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現(xiàn)場問題分析與解決技術

參加對象：質(zhì)量經(jīng)理，QA人員，生產(chǎn)管理人員、車間主任、一線管理人員。
公開課編號 GKK919
主講老師 劉老師
參加費用 3360元
課時安排 2天
近期開課時間 2012-05-23
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
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公開課大綱

課程介紹：

企業(yè)經(jīng)常碰到的問題，有些問題是短期問題，通過解決，不會再犯；有些問題好像很容易解決，卻經(jīng)常反復，究其原因，因為企業(yè)經(jīng)常采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方法，并沒有找到引發(fā)問題的真正原因。客戶在選擇供應商的時候，“供應商是否具有解決長期問題的流程、方法和能力”，逐漸成為眾多客戶關注的重點。企業(yè)是否具備這些條件？
8D又稱團隊導向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應有值時有關問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。
 
課程目標：
  • 掌握8D問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題
  • 理解問題解決過程的八條原則（8D）及其相互關系
  • 熟練運用小組解決問題過程中所需的技術和工具
  • 學會7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力
 
課程大綱：
  1. 總論
  2. 問題解決過程
  3. 問題解決工具使用
  4. 對問題解決過程的管理
  5. 創(chuàng)新思維和邏輯思維比較
  6. 8D工作方法的8個步驟
  7. D0：征兆緊急反應措施
  8. D1：小組成立
  9. D2：問題說明
  10. D3：實施并驗證臨時措施
  11. D4：確定并驗證根本原因
  12. D5：選擇和驗證永久糾正措施
  13. D6：實施永久糾正措施
  14. D7：預防再發(fā)生
  15. D8：小組祝賀
  16. 分析和交流工具
  17. FMEA
  18. 控制計劃
  19. 查核清單
  20. 柏拉圖
  21. 趨勢圖
  22. 因果圖
  23. 直方圖
  24. 控制圖
  25. 散布圖和線性模型
  26. Paynter圖
  27. 案例分析
  28. 案例分析
  29. 練習
  30. 8d 報告
  31. 閱讀8d報告
  32. 8d報告樣本
  33. 總結
  34. 課程總結
結束語

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