?不以人的意志為轉(zhuǎn)移,按事務(wù)內(nèi)在的規(guī)律辦事情??上В覀儾簧偃送鶗萦趥€人經(jīng)驗主義,不是基于問題產(chǎn)生過程本身去研究,也不是從事實和數(shù)據(jù)中去研究?;蛘哂迷囧e法,一個一個原因排查,浪費了大量的時間和精力,確無法最終解決問題。
本課程適應(yīng)于各個行業(yè)、各個部門,無論你是從事產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、還是工藝改善,無論你是做生產(chǎn)管理還是質(zhì)量管理,也無論你是行政人事,還是物料倉管……,因為是科學(xué)的方法,就一定能適應(yīng)您、幫助您快速提高個人能力。
【課程收獲】
通過培訓(xùn)和項目實施,將達(dá)成如下目標(biāo):
11)掌握問題改善成果維持方法,如防錯法、標(biāo)準(zhǔn)化等;
12)提高學(xué)員實際解決問題能力,實實在在降低過程浪費,提高效率和質(zhì)量。
【課程大綱】
第一步:選擇出能最大限度提高顧客滿意度的改善項目
1、顧客和質(zhì)量
1.1、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)
1.2、顧客和質(zhì)量的關(guān)系
1.3、識別顧客和顧客的要求
1.4、是否滿足顧客要求
1.5、討論---你的顧客最不滿意是什么
2、問題Y識別和定義
2.1、自上而下和自下而上的選擇項目方法
2.2、項目的可行性和重要性分析
2.3、把問題轉(zhuǎn)化為貨幣語言——劣質(zhì)成本
2.4、肢解“大象”——大問題分解
第二步:項目策劃
1、問題y精確量化陳述
2、問題Y的基線和資格線
3、項目目標(biāo)制定——SMART原則
4、項目團(tuán)隊組建和團(tuán)隊管理
5、項目相關(guān)方分析和阻力場分析
6、項目風(fēng)險與財務(wù)收益評估
7、項目計劃書制作與練習(xí)(課后)
第三步:項目流程分析
1、流程范圍SIPOC圖分析
2、流程圖展開分析
3、流程IPO分析
4、流程可控因素和噪聲因素區(qū)別
5、練習(xí):你的項目流程圖求解(課后)
第四步:原因X探索性分析
1、識別可能的原因——結(jié)合IPO圖、石川圖和頭腦風(fēng)爆法分析
2、多變量分析——多原因問題定量探索
3、集中圖分析——精確定位重復(fù)發(fā)生的問題
4、部件搜索——好壞對比分析
5、探求根本原因---“5Why”和“4W1H”分析法
6、案例分析
第五步、原因X過濾
1、Y和X關(guān)系重要性評價
1.1 因果矩陣法
1.2 德尓菲法
2、二八原則過濾----柏拉圖
3、第二步過濾——FMEA綜合分析
4、關(guān)鍵的少數(shù)和有用的多數(shù)
5、排除經(jīng)驗誤導(dǎo),以數(shù)據(jù)說話。
6、案例分析
第六步:原因X驗證
2.2 箱圖—-位置和波動比較
2.3 直方圖---位置、波動和形態(tài)分析
2.4 多變量圖---多因素直觀判定
2.5 趨勢圖---探求時間變化規(guī)律
2.6 主效應(yīng)圖和交互作用圖
2.6.1主效應(yīng)圖—-分析各因子對Y的影響
2.6.2交互作用圖---分析各因子對Y的交互影響
2,7 圖形分析法的MINITAB操作
3、統(tǒng)計精確檢驗方法
3.1 計量值檢驗方法
3.1.1一個因子檢驗方法(Z值檢驗法)
3.1.2二個因子檢驗方法(t值檢驗法)
3.1.3多個因子檢驗方法(方差分析法
3.2 計數(shù)值檢驗方法
3.2.1一個因子檢驗方法(1P值檢驗法)
3.2.2二個因子檢驗方法(2P值檢驗法)
3.2.3多個因子檢驗方法(卡方分析法)
3.3統(tǒng)計精確檢驗方法的MINITAB操作
第七步:改善和優(yōu)化
1、歷史數(shù)據(jù)回歸分析優(yōu)化Y和X
2、DOE實驗設(shè)計在改善中的作用
3、防錯法消除人為的失誤
4、TRIZ(創(chuàng)造性解決問題)
5、、案例分析
第八步:改善方案實施和驗證
1、方案評估
2、方案的實施
3、方案驗證
第九步:保持成果和慶祝
1、標(biāo)準(zhǔn)化 2、SPC流程控制
3、文化變革 4、培訓(xùn)和移交
5、總結(jié)和獎勵
6、定期回顧和持續(xù)跟進(jìn)
7、案例分享和提問、答疑
【專家簡介】
七、老師簡介
何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師 質(zhì)量管理專家 項目管理碩士 管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北大縱橫商學(xué)院 四川大學(xué)EDP 華中科大
