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現場質量問題分析與解決(倪老師)

參加對象:質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長

公開課編號 GKK1798
主講老師 倪老師
參加費用 3280元
課時安排 2天
近期開課時間 2015-06-26
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
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公開課大綱

培訓目標
學會認識和定義不同的問題;
掌握運用數據準確描述問題的方法;
掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化。

課程背景
    質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證,各種質量文件也齊全,但并非意味著質量問題就高枕無憂,報廢返工在生產線上往往層出不窮,因質量問題造成的成本損失居高不下,現場管理人員與工程師深受其擾。
    您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?
    您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
    您是否為生產線上質量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?
    您是否為解決質量問題時,大家憑各自經驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
    本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生產制造型企業(yè)質量問題的特點。
 
課程大綱

課程導入

  問題改善的困惑
  波動的現實
  改善的困惑

  課程結構介紹

  學習小組建立

  培訓期望


問題概述
  什么是問題

  練習:現場實際問題選擇

  案例討論:一個慘痛的教訓

  無效解決問題的特征
  有效解決問題的特征
  問題意識
  解決問題的素質要求

  結構化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)

  團隊的發(fā)展歷程


清晰地定義問題
  為什么要定義問題
  定義量化指標
  問題陳述
  目標陳述
  練習:問題陳述與目標陳述練習

測量焦點問題的現狀
  問題聚焦的必要性

  確定問題的焦點

  檢查表與分層法
  柏拉圖的制作

  柏拉圖練習

  統(tǒng)計基礎知識

  練習:數據正態(tài)性檢驗

  焦點問題的現狀分析:過程能力分析

  波動的類型
  合理子組原則區(qū)分短期波動和長期波動
  過程能力指標:CP、CPK、PP、PPK
  案例演示:過程能力計算
  過程能力分析練習

  練習:焦點問題現狀數據收集計劃

分析和驗證問題的根本原因
  挖掘潛在的根本原因:因果圖
  因果圖練習:實際問題原因挖掘
  挖掘潛在的根本原因:變量流程圖
  變量流程圖練習
  驗證根本原因:常用圖形工具
  常用圖形工具練習
  因子分析計劃
  因子分析計劃練習:根據實際問題制作因子分析計劃

改善根本原因
  挖掘潛在的根本原因解決方案
  挖掘潛在的根本原因解決方案練習
  篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣
  方案選擇矩陣練習
  行動計劃
  行動計劃練習

效果評估和維持改善成果
  改善成果確認:趨勢圖、柏拉圖
  建立有效的控制系統(tǒng)
  固化改善成果的工具:防差錯、控制圖

總結與回顧
  分析與解決問題的方法和工具回顧
  學員行動計劃
  學習小組評比
  培訓效果評價

講師介紹 倪老師

教育及資格認證:
項目總監(jiān)、精益六西格瑪項目咨詢顧問、培訓師、六西格瑪黑帶大師;美國項目管理協會(PMI)注冊項目管理師(PMP);中國質量協會(CAQ) 注冊六西格瑪黑帶教師(管理類)。

講師經歷及專長:
曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經理及三星DSDI品質部品質經理。海爾集團六西格瑪黑帶大師(MBB),海爾集團黑帶/綠帶講師,三星(中國)六西格瑪黑帶,具有豐富的制造業(yè)經驗。
倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導及管理,擅長的課題有:新舊QC七大工具、現場質量問題分析與解決、質量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)

培訓客戶及培訓風格:
倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪的咨詢輔導,服務的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè),其中包括海爾集團、河南衛(wèi)華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹、實用性高,深受客戶好評。

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