TWI一線主管技能提升訓練

培訓目標：
·明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
·學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
·掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
·學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程背景：
    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
    ·員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
    ·同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
    ·現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
    ·工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
    ·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
    ·團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
    ·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線主管技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！
    2380元+13小時=卓越的現(xiàn)場管理者

課程大綱：
第一單元 課程導入
·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
·學員熱身，建立學習小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
·案例分析：忙碌的小馬
·什么是管理
·管理的五大職能
·現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
·崗位的五個基本問題
·21世紀所需要的人才
·現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
    練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
    討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場日常管理
·什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
·現(xiàn)場主管的一天如何安排？
·現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
    --現(xiàn)場設備管理與TPM
    --現(xiàn)場效率管理
    --現(xiàn)場成本意識
    --現(xiàn)場品質(zhì)管理
    --現(xiàn)場安全管理
·現(xiàn)場管理項目的指標化
·現(xiàn)場人員情境管理
    --情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
    --現(xiàn)場領導風格的案例
    --下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
    漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
    案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導
·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
·簡單問題的分析方法訓練
·復雜問題的分析方法訓練
·何時需要進行員工教導
·如何確保教導成果
·工作教導容易出現(xiàn)的問題
·工作教導的四階段法
·作業(yè)指導書的編制要點
·工作教導的相關資源
    動手演練：工作教導實踐

第五單元 現(xiàn)場人際關系管理
·人際關系的基本原則
·沖突問題的來源
·如何表揚下屬
·如何批評下屬
·了解自己的人性特征
·人際問題發(fā)生原因，后果

第六單元  如何溝通與激勵員工
·員工為什么積極性不高
·現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
·理解不同個性的人
·溝通四步曲
·溝通與反饋的BEST技巧
·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
    角色扮演：這樣的情景怎么溝通？

第七單元  現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理
·5S、目視管理、消除七大浪費
·工作改善的四階段法
·持續(xù)改善流程與活動的開展
·現(xiàn)場問題分析與解決八步法
·問題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖
·現(xiàn)場安全管理意識
·安全事故金字塔
·現(xiàn)場安全操作法則
    圖片展示與案例分析

第八單元 總結(jié)回顧
·學員問題解答，學員行動計劃
·課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹：
王老師：
教育及資格認證
    TWI首席咨詢師，高級講師，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI授證講師，瑞典Celemi機構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解-KT法的講師培訓，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應用專家的培訓。

工作經(jīng)歷及專長
    王老師層任職于多家國有、外資企業(yè)，擁有12年以上的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗。擅長TWI（一線主管技能訓練）、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領導力提升等課題的培訓與咨詢。

培訓客戶及培訓風格
    王老師曾輔導10余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目，輔導過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練，其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。

    王老師曾培訓過NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導體、樂庭電線、TCL集團、廣東北電、世成電子、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、廣汽本田、上海柴油機、麥格納唐納利、日野發(fā)動機、蘇斯帕（南京）減震系統(tǒng)、馬瑞利汽車電子、林俊汽車、佳施加德士、 摩比斯變速器、丘比克（天津）轉(zhuǎn)印、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學、德美精細化工、百事可樂飲料、太古可口可樂等800余家企業(yè)；并曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務，近期為豐田的某零部件供應商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓與輔導，通過三個月輔導，該企業(yè)基層管理者的管理水平評分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個月的TWI項目；近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長勝任力提升”的項目咨詢，項目成果獲得了客戶的高度贊譽。