清華大學(xué)總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫,另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗,3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、航天科技集團(tuán)、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個,培訓(xùn)黑帶1000多名,綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計(DOE)、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法(TRIZ)、全面設(shè)備管理(TPM)、防錯法、工業(yè)工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、質(zhì)量功能展開(QFD)、統(tǒng)計過程控制(SPC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次,學(xué)員數(shù)萬人。
培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單(排名不分先后):
歡迎制定內(nèi)訓(xùn)課綱
深圳 2013年 3月2-5日 15人以上開課
滾動學(xué)習(xí),每次4天。
(具體地點、乘車線路等相關(guān)事宜將在開班前一周另行通知已報名人員)
【費用和其它】
1、每人RMB8000元(含培訓(xùn)費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、其他食宿可以統(tǒng)一安排,費用自理。)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)管理者和工程師等.
【課程背景】
每個企業(yè)每天都在改善,但是大多數(shù)情況下并沒有把問題徹底解決,可能只是堵堵漏洞,滅滅火。如何真正有效地把問題徹底改善?特別是那些比較復(fù)雜的問題。當(dāng)然,在企業(yè)里系統(tǒng)推行精益六西格瑪方法是最好思路之一。然而,精益六西格瑪推行需要公司提供足夠的資源,特別需要公司最高管理者全力支持,而且項目實施時間也相對較長。那么,有沒有一種比較快捷的方法來幫助人們在短時間把復(fù)雜的問題徹底解決呢?
何小勇黑帶大師通過長期在企業(yè)實施精益六西格瑪項目咨詢和輔導(dǎo)總結(jié)出一種快速解決復(fù)雜問題方法-----“九步法”。只要按何老師的九步法一步一步實施,就能成功地解決問題。
何為科學(xué)的方法?不以人的意志為轉(zhuǎn)移,按事務(wù)內(nèi)在的規(guī)律辦事情??上В覀儾簧偃送鶗萦趥€人經(jīng)驗主義,不是基于問題產(chǎn)生過程本身去研究,也不是從事實和數(shù)據(jù)中去研究?;蛘哂迷囧e法,一個一個原因排查,浪費了大量的時間和精力,確無法最終解決問題。
本課程適應(yīng)于各個行業(yè)、各個部門,無論你是從事產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、還是工藝改善,無論你是做生產(chǎn)管理還是質(zhì)量管理,也無論你是行政人事,還是物料倉管……,因為是科學(xué)的方法,就一定能適應(yīng)您、幫助您快速提高個人能力。
【課程收獲】
通過培訓(xùn)和項目實施,將達(dá)成如下目標(biāo):
- 進(jìn)一步提高學(xué)員的以顧客為中心的意識,質(zhì)量意識和成本意識;
- 識別過程中內(nèi)外顧客不滿意和投訴的問題;
- 掌握認(rèn)識問題、描述問題的方法;
- 掌握復(fù)雜問題系統(tǒng)解決思路和流程;
- 進(jìn)一步養(yǎng)成基于過程分析問題和用數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣;
- 系統(tǒng)地掌握基本的分析問題方法,如圖形分析法,多變量分析法等;
- 結(jié)合MINITAB了解假設(shè)檢驗篩選問題關(guān)鍵因子的作用和操作過程;
- 結(jié)合MINITAB了解回歸分析優(yōu)化問題作用和操作過程;
- 結(jié)合MINITAB 了解DOE分析優(yōu)化問題作用和操作過程;
