產(chǎn)品經(jīng)理如何真實(shí)的挖掘和體現(xiàn)需求 培訓(xùn)班

一、培訓(xùn)收益和目標(biāo)
將國(guó)際NPDP、CPM產(chǎn)品管理體系中的抽象理論和來(lái)自硅谷的最佳實(shí)踐，融入到一個(gè)一個(gè)實(shí)際案例中，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)化的沙盤(pán)演練幫助學(xué)員迅速掌握：
從產(chǎn)品創(chuàng)意定位到產(chǎn)品立項(xiàng)驗(yàn)證分析到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思維的建立、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把握到產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和管理等全方位打造產(chǎn)品經(jīng)理思維和知識(shí)體系。
理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的能力發(fā)展模型的全景圖及相關(guān)的發(fā)展路徑等。
緊抓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代熱點(diǎn)，理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及落地方法。
如何采用商業(yè)畫(huà)布、MVP等工具和方法，快速地進(jìn)行商業(yè)模式探詢(xún)和市場(chǎng)細(xì)分？
如何向技術(shù)人員高效、精準(zhǔn)地傳遞需求？
如何基于數(shù)據(jù)分析度量和調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略？
如何有效把控項(xiàng)目進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)溝通？等等……
整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，通過(guò)案例闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的產(chǎn)品管理模式和思維方法，提升學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力，并在模擬團(tuán)隊(duì)、分組討論、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提供產(chǎn)品管理知識(shí)一覽圖，使學(xué)員全面了解中外產(chǎn)品管理理論模型、方法工具和業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐；
通過(guò)全過(guò)程案例講解，使學(xué)員全面經(jīng)歷IT產(chǎn)品管理各階段的常見(jiàn)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，在邊做邊學(xué)中增強(qiáng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
對(duì)學(xué)員的實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)指導(dǎo)，幫助單位完善產(chǎn)品管理流程，定制符合自己特點(diǎn)的過(guò)程、方法和規(guī)范，提升組織級(jí)產(chǎn)品管理水平；
為學(xué)員課后答疑和持續(xù)學(xué)習(xí)提供網(wǎng)站資源，幫助其掌握數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)新理念，提升其自學(xué)的意愿和能力。
三、培訓(xùn)對(duì)象
1.    企業(yè)的管理者CEO、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等；
2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)維人員等等。
3.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)人員，有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)之間的深度關(guān)系。
四、日程安排

日程	培訓(xùn)模塊	培訓(xùn)內(nèi)容	案例實(shí)踐與練習(xí)
第一天 上午	PART 1.能力模型&產(chǎn)品思維	能力&思維 1.產(chǎn)品經(jīng)理測(cè)試 2.產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé) 3.洞察力-觸類(lèi)旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思維 4.判斷力-情緒判斷/偏好判斷/利益判斷/規(guī)則判斷/價(jià)值判斷/是非判斷/ 5.執(zhí)行力-目標(biāo)明確/輕重緩急/復(fù)盤(pán)修正/降本增效 6.套路-痛癢爽點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)句式/需求真?zhèn)喂?需求大小公式/非痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變成痛點(diǎn)的6種方法 7.體感和視野 8.同理心-用戶移情圖 9.機(jī)會(huì)判斷-判斷痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn) 10.價(jià)值公式 11.破局方法論 12.用戶體驗(yàn)-用戶體驗(yàn)地圖/峰終效應(yīng)/服務(wù)藍(lán)圖	案例練習(xí)： 1.什么樣的產(chǎn)品能干掉得到或樊登讀書(shū)會(huì)？ 2.QQ β1版本需求優(yōu)先級(jí) 3.結(jié)合人工智能，給微信增加一個(gè)功能 4.如何將非痛點(diǎn)需求轉(zhuǎn)化為痛點(diǎn)需求 5.制作用戶移情圖 6.微信的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)以及爽點(diǎn)分別是什么 7.用價(jià)值公式判斷某個(gè)需求是真實(shí)需求還是偽需求 8.微信哪個(gè)功能體現(xiàn)了峰終效應(yīng)？
第一天 下午	PART 2.用戶研究	用戶研究 1.用戶細(xì)分 2.細(xì)分市場(chǎng)吸引力評(píng)估 3.用戶痛點(diǎn) 4.用戶場(chǎng)景 5.市場(chǎng)洞察-五看 6.市場(chǎng)容量 7.競(jìng)品分析 8.集體人格 9.移情圖/用戶畫(huà)像 10.用戶體驗(yàn)地圖 11.可用性測(cè)試 12.常見(jiàn)用戶心理	案例練習(xí)： 1.判斷真實(shí)的場(chǎng)景 2.繪制競(jìng)爭(zhēng)取舍線 3.繪制用戶體驗(yàn)地圖 4.如何進(jìn)行市場(chǎng)洞察
第二天 上午	PART 3.產(chǎn)品&需求定義	產(chǎn)品定義&需求定義 1.產(chǎn)品的5個(gè)要素 2.需求三角模型
	PART 4.需求獲取	需求獲取 1.需求誤區(qū) 2.13種人性 3.需求挖掘 4.5大需求痛點(diǎn) 5.常用工具 (1)$APPEALS (2)用戶訪談模板 (3)用戶體驗(yàn)地圖 (4)卡片分類(lèi)法 (5)可用性測(cè)試 (6)洋蔥法 (7)目標(biāo)鏈法 (8)句式法 (9)U型思考法 (10)     JTBD法 6.需求采集表	案例練習(xí)： 1.$APPEALS工具練習(xí) 2.如何提高購(gòu)物車(chē)結(jié)算率 3.如何使用U型思考洞察問(wèn)題本質(zhì) 4.使用追問(wèn)法-5why挖掘需求
第二天 下午	PART 5.需求評(píng)估	需求評(píng)估 1.人性法 2.馬斯洛需要層次法 3.KANO模型法 4.偽測(cè)試法/灰度法 5.定位法 6.場(chǎng)景法 7.專(zhuān)家法 8.價(jià)值公式法	案例練習(xí)： 以某產(chǎn)品需求為例，評(píng)估是否該做？
	PART 6.需求優(yōu)先級(jí)和管理	需求優(yōu)先級(jí) 1.金字塔法/砍掉法及案例 2.新產(chǎn)品未上線 3.免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線 4.收費(fèi)型產(chǎn)品 5.前置后置條件 6.需求強(qiáng)弱公式 需求管理 1.最小可用產(chǎn)品V1.0 MVP 2.需求工作量估算：斐波那契數(shù)列 3.迭代版本規(guī)劃 4.需求變更表 5.需求管理表	案例練習(xí)： 1.需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)1：QQ beta1 2.需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)2：Qzone的第一個(gè)版本 3.需求工作量估算
第三天 上午	PART 7.戰(zhàn)略規(guī)劃BLM	華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 1.市場(chǎng)洞察-評(píng)估需求-定義產(chǎn)品 2.戰(zhàn)略意圖 3.創(chuàng)新焦點(diǎn) 4.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 5.精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布	案例練習(xí)： 1.以某產(chǎn)品為例，如何進(jìn)行創(chuàng)新？ 2.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全程實(shí)操點(diǎn)評(píng) 3.制作精益畫(huà)布
第三天 下午	PART 8.全程實(shí)戰(zhàn)案例	背景挑戰(zhàn) 1.主題：從挨罵到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)3倍，PM是怎么做到的？ 2.背景：行業(yè)、用戶、公司、產(chǎn)品 3.挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn) 4.需求：公司、產(chǎn)品、PM 問(wèn)題痛點(diǎn) 1.問(wèn)題或痛點(diǎn)定義：標(biāo)準(zhǔn)否定句句式 2.問(wèn)題或痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：可用性測(cè)試+客服 3.用戶畫(huà)像：新用戶萌萌、老用戶彪哥、PM小明 4.新用戶萌萌場(chǎng)景故事 5.新用戶萌萌需求痛點(diǎn) 6.老用戶彪哥場(chǎng)景故事 7.老用戶彪哥需求痛點(diǎn) 8.PM小明場(chǎng)景故事 9.PM小明需求痛點(diǎn) 解決方案 1.備選方案失敗 2.為什么要用GOMSC模型 3.用GOMSC確定新老用戶的關(guān)鍵流失點(diǎn) 4.五則運(yùn)算術(shù)（序、加、減、乘、除） 5.四類(lèi)信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式） 6.兩種檢驗(yàn)法（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)） 7.改版后的關(guān)鍵指標(biāo)效果展現(xiàn) 8.帶來(lái)的價(jià)值闡述（客戶、我方價(jià)值） 成功要素 1.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 2.一個(gè)破局點(diǎn)：破局的關(guān)鍵在于改變?cè)刂g的關(guān)系 3.兩種檢驗(yàn)法：對(duì)照試驗(yàn)工具（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)）	案例練習(xí)： 1.如果你是PM，你該怎么辦？ 2.用戶可能流失點(diǎn)在哪？ 3.五則運(yùn)算術(shù)的產(chǎn)品案例有哪些？ 4.如何客觀科學(xué)地評(píng)估優(yōu)化后的效果是否顯著？

 
五、授課專(zhuān)家
閆老師  前新浪樂(lè)途旅游網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，千橡互動(dòng)產(chǎn)品主管，拓維集團(tuán)產(chǎn)品管理部副總監(jiān)兼集團(tuán)產(chǎn)品委員會(huì)副主任，微眾銀行產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)為某知名公司移動(dòng)社區(qū)總負(fù)責(zé)人。創(chuàng)業(yè)家雜志i黑馬專(zhuān)欄作者，HDcon第四屆人本設(shè)計(jì)大會(huì)主講嘉賓，IxDC2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大會(huì)工作坊主講嘉賓，2015年產(chǎn)品經(jīng)理論壇主講嘉賓。10年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，5年產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理，3年移動(dòng)產(chǎn)品，音樂(lè)個(gè)性化推薦、旅游門(mén)戶（千萬(wàn)用戶級(jí)）、SNS（億用戶級(jí)）、房產(chǎn)電商（百萬(wàn)用戶級(jí)）、個(gè)性化閱讀（百萬(wàn)用戶級(jí)）、生鮮電商移動(dòng)社區(qū)等。出版專(zhuān)著《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理：基于移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)踐》和《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的50件事》，總銷(xiāo)售額破400萬(wàn)，神一書(shū)獲當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)十大暢銷(xiāo)圖書(shū)；此外，還著有圈內(nèi)傳播甚廣的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)文檔《產(chǎn)品經(jīng)理的那些事》。精通產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃，能夠熟練運(yùn)用規(guī)劃工具制定產(chǎn)品戰(zhàn)略；需求分析與管理方法論，如何獲取、評(píng)估、定義優(yōu)先級(jí)和管理需求；互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等知識(shí)和實(shí)踐技能；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析方法及實(shí)踐；精益創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品孵化方法論及實(shí)踐。
陳老師 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專(zhuān)家，18年+商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)+教育⼀線堅(jiān)守與沉淀，8年+UI設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)/咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)某排名前10的大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)業(yè)務(wù)，深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和思維體系，對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有著敏銳、獨(dú)特的認(rèn)知體系，具有系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過(guò)多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
袁老師中培特聘、互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃與設(shè)計(jì)專(zhuān)家.移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目架構(gòu)師，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)培訓(xùn)講師。參與組織并完成了上百個(gè)個(gè)大中型項(xiàng)目。在烽火通信集團(tuán)有十三年的研發(fā)部門(mén)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾任烽火通信集團(tuán)項(xiàng)目支撐部經(jīng)理、公司ExMobi產(chǎn)品線經(jīng)理，負(fù)責(zé)ExMobi產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)的教程內(nèi)容編寫(xiě)
孔老師哈爾濱工業(yè)大學(xué)，7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)實(shí)施多款千萬(wàn)級(jí)APP項(xiàng)目，尤其精通移動(dòng)、醫(yī)療、電商、教育等行業(yè)，現(xiàn)任中培集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理課程講師，主講產(chǎn)品經(jīng)理 ，數(shù)百名學(xué)員任職于百度、獵豹等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。 在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，孔老師會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。
六、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)7800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、考試證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)習(xí)期間午餐），食宿可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。