統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理解和運(yùn)用培訓(xùn)

二天課程　以分析過(guò)程變差著手，以基本的統(tǒng)計(jì)概念為先導(dǎo)，介紹統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的原理和實(shí)踐;使學(xué)員認(rèn)識(shí)為何SPC是持續(xù)改進(jìn)的工具和SPC在過(guò)程控制中的作用。對(duì)于第一版的基本控制圖和第二版中新增的各種特殊控制圖，以實(shí)際實(shí)踐講解其應(yīng)用環(huán)境，應(yīng)用步驟及其原理。講解如何使用統(tǒng)計(jì)軟件（Excel，Minitab等）進(jìn)行SPC分析，以使學(xué)員盡快將SPC運(yùn)用到日常工作實(shí)踐中。

培訓(xùn)特色
我們注重理論的同時(shí)，更是通過(guò)大量的實(shí)例講解和練習(xí)，使學(xué)員理解各種控制圖的應(yīng)用；關(guān)注如何來(lái)閱讀SPC圖上的信息并作出反應(yīng)。

參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)、質(zhì)量，工藝、設(shè)備和制造工程師，質(zhì)量檢驗(yàn)員，質(zhì)量體系、供應(yīng)商管理人員。直接負(fù)責(zé)準(zhǔn)備PPAP的人員或APQP小組成員。

培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)，小組練習(xí)及案例精選。

課 程 內(nèi) 容
第一章基本統(tǒng)計(jì)概念
•總體和樣本
•數(shù)據(jù)分析方法、直方圖
•正態(tài)分布及性質(zhì)
•常用統(tǒng)計(jì)量：均值、中位數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差、移動(dòng)極差

第二章持續(xù)改進(jìn)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
•預(yù)防和探測(cè)
•過(guò)程控制系統(tǒng)
•變差的普通原因和特殊原因
•局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取措施（過(guò)度調(diào)整和戴明漏斗試驗(yàn)）
•過(guò)程控制和過(guò)程能力
•過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和過(guò)程控制
•控制圖：過(guò)程控制和改進(jìn)的工具
•控制圖的有效使用和益處

•控制圖運(yùn)用步驟
o控制圖運(yùn)用步驟
o定義過(guò)程
o確定作圖的特性
o選擇控制圖
o測(cè)量系統(tǒng)分析
o決定抽樣方式

•計(jì)量型控制圖
o平均值極差控制圖
o平均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
o中位數(shù)極差控制圖
o單值移動(dòng)極差控制圖    
o第二版新增的復(fù)雜SPC控制圖

•預(yù)控圖
•標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
•計(jì)數(shù)型標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
•檢測(cè)小位移的控制圖
oCUSUM控制圖
oEWMA控制圖
 
•認(rèn)識(shí)計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能
o過(guò)程術(shù)語(yǔ)的定義
o條件描述
o建議使用的過(guò)程測(cè)量
o過(guò)程能力CPK實(shí)例
o雙向公差的能力分析
o單向公差的能力分析
o過(guò)程性能指數(shù)PPK，設(shè)備能力指數(shù)CMK比較

•計(jì)數(shù)型控制圖
oP控制圖
oNp控制圖
oC圖
oU圖

附錄
•附錄A  關(guān)于抽樣的一些解釋
•附錄B  關(guān)于特殊原因的一些評(píng)述
•附錄C  Cpm和其他指數(shù)的關(guān)系
•附錄D  控制圖的常數(shù)
•附錄E  控制圖控制限公式表
•附錄F  標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)表
 
學(xué)員背景要求：
•具備基本的電腦操作，基本質(zhì)量管理體系、先期產(chǎn)品策劃知識(shí)和過(guò)程控制理論，以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識(shí)。建議參加培訓(xùn)人員應(yīng)至少包括以下人員：設(shè)計(jì)工程師，質(zhì)量工程師，產(chǎn)品工程師，工藝工程師、設(shè)備工程師、供應(yīng)商工程師以及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和測(cè)量人員等。

培訓(xùn)目標(biāo)：
•理解SPC的基本原理和實(shí)踐方法；
•了解過(guò)程變差及其評(píng)價(jià)方法，開展過(guò)程能力的評(píng)估；
•掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)概念和SPC的基本步驟；
•建立均值、極差圖和均值、標(biāo)準(zhǔn)差圖，并能對(duì)控制圖作解釋；
o了解過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和過(guò)程控制過(guò)程的各階段運(yùn)用控制圖的流程；
o掌握新版中各類特殊控制圖的應(yīng)用環(huán)境及應(yīng)用方法；
o掌握新版中提出的過(guò)程能力分析方法；
o掌握運(yùn)用軟件（Excel、Minitab）進(jìn)行SPC運(yùn)用。
o了解對(duì)于過(guò)程度量的有關(guān)定義。
 
培訓(xùn)方法：
•實(shí)際案例講解
通過(guò)企業(yè)中過(guò)程控制的實(shí)例案例講解，來(lái)說(shuō)明SPC的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)；
 
•小組練習(xí)
o通過(guò)小組練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握SPC的具體要求以及在過(guò)程控制中的應(yīng)用。
•軟件操作
通過(guò)軟件（Excel、Minitab等）操作演示來(lái)說(shuō)明如何用軟件進(jìn)行SPC分析。
 
•培訓(xùn)評(píng)估：
o培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
課堂上積極有意義的提問(wèn)。
知識(shí)的探討和分享
積極參與小組練習(xí)

•評(píng)分練習(xí)
o通過(guò)評(píng)分練習(xí)來(lái)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，形式為SPC的理解應(yīng)用練習(xí)。
•最終評(píng)估
 通過(guò)最終評(píng)估了解培訓(xùn)的整體效果，并策劃改進(jìn)方案
 
SPC課程培訓(xùn)將給以下問(wèn)題提供解答：
1.SPC運(yùn)用的步驟是什么，如何在公司中推行SPC？
2.過(guò)程控制的基礎(chǔ)概念（普遍原因VS特殊原因，局部措施VS系統(tǒng)措施，過(guò)度調(diào)整等）？
3.如何確定控制的變量，SPC與DOE等其他工具的關(guān)系是什么？
講師不僅對(duì)SPC精通，對(duì)其他質(zhì)量管理工具也非常了解。這樣就可以很好地讓學(xué)員理解SPC與其他工具（如DOE、APQP、MSA、FMEA等）之間的關(guān)系。例如通過(guò)DOE尋找關(guān)健控制參數(shù)，運(yùn)用SPC控制這些參數(shù)。