11)掌握問題改善成果維持方法,如防錯法、標(biāo)準(zhǔn)化等;
12)提高學(xué)員實際解決問題能力,實實在在降低過程浪費,提高效率和質(zhì)量。
【課程大綱】
第一步:選擇出能最大限度提高顧客滿意度的改善項目
1、顧客和質(zhì)量
1.1、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)
1.2、顧客和質(zhì)量的關(guān)系
1.3、識別顧客和顧客的要求
1.4、是否滿足顧客要求
1.5、討論---你的顧客最不滿意是什么
2、問題Y識別和定義
2.1、自上而下和自下而上的選擇項目方法
2.2、項目的可行性和重要性分析
2.3、把問題轉(zhuǎn)化為貨幣語言——劣質(zhì)成本
2.4、肢解“大象”——大問題分解
第二步:項目策劃
1、問題y精確量化陳述
2、問題Y的基線和資格線
3、項目目標(biāo)制定——SMART原則
4、項目團(tuán)隊組建和團(tuán)隊管理
5、項目相關(guān)方分析和阻力場分析
6、項目風(fēng)險與財務(wù)收益評估
7、項目計劃書制作與練習(xí)(課后)
第三步:項目流程分析
1、流程范圍SIPOC圖分析
2、流程圖展開分析
3、流程IPO分析
4、流程可控因素和噪聲因素區(qū)別
5、練習(xí):你的項目流程圖求解(課后)
第四步:原因X探索性分析
1、識別可能的原因——結(jié)合IPO圖、石川圖和頭腦風(fēng)爆法分析
2、多變量分析——多原因問題定量探索
3、集中圖分析——精確定位重復(fù)發(fā)生的問題
4、部件搜索——好壞對比分析
5、探求根本原因---“5Why”和“4W1H”分析法
6、案例分析
第五步、原因X過濾
1、Y和X關(guān)系重要性評價
1.1 因果矩陣法
1.2 德尓菲法
2、二八原則過濾----柏拉圖
3、第二步過濾——FMEA綜合分析
4、關(guān)鍵的少數(shù)和有用的多數(shù)
5、排除經(jīng)驗誤導(dǎo),以數(shù)據(jù)說話。
6、案例分析
第六步:原因X驗證
- 靠數(shù)據(jù)決策
- 數(shù)據(jù)分類---計量值和計數(shù)值
- 正態(tài)分布和二項分布
- 數(shù)據(jù)收集
- 數(shù)據(jù)收集計劃
- 數(shù)據(jù)分層
- 數(shù)據(jù)收集注意事項
- 圖型分析方法
2.2 箱圖—-位置和波動比較
2.3 直方圖---位置、波動和形態(tài)分析
2.4 多變量圖---多因素直觀判定
2.5 趨勢圖---探求時間變化規(guī)律
2.6 主效應(yīng)圖和交互作用圖
2.6.1主效應(yīng)圖—-分析各因子對Y的影響
2.6.2交互作用圖---分析各因子對Y的交互影響
2,7 圖形分析法的MINITAB操作
3、統(tǒng)計精確檢驗方法
3.1 計量值檢驗方法
3.1.1一個因子檢驗方法(Z值檢驗法)
3.1.2二個因子檢驗方法(t值檢驗法)
3.1.3多個因子檢驗方法(方差分析法
3.2 計數(shù)值檢驗方法
3.2.1一個因子檢驗方法(1P值檢驗法)
3.2.2二個因子檢驗方法(2P值檢驗法)
3.2.3多個因子檢驗方法(卡方分析法)
3.3統(tǒng)計精確檢驗方法的MINITAB操作
第七步:改善和優(yōu)化
1、歷史數(shù)據(jù)回歸分析優(yōu)化Y和X
2、DOE實驗設(shè)計在改善中的作用
3、防錯法消除人為的失誤
4、TRIZ(創(chuàng)造性解決問題)
5、、案例分析
第八步:改善方案實施和驗證
1、方案評估
2、方案的實施
3、方案驗證
第九步:保持成果和慶祝
1、標(biāo)準(zhǔn)化 2、SPC流程控制
3、文化變革 4、培訓(xùn)和移交
5、總結(jié)和獎勵
6、定期回顧和持續(xù)跟進(jìn)
7、案例分享和提問、答疑
【專家簡介】
七、老師簡介
何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師 質(zhì)量管理專家 項目管理碩士 管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北大縱橫商學(xué)院 四川大學(xué)EDP 華中科大
清華大學(xué)總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫,另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗,3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、航天科技集團(tuán)、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個,培訓(xùn)黑帶1000多名,綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計(DOE)、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法(TRIZ)、全面設(shè)備管理(TPM)、防錯法、工業(yè)工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、質(zhì)量功能展開(QFD)、統(tǒng)計過程控制(SPC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次,學(xué)員數(shù)萬人。
培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單(排名不分先后):
中國科學(xué)院生物物理研究所 | 中國物理研究院 |
中國科學(xué)院微電子研究所 | 香港信利半導(dǎo)體集團(tuán) |
中國航天科技集團(tuán) | 中國南車集團(tuán) |
中石化 | 中石油 |
中國建材集團(tuán) | 中海油 |
通用上海電氣公司 | 菲利浦深圳公司 |
海爾集團(tuán) | 海信集團(tuán) |
三星電子 | 德賽集團(tuán) |
美的集團(tuán) | 東芝壓縮機 |
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 | 康佳通信科技有限公司 |
臺達(dá)電子 | 富士康集團(tuán) |
深圳天馬微電子有限公司公司 | 步步高東莞電子 |
中興通訊 | 四川航天科技集團(tuán) |
上海寶鋼集團(tuán) | 太原鋼鐵集團(tuán) |
埃赫曼合金材料(天津)有限公司 | 深圳禮興塑膠有限公司 |
廣東金升陽科技有限公司 | 航嘉電源集團(tuán) |
中國煤機集團(tuán) | 奔泰機電(青島)有限公司 |
小松山推 | 三一重工 |
中聯(lián)重工 | 一汽無錫柴油機廠 |
錦州漢拿電機有限公司 | 珠海粵裕豐鋼鐵有限公司 |
河北電力集團(tuán) | 武漢中煙集團(tuán) |
貴州中煙集團(tuán) | 四川中煙集團(tuán) |
湖南中煙集團(tuán) | 光大銀行 |
首都空港管理有限公司 | 日本富士通 |
中國建材集團(tuán) | 中國南車集團(tuán) |
平安保險 | 東莞晶苑毛織制衣有限公司 |
成都印鈔有限公司 | 成都航天醫(yī)院 |
廣東生益科技股份有限公司 | TOTO(東陶) |
中海油 | 不凡帝范梅勒糖果(中國)有限公司 |
東莞信濃馬達(dá) | 中山康健醫(yī)療用品有限公司 |
東莞移動 | 廣州番禺美特包裝有限公司 |
深圳路暢科技有限公司 | 珠海晨新科技有限公司 |
翼東水泥 | 魯西化工 |
三洋光電惠州公司 | SANYO電機有限公司 |
艾默生深圳有限公司 | 東芝磁存儲有限公司 |
美芝空壓機 | 航天科技集團(tuán) |
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司 | 亞憶電子(深圳)有限公司 |
招商銀行 | 東莞橋頭技研新陽有限公司 |
臺灣光寶集團(tuán) | 692廠 |
聯(lián)想集團(tuán) | 株洲新材 |
沃茨水暖器材有限公司 | 深圳新飛通光電子有限公司 |
北京四方科技 | 美國開利中國公司 |
貝迪印刷(深圳)有限公司 | 航天賓館 |
阿諾德磁材(深圳)有限公司 | 中建國際貿(mào)易 |
APPLE中國公司 | 航天醫(yī)院 |
滄州化工 | 航盛電子(深圳)有限公司 |
廣西移動 | 廣東移動 |
中國南車集團(tuán) | 長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心 |
小松(中國)公司 | 貝格涂料(廣州)有限公司 |
中國建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司 | 德圖儀表(深圳)有限公司 |
美國芙嬰樂公司 | 步步高電子 |
深圳昂納科技集團(tuán) | 美芝空壓機佛山有限公司 |
TTM集團(tuán)美維電子 | 廣州五羊本田摩托 |
比亞迪集團(tuán) | 鄂爾多斯集團(tuán) |
南京趨勢科技有限公司 | 廣汽飛亞特公司 |
武漢長飛光纖光纜 | …… |
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