產(chǎn)品經(jīng)理如何真實的挖掘和體現(xiàn)需求 培訓班

一、培訓收益和目標
將國際NPDP、CPM產(chǎn)品管理體系中的抽象理論和來自硅谷的最佳實踐，融入到一個一個實際案例中，通過實戰(zhàn)化的沙盤演練幫助學員迅速掌握：
從產(chǎn)品創(chuàng)意定位到產(chǎn)品立項驗證分析到產(chǎn)品的設計思維的建立、對產(chǎn)品品質的把握到產(chǎn)品的營銷和管理等全方位打造產(chǎn)品經(jīng)理思維和知識體系。
理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的能力發(fā)展模型的全景圖及相關的發(fā)展路徑等。
緊抓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代熱點，理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的機遇、挑戰(zhàn)及落地方法。
如何采用商業(yè)畫布、MVP等工具和方法，快速地進行商業(yè)模式探詢和市場細分？
如何向技術人員高效、精準地傳遞需求？
如何基于數(shù)據(jù)分析度量和調整產(chǎn)品營銷策略？
如何有效把控項目進度和團隊溝通？等等……
整個課程由幾個實際案例貫串始終，通過案例闡述在實際項目中的產(chǎn)品管理模式和思維方法，提升學員的實際應用能力，并在模擬團隊、分組討論、創(chuàng)業(yè)競賽中增強學員的團隊意識和學習能力。
二、培訓目標
提供產(chǎn)品管理知識一覽圖，使學員全面了解中外產(chǎn)品管理理論模型、方法工具和業(yè)內最佳實踐；
通過全過程案例講解，使學員全面經(jīng)歷IT產(chǎn)品管理各階段的常見痛點和難點，在邊做邊學中增強其解決實際問題的能力；
對學員的實際產(chǎn)品進行咨詢指導，幫助單位完善產(chǎn)品管理流程，定制符合自己特點的過程、方法和規(guī)范，提升組織級產(chǎn)品管理水平；
為學員課后答疑和持續(xù)學習提供網(wǎng)站資源，幫助其掌握數(shù)字時代學習新理念，提升其自學的意愿和能力。
三、培訓對象
1.    企業(yè)的管理者CEO、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)等；
2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運維人員等等。
3.產(chǎn)品營銷和市場人員，有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設計與營銷之間的深度關系。
四、日程安排

日程	培訓模塊	培訓內容	案例實踐與練習
第一天 上午	PART 1.能力模型&產(chǎn)品思維	能力&思維 1.產(chǎn)品經(jīng)理測試 2.產(chǎn)品經(jīng)理職責 3.洞察力-觸類旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思維 4.判斷力-情緒判斷/偏好判斷/利益判斷/規(guī)則判斷/價值判斷/是非判斷/ 5.執(zhí)行力-目標明確/輕重緩急/復盤修正/降本增效 6.套路-痛癢爽點標準句式/需求真?zhèn)喂?需求大小公式/非痛點轉變成痛點的6種方法 7.體感和視野 8.同理心-用戶移情圖 9.機會判斷-判斷痛點/癢點/爽點 10.價值公式 11.破局方法論 12.用戶體驗-用戶體驗地圖/峰終效應/服務藍圖	案例練習： 1.什么樣的產(chǎn)品能干掉得到或樊登讀書會？ 2.QQ β1版本需求優(yōu)先級 3.結合人工智能，給微信增加一個功能 4.如何將非痛點需求轉化為痛點需求 5.制作用戶移情圖 6.微信的痛點、癢點以及爽點分別是什么 7.用價值公式判斷某個需求是真實需求還是偽需求 8.微信哪個功能體現(xiàn)了峰終效應？
第一天 下午	PART 2.用戶研究	用戶研究 1.用戶細分 2.細分市場吸引力評估 3.用戶痛點 4.用戶場景 5.市場洞察-五看 6.市場容量 7.競品分析 8.集體人格 9.移情圖/用戶畫像 10.用戶體驗地圖 11.可用性測試 12.常見用戶心理	案例練習： 1.判斷真實的場景 2.繪制競爭取舍線 3.繪制用戶體驗地圖 4.如何進行市場洞察
第二天 上午	PART 3.產(chǎn)品&需求定義	產(chǎn)品定義&需求定義 1.產(chǎn)品的5個要素 2.需求三角模型
	PART 4.需求獲取	需求獲取 1.需求誤區(qū) 2.13種人性 3.需求挖掘 4.5大需求痛點 5.常用工具 (1)$APPEALS (2)用戶訪談模板 (3)用戶體驗地圖 (4)卡片分類法 (5)可用性測試 (6)洋蔥法 (7)目標鏈法 (8)句式法 (9)U型思考法 (10)     JTBD法 6.需求采集表	案例練習： 1.$APPEALS工具練習 2.如何提高購物車結算率 3.如何使用U型思考洞察問題本質 4.使用追問法-5why挖掘需求
第二天 下午	PART 5.需求評估	需求評估 1.人性法 2.馬斯洛需要層次法 3.KANO模型法 4.偽測試法/灰度法 5.定位法 6.場景法 7.專家法 8.價值公式法	案例練習： 以某產(chǎn)品需求為例，評估是否該做？
	PART 6.需求優(yōu)先級和管理	需求優(yōu)先級 1.金字塔法/砍掉法及案例 2.新產(chǎn)品未上線 3.免費型產(chǎn)品已經(jīng)上線 4.收費型產(chǎn)品 5.前置后置條件 6.需求強弱公式 需求管理 1.最小可用產(chǎn)品V1.0 MVP 2.需求工作量估算：斐波那契數(shù)列 3.迭代版本規(guī)劃 4.需求變更表 5.需求管理表	案例練習： 1.需求優(yōu)先級練習1：QQ beta1 2.需求優(yōu)先級練習2：Qzone的第一個版本 3.需求工作量估算
第三天 上午	PART 7.戰(zhàn)略規(guī)劃BLM	華為業(yè)務領先模型 1.市場洞察-評估需求-定義產(chǎn)品 2.戰(zhàn)略意圖 3.創(chuàng)新焦點 4.業(yè)務設計 5.精益創(chuàng)業(yè)畫布	案例練習： 1.以某產(chǎn)品為例，如何進行創(chuàng)新？ 2.業(yè)務設計全程實操點評 3.制作精益畫布
第三天 下午	PART 8.全程實戰(zhàn)案例	背景挑戰(zhàn) 1.主題：從挨罵到業(yè)績增長3倍，PM是怎么做到的？ 2.背景：行業(yè)、用戶、公司、產(chǎn)品 3.挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn) 4.需求：公司、產(chǎn)品、PM 問題痛點 1.問題或痛點定義：標準否定句句式 2.問題或痛點發(fā)現(xiàn)：可用性測試+客服 3.用戶畫像：新用戶萌萌、老用戶彪哥、PM小明 4.新用戶萌萌場景故事 5.新用戶萌萌需求痛點 6.老用戶彪哥場景故事 7.老用戶彪哥需求痛點 8.PM小明場景故事 9.PM小明需求痛點 解決方案 1.備選方案失敗 2.為什么要用GOMSC模型 3.用GOMSC確定新老用戶的關鍵流失點 4.五則運算術（序、加、減、乘、除） 5.四類信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式） 6.兩種檢驗法（卡方檢驗和T檢驗） 7.改版后的關鍵指標效果展現(xiàn) 8.帶來的價值闡述（客戶、我方價值） 成功要素 1.兩個關鍵點：關鍵任務關鍵環(huán)節(jié) 2.一個破局點：破局的關鍵在于改變元素之間的關系 3.兩種檢驗法：對照試驗工具（卡方檢驗和T檢驗）	案例練習： 1.如果你是PM，你該怎么辦？ 2.用戶可能流失點在哪？ 3.五則運算術的產(chǎn)品案例有哪些？ 4.如何客觀科學地評估優(yōu)化后的效果是否顯著？

