現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（劉老師）

課程背景
現(xiàn)場(chǎng)管理最大的功效是預(yù)防批量不良的產(chǎn)生。難點(diǎn)是原材料、生產(chǎn)節(jié)拍和突發(fā)異常的控制上。比如原材料，如何控制現(xiàn)場(chǎng)批量原材料不良？雖然生產(chǎn)前都有進(jìn)料檢驗(yàn)控制，但進(jìn)料一般都是抽檢存在抽樣漏失風(fēng)險(xiǎn)，還有有些只有上線安組裝后才能發(fā)現(xiàn)之不良靠進(jìn)料檢驗(yàn)并不能發(fā)現(xiàn)。
再如生產(chǎn)節(jié)拍的控制，有數(shù)據(jù)表明大凡批量異常絕數(shù)是生產(chǎn)節(jié)奏失衡所致，如何保證穩(wěn)定合理的生產(chǎn)節(jié)拍是一大挑戰(zhàn)。最后如突發(fā)異常，尤其是突發(fā)的新異常，因沒(méi)有之前經(jīng)驗(yàn)、分析結(jié)果借鑒，質(zhì)量決策風(fēng)險(xiǎn)劇增。
 
課程目標(biāo)
1、掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量快速突破性改善的實(shí)用方法與工具；
2、創(chuàng)建品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)與快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本；
3、建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，積累與固化成功的經(jīng)驗(yàn)；
4、有效推進(jìn)質(zhì)量改善，提高數(shù)字化質(zhì)量工作能力；
5、掌握正確的問(wèn)題意識(shí)和問(wèn)題眼光，善于發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)質(zhì)量課題；
6、課程挑戰(zhàn)：任何用其他質(zhì)量工具難以快速、徹底解決的品質(zhì)問(wèn)題均可以作為課堂模擬項(xiàng)目。
 
課程大綱
第1講  標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本要義
  問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
  自我介紹/分組
  培訓(xùn)目標(biāo)及要求
  團(tuán)隊(duì)突破訓(xùn)練
  制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)
  現(xiàn)場(chǎng)控制的指標(biāo)意義
  中美日制造現(xiàn)場(chǎng)管理比較
  現(xiàn)場(chǎng)管理四層修煉
  觀看優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)錄像
  卓越現(xiàn)場(chǎng)管理7要點(diǎn)
  回答學(xué)員問(wèn)題
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題

2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求
  如何減少員工隨意操作帶來(lái)的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
  如何減少對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
  如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動(dòng)強(qiáng)度并提升效率
  標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)

3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則
  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票
  SIP的要點(diǎn)與要求

4、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化
  作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求
  標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式
  培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用
  分組討論1
 
第2講 作業(yè)準(zhǔn)備 驗(yàn)證
1、3M準(zhǔn)備與5S管理
  作業(yè)任務(wù)分配與管理
  來(lái)料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備
  設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn)
  現(xiàn)場(chǎng)5S

2、首件確認(rèn)
  關(guān)鍵特性管理
  一般特性管理
  首件確認(rèn)
  當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時(shí)的處置
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
 
第3講  制造過(guò)程監(jiān)控與審核
1、制造過(guò)程監(jiān)控
  對(duì)KPC的預(yù)控制
  X-R控制圖
  過(guò)程能力分析與改善
  KCC的識(shí)別與確定
  KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題程監(jiān)控

2、制造過(guò)程審核
  墨菲定律
  分層審核的目的/策略及要點(diǎn)
  過(guò)程審核方法及要點(diǎn)
  分層審核與過(guò)程審核的綜合運(yùn)用
 
第4講  不合格品控制(S.I.R)
1、不合格品與可疑品
  定義不合格品與可疑品的方法及意義
  不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn)

2、不合格品隔離/評(píng)審與處置
  不合格品隔離方法
  不合格品快速評(píng)審
  不合格品處置方式及跟蹤

3、廢品率降低與質(zhì)量成本分析
  廢品率的統(tǒng)計(jì)/分類(lèi)與分析
  質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)/分析方法及結(jié)果應(yīng)用
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
 
第5講  快速反應(yīng)
1、快速反應(yīng)機(jī)制
  快速反應(yīng)流程
  快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)

2、快速反應(yīng)看板
  快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化
  快速反應(yīng)看板示例與案例討論

3、快速反應(yīng)會(huì)議
  快速反應(yīng)會(huì)議流程
  快速反應(yīng)會(huì)議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

4、快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
  快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報(bào)告
  快速反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立與應(yīng)用
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
 
第6講  質(zhì)量問(wèn)題 快速根除
1、線索生成
  如何利用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)空規(guī)律并選用最佳解決工具
  對(duì)于長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題,如何運(yùn)用4步拆裝法迅速判定問(wèn)題是由哪些零件引起的，還是裝配過(guò)程中的失誤造成的
  對(duì)于零件制造過(guò)程中的問(wèn)題,如何快速問(wèn)題是由哪些過(guò)程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的
  對(duì)于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過(guò)程，如何鎖定重要過(guò)程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件(水平)

2、線索確認(rèn)
  經(jīng)過(guò)前輪篩選，無(wú)論存在多少可疑因子，如何快速確定問(wèn)題的真正原因以及最佳解決方法
  當(dāng)問(wèn)題尚處于開(kāi)發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段，如何從根源上有效解決

3、效果驗(yàn)證
  如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問(wèn)題的真因及改善效果

第7講  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
1、經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
  經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
  經(jīng)驗(yàn)庫(kù)原始數(shù)據(jù)積累與輸入

2、經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的維護(hù)與應(yīng)用
  經(jīng)驗(yàn)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)
  經(jīng)驗(yàn)庫(kù)在改善活動(dòng)中的應(yīng)用
  提問(wèn)及回答老師問(wèn)題

3、課程小結(jié)

4、內(nèi)容小結(jié)
  培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶
  回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清

5、課程應(yīng)用
  輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
  應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
  制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
 
講師介紹 劉老師   
國(guó)內(nèi)知名大學(xué)MBA、6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師

個(gè)人經(jīng)歷：
曾在數(shù)家跨國(guó)公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；后在某知名咨詢(xún)公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 主要從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、8D、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量成本管理、全面質(zhì)量管理、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培訓(xùn)，以及VDA、AS9100、ISO/TS16949等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)。

受訓(xùn)客戶(hù)：
多年來(lái)主要為世界500 強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，包括：
  電子及光通訊行業(yè)：
       愛(ài)立信、日立、西門(mén)子、NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池

  汽車(chē)、工程機(jī)械及航天航空：
       卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、上海通用、上海大眾、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德?tīng)柛！⑸岣ダ?、延鋒偉世通、李爾汽車(chē)部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車(chē)電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車(chē)系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎、蘇州住友、住友-貝克、NOK

  醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：
       Abbott、賽諾菲圣德拉堡、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多….等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。