 
五、授課專家
閆老師  前新浪樂途旅游網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，千橡互動產(chǎn)品主管，拓維集團產(chǎn)品管理部副總監(jiān)兼集團產(chǎn)品委員會副主任，微眾銀行產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)為某知名公司移動社區(qū)總負責人。創(chuàng)業(yè)家雜志i黑馬專欄作者，HDcon第四屆人本設計大會主講嘉賓，IxDC2013中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大會工作坊主講嘉賓，2015年產(chǎn)品經(jīng)理論壇主講嘉賓。10年產(chǎn)品經(jīng)驗，5年產(chǎn)品團隊管理，3年移動產(chǎn)品，音樂個性化推薦、旅游門戶（千萬用戶級）、SNS（億用戶級）、房產(chǎn)電商（百萬用戶級）、個性化閱讀（百萬用戶級）、生鮮電商移動社區(qū)等。出版專著《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理：基于移動與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實踐》和《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應該知道的50件事》，總銷售額破400萬，神一書獲當當網(wǎng)2012年度計算機網(wǎng)絡十大暢銷圖書；此外，還著有圈內傳播甚廣的產(chǎn)品經(jīng)理培訓文檔《產(chǎn)品經(jīng)理的那些事》。精通產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃，能夠熟練運用規(guī)劃工具制定產(chǎn)品戰(zhàn)略；需求分析與管理方法論，如何獲取、評估、定義優(yōu)先級和管理需求；互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息架構、交互設計、視覺設計等知識和實踐技能；產(chǎn)品運營的運營規(guī)劃、用戶運營、內容運營和數(shù)據(jù)分析方法及實踐；精益創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品孵化方法論及實踐。
陳老師 高級產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗設計專家，18年+商業(yè)設計經(jīng)驗+教育⼀線堅守與沉淀，8年+UI設計和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃/設計/咨詢經(jīng)驗，知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品設計總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，國內某排名前10的大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺產(chǎn)品經(jīng)理，給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團隊做過培訓或咨詢業(yè)務，深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和思維體系，對用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系，具有系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
袁老師中培特聘、互聯(lián)網(wǎng)高級產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃與設計專家.移動應用項目架構師，移動應用開發(fā)培訓講師。參與組織并完成了上百個個大中型項目。在烽火通信集團有十三年的研發(fā)部門管理和項目管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗。曾任烽火通信集團項目支撐部經(jīng)理、公司ExMobi產(chǎn)品線經(jīng)理，負責ExMobi產(chǎn)品開發(fā)技術的教程內容編寫
孔老師哈爾濱工業(yè)大學，7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗，主導實施多款千萬級APP項目，尤其精通移動、醫(yī)療、電商、教育等行業(yè)，現(xiàn)任中培集團產(chǎn)品經(jīng)理課程講師，主講產(chǎn)品經(jīng)理 ，數(shù)百名學員任職于百度、獵豹等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。 在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中，孔老師會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質和技能。
六、培訓費用
培訓費7800元/人（含培訓費、場地費、考試證書費、資料費、學習期間午餐），食宿可統(tǒng)一安排，費用